Pogosta vprašanja o posrednikih UI

Posrednik UI je sistem, ki doseže zastavljeni cilj tako, da deluje na podlagi vhodnih podatkov, ki jih zaznava v svojem okolju. Lahko sega od preprostih programov, ki temeljijo na pravilih, do kompleksnih sistemov prilagodljivega učenja. V poslovnem kontekstu lahko posredniki UI analizirajo podatke, se odzivajo na cilje in podpirajo ključne funkcije z upoštevanjem določenega poteka dela posrednika UI.

Agentna UI se nanaša na sisteme umetne inteligence, ki ekipam pomagajo upravljati opravila in sprejemati odločitve na podlagi prejetih informacij, brez človeškega posredovanja z uporabo posrednikov UI. Z uporabo posrednikov v storitvi Microsoft Copilot, lahko organizacije izboljšajo učinkovitost in hitreje naredijo več.

Samostojni posrednik je vrsta UI, ki deluje samostojno, brez človeškega posredovanja. Za razliko od tradicionalnih oblik UI, ki zahtevajo človeški vnos, se lahko samostojni posredniki učijo iz podatkov in samostojno izvajajo opravila.

Prihodnost samostojnih posrednikov UI bo prinesla naprednejše inovacije, širše primere uporabe in pomembnejšo vlogo pri preoblikovanju družbe kot celote. Široka uvedba pa je odvisna od premagovanja izzivov na področju varnosti, zanesljivosti in zaščite.

Posredniki UI lahko pomagajo pri opravilih, kot so analiza podatkov, avtomatizacija, odločanje in komunikacija. Ti posredniki poganjajo orodja, kot so boti za klepet, virtualni pomočniki, priporočilni sistemi in programska oprema za avtomatizacijo potekov dela. Njihov cilj je podpirati človeško delo z inteligentnim delovanjem in z zagotavljanjem pravočasnih ter relevantnih rezultatov.

Različne vrste posrednikov UI vključujejo: reaktivne posrednike, posrednike na osnovi modela, posrednike na osnovi cilja in posrednike na osnovi koristnosti. Reaktivni posredniki se neposredno odzivajo na svoje okolje brez poglobljenega sklepanja in so primerni za preprosta opravila, ki temeljijo na pravilih. Posredniki na osnovi modela razvijejo razumevanje svojega okolja in uporabljajo ta kontekst za sprejemanje odločitev o tem, kaj se dogaja okoli njih. Posredniki na osnovi cilja upoštevajo vsa možna dejanja in izberejo tisto, ki vodi do jasnega rezultata. Posredniki na osnovi koristnosti izbirajo dejanja na podlagi najboljšega možnega rezultata.

Obstaja veliko primerov posrednikov UI in njihovih primerov uporabe.

Na primer, posrednik UI lahko samodejno označi z zastavico študentske prijave z manjkajočimi informacijami in pošlje hitro potrditveno e-poštno sporočilo. To prihrani čas vaši ekipi in pomaga študentom do hitrejših odgovorov.

Začnite tako, da posrednikom UI dodelite jasno opravilo ter jih povežete s pravimi orodji in podatki. Številni posredniki UI so že vgrajeni v aplikacije, ki jih uporabljate vsak dan, kar omogoča, da začnete z majhnimi koraki in postopoma nadgrajujete.

Obstaja veliko ugodnosti uporabe posrednikov UI, kot so avtomatizacija ponavljajočih se opravil, prihranek časa za ekipe ter večja učinkovitost, inovativnost in rast.

Posredniki UI delujejo tako, da analizirajo svoje okolje, obdelujejo podatke in izvedejo dejanje. Lahko uporabljajo vnaprej določena pravila ali algoritme. Večina sledi zanki zaznavanje–razmišljanje–dejanje, medtem ko se naprednejši posredniki učijo in prilagajajo na podlagi rezultatov.

Posredniki UI sprejemajo odločitve z analizo podatkov, uporabo naučenih modelov in izbiro dejanj, ki so usklajena z njihovimi cilji. Nekateri posredniki uporabljajo odločitvena drevesa, drugi pa se zanašajo na strojno učenje. Povratne informacije uporabnikov lahko dodatno izboljšajo proces odločanja.

Posredniki UI se v poslovnih procesih uporabljajo za avtomatizacijo opravil, upravljanje potekov dela in povzemanje komunikacije. Ti posredniki se povezujejo z orodji, kot so Microsoft Teams, Excel in Dynamics 365, da ekipam pomagajo delati hitreje in z večjo pravilnostjo. Ker so sposobni sprotnega ovrednotenja, odločanja in ukrepanja so dragoceni v katerem koli oddelku.

Posredniki UI pomagajo avtomatizirati poslovne procese z avtomatizacijo ponavljajočih se opravil in odzivanjem na sprotne podatke. Imajo zmožnost obdelave dokumentov, upravljanja zahtevkov za podporo, povzemanja srečanj ali sprožanja dejanj za nadaljnje delo, kar zmanjšuje ročno delo in pospešuje izvajanje. In za razliko od tradicionalne avtomatizacije se lahko posredniki UI prilagajajo kontekstu in obravnavajo izjeme.

Nekateri pogosti poslovni primeri uporabe posrednikov UI vključujejo napovedovanje povpraševanja, ustvarjanje prodajnih e-poštnih sporočil, zaznavanje goljufij ali avtomatizacijo preverjanja kandidatov za prodajo. Te aplikacije izboljšajo učinkovitost, pravilnost in doslednost v poslovnih funkcijah.

Da. Pogosta tveganja vključujejo skrbi glede zasebnosti podatkov, ozka grla pri avtomatizaciji in možnost pristranskosti v rezultatih UI. Organizacije lahko ta tveganja upravljajo tako, da vzpostavijo varne in skladne platforme, sledijo praksam odgovorne UI podjetja Microsoft ter skozi celoten proces ohranjajo človeški nadzor.

Posrednika UI lahko zgradite v le nekaj korakih:

1. Začnite tako, da jasno določite, kaj mora vaš posrednik UI narediti, kakšne podatke bo potreboval in katere metrike bodo določile uspeh.
2. Izberite okvirje in orodja za posrednike UI, ki najbolje podpirajo vaše cilje in obstoječe sisteme, kot je storitev Microsoft Copilot.
3. Pri oblikovanju arhitekture posrednika boste morali določiti, kako bo prejemal vnose, obdeloval informacije in ustvarjal rezultate.
4. Ko je čas za objavo posrednika UI, ga boste želeli povezati z obstoječimi sistemi in poteki dela, tako da bo posrednik prinašal vrednost brez motenja vsakodnevnega poslovanja.

Stroški ustvarjanja posrednika UI se lahko zelo razlikujejo glede na kompleksnost vašega primera uporabe. Pri preprostih primerih uporabe so stroški lahko omejeni na vire za računalništvo v oblaku. Bolj napredni projekti lahko zahtevajo dodatne razvojne vire, licenčnine in neprekinjeno vzdrževanje. Platforme v oblaku, kot je Microsoft Azure, ponujajo prilagodljive cenovne možnosti za lažje upravljanje teh stroškov.

Orodja z malo programske kode in brez kode, kot je Microsoft Copilot Studio, uporabnikom omogočajo preprosto ustvarjanje posrednikov UI brez predhodnega znanja programiranja. Za naprednejše funkcionalnosti lahko profesionalni razvijalci uporabljajo orodja, kot je Azure AI Foundry, za prilagajanje in upravljanje aplikacij, ki uporabljajo UI.

To je odvisno od obsega projekta. Preprosti posredniki se lahko razvijejo v nekaj dneh z uporabo platform z malo programske kode ali brez kode, medtem ko lahko bolj kompleksni posredniki potrebujejo več tednov ali dlje za oblikovanje, usposabljanje, testiranje in integracijo.

Večina organizacij začne z obstoječimi okvirji. Obstoječi okvirji skrajšajo čas razvoja in ponujajo vgrajene funkcionalnosti, zaradi česar so pogosto boljša izbira, razen če imate zelo specifične potrebe. Ustvarjanje od začetka omogoča več prilagoditev, vendar zahteva več časa in strokovnega znanja ter izkušenj.

Posredniki UI se usposabljajo z uporabo tehnik strojnega učenja, ki jim pomagajo prepoznavati vzorce, sprejemati odločitve in sčasoma izboljševati svojo učinkovitost delovanja. Kakovost učnih podatkov ter vloga povratnih informacij ljudi sta ključni za doseganje uporabnih in odgovornih rezultatov.

Posrednike UI uporabljajo podjetja vseh velikosti v številnih ključnih panogah, vključno s financami, maloprodajo, zdravstvom, proizvodnjo in storitvami za stranke, da delujejo bolj pametno in ostanejo konkurenčna.

Dynamics 365 je zbirka poslovnih aplikacij, ki uporablja UI in je ustvarjena za poenotenje podatkov, avtomatizacijo potekov dela ter doseganje boljših poslovnih rezultatov. Te aplikacije se povezujejo z okoljem Microsoft 365, Azure in Microsoft Power Platform, da zagotovijo varno in razširljivo rešitev.

UI pomaga preoblikovati strategije trženjskih akcij z izboljševanjem ciljanja, pošiljanja sporočil in komunikacijskih kanalov na podlagi podatkov o strankah in tržnih trendov. Prav tako pomaga tržnikom ustvarjati bolj prilagojene izkušnje strank in ponudbe po meri za posameznike, kar vodi do večjega sodelovanja strank, več konverzij in večje zvestobe blagovni znamki.

Najboljši glasovni posrednik UI za mala podjetja je sprotni glasovni posrednik. Sprotni glasovni posredniki uporabljajo sprotni zvok namesto tokov na osnovi besedila, da zagotovijo naravno, kontekstno zavedno pogovorno izkušnjo, ki deluje bolj človeško. Stranke lahko govorijo s posrednikom in takoj prejmejo govorni odziv.

UI se lahko uporablja na področju človeških virov za poenostavitev procesov zaposlovanja in sprejemanja, zagotavljanje vpogledov z analizo podatkov ter izboljšanje celotne izkušnje zaposlenih s prilagojenim učenjem in kariernim razvojem.

Microsoft ponuja zbirko rešitev za velika podjetja, ki ekipam olajšajo ustvarjanje, uporabo in prilagoditev posrednikov UI. Organizacije uporabljajo Microsoftove rešitve UI za poenostavitev procesov, izboljšanje podpore uporabnikom in pomoč pri odločanju, pri tem pa izpolnjujejo visoke standarde zasebnosti podatkov, preglednosti in odgovornosti. Te rešitve vključujejo:

Microsoft 365 Copilot, ki ekipam pomaga ohranjati storilnost s pripravo vsebin, povzemanjem srečanj in organiziranjem opravil – vse znotraj orodij, ki jih že uporabljajo.
Microsoft Foundry, ki zagotavlja osnovo, potrebno za ustvarjanje prilagojenih posrednikov UI v velikem obsegu.
Microsoft Copilot Studio, ki ekipam omogoča vgradnjo orodij UI v poslovne aplikacije in poteke dela – brez potrebe po naprednem programiranju.

Posredniki UI v storitvi Microsoft 365 Copilot poskrbijo, da so vsakodnevna opravila v orodjih, kot so Microsoft Word, Excel, Outlook in Teams, hitrejša in enostavnejša. Na primer, upravitelj projekta lahko uporablja storitev Copilot v aplikaciji Excel za pomoč pri ustvarjanju mesečnega poročila. Copilot pregleda podatke, prepozna trende, predlaga grafikon in ustvari kratek povzetek, ki ga lahko upravitelj neposredno vključi v diapozitiv PowerPointa, s čimer prihrani čas in trud.

Graditelj posrednikov v storitvi Microsoft 365 Copilot je idealen za hitro ustvarjanje preprostih posrednikov, medtem ko je orodje Copilot Studio idealna izbira za razvoj zmogljivih rešitev, ki zahtevajo globlji nadzor, upravljanje življenjskega cikla in upravljanje. Posrednike, ustvarjene v storitvi Microsoft 365 Copilot, je mogoče izvoziti v orodje Copilot Studio za dodajanje več funkcionalnosti in upravljanja, kar uporabnikom omogoča večjo prilagodljivost in skalabilnost.

Microsoft Copilot Studio je platforma z malo programske kode, ki ekipam omogoča ustvarjanje inteligentnih posrednikov, ki preoblikujejo način dela. Z orodjem Copilot Studio lahko zlahka oblikujete, preskušate in objavljate posrednike, prilagojene vašim potrebam. Ustvarite lahko samostojnega posrednika ali ga objavite v storitvi Microsoft 365 Copilot.

Microsoft Copilot Studio omogoča ustvarjanje prilagojenih posrednikov UI, ki so prilagojeni specifičnim vlogam, potekom dela ali opravilom. Ti posredniki delujejo z podatki, orodji in ljudmi, da avtomatizirajo poslovne procese ali nudijo podporo. Na primer, lahko ustvarite samostojne posrednike za prodajo, ki pridobivajo informacije o izdelkih, odgovarjajo na vprašanja strank in načrtujejo nadaljnje delo – vse prek klepeta.

Če vaša organizacija potrebuje večji nadzor, vam Azure AI zagotavlja vse prilagojene in razširljive storitve UI, ki jih potrebujete – vključno z Microsoft Foundry, GitHub in Copilot Studio – za ustvarjanje pametnejših in bolj prilagodljivih posrednikov UI. S funkcijami, kot so razumevanje jezika, strojno učenje, računalniški pogled in dostop do najnovejših velikih jezikovnih modelov, vam te storitve omogočajo ustvarjanje rešitev, prilagojenih vašim potrebam.

Microsoft Foundry ponuja širok obseg modelov, okvirjev in orodij za ustvarjanje posrednikov UI. Dostopajte do več kot 11.000 temeljnih, odprtih, sklepnih, večmodalnih in industrijsko specifičnih modelov ter takoj primerjajte modele za vaš primer uporabe.