Ajuda Remota do Microsoft Intune
Promova ligações seguras entre a assistência técnica e os utilizadores.
Três novos produtos fazem agora parte do Microsoft Intune Suite
Prestar assistência de forma segura
Preste assistência de forma simples, segura e com ligação à nuvem para ajudar os funcionários em qualquer lugar e a qualquer altura.
Reduzir os riscos de segurança
Ligue-se de forma segura enquanto reforça o modelo de segurança da Confiança Zero.
Melhorar a eficiência
Aborde os problemas rapidamente e com eficiência.
Prestar assistência a funcionários em qualquer lugar
Preste a assistência necessária aos funcionários remotos ou no escritório.
Saiba como simplificar a gestão de pontos finais, a reforçar a segurança e a reduzir custos com o Microsoft Intune Suite.
Capacidades de Ajuda Remota
Capacite a assistência com a Ajuda Remota, uma funcionalidade do Microsoft Intune Suite.
Controlos de autenticação e segurança
Proteja todas as ligações da assistência com uma aplicação de utilização simples, políticas de acesso condicional e autenticação multifator.
Verificações de conformidade do dispositivo
Identifique dispositivos que não esteja em conformidade antes de iniciar uma ligação e solucione o problema de forma proativa para resolver quaisquer vulnerabilidades em tempo real.
Controlo de acesso baseado em funções
Faça a gestão de quem pode ajudar quem e com que permissões através da consola de administração do Intune. Indique uma ligação fidedigna com informações verificadas de perfil de empresa.
Incidentes ServiceNow na consola
Reduza o tempo de resolução de incidentes com o ServiceNow, disponível diretamente na consola do Intune.
Relatórios de sessão
Obtenha informações sobre as interações de assistência técnica, incluindo a hora, o dispositivo e o sistema operativo em que ocorreram.
Experimente o Microsoft Intune Suite hoje mesmo
A Ajuda Remota faz parte do Intune Suite
Una as soluções de segurança e gestão avançada de pontos finais, críticos para a missão, com o Intune Suite.
Simplifique a gestão de pontos finais. Una as suas soluções de gestão de pontos finais e fluxos de trabalho num único local, reduzindo a complexidade das operações de TI e de segurança.
Reforce a postura de segurança. Garanta a conformidade e o estado de funcionamento dos dispositivos ao utilizar os sinais de segurança da Microsoft e as funcionalidades avançadas de gestão de pontos finais para mitigar as ciberameaças e proteger os dados empresariais.
Reduza o custo global. Aumente a eficiência através da consolidação de fornecedores e poupe mais com o licenciamento económico. Melhore a produtividade e o desempenho do utilizador final em todos os dispositivos. Todos os produtos do Microsoft Intune Suite funcionam de forma integrada com o Microsoft 365 e o Microsoft Security. O Microsoft Intune Suite inclui a Ajuda Remota do Microsoft Intune, a Gestão de privilégios de pontos finais do Microsoft Intune, a Análise avançada do Microsoft Intune, a Gestão de aplicações do Microsoft Intune para empresas, a PKI na nuvem da Microsoft e as funcionalidades avançadas do Plano 2 do Microsoft Intune.
É necessária uma subscrição do Plano 1 do Microsoft Intune.
Investigação e reconhecimento da indústria
Líder em Gestão de Pontos Finais Unificados
Microsoft é nomeada Líder no The Forrester Wave™: Gestão de Pontos Finais Unificados, quarto trimestre de 2023.1
The Total Economic Impact™ do Microsoft Intune
Saiba como o Intune pode ajudar as organizações a poupar dinheiro, melhorar a produtividade e reduzir o risco de segurança neste estudo encomendado, conduzido pela Forrester Consulting.2
Líder em gestão do espaço de trabalho digital
A Omdia nomeou a Microsoft líder no Omdia Universe: Plataformas de Gestão do Espaço de Trabalho/Gestão de Pontos Finais Unificados, 2024.3
Explore os produtos e funcionalidades do Microsoft Intune
Principais funcionalidades do Microsoft Intune
Faça a gestão e proteja pontos finais ligados à nuvem em sistemas operativos Windows, Android, macOS, iOS e Linux.
Microsoft Configuration Manager
Faça a gestão de pontos finais no local, como os servidores e PCs Windows.
Ajuda Remota do Microsoft Intune
Promova ligações seguras entre a assistência técnica e os utilizadores baseadas na nuvem.
Gestão de privilégios de pontos finais do Microsoft Intune
Permita que os utilizadores standard desempenhem tarefas de TI aprovadas e por norma, reservadas para administradores.
Gestão de aplicações do Microsoft Intune para empresas
Implemente e faça a gestão de aplicações de forma proativa, simples e segura.
Análise Avançada do Microsoft Intune
Melhore a experiência do utilizador final com IA, análise e informações acionáveis.
Microsoft Security Copilot no Intune
Otimize a tomada de decisões de gestão e o tempo de resolução com recomendações acionáveis e orientação de IA.
Recursos adicionais
Comece a utilizar a Ajuda Remota
Obtenha instruções passo a passo para utilizar a Ajuda Remota para resolver problemas e fornecer suporte aos funcionários.
Explorar o Microsoft Intune Suite
Melhore a segurança e a eficiência das TI com o Microsoft Intune Suite, uma coleção de funcionalidades de gestão de pontos finais avançadas.
Resolver problemas de forma eficiência e segura
Saiba mais sobre os controlos de segurança e ferramentas para poupar tempo na última versão da Ajuda Remota.
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Proteja tudo
Torne o seu futuro mais seguro. Explore as suas opções de segurança agora mesmo.
- [1] The Forrester Wave™: "Unified Endpoint Management", T4 de 2023, Andrew Hewitt, Glenn O'Donnell, Angela Lozada, Rachel Birrell, 19 de novembro de 2023.
- [2] Nova Tecnologia: The Projected Total Economic Impact™ Of The Microsoft Intune Suite - Cost Savings And Business Benefits Enabled By The Intune Suite, um estudo encomendado e conduzido pela Forrester Consulting, Kim Finnerty, Sarah Lervold, Claudia Heaney, março de 2023.
- [3] Omdia Universe: Gestão do Espaço de Trabalho Digita/Plataformas de Gestão de Pontos Finais Unificados, 2024, Adam Holtby, 14 de dezembro de 2023.
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