Os modelos tradicionais de IA ajudam os indivíduos a serem mais eficientes. Os agentes de IA, no entanto, podem executar processos empresariais. Vão desde simples agentes de pedido e resposta a agentes avançados e totalmente autónomos que podem executar fluxos de trabalho inteiros do início ao fim. Os agentes podem pensar ou raciocinar, recordar-se de algo, receber formação e até saber quando pedir ajuda. Isto torna-os ferramentas versáteis para várias aplicações empresariais.
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