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Microsoft 365
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Microsoft 365 para empresas

Principais perguntas

  • O Microsoft 365 é a nuvem de produtividade criada para ajudar você a concretizar seus objetivos e administrar seus negócios. Mais do que apenas aplicativos como Word, Excel e PowerPoint, o Microsoft 365 reúne os melhores aplicativos de produtividade com eficientes serviços de nuvem, gerenciamento de dispositivos e segurança avançada em uma experiência conectada.

    Use email e calendários profissionais para alcançar clientes e colegas de trabalho de praticamente qualquer lugar.

    Armazene, acesse e compartilhe arquivos em praticamente qualquer lugar com 1 TB de armazenamento online por usuário.

    Mantenha sua equipe atualizada com chat em grupo, reuniões online e chamadas no Microsoft Teams1, o hub para trabalho em equipe.

    Ajude a proteger os funcionários, os dados e as informações de seus clientes com segurança avançada e gerenciamento de dispositivos.

    Visite nosso site para saber mais sobre o que está incluído no Microsoft 365 e como ele pode ajudar sua empresa.

  • O Microsoft 365 é um serviço de assinatura que inclui os aplicativos do Office que você já conhece como Word, PowerPoint e Excel, serviços de nuvem inteligentes e segurança de nível mundial. Inclui também armazenamento online adicional e recursos conectados à nuvem que permitem colaborar em arquivos em tempo real. Com uma assinatura, você sempre terá os recursos, as correções e as atualizações de segurança mais recentes, além de suporte técnico contínuo, sem custo adicional.


    Já o Office 2019 é uma versão local: não é conectado à nuvem e não há opção de atualização. É vendido como uma compra única, o que significa que você paga um custo inicial único para obter os aplicativos do Office para um computador. Portanto, se você desejar atualizar para a próxima versão principal, será necessário comprá-la pelo preço integral.

  • Não houve mudanças de produto ou de preço nos planos para pequenas e médias empresas. Os mesmos planos estão disponíveis, apenas os nomes dos planos foram atualizados.

  • Todos os serviços do Microsoft 365 são disponibilizados com uma garantia de serviço de 99,9% de tempo de atividade, com suporte financeiro.

  • Instale aplicativos do Microsoft 365 Apps em até cinco computadores ou Macs, cinco tablets e cinco dispositivos móveis. Dispositivos Windows híbridos2, como o Microsoft Surface Pro, como um computador ou um tablet.

  • Para comparar as opções, use os links abaixo:

  • Com os planos Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium e Microsoft Apps for Business, você pode organizar reuniões online e chamadas de vídeo para até 300 pessoas usando o Microsoft Teams.

    Com os planos Microsoft 365 E3/E5, Microsoft 365 A3/A5 e Microsoft 365 Governamental G3/G5, esse limite aumenta para até 1.000 pessoas. Saiba mais.

Introdução

  • Sim. Você pode incluir um domínio de email personalizado profissional como parte de sua assinatura do Microsoft 365 ou usar um domínio existente registrado por meio de outro provedor. Confira as perguntas frequentes sobre domínios no Microsoft 365.

  • Sim. Se você comprar licenças do Microsoft 365 para as contas criadas enquanto estiver usando uma avaliação gratuita, as informações e a configuração das contas desses usuários permanecerão intactas. Assim que a avaliação gratuita expirar, você terá mais 30 dias para comprar o Microsoft 365 antes que as informações da conta sejam apagadas. Depois que as informações da conta de avaliação forem apagadas, não será mais possível recuperá-las.

  • AInstalação do Microsoft 365 fornece orientações passo a passo. Em poucas etapas, é possível inscrever-se no Microsoft 365, configurar o nome de domínio da organização, adicionar contas de usuário, instalar aplicativos do Microsoft 365 e migrar o email atual para o Microsoft 365.

Suporte e preços

  • As assinaturas do Microsoft 365 oferecem suporte telefônico e pela Web 24 horas por dia, 7 dias por semana. Existem opções de suporte adicionais dependendo do estágio da decisão de upgrade para o Microsoft 365. Confira todas as opções de suporte no Suporte do Microsoft 365.

  • Os aplicativos do Microsoft 365 instalados no seu computador ou Mac, como Word, Excel, PowerPoint e Outlook, ficam disponíveis quando você não está online

    Com o OneDrive no Microsoft 365, obtenha armazenamento de arquivos que você poderá acessar quando estiver offline. Quando você faz alterações offline, elas são sincronizadas com o OneDrive e com os demais dispositivos depois que você se reconecta.

    Com o Outlook, leia emails já entregues em sua caixa de entrada ou redija novos emails e solicitações de reunião. Suas caixas de entrada e saída serão sincronizadas no restante de seus dispositivos quando você se reconectar.

  • Tomamos medidas sérias para ajudar a proteger os dados dos clientes contra o acesso ou uso inadequado por pessoas não autorizadas, de dentro ou de fora da nossa empresa, e para impedir que os clientes tenham acesso aos dados uns dos outros. Confira Quem pode acessar seus dados e sob quais condições para obter mais detalhes.

  • Todos os principais cartões de crédito são aceitos. Ao pagar com cartão de crédito, o valor da assinatura aparecerá no extrato do cartão de crédito. Os clientes existentes podem ser elegíveis para pagar por fatura e podem entrar em contato com o suporte para verificar sua qualificação para esta forma de pagamento. Saiba mais sobre como pagar por fatura. Para planos de negócios do Microsoft 365, dependendo da sua escolha de serviço, você será cobrado mensalmente ou anualmente.

  • Para fornecer a você a maior flexibilidade, estão disponíveis diferentes opções de pagamento.

    Os planos do Microsoft 365 Business Basic, Apps para Pequenos e Médios negócios, Business Standard e Business Premium estão disponíveis para pagamento com compromisso anual ou mensal. 

    • Pagamento com compromisso mensal: pagamentos feitos a cada mês. Você pode cancelar a qualquer momento.
    • Pagamento com compromisso anual: inscreva-se em uma assinatura de um ano e aproveite um desconto para usar esta opção de pagamento. Por padrão, seu plano de cobrança será definido como cobrança mensal. Após a compra, você poderá alterar o plano de cobrança para cobrança anual no Portal do Administrador.
       

    Os planos do Microsoft 365 Enterprise e do Office 365 Enterprise (incluindo os planos autônomos, como o Exchange Online) e o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas estão disponíveis para o pagamento anual do compromisso.

    • Pagamento com compromisso anual: inscreva-se para uma assinatura de um ano e opte por pagar mensalmente ou o ano inteiro no momento da inscrição.

  • Sim. Você pode migrar sua conta para um plano diferente conforme as necessidades de sua empresa mudarem. 

  • Sim, você pode combinar planos do Microsoft 365. Contudo, esteja ciente de que existem algumas limitações de licença no nível do plano. Os planos do Microsoft 365 Business Basic, Apps para Pequenos e Médios negócios, Business Standard e Business Premium têm um limite coletivo de 300 usuários, enquanto os planos para grandes empresas são voltados a um número ilimitado de usuários. Por exemplo, você pode comprar 200 estações Business Premium, 100 estações Business Standard e 500 estações Enterprise E3 em um único locatário.

  • Muitos clientes compram um SKU comercial e, dependendo da necessidade, podem optar por comprar qualquer quantidade de serviços adicionais do Microsoft 365 para complementar a implementação dessa plataforma.

    Clientes com assinaturas do Microsoft 365 E3 se qualificam para adquirir a conformidade e a segurança do Microsoft 365 E5 como complementos para as assinaturas do Microsoft 365 E3. Dependendo do nível de assinatura, os clientes também podem combinar as assinaturas do Microsoft 365 Enterprise a planos e complementos do Azure, Dynamics 365 e Enterprise Mobility + Security.

    Além disso, os clientes podem comprar a funcionalidade de um dos milhares de fornecedores terceirizados disponíveis na Microsoft 365 Store.

  • Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. No entanto, dependendo do produto e do tipo de assinatura, pode haver uma multa pelo cancelamento antes do término do contrato. Para as assinaturas com um pagamento de compromisso mensal, não há multa de cancelamento de contrato antes do término. As assinaturas de compromisso anual que são pagas mensalmente podem incorrer em algumas penalidades se canceladas antecipadamente. Não há reembolso para as assinaturas de compromisso anual pagas antecipadamente caso sejam canceladas antes do término do contrato. Leia o Contrato de Assinatura do Microsoft Online completo.

  • Seus dados são seus. Se você decidir cancelar sua assinatura do Microsoft 365, poderá baixar seus dados, por exemplo, email e documentos em sites de equipe, e salvá-los em outro local. Você deve salvar os dados antes de cancelar. Depois de cancelar a assinatura, os dados associados à sua conta do Microsoft 365 ficarão disponíveis para seus administradores em uma conta de função limitada por 90 dias. 

  • A Microsoft possui um excelente ecossistema de parceiros que são especialistas na configuração, integração e implantação do Microsoft 365. Eles também podem trabalhar com você para desenvolver soluções personalizadas para sua empresa. Você pode encontrar um Parceiro Microsoft em sua área.

  • Sim. O FastTrack ajuda a agilizar a implantação e adoção do Microsoft 365, bem como a migração de dados para a plataforma, de modo que você possa gerar valor comercial mais rapidamente. Os clientes com assinaturas qualificadas do Microsoft 365 podem usar o FastTrack sem custos adicionais enquanto suas assinaturas estiverem válidas. Entre no Microsoft FastTrack para solicitar assistência e começar.

  • Oferecemos descontos para clientes com Enterprise Agreement (geralmente, com mais de 250 licenças) que queiram comprar por meio do licenciamento por volume. Um especialista da Microsoft pode ajudar a explorar as opções de compra para grandes empresas e indicar a opção ideal para você.

  • Saiba mais sobre a atualização de preço do Microsoft 365.

  • iTunes, iPhone e iPad são marcas registradas da Apple Inc., registradas nos EUA e em outros países/regiões. Android é uma marca da Google Inc.
  • [1] A disponibilidade de planos de Chamadas e Audioconferência varia de acordo com o país/região. Veja mais informações sobre os países e as regiões que têm suporte.
  • [2] A disponibilidade dos aplicativos móveis varia de acordo com o país/região.