Perguntas Mais Frequentes (FAQ) sobre Privacidade
O que são os Direitos do Titular de Dados?
A Microsoft está empenhada em dotar os clientes de mecanismos de transparência e controlo dos seus dados. Os Direitos do Titular de Dados são os direitos que as pessoas singulares (ou "titulares de dados") têm de ver, corrigir, exportar e eliminar dados pessoais que as empresas mantêm sobre si. Incorporámos controlos nos nossos produtos e serviços que lhe permitem determinar que dados pessoais a Microsoft recolheu, podendo fazer escolhas relativamente a esses dados.
Que dados pessoais a Microsoft recolhe sobre mim?
A Microsoft recolhe dados que o ajudam a fazer mais. Para tal, utilizamos os dados recolhidos para fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos e serviços, bem como proporcionar-lhe experiências personalizadas.
Se utilizares produtos como Outlook.com, Skype, OneDrive ou Xbox, é provável que tenha uma conta Microsoft pessoal. Para aceder e eliminar dados associados a estes produtos, podes iniciar sessão na sua conta.
Pode saber mais sobre a Microsoft e a sua privacidade em privacy.microsoft.com. Se pretender obter informações mais detalhadas sobre os dados que recolhemos, pode consultar a secção "Dados pessoais que recolhemos" da Declaração de Privacidade da Microsoft.
Como posso ver e transferir os dados pessoais que a Microsoft mantém sobre mim?
A Microsoft acredita que a privacidade começa por dar-lhe o controlo dos seus dados. O seu dashboard de privacidade é o local onde pode ver e limpar os dados que a Microsoft guarda na cloud. Estes dados incluem o seu histórico de navegação e de pesquisa no Bing, os dados de localização, a atividade de aplicações e serviços, e muito mais.
Se pretender ver e atualizar informações de perfil, contacto e segurança, pode iniciar sessão na sua conta Microsoft.
Se tiveres conteúdo pessoal que pretende ver ou transferir a partir de produtos Microsoft, podes encontrar ferramentas dentro desses produtos.
- Histórico de pesquisas do Bing: Ver e exportar o seu histórico de pesquisa no seu dashboard de privacidade ou nas suas definições do Bing
- OneDrive: Ver e transferir os seus ficheiros no OneDrive
- Outlook.com: Exporte os seus e-mails, calendário e contactos do seu Outlook.com Definições>Geral>Privacidade e dados. Saiba mais: Importe e exporte e-mails do Outlook, contactos e calendário
- Skype: Exporte o seu histórico de conversas e ficheiros do Skype
- Xbox: Alguns dados estão disponíveis para visualização e edição através do acesso a A Minha Xbox na consola Xbox ou no Web site Xbox.com
Para aceder a outros dados relacionados com a sua conta Microsoft, pode contactar a nossa equipa de privacidade. Se tiver problemas para iniciar sessão na sua conta, consulte Obter Ajuda com a sua conta Microsoft.
Como posso eliminar os meus dados pessoais?
Compreendemos que poderá pretender eliminar dados pessoais que a Microsoft tenha recolhido. O seu dashboard de privacidade é o local onde pode ver e limpar os dados que a Microsoft guarda na cloud. Estes dados incluem o seu histórico de navegação e de pesquisa no Bing, os dados de localização, a atividade de aplicações e serviços, e muito mais.
Se pretender atualizar e remover informações de perfil, contacto e segurança, pode iniciar sessão na sua conta Microsoft. Para fechar a sua conta Microsoft e eliminar os dados da conta, consulte Como fechar a sua conta Microsoft.
Se tiveres conteúdo pessoal que pretende eliminar dos produtos Microsoft, podes encontrar ferramentas dentro desses produtos.
- Histórico de pesquisas do Bing: Eliminar o seu histórico de pesquisa no dashboard de privacidade ou nas definições do Bing
- Conteúdo do Bing ou resultados da pesquisa relacionados com si: Comunicar uma preocupação ao Bing através do formulário Web do Bing
- OneDrive: Eliminar os seus ficheiros no OneDrive
- Outlook.com: Eliminar os seus e-mails, calendário e contactos em Outlook.com Saiba mais: Eliminar e-mail no Outlook.com
- Skype: Elimine conversações na sua aplicação Skype. Saiba mais: Como posso remover uma mensagem instantânea ou limpar uma conversação no Skype?
- Xbox: Alguns dados estão disponíveis para eliminação através do acesso a A Minha Xbox na consola Xbox ou no site Xbox.com
Para eliminar a outros dados relacionados com a sua conta Microsoft, pode contactar a nossa equipa de privacidade. Se tiver problemas para iniciar sessão na sua conta, consulte Obter Ajuda com a sua conta Microsoft.
Sou um menor ou adolescente. Que opções tenho sobre os meus dados?
Na Microsoft, queremos proteger a privacidade e a segurança dos jovens online.
Dependendo da sua idade e de onde vive, poderá precisar de permissão de um encarregado de educação ou tutor para criar uma conta Microsoft. Também pode ser pedido aos seus pais ou tutores que criem um grupo da família Microsoft.
Assim que tiver uma conta, pode fazer escolhas sobre os dados que recolhemos e como os utilizamos. Por exemplo,
- Pode aceder e eliminar alguns dos seus dados através do Dashboard de Privacidade da Microsoft. Dependendo da sua idade e do local onde vive, poderá necessitar de autorização dos pais para apagar os seus dados.
- Pode escolher se deseja receber certas mensagens da Microsoft.
- Muitos dos nossos produtos oferecem outras definições e controlos de privacidade que pode utilizar.
Pode encontrar informações sobre privacidade e segurança familiar na nossa página Privacidade para jovens. Pode encontrar informações completas sobre privacidade na Declaração de Privacidade da Microsoft.
Pode contactar-nos sobre mais formas de aceder ou controlar os seus dados pessoais. A melhor forma de nos contactar é através do nosso formulário Web.
Não tenho uma conta Microsoft. Ainda assim, posso determinar que dados pessoais a Microsoft mantém sobre mim?
Sim. Se pretender ver ou eliminar dados pessoais que não estejam associados a uma conta Microsoft existente, a nossa equipa de privacidade terá todo o prazer em ajudar. Estes dados podem ter sido recolhidos fora de uma experiência de conta Microsoft com início de sessão; por exemplo, um endereço de e-mail que tenha fornecido para participar num evento ou utilizar uma aplicação. Pode enviar um pedido de dados pessoais ligados a um endereço de e-mail e outros identificadores ao contactar a nossa equipa de privacidade.
Utilizo produtos Microsoft no trabalho ou na escola. Como posso ver e eliminar dados pessoais recolhidos com base na minha utilização de produtos Microsoft no trabalho ou na escola?
Em muitos casos, os dados recolhidos em relação à sua conta profissional ou escolar são propriedade da sua organização, a qual também detém o controlo dos mesmos. Deve colaborar com o seu administrador de TI no que se refere a questões relacionadas com estes dados. Pode obter mais informações nas secções "Produtos fornecidos pela sua organização: aviso para os utilizadores finais" e "Produtos para empresas e programadores" da Declaração de privacidade da Microsoft.
Como posso limitar os dados pessoais que a Microsoft recolhe?
Os nossos produtos e serviços oferecem vários controlos e recursos para permitir que os nossos utilizadores configurem o nível de privacidade mais adequado às suas necessidades. Pode gerir muitas destas definições no seu dashboard de privacidade. Este dashboard permite-lhe ver, transferir e limpar os dados mais significativos associados à sua conta Microsoft, incluindo histórico de navegação e de pesquisas, dados de localização precisa e muito mais. Também pode gerir aplicações e serviços que têm permissão para aceder a determinados dados ligados à sua conta Microsoft, decidir se pretende ver publicidade baseada em interesses e atualizar as suas preferências de comunicação. Para os utilizadores do Windows, também publicámos informações detalhadas sobre a recolha de dados de diagnóstico e como pode atualizar as suas definições de recolha.
Para saber mais sobre como configurar as suas definições de privacidade em produtos e serviços Microsoft, consulte o nosso artigo de ajuda: Onde posso encontrar definições de privacidade nos produtos Microsoft?
Como posso optar ativamente por não receber a publicidade personalizada?
Alguns dos serviços da Microsoft dependem da publicidade. Para apresentarmos anúncios que sejam mais do seu interesse, utilizamos dados como a sua localização, as pesquisas do Bing, as páginas Web da Microsoft ou do anunciante que visite, os dados demográficos e o conteúdo que tenha marcado como favorito. Não utilizamos o conteúdo de e-mails, chats, chamadas de vídeo ou voice mail, nem os seus documentos, fotografias ou outros ficheiros pessoais para selecionar anúncios para si.
Pode optar por não receber publicidade personalizada nos sites e serviços da Microsoft ao visitar a página Definições de anúncios no seu dashboard de privacidade. Tenha em atenção que esta opção não irá impedi-lo de ver anúncios, mas significa que os anúncios que vê são aleatórios e podem não ser do seu interesse.
Como posso optar ativamente por não receber comunicações promocionais da Microsoft?
Pode escolher se pretende receber comunicações promocionais da Microsoft via e-mail, SMS, correio postal e telefone. Se tiver uma conta pessoal Microsoft, pode gerir as suas preferências de comunicação no seu dashboard de privacidade. Se não tiver uma conta pessoal Microsoft, pode gerir as suas preferências de contacto por e-mail da Microsoft ao utilizar este formulário Web.
Quem devo contactar se tiver outras questões?
Se tiver uma preocupação, pedido ou pergunta sobre privacidade, contacte a nossa equipa de privacidade. Responderemos a perguntas ou problemas conforme exigido por lei e dentro de um período de não mais de 30 dias.
Se vive na UE ou for um cidadão da UE, também pode contactar o Responsável pela Proteção de Dados da UE da Microsoft em: Microsoft Ireland Operations Limited, Attn: Responsável pela proteção de dados, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlanda. Telefone: +353 1 706 3117.