Resumo da recolha de dados para produtos Dynamics 365 Client Products
Publicado em: Outubro de 2025
Importante
O software Microsoft Dynamics 365 inclui uma família de produtos empresariais que fornecem software de gestão de processos empresariais que gere e integra as vendas, marketing, gestão de relações com clientes, finanças, cadeia de fornecimento, operações, relatórios, fabrico, comércio online e atividades de recursos humanos de uma empresa. Os produtos de clientes Dynamics 365 cobertos por esta informação incluem:
- Aplicação do Dynamics 365 para Outlook
- Gestão de Aprovações do Dynamics 365
- Aplicação Móvel de Gestão de Recursos do Dynamics 365
- Aplicação Móvel do Dynamics 365 Business Central
- Estação de Hardware do Dynamics 365 Commerce
- Store Commerce para Android do Dynamics 365 Commerce
- Store Commerce para iOS do Dynamics 365 Commerce
- Store Commerce para Windows do Dynamics 365 Commerce
- Aplicação para Dispositivos Móveis Dynamics 365 Expense Management
- Dynamics 365 Field Service para Outlook
- Dynamics 365 Field Service para Teams
- Dynamics 365 Field Service Mobile
- Dynamics 365 Finanças + Operações
- Dynamics 365 para Telefones
- Dynamics 365 para Tablets
- Guias do Dynamics 365 (Aplicação HoloLens)
- Guias do Dynamics 365 (Aplicação para PC)
- Aplicação Móvel Dynamics 365 Inventory On-hand
- Aplicação para Dispositivos Móveis Dynamics 365 Project Timesheet
- Suplemento do Dynamics 365 Project Service Automation (PSA)
- Dynamics 365 Remote Assist (Aplicação Android)
- Dynamics 365 Remote Assist (Aplicação HoloLens)
- Dynamics 365 Remote Assist (Aplicação iOS)
- Aplicação Móvel do Dynamics 365 Sales
- Suplemento do Excel para Desempenho Comercial
- Suplemento do Microsoft Dynamics para o Office
- Suplemento de cliente do Project
- Unified Service Desk para o Microsoft Dynamics 365
- Gestão do Armazém
Descrição geral dos dados Obrigatórios e Opcionais
A Microsoft dedica-se a ser transparente com os nossos clientes sobre os dados que recolhemos do nosso software cliente e a dar-lhes mais controlo sobre os seus dados. Como parte deste trabalho, estamos a mudar os nossos principais produtos para um modelo onde os dados de diagnóstico que recolhemos do software do nosso cliente à medida que os clientes utilizam os seus dispositivos serão classificados como Obrigatórios ou Opcionais. Isto tornará mais fácil para os nossos clientes encontrar informação sobre os dados que recolhemos e como os utilizamos, e fazer escolhas informadas sobre a sua privacidade.
Os dados de diagnóstico são utilizados para manter o software do cliente Dynamics 365 seguro e atualizado, detectar, diagnosticar e corrigir problemas, e também fazer melhorias no produto. Estes dados não incluem o nome ou endereço de e-mail de um utilizador, o conteúdo dos ficheiros do utilizador ou informações sobre as aplicações não relacionadas com o Dynamics 365.
Embora a Microsoft classifique alguns dados de diagnóstico como Necessário e alguns como Opcional, o software cliente Dynamics 365 apenas recolhe dados de diagnóstico Necessários dos respetivos utilizadores. Este artigo fornece uma visão geral dos tipos de dados de diagnóstico que são Obrigatórios, e as categorias específicas de dados de diagnóstico que são recolhidos pelos produtos clientes do Dynamics 365.
Dados obrigatórios
Como acima referido, os dados da categoria Obrigatório são necessários para manter os nossos produtos actualizados, seguros, e a funcionar como esperado. Os dados de diagnóstico necessários incluem coisas como o tipo e a versão de um dispositivo ou configuração de software do cliente, para que possamos fornecer conectividade aos nossos serviços na nuvem, patches de segurança para ajudar a manter as experiências dos nossos clientes seguras e a funcionar com um elevado grau de desempenho, detectar falhas significativas de características, e depois diagnosticar e corrigir essas falhas mais rapidamente para reduzir o impacto nos clientes.
Os dados de diagnóstico necessários são os dados mínimos necessários para ajudar a manter o software cliente Dynamics 365 a funcionar como esperado no dispositivo em que está instalado. Os exemplos incluem detalhes resumidos sobre a saúde e segurança do serviço em execução, como informação de versionamento sobre a sua infra-estrutura, detalhes de configuração, sucesso ou erros que recebeu, e informação agregada sobre falhas e preocupações de segurança, fluxos de execução, interacções de serviço, e muito mais.
Os dados de diagnóstico necessários são geridos tendo em mente a segurança e privacidade da sua organização e dos seus empregados. Pode saber mais sobre os nossos compromissos para proteger dados no Centro de Confiança/Privacidade da Microsoft.
Os dados de diagnóstico necessários no software cliente Dynamics 365 estão organizados nas seguintes categorias de dados:
Resumo dos dados de diagnóstico obrigatórios
| Categoria de dados | Descrição | Exemplos |
| Configuração e conectividade do dispositivo | Este tipo de Dados de diagnóstico necessários inclui detalhes sobre o seu dispositivo, a sua configuração e as capacidades de conectividade. |
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| Desempenho do produto e do serviço | Este tipo de Dados de diagnóstico obrigatórios inclui detalhes sobre o estado de funcionamento e o desempenho da consola. |
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| Utilização de Produtos e Serviços | Este tipo de Dados de diagnóstico obrigatórios inclui detalhes sobre a utilização do dispositivo, sistema operativo, aplicações e serviços |
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| Configuração e inventário de software | Este tipo de Dados de diagnóstico obrigatórios inclui informações de instalação e atualização de software no dispositivo |
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Dados opcionais
Os dados na categoria Opcional não são essenciais para a experiência do produto ou serviço. Os produtos de cliente Dynamics 365 apenas recolhem os dados necessários, que são utilizados para manter o serviço seguro e funcional como esperado e não recolhem quaisquer dados de diagnóstico opcionais.
Informação e definições de privacidade
A Microsoft oferece aos clientes detalhes sobre a forma como os seus dados são recolhidos. Clique nas ligações abaixo para saber mais sobre os dados que a Microsoft recolhe e os controlos disponíveis para os administradores de sistemas empresariais.
Saiba mais sobre as várias opções disponíveis aos administradores para gerir as configurações do Dynamics 365 nas suas organizações:
Saiba mais sobre a forma como normalmente recolhemos e utilizamos os dados: