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IA da Microsoft
SETOR

Bancos

Desbloqueie o valor dos negócios e aprofunde o relacionamento com os clientes na era da IA.
Leia o livro eletrônico Assista ao vídeo
Mulher sorridente de óculos usando um smartphone em uma mesa com uma caneca de café ao lado.
uma pessoa apontando para um monitor de desktop grande
Blog

The Frontier Firm no setor bancário: um blueprint para inovação avançada em IA

Leia o blog
uma pessoa apontando para um monitor de desktop grande
Blog

O futuro da IA para serviços financeiros

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Voltar para os controles de navegação do carrossel
VISÃO GERAL 

Microsoft for Financial Services

Melhore as experiências dos clientes, aprimore a colaboração e use dados e IA para obter resultados comerciais impactantes.
CENÁRIOS

Explorar casos de uso

Gere valor comercial e fortaleça os relacionamentos com os clientes com soluções bancárias confiáveis.
  • Acelere o tempo de resolução e aumente a participação na carteira com experiências bancárias personalizadas e aprimoradas com IA para seus clientes.
    Uma mulher com uma blusa amarela e óculos usando seu smartphone enquanto segura uma xícara de café em um ambiente de cafeteria.
  • Reúna fontes de dados diferentes para obter uma visão holística do cliente e facilite insights em tempo real e envolvimento proativo.
    Visão traseira de um homem em um uniforme de trabalho azul usando um laptop em um ambiente industrial.
  • Personalize e melhore a experiência do cliente bancário em todos os canais digitais com ferramentas e funcionalidades avançadas de IA.
    Mulher jovem usando um tablet digital à noite com as luzes da cidade desfocadas no plano de fundo através de uma janela.
  • Permita o envolvimento omnicanal e o autoatendimento inteligente, personalizando e protegendo as interações com os clientes.
    Mulher usando um fone de ouvido trabalhando em uma mesa de computador com dois monitores em um ambiente de escritório.
Voltar para as guias
SEGURANÇA E CONFORMIDADE

Criar em uma nuvem confiável

Reduza o risco e desbloqueie o valor comercial em uma base de inteligência, segurança e conformidade. Você poderá:
  • Atender aos requisitos de conformidade.
  • Fortaleça a segurança e a privacidade.
  • Promover resiliência e transparência.
Saiba mais
Um homem preto com uma camiseta preta olhando para uma tela de computador em uma configuração de escritório.
HISTÓRIAS DE CLIENTES

Transformação bancária

  1. Logotipo do HSBC
  2. logotipo da a11y
  3. Logotipo do First National Bank
  4. Logotipo do Rabobank
  5. Logotipo da BNY MELLON
  6. Logotipo do ABN-AMRO
Mulher madura com cabelos grisalhos curtos e óculos, sorrindo, vestindo uma jaqueta verde clara,
Logotipo do HSBC
"O Microsoft Power Apps nos permite criar um retorno sobre o investimento que excede todas as nossas expectativas."
David Rice, Diretor Global de Operações
90 dias
Implantar uma solução de ponta a ponta
50%
Economia de custos de desenvolvimento

Produtos

  • Microsoft 365
  • Power Apps
Um grupo de pessoas em um lounge de escritório moderno, alguns sentados e outros em pé, envolvidos em conversa.
logotipo da a11y
"A Microsoft entende nosso desejo de ter uma IA responsável e segura. Eles abordaram nossas principais preocupações com antecedência."
Scott Richardson, CIO de Dados e Análises Empresariais
700
Associados capacitados com IA
30%
Redução do esforço pós-chamada

Produtos

  • Microsoft Foundry
  • OpenAI do Azure em Modelos do Foundry
Quatro profissionais em uma sala de reuniões, um deles apontando para dados digitais exibidos em uma tela grande, vista através de uma parede de vidro.
Logotipo do First National Bank
A migração para o Dynamics 365 Sales e Customer Service foi uma etapa estratégica para nós, visando ter mais visibilidade sobre as operações."
Annaline van Asperen, Diretor de Operações, First National Bank South Africa
70%
Tempo de comercialização mais rápido
90%
Redução de custos

Produtos

  • Dynamics 365
  • Microsoft 365
Um homem sorridente usando óculos trabalhando em um laptop em uma mesa de escritório moderna, com um tablet, telefone e um quadro de apresentação
Logotipo do Rabobank
"Com os recursos de integração do Power Virtual Agents, podemos dar o próximo passo em nosso atendimento digital ao cliente."
Stefan Bijkerk, Especialista em IA Conversacional
80.000
Chamadas/mês totalmente automatizadas

Produtos

  • Power BI
  • Power Virtual Agents
Um homem e uma mulher conversando em um saguão de escritório moderno, em pé perto de um sofá preto com um buquê de flores amarelas
Logotipo da BNY MELLON
"Uma das grandes vantagens do Azure é sua capacidade de interoperar com nossos data centers locais."
Kevin Barr, Chefe de Estratégia de Serviços de Tesouraria
$2.5T
pagamentos em USD processados diariamente

Produtos

Azure
Uma pessoa assistindo a uma apresentação de negócios em um tablet com uma palestrante do ABN-AMRO.
Logotipo do ABN-AMRO
“Com nossos serviços bancários por vídeo baseado no Teams, cada cliente recebe um consultor imediatamente.”
Vincent Bakker, Consultor Bancário Diário
99%
Das reuniões de hipotecas por vídeo

Produtos

  • Serviços de Comunicação do Azure
  • Microsoft Teams
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SOLUÇÕES PARA PARCEIROS

Explorar mais soluções bancárias

Descubra as ofertas de serviços financeiros e bancários do ecossistema de parceiros da Microsoft.
Explore soluções
Mulher com um blazer vermelho participando de uma chamada de vídeo com um homem exibida na tela dos seu laptop.
Atendimento ao cliente

Backbase Engagement Banking

Implantar uma plataforma unificada que ajude a planejar percursos sem interrupções ao longo do ciclo de vida do cliente.
Saiba mais
Mulher em um ambiente de escritório de alta tecnologia usando um tablet com gráficos e dados digitais futuristas
Análise

BioCatch para FSI Cloud

Reduza a fraude online e proteja-se contra ameaças cibernéticas sem comprometer a experiência do cliente.
Saiba mais
Uma mulher de óculos concentrada atentamente na análise de gráficos na tela do seu laptop em uma sala pouco iluminada.
Principais serviços bancários

Finastra Fusion Phoenix Cloud

Construído sobre um núcleo moderno com uma arquitetura de API aberta - completamente sobre a tecnologia da Microsoft.
Saiba mais
Um homem sorridente, usando fone de ouvido e óculos, olhando para uma tela de computador em um escritório com um quadro de comunicações em segundo plano.
Atendimento ao cliente

Banco Omni-Channel VeriPark

Capacitar caixas, vendedores e consultores bancários para executar eficientemente transações financeiras.
Saiba mais
Uma pessoa usando um tablet com um aplicativo esportivo aberto, interagindo com a tela sensível ao toque enquanto está ao ar livre.
Principais serviços bancários

Zafin Cloud

Acelere a modernização progressiva e a transformação digital para oferecer personalização.
Saiba mais
Uma mulher trabalhando em um laptop em uma mesa de madeira em um espaço público, com outras pessoas sentadas ao redor.
Transações bancárias

iGTB Cloud da Intellect Design

Execute serviços bancários a partir da nuvem com fornecimento de serviços críticos gerenciados por especialistas.
Saiba mais
Um homem e uma mulher visualizando e discutindo o conteúdo em monitores de computador em um ambiente de escritório moderno.
Gerenciamento de riscos

SymphonyAI NetReveal

Explore um conjunto de soluções baseadas em IA criadas para reduzir os riscos em toda a sua empresa.
Saiba mais
Uma jovem mulher com cabelos cacheados trabalhando atentamente em um computador em um ambiente de escritório moderno.
Interação com o cliente

Temenos Infinity

Reimagine a participação do cliente criando experiências consistentes e perfeitas em todos os canais.
Saiba mais
Uma mulher asiática sorridente, usando uma blusa azul e branca, sentada à mesa em um escritório, interagindo com um colega não visto.
Principais serviços bancários

A Integração da Mambu com a Nuvem para FSI

Crie experiências de cliente mais conectadas e exclusivas com um perfil de cliente unificado.
Saiba mais
Uma pessoa em um carro olhando para um smartphone que exibe um aplicativo de mensagens com várias conversas visíveis.
Pagamentos

ACI Worldwide

Explore soluções que possibilitam pagamentos eletrônicos e serviços bancários para mais de 5.300 empresas globais.
Saiba mais
Vista aérea de uma paisagem urbana densa com numerosos edifícios de vários estilos arquitetônicos.
Principais serviços bancários

FIS Memento

Detecte e evite fraudes em sistemas bancários e de pagamentos.
Saiba mais
Uma mulher trabalhando em um laptop em uma mesa de madeira, também usando um dispositivo portátil, vista de cima.
Identidade e acesso

Consultoria em ID Verificada da Avanade Entra

Insira a Identidade Descentralizada nos serviços do Azure, como o Microsoft 365 e o Active Directory.
Saiba mais
Uma mulher de óculos e camisa preta sentada à mesa com vários monitores de computador em um escritório bem iluminado.
Gerenciamento de conformidade

Conformidade do EY

Prepare-se e gerencie requisitos e demandas de relatórios regulatórios em evolução.
Saiba mais
Uma mulher trabalhando em uma mesa com um laptop conectado a um monitor exibindo gráficos, em um escritório moderno com estantes em segundo plano.
Análise

PwC Analytics Foundation

Consolide dados facilmente e gere análise preditiva com uma plataforma flexível.
Saiba mais
Uma mulher alegre sentada em um sofá com um laptop, participando de uma conversa em uma sala de estar moderna e iluminada.
Participação do cliente

Blueprint de Serviços Financeiros da HSO

Simplifique as operações e personalize a participação do cliente.
Saiba mais
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PRODUTOS

Descubra os produtos Microsoft

Explore produtos e soluções criados em uma plataforma altamente segura e em conformidade– o Microsoft Cloud.

Microsoft Azure

Crie soluções de nuvem inovadoras para bancos com o Azure.
Saiba mais

Microsoft Fabric

Mude a forma como todos na sua organização acessam, gerenciam e usam dados com uma única plataforma da plataforma IA.
Saiba mais

Microsoft Power Platform

Reduza os custos e o tempo de desenvolvimento com ferramentas de baixo código.
Saiba mais

Microsoft 365

Promova a modernização do local de trabalho e reduza a exposição a riscos com as soluções do Microsoft 365 para o setor bancário.
Saiba mais

Microsoft Teams

Aprimora as comunicações, a colaboração e as operações com ferramentas altamente seguras para trabalhadores de linha de frente.
Saiba mais

Microsoft 365 Copilot

Seja mais produtivo, aumente a eficiência e melhore os resultados comerciais com o Microsoft 365 Copilot.
Saiba mais

Microsoft Dynamics 365

Conecte suas equipes, processos e dados para criar experiências excepcionais para os clientes e agilidade operacional.
Saiba mais

Segurança da Microsoft

Proteja sua organização com soluções de segurança de negócios que funcionam em plataformas e ambientes de nuvem.
Saiba mais
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Atender aos requisitos de conformidade

Saiba mais sobre o compromisso da Microsoft em dar suporte à Lei de Resiliência Operacional Digital (DORA).
Saiba mais

Descubra recursos valiosos

Um homem trabalhando em seu tablet
Infográfico
• Abril de 2025

Inovação Segura e em Conformidade com IA no Setor Bancário

Neste infográfico da IDC, explore como a IA e a nuvem possibilitam inovação segura e de ponta, ao mesmo tempo que atendem a requisitos de risco e conformidade.
Obtenha o infográfico
Um homem e duas mulheres de terno discutindo entre si.
Livro eletrônico
• Maio de 2024

Inove com IA generativa atendendo aos requisitos de conformidade

Leia o livro eletrônico
Uma mulher com um braço protético trabalhando atentamente em um computador em um ambiente de escritório moderno.
Livro eletrônico
• Junho de 2023

Apostando na IA

Leia o livro eletrônico
Um empresário de terno verificando seu smartphone ao lado de uma barreira de vidro com vista para uma rua da cidade com prédios de escritórios.
Webinar
• Junho de 2023

Crie um ambiente mais produtivo e gratificante para os funcionários do banco

Assista ao Webinar
PRÓXIMAS ETAPAS

Realize mais no setor bancário

Interface de usuário de uma plataforma de chat digital mostrando várias sugestões de consulta destacadas por um logotipo central de chat colorido.
IA da Microsoft

Comprometido em avançar com a IA responsável

A Microsoft está promovendo práticas de IA responsável por meio de governança, políticas e pesquisa.
Saiba mais
Mulher codificando em várias telas de computador exibindo um código de software em um escritório pouco iluminado.
Conformidade

Programa de Conformidade para Microsoft Cloud

Conecte-se com especialistas no assunto para dar suporte às suas equipes de risco, auditoria e conformidade e acelere a adoção da nuvem.
Saiba mais
Homem trabalhando em um laptop
Documentação

Leia a documentação do Microsoft for Financial Services

Saiba como aproveitar ao máximo o Microsoft for Financial Services com treinamentos online, artigos com instruções e outros recursos.
Explore agora

Leia nossa documentação de conformidade e visite a Central de Confiabilidade para saber mais sobre os compromissos da Microsoft com a conformidade, proteção de dados e privacidade nos serviços financeiros. Saiba mais sobre a conformidade com a DORA aqui.

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