Microsoft Teams para sua equipe de trabalhadores de linha de frente

Dê aos trabalhadores de linha de frente uma comunicação mais fácil, agendamento de turnos flexíveis e gerenciamento de tarefas simplificada, tudo em um aplicativo fácil de usar.

Two frontline workers, a Shift calendar in Teams for desktop and a team dashboard in Teams for mobile.

Estudo da Forrester Consulting encontra um retorno sobre o investimento de 345% em três anos com o Microsoft Teams para trabalhadores na linha de frente1

Transforme toda a sua força de trabalho

Cerca de 78% de todos os líderes disseram que equipar os trabalhadores de linha de frente com tecnologia é fundamental para ter sucesso.

Visão geral
Guided Tour

Página inicial do tour guiado

Benefícios para seus trabalhadores de linha de frente

O Teams capacita seus trabalhadores de linha de frente para o futuro do trabalho

O Teams capacita seus trabalhadores de linha de frente para o futuro do trabalho

Forneça aos trabalhadores de linha de frente as ferramentas certas para dar flexibilidade, um senso de propósito e o conhecimento certo para melhorar os resultados comerciais.

Dê flexibilidade aos trabalhadores para que eles se concentrem no que importa

Ajude os trabalhadores de linha de frente a gastar mais tempo em importantes processos e interações com clientes e menos tempo em conflitos de agenda e tarefas manuais.

Ajude as pessoas a abraçar a missão da sua empresa

Crie embaixadores da marca e campeões de operação reconhecendo o incrível trabalho e capacitando seus funcionários de linha de frente com ferramentas para alinhá-los com as metas da empresa.

Forneça o conhecimento certo no momento certo

Exceda as expectativas dos negócios facilitando a integração de novos funcionários, compartilhando insights e coletando ótimas ideias no local.

Comunicação e engajamento do trabalhador de linha de frente

Enriqueça a comunicação e as experiências dos funcionários conectando-os com as ferramentas, as pessoas e os dispositivos certos, de que eles precisam para trabalhar melhor e desenvolver as habilidades rapidamente.

Crie um destino único para a comunicação da equipe

Permita que suas equipes compartilhem informações avançadas e se comuniquem de forma eficiente com ferramentas como mensagens, compartilhamento de arquivos e chamadas.

Crie um espaço de trabalho inclusivo e engajado

Forneça um destino com a marca da empresa para dar aos seus trabalhadores de linha de frente acesso às notícias da empresa e participar da cultura da empresa, como nunca antes.

Desenvolva continuamente as habilidades dos trabalhadores de linha de frente

Integre rapidamente os funcionários e ajude-os a desenvolver habilidades continuamente com caminhos de aprendizado personalizados para cada função.

Equipe os trabalhadores com ferramentas que cumpram suas necessidades diversas

Promova um local de trabalho inclusivo capacitando seus trabalhadores de linha de frente com ferramentas que tornam a comunicação e a colaboração mais acessíveis para todos.

Invista no sucesso da equipe de linha de frente

Cultive o bem-estar dos funcionários e reduza a rotatividade, promovendo a comunidade e reconhecendo as contribuições dos trabalhadores de linha de frente.

Ofereça comunicação por voz clara e imediata

Desfrute de uma experiência push-to-talk perfeita, transformando smartphones e tablets de funcionários ou empresas em walkie-talkies.

Operações e processos do trabalhador de linha de frente

Automatize a tarefa e o processo de serviço com aplicativos configuráveis e fluxos de trabalhos digitais para melhorar a eficiência dos trabalhadores de linha de frente.

Use aplicativos do setor para simplificar processos

Impulsione a eficiência operacional automatizando processos de rotina e repetitivos na linha de frente.

Simplifique a captura de dados e compartilhe dados consumíveis

Obtenha insights críticos da linha de frente e compartilhe dados usando análises significativas de autoatendimento e IA integrada para melhorar o desempenho do trabalho.

Resolva e aprove solicitações rapidamente

Simplifique solicitações no fluxo de trabalho para fornecer melhores processos e atendimento ao cliente.

Crie experiências virtuais simplificadas

Expanda o atendimento ao cliente e paciente simplificando o acesso a serviços remotos de qualidade com a praticidade das visitas virtuais.

Conecte sistemas IoT, herdados, entre outros, às ferramentas cotidianas dos trabalhadores de linha de frente

Una a tecnologia da qual sua equipe de trabalhadores de linha de frente depende em um único painel com as APIs Graph do Teams.

Agendamento de turnos e gerenciamento de tarefas para trabalhadores de linha de frente

Capacite todos para cumprir as necessidades flutuantes dos negócios, equipando os trabalhadores de linha de frente com software de agendamento de turnos flexível e gerenciamento de tarefas simplificado.

Gerencie turnos com facilidade

Crie e gerencie agendas de equipe com facilidade, enquanto capacita os trabalhadores de linha de frente a gerenciar as próprias agendas com ferramentas de autoatendimento.

Monitore o tempo e a presença

Capacite facilmente os trabalhadores de linha de frente a bater o ponto, não importa o dispositivo, com registros digitais e de detecção geográfica para simplificar o trabalho.

Gerencie e atribua tarefas complexas com facilidade

Reinvente o gerenciamento de tarefas, da sede até os trabalhadores de linha de frente, para alinhar toda a empresa sobre o que precisa ser feito.

Amplie e configure sua plataforma de linha de frente

Conecte o Teams diretamente aos principais sistemas de gerenciamento dos trabalhadores de linha de frente para mantê-los no fluxo de trabalho.

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Veja como as organizações estão capacitando os trabalhadores de linha de frente com o Teams

REI Co-op

A REI usa o Microsoft Teams para se conectar com os clientes de equipamentos virtuais para criar uma experiência personalizada.

The inside of an REI store.

NHS

A Rotherham NHS Foundation Trust transforma o cuidado com a saúde com consultas virtuais no Microsoft Teams.

The Rotherham Hospital welcome sign.

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1. The Total Economic Impact™ Of Microsoft Teams For Frontline Workers, um estudo encomendado realizado pela Forrester Consulting, julho de 2022