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The Total Economic Impact™ do Microsoft Teams.

Leia o estudo

Microsoft Teams para sua equipe de trabalhadores de linha de frente

Unifique as comunicações e os processos de negócios da sua organização para funcionários da linha de frente em uma plataforma segura.

Three mobile displays of a Dashboard in Teams, an issue report being created and a Home Feed in Viva Engage.

The Total Economic Impact™ of Microsoft Teams 1

Saiba mais sobre o estudo encomendado pela Forrester Consulting

Transforme toda a sua força de trabalho

Cerca de 78% de todos os líderes disseram que equipar os trabalhadores de linha de frente com tecnologia é fundamental para ter sucesso.2

  • Flexibilidade Propósito Conhecimento
    Três trabalhadores na linha de frente de pé orgulhosos.

    O Teams capacita seus trabalhadores de linha de frente para o futuro do trabalho

    Forneça aos trabalhadores de linha de frente as ferramentas que darão a eles flexibilidade, um senso de propósito e o conhecimento certo para melhorar os resultados comerciais.

    Video container

    Dê flexibilidade aos trabalhadores para que eles se concentrem no que importa

    Ajude os trabalhadores de linha de frente a gastar mais tempo em importantes processos e interações com clientes e menos tempo em conflitos de agenda e tarefas manuais.

    Video container

    Ajude as pessoas a abraçar a missão da sua empresa

    Crie embaixadores da marca e campeões de operação reconhecendo o incrível trabalho e capacitando seus funcionários de linha de frente com ferramentas para alinhá-los com as metas da empresa.

    Video container

    Forneça o conhecimento certo no momento certo

    Exceda as expectativas dos negócios facilitando a integração de novos funcionários, compartilhando insights e coletando ótimas ideias no local.

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  • Unifique a comunicação de toda a força de trabalho em uma única plataforma Centralize o acesso a recursos e ferramentas essenciais Proporcione comunicações corporativas eficazes
    Três celulares mostrando um chat urgente no Teams, o walkie talkie sendo usado no Teams e um dashboard para Turnos no Teams.

    Facilite a comunicação e a conexão da equipe de trabalhadores de linha de frente

    Conecte trabalhadores remotos com as pessoas, as ferramentas e os conhecimentos para realizarem seus trabalhos.

    Dois celulares mostrando conversas e posts no Teams.

    Crie uma única plataforma para o trabalho em equipe

    Permita que suas equipes compartilhem informações avançadas e se comuniquem de forma eficiente com ferramentas como mensagens, emails, chamadas, compartilhamento de arquivos e canais.

    Um celular mostrando um dashboard com informações de turno, tarefas, recursos e as principais notícias para um funcionário.

    Informações do Surface na ponta dos dedos dos funcionários

    Encontre as pessoas onde elas estão com um aplicativo de marca para acessar notícias da empresa, ferramentas e recursos.

    Uma área de trabalho mostrando um arquivo sendo compartilhado do SharePoint para o Microsoft Viva Engage e uma exibição de celular de um dashboard.

    Garanta que as comunicações importantes cheguem à linha de frente

    Permita que líderes se comuniquem com a linha de frente com anúncios direcionados e relevantes para locais, departamentos ou funções específicas.

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  • Automatize os processos corporativos Conecte-se a aplicativos de linha de negócios e dispositivos da indústria Aprimore o gerenciamento de turnos e tarefas Ganhe visibilidade operacional para insights em tempo real
    Um celular mostrando um chat de resposta a incidentes no Teams com um incidente sendo compartilhado entre membros da equipe.

    Consolide operações e processos do trabalhador de linha de frente

    Automatize processos de tarefas e serviços com fluxos de trabalho digitais que se conectam a sistemas de registro e criam uma plataforma unificada para sua força de trabalho.

    Três celulares mostrando um relatório de problemas sendo criado no Teams, esse relatório sendo compartilhado em um chat do Teams e atualizações sobre esse relatório.

    Simplifique processos com aplicativos personalizáveis e configuráveis

    Resolva problemas de negócios complicados com aplicativos configuráveis e prontos para uso ou personalize com facilidade aplicativos que digitalizam processos manuais e fragmentados.

    Dois celulares mostrando um dashboard no Viva Connections e uma lista de aplicativos disponíveis como o Aprovações, Turnos, Walkie Talkie, Tasks, Atualizações, Compromissos virtuais e Relógio de ponto.

    Forneça uma plataforma para seus aplicativos de linha de frente

    Adicione ou integre os serviços que os trabalhadores de linha de frente usam mais em um local para facilitar o acesso.

    Três celulares mostrando detalhes para uma tarefa específica, uma lista de tarefas atribuídas a um usuário e detalhes de turno para um usuário.

    Simplifique o gerenciamento de turnos e tarefas

    Capacite os trabalhadores para gerenciarem o tempo e as tarefas com ferramentas de autoatendimento.

    Uma avaliação de desempenho de vendas de fragrâncias no Teams.

    Obtenha insights críticos da linha de frente

    Ajude os profissionais da linha de frente a tomarem decisões informadas com análise de autoatendimento com uma exibição holística do desempenho deles para a empresa.

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  • Crie comunidades e construa diálogo Acelere a integração e a capacitação Incentive a inclusão e o bem-estar
    Três celulares mostrando uma lista de treinamentos de varejo no Viva Learning, selos em uma comunidade e um feed da página inicial no Viva Engage.

    Use recursos de mídias sociais, intranet, aprendizado e bem-estar

    Possibilite que os trabalhadores de linha de frente desenvolvam novas habilidades e se envolvam em uma cultura empresarial inclusiva.

    Um celular mostrando as comunidades de um usuário no Viva Engage.

    Facilite o diálogo entre líderes e a linha de frente

    Gere discussões significativas em toda a força de trabalho com ferramentas para proporcionar um diálogo aberto e dar aos trabalhadores da linha de frente as ferramentas para se expressarem.

    Um celular mostrando uma pesquisa de catálogo no Viva Learning e uma área de trabalho mostrando diferentes treinamentos no Viva Learning.

    Simplifique o treinamento, a integração e a capacitação contínua

    Mantenha os funcionários atualizados sobre o treinamento necessário além de os capacitar para descobrir conteúdo que os ajuda a aprender novas habilidades.

    Um celular mostrando um cumprimento sendo feito em um chat do Teams e uma área de trabalho mostrando a página inicial no Viva Insights.

    Facilite a expressão, o reconhecimento e a acessibilidade

    Aumente o moral entre equipes da linha de frente e funcionários incentivando o reconhecimento entre os pares, o suporte ao bem-estar e dê ferramentas para autoexpressão.

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  • Simplifique o desenvolvimento e gerencie em escala Proteja identidades, pontos de extremidade e aplicativos Defenda-se contra ameaças em toda a sua organização Reduza riscos de conformidade e privacidade

    Ajude a proteger sua força de trabalho

    Deixe seus negócios mais protegidos com segurança e conformidade integradas em identidades, email, aplicativos e pontos de extremidade.

    Três celulares mostrando o processo de conexão segura para o Office.

    Simplifique a experiência do usuário e dimensione a implantação

    Ajude os trabalhadores da linha de frente a se manterem produtivos com credenciais rápidas e acesso seguro a recursos relevantes.

    Quatro celulares mostrando como se conectar e sair de um dispositivo compartilhado com segurança.

    Ajude a proteger identidades e acesso

    Centralize a visibilidade e o controle de trabalhadores na linha de frente, dispositivos e aplicativos impondo políticas de acesso remoto.

    Um dashboard no Microsoft 365 Defender mostrando ações ativas, ameaças e outros.

    Ajude a impedir e detectar ataques em toda a sua organização

    Detecte e responda a ataques em várias identidades, emails, aplicativos e pontos de extremidade, e controle o uso de shadow IT restringindo usuários comprometidos.

    Um alerta mostrando uma ameaça para perda de dados sendo realçada no Centro de administração do Microsoft 365.

    Proteja e governe dados para manter a conformidade

    Classifique, proteja e impeça o compartilhamento de conteúdo confidencial onde ele estiver: em mensagens, emails, arquivos, aplicativos ou dispositivos.

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Veja como as organizações estão capacitando os trabalhadores de linha de frente com o Teams

Boots Opticians

A Boots Opticians usa o Microsoft Teams para manter sua equipe de trabalhadores de linha de frente atenta para melhorar o atendimento ao cliente.

Leia a história
A parte de fora de uma loja da Boots.

Milton Keynes University Hospital

“Com este calibre de tecnologia de gerenciamento de pontos de extremidade, tudo é possível. Se alguém na comunidade de segurança ou do serviço de integridade nacional me fizer uma pergunta complexa, peço para conferir o Microsoft Intune.”

Ibrar Mahmood: Gerente de Ciberssegurança, Milton Keynes University Hospital

Leia a história
Dois médicos em um hospital usando EPI e olhando para um tablet

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Sua equipe de trabalhadores de linha de frente é essencial para sua empresa. Invista nela com soluções simples e intuitivas do Teams e Microsoft 365.

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  • Versões Web e para dispositivo móvel do Microsoft 365 Apps3

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  • Outlook, somente acesso via Web

  • Melhoria em segurança, conformidade, identidade e gerenciamento

  • Windows

 
Formas de pagamento que aceitamos
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Recursos

Abra um novo futuro para os trabalhadores de linha de frente

Novos dados mostram que agora é o momento de capacitar os trabalhadores de linha de frente com as ferramentas digitais certas.

Leia o blog
Funcionário de uma cafeteria usando uma caneta e um tablet.

Explore as inovações do produto

Confira as inovações tecnológicas e as novas parcerias que impulsionam a forma como a linha de frente trabalha.

Saiba mais sobre as atualizações de produto
WorkLab ao vivo

Repense o híbrido para a linha de frente

Saiba como o trabalho híbrido é diferente para trabalhadores de linha de frente e como prepará-los para o sucesso.

Assista ao WorkLab ao vivo
Uma pessoa usando uma máscara saindo de um molde e usando um celular.

Redefina sua linha de frente

Saiba por que os líderes devem redefinir a forma que eles veem e valorizam os trabalhadores na linha de frente em um novo mundo de trabalho.

Explore as descobertas
Um funcionário usando um avental e uma máscara olhando para um celular.

Preveja soluções do trabalhador de linha de frente

Descubra orientações, melhores práticas e recursos para implementar soluções simples, intuitivas e seguras.

Saiba mais
Dois colegas de trabalho em um carro usando coletes de segurança e capacete olhando para um tablet.

Procure recursos de treinamento

Confira vídeos e orientações passo a passo sobre como usar Turnos, Tasks, Walkie Talkie e outros aplicativos e recursos.

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  • [1] The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams: Cost Savings And Business Benefits Enabled By Teams As A Unified Platform For Communication And Collaboration. Estudo da Forrester Total Economic Impact™ encomendado pela Microsoft de abril de 2023.
  • [2] O futuro físico e virtual do varejo: Uma melhor experiência na loja para consumidores conectados. Resumo do estudo do Serviço Analítico da Harvard Business Review.
  • [3] O aplicativo da Microsoft 365 para dispositivos móveis está limitado a dispositivos com telas integradas de 10,9" ou menos diagonalmente.

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