Microsofts utökade service för maskinvara
Se till att ha täckning, under en längre tid
SSD-kvarhållning1
Hjälp när du behöver
Gör redo inför terminen med Surface
Möt din studiepaushjälte
Hur får du Microsofts utökade service för maskinvara?
Lägg till den när du köper en ny Surface eller Xbox handkontroll
Kontakta Microsoft Support
Teknisk support när du behöver den
Varför ska du köpa i Microsoft Store?
Frakt och retur utan extra kostnad
Prislöfte
Rabatt för studenter och skolpersonal
Tala med en expert
- Rabatter: Begränsat antal. Hur mycket du kan spara beror på produktens tillgänglighet.
- Frakt och retur utan extra kostnad: Tillgängligt vid köp av berättigade fysiska produkter i Microsoft Store online eller på Microsoft Experience Center på utvalda marknader. Returprocessen måste påbörjas inom 60 dagar från det att kunden tar emot produkten. Begränsat till fem produktreturer per berättigat konsumentköp. Gäller inte Surface Hub, HoloLens och Windows DevKit. Tillämplig returpolicy gäller. Mer information om köp i Microsoft Store finns i Microsofts försäljningsvillkor. Mer information om köp på Microsoft Experience Center finns på kvittot. Microsoft förbehåller sig rätten att ändra eller avsluta erbjudanden när som helst.
- Prislöfte: Gäller vid köp av fysiska produkter i Microsoft Store online med ett giltigt Microsoft-konto eller på Microsoft Experience Center på utvalda marknader. Gäller i 60 dagar från datumet då kunden tar emot produkten (”Erbjudandeperioden”). Gäller inte Surface Hub, HoloLens och Windows DevKit. Kunden är berättigad endast om priset på den köpta produkten sänks under Erbjudandeperioden och finns i lager. Vid köp i Microsoft Store, kontakta Microsoft Stores försäljning och support och uppge dina Microsoft-kontouppgifter och eventuell annan information som efterfrågas av Microsoft Stores personal. Vid köp på Microsoft Experience Center ska kunden returnera på plats och uppvisa kvitto. Prisjustering görs gentemot kunden med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Begränsat till en prisjustering per produkt. Prisjusteringar gäller endast inköpspriset och omfattar inte skatter, frakt eller andra avgifter. Microsoft förbehåller sig rätten att ändra eller avsluta erbjudanden när som helst.
- Alla erbjudanden som visas är tidsbegränsade så länge lagret räcker. Se villkor.
- Klicka här om du vill visa information om produktsäkerhet.
För alla skyddsplaner, se de allmänna villkoren för ansvarsbegränsningen och tillämpliga undantag från skyddsplanen.
Denna skyddsplan klassificeras som ett serviceeavtal enligt lokala förordningar.
Information om support för skyddsplanen finns på Microsoft Support.
De utökade serviceabonnemangen för maskinvara varierar mellan två och fyra år och kan variera beroende på abonnemang, enhet och land och region.
Utökade serviceavtal för maskinvara omfattar mekaniska eller elektroniska fel på grund av defekter i material eller arbete under normal användning. Det omfattar inte problem utanför detta omfång som oavsiktlig skada, missbruk eller icke-auktoriserade reparationer.
Inköpsland för skyddsplanen måste matcha det land där produkten är registrerad, inte leveransadressen för enheten, enligt den faktureringsadress som har upprättas.
[1] Med SSD-kvarhållning har kunder möjlighet att ha kvar sin borttagbara SSD under servicehändelser utan extra kostnad. Behållande av lagringsenhet är endast tillgängligt för Microsoft Surface-enheter där SSD:n anges som borttagbar enligt de tekniska specifikationerna på produktens beskrivningssida. Microsoft rekommenderar att endast tekniskt lagda personer med den kunskap, erfarenhet och de verktyg som behövs utför SSD-borttagningen enligt Microsofts instruktioner. Om du öppnar och/eller reparerar enheten kan det uppstå elektriska stötar, skador på enheten, risk för brand- och personskador eller andra faror. Var försiktig om du utför gör-det-själv-reparationer. Microsoft kan ej hållas ansvariga för uppstådd skada. Vidare täcks inte eventuella resulterande skador på enheten eller komponenten av Microsofts begränsade maskinvarugaranti eller skyddsplanerna.