Perguntas Mais Frequentes

Se pensa que adquiriu mais do que um artigo de software falsificado, pode visitar o site Genuine Program para obter mais informações sobre o Windows genuíno e o software genuíno do Office.

Os envios de software não são devolvidos aos clientes.

Se tiver um produto de Licenciamento em Volume, visite https://www.microsoft.com/pt-pt/howtotell/licensing

Estamos cientes de que, por vezes, pode ser difícil saber se o software é genuíno e convidamo-lo a visitar o site How to Tell da Microsoft para obter mais informações. Aí encontra mais informações sobre o software Microsoft genuíno e sobre como determinar se o seu software é genuíno.

Você é elegível a receber no máximo um kit Office de cortesia. Se você acredita ter comprado mais de um produto (software) falsificado, você pode acessar osite Genuine Program para obter mais informações.

Sim, dependendo da região e do tipo de software adquirido, existe um valor mínimo de compra pago ao revendedor, para se tornar elegível ao recebimento do kit de cortesia.

Visite http://support.microsoft.com/contactus se tiver mais dúvidas.