การปรับปรุง BPM ด้วยเครื่องมือแบบ Low-Code

การพัฒนาแบบ Low-Code คืออะไร

การพัฒนาแบบ Low-Code คือแนวทางการพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วยภาพที่ใช้การเขียนโค้ดน้อยที่สุดเพื่อช่วยสร้างเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และกระบวนการต่างๆ แทนที่จะเขียนโค้ดที่ซับซ้อนยาวๆ โดยใช้การเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์แบบดั้งเดิม โซลูชันการพัฒนานี้ใช้ตัวสร้างแบบจำลองกราฟิกแบบลากแล้วปล่อย และการสร้างส่วนติดต่อแบบชี้และคลิเพื่อสร้างกแอปแบบ Low-Code อย่างรวดเร็ว

การพัฒนาแบบ Low-Code ช่วยลดหรือขจัดงานที่เป็นกิจวัตรด้วยการลดความซับซ้อนและระบบอัตโนมัติ เนื่องจากการพัฒนาแบบ Low-Code ช่วยให้พนักงานที่ไม่ค่อยมีความรู้ด้านเทคนิคสามารถทำงานกับโครงการดิจิทัลได้ จึงสามารถให้โปรแกรมเมอร์ที่มีประสบการณ์มีความยืดหยุ่นในการทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ด้วย คุณสามารถย่นระยะเวลาวงจรการพัฒนาและทำงานให้สำเร็จได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง

การจัดการกระบวนการธุรกิจคืออะไร

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น กระบวนการต่างๆ ของธุรกิจจะซับซ้อนและรับมือได้ยากมากขึ้น เพื่อช่วยจัดการเวิร์กโฟลว์เหล่านั้น ธุรกิจจำนวนมากจึงหันมาใช้ BPM ทั้งนี้ การจัดการกระบวนการธุรกิจหรือ BPM เป็นวิธีการวิเคราะห์ เพิ่มประสิทธิภาพ และเร่งกระบวนการหรือเวิร์กโฟลว์ต่างๆ ในธุรกิจของคุณ กระบวนการธุรกิจคือคือลำดับของงานที่ทำซ้ำได้ซึ่งดำเนินการเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ กระบวนการทางธุรกิจแต่ละกระบวนการอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีหรือหลายสัปดาห์ และแบ่งออกเป็นสามประเภทกระบวนการ: การดำเนินงาน การจัดการ และการสนับสนุน

BPM มุ่งเน้นไปที่กระบวนการทั้งหมด มากกว่าที่จะเน้นที่งานเพียงไม่กี่งาน ส่งผลให้มีข้อผิดพลาดน้อยลง ต้นทุนต่ำลง และผลลัพธ์ดีขึ้น ด้วยการรวมประสิทธิภาพ กลยุทธ์ การแมป เทคโนโลยี และการวิเคราะห์เข้าด้วยกัน BPM ช่วยให้สามารถมองเป้าหมายขององค์กรได้ในระดับสูงและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณในทุกขั้นตอน

BPM ไม่ใช่แค่การจัดการกระบวนการใดกระบวนการหนึ่งเพื่อช่วยให้เวิร์กโฟลว์เดียวดำเนินการได้อย่างราบรื่น แต่ BPM มีเป้าหมายที่จะรวมการเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของบริษัทให้เป็นหนึ่งเดียว และต้องเป็นประโยชน์ต่อทุกคน เพราะทุกฟังก์ชันล้วนต้องทำงานควบคู่กันไป

ประโยชน์ของ BPM

เมื่อกำหนดมาตรฐานให้กับกระบวนการต่างๆ การเพิ่ม BPM จะช่วยคุณในการสร้าง ประโยชน์ห้าอันดับแรกของการนำ BPM มาใช้ ได้แก่:

1. ประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มมากขึ้น BPM ช่วยให้ทั้งองค์กรของคุณสร้างเฟรมเวิร์กสำหรับทุกกระบวนการ ทั้งนี้ กระบวนการทั้งหมดจะได้รับการจัดทำเป็นเอกสาร มีการตรวจติดตาม และมีการปรับให้เหมาะสม และโดยการรวบรวมข้อมูลและให้คำแนะนำสำหรับกระบวนการเหล่านั้น งานต่างๆ ที่ไม่มีคุณค่าจะถูกกำจัดออกไป ซึ่งเป็นการเพิ่มประสิทธิผลโดยรวม
   
   
2. ความคล่องตัวที่เพิ่มขึ้น เมื่อคุณสร้างแอปกระบวนการด้วย BPM คุณจะสามารถจัดทำเอกสารและกำหนดมาตรฐานของกระบวนการต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่า คุณสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
   
   
3. การปฏิบัติตามข้อบังคับ BPM ช่วยปรับกระบวนการง่ายขึ้นและนำเฟรมเวิร์กที่สอดคล้องกับนโยบายภายในและภายนอกทั้งหมดมาใช้ BPM ของคุณจะเข้าใจถึงนโยบายระดับอุตสาหกรรมและแผนกหลายๆ นโยบายได้โดยปริยาย ซึ่งมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามและดำเนินการให้สอดคล้อง
   
   
4. การควบคุมดูแลน้อยลง เพราะมี BPM ช่วยจัดการงานที่ซับซ้อนและช่วยลดภาระงาน เหล่าผู้จัดการจะไม่ต้องคอยมาจัดการเรื่องเล็กๆ น้อยๆ คุณสามารถจัดทำเอกสารกระบวนงานในการปฏิบัติงานตามมาตรฐานในทุกขั้นตอน และทุกคนสามารถตรวจสอบได้ว่าอยู่ในขั้นตอนใดในกระบวนการ
   
   
5. ข้อผิดพลาดน้อยลง สเปรดชีตและอีเมลมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ได้ง่ายๆ ในสเปรดชีตแบบนี้ เราจะไม่าสามารถติดตามได้ว่าข้อผิดพลาดต่างๆ นั้นเกิดขึ้นเมื่อใดและใครเป็นคนทำ แต่ด้วย BPM ความเป็นไปได้ที่จะเกิดข้อผิดพลาดนั้นลดลงอย่างมาก และเมื่อเกิดขึ้นจริง สามารถตรวจสอบย้อนกลับไปดูต้นตอได้

ในขณะที่ธุรกิจของคุณปรับตัวเข้ากับเครื่องมือและแนวทางปฏิบัติทางดิจิทัลใหม่ๆ ความสามารถในการปรับตัวของคุณถือเป็นจุดสำคัญในการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล การใช้วิธี BPM แบบ No-Code หรือ Low-Code เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบดิจิทัล ซึ่งมีความสำคัญมากเมื่อคุณสร้างเป้าหมายขององค์กรในอนาคต และแม้ว่าจะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็ยังมีการทดลองอีกเล็กน้อยเพื่อนำ BPM ไปใช้ในเวิร์กโฟลว์ของคุณ

BPM กับเครื่องมือแบบ Low-Code ทำงานร่วมกันอย่างไร

การพัฒนาแบบ Low-Code และ BPM นั้นไม่เท่ากัน อันหนึ่งเป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ช่วยทำให้กระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติ ส่วนอีกอันเป็นระบบที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการสร้างแอปและเว็บไซต์ การใช้เครื่องมือแบบ Low-Code เพื่อทำให้งานที่น่าเบื่อและใช้แรงงานคนเป็นอัตโนมัติจะช่วยสนับสนุนเป้าหมาย BPM ของคุณในการประสานงานธุรกิจ ผู้คน ระบบ และสิ่งต่างๆ เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จภายในกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ ด้านล่างนี้คือห้าขั้นตอนของ BPM และวิธีการเพิ่มเครื่องมือแบบ Low-Code ที่ส่งเสริมการเพิ่มประสิทธิภาพ:

1. การค้นพบ หากต้องการยกระดับและทำให้กระบวนการของคุณง่ายขึ้น คุณต้องเข้าใจก่อนว่างานของคุณผ่านการดำเนินการหนึ่งไปสู่อีกการดำเนินการหนึ่งอย่างไร ซึ่งต้องอาศัยการรวบรวมข้อมูลจากเครื่องมือหลายตัว ทำตามขั้นตอนต่างๆ ของแต่ละกระบวนการ และสัมภาษณ์ผู้เกี่ยวข้องหลายๆ คน ด้วยการพัฒนาแบบ Low-Code กระบวนการค้นพบของคุณจะจัดการได้ง่ายขึ้น โดยใช้วิทยาศาสตร์ข้อมูลและการเรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องเพื่อวิเคราะห์ระบบและเรียนรู้สิ่งที่เกิดขึ้นภายในกระบวนการ เพื่อให้คุณทราบวิธีการปรับให้เหมาะสม
   
   
2. การออกแบบ เมื่อคุณตรวจสอบกระบวนการของคุณในปัจจุบันแล้ว คุณจะพบจุดที่คุณสามารถปรับปรุงได้ แพลตฟอร์มแบบ Low-Code สามารถช่วยคุณวางแผนกลยุทธ์ โดยใช้เครื่องมือสร้างแบบจำลองการแสดงผลด้วยภาพเพื่อร่างเวิร์กโฟลว์ เช่น ผังงาน นอกจากนี้ยังช่วยรับประกันว่าแต่ละงานจะเพิ่มกฎและข้อบังคับขององค์กร อุตสาหกรรม รัฐบาลกลาง และท้องถิ่นที่คุณจำเป็นต้องปฏิบัติตามเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดโดยอัตโนมัติ
   
   
3. การดำเนินการ เมื่อคุณออกแบบเวิร์กโฟลว์แล้ว คุณต้องนำมาใช้ ด้วยตัวสร้างแบบจำลองและส่วนประกอบที่สร้างไว้ล่วงหน้า เวิร์กโฟลว์ของคุณจะทำให้การจำลองกระบวนการนี้ง่ายขึ้น และผลิตภัณฑ์ของคุณจะออกสู่ตลาดได้เร็วขึ้น และเนื่องจากคุณจะสามารถใช้เครื่องมือแบบ Low-Code ของคุณบนอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มปฏิบัติการใดก็ได้โดยไม่ต้องทำงานเพิ่มเติม คุณจึงสามารถทำงานข้ามแพลตฟอร์มได้
   
   
4. การวัดผลและการวิเคราะห์ คุณต้องแน่ใจว่าเวิร์กโฟลว์ใหม่ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือการจัดทำเหมืองกระบวนการที่คุณใช้ในขั้นตอนการค้นพบมีความสำคัญ แต่ไม่ใช่เครื่องมือเดียวที่คุณต้องใช้ในการวัดผลและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ เครื่องมือแบบ Low-Code ยังสามารถช่วยสร้างเครื่องมืออัตโนมัติต่างๆ เพื่อแสดงแผนภาพกระบวนการ มอบหมายงานใหม่ และทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังดำเนินการงานอย่างเหมาะสมที่สุด
   
   
5. การปรับให้เหมาะสม การปรับปรุงให้ดีขึ้นนั้นสามารถทำได้อยู่เสมอ เมื่ออุตสาหกรรมเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีพัฒนา และเงื่อนไขทางธุรกิจเกิดขึ้น คุณจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับแต่ละสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว สปรินต์การเขียนโค้ดแบบเดิมต้องใช้เวลาหลายเดือนเพื่อจัดการกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ แต่แพลตฟอร์มแบบ Low-Code สามารถรวบรวมข้อมูลเพื่อแสดงโอกาสในการปรับปรุง และสร้างกระบวนการอันชาญฉลาดและปรับให้เหมาะสมเองได้