This is the Trace Id: 12c540d1ec84ec4029999c0ba8fd7308
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก Microsoft Defender Microsoft Entra Microsoft Intune Project Perception Microsoft Purview Microsoft Sentinel SIEM ดูผลิตภัณฑ์ทั้งหมด การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ขับเคลื่อนโดย AI การรักษาความปลอดภัยของระบบคลาวด์ ความปลอดภัยและการกำกับดูแลข้อมูล การเข้าถึงข้อมูลประจำตัวและเครือข่าย ความปลอดภัยสำหรับ AI ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง SecOps แบบรวม Zero Trust การกำหนดราคา บริการ คู่ค้า ทำไมต้องใช้ Microsoft Security การตระหนักรู้การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ เรื่องราวของลูกค้า ความปลอดภัย 101 รุ่นทดลองใช้ของผลิตภัณฑ์ การรับรองจากอุตสาหกรรม Microsoft Security Insider รายงานการป้องกันดิจิทัลของ Microsoft Security Response Center บล็อก Microsoft Security กิจกรรม Microsoft Security Microsoft Tech Community คู่มือ ไลบรารีเนื้อหาด้านเทคนิค การฝึกอบรมและใบรับรอง โครงการปฏิบัติตามข้อบังคับสำหรับ Microsoft Cloud ศูนย์ความเชื่อถือของ Microsoft Service Trust Portal Microsoft Secure Future Initiative ฮับโซลูชันทางธุรกิจ ติดต่อฝ่ายขาย เริ่มใช้รุ่นทดลองใช้ฟรี Microsoft Security Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Teams Windows 365 Microsoft AI Azure Space ความเป็นจริงผสม Microsoft HoloLens Microsoft Viva การคำนวณควอนตัม การศึกษา ยานยนต์ บริการทางการเงิน ภาครัฐ การบริการสุขภาพ การผลิต การค้าปลีก ค้นหาคู่ค้า เป็นคู่ค้า เครือข่ายคู่ค้า Microsoft Marketplace บริษัทซอฟต์แวร์ต่างๆ บล็อก Microsoft Advertising ศูนย์นักพัฒนา คู่มือ กิจกรรม การอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ Microsoft Learn Microsoft Research ดูแผนผังเว็บไซต์
ผู้หญิงกำลังนั่งใช้แล็ปท็อปอยู่ที่โต๊ะ

Keylogger คืออะไร

ค้นพบว่า Keylogger คืออะไร ชนิดที่ต้องระวัง และวิธีที่ Microsoft Security ช่วยปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

การทําความเข้าใจ Keylogger

Keyloggers เป็นภัยคุกคามร้ายแรงต่อความปลอดภัยส่วนบุคคลและองค์กร ที่แอบบันทึกการกดแป้นพิมพ์อย่างเงียบๆ เพื่อขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยสามารถช่วยตรวจหาและบล็อกภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ซ่อนอยู่เหล่านี้ได้ตั้งแต่เนิ่นๆ ซึ่งช่วยลดความเสี่ยง ปกป้องข้อมูล และให้คุณมั่นใจในการทํางานและเชื่อมต่อได้อย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ต่างๆ

ประเด็นสำคัญ

  • Keyloggers เป็นภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ซ่อนเร้น โดยจะบันทึกสิ่งที่ผู้ใช้พิมพ์เพื่อบันทึกข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนบุคคล
  • ใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจหาและบล็อก Keylogger ก่อนที่จะสามารถทําอันตรายได้ ค้นหาเครื่องมือที่ให้การป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์และการตรวจสอบพฤติกรรม
  • อัปเดตระบบและแอปของคุณอยู่เสมอ การอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอช่วยแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่ผู้โจมตีทางไซเบอร์มักค้นหา
  • หลีกเลี่ยงลิงก์และการดาวน์โหลดที่น่าสงสัย keylogger มักถูกส่งมาพร้อมกับอีเมลฟิชชิง ซอฟต์แวร์ปลอม หรือเว็บไซต์ที่ติดมัลแวร์
  • ใช้การรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย (MFA) แม้รหัสผ่านจะถูกดักไปได้ MFA ก็จะเพิ่มการป้องกันอีกชั้น ทำให้ผู้โจมตีทางไซเบอร์เข้าถึงบัญชีของคุณได้ยากขึ้น
  • ปกป้องอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันหรืออุปกรณ์สาธารณะ หลีกเลี่ยงการกรอกข้อมูลส่วนตัวบนคอมพิวเตอร์ที่ไม่น่าเชื่อถือ โดยเฉพาะในพื้นที่สาธารณะหรือเครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน

Keylogger คืออะไร

Keylogger ใช้บันทึกทุกการกดแป้นพิมพ์ที่ทำบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างลับๆ โดยทั่วไปจะใช้ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์เฝ้าระวังที่เรียกว่า Keylogger สามารถดักจับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต ข้อความ อีเมล และคำค้นหา โดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว

ประวัติของ Keylogging

ย้อนกลับไปตั้งแต่ช่วงทศวรรษ 1950 หน่วยงานข่าวกรองได้นำ Keylogging มาใช้เพื่อติดตามเครื่องพิมพ์ดีดและเครื่องเทเล็กซ์ ในช่วงทศวรรษ 1970 Keylogger แบบฮาร์ดแวร์เริ่มปรากฏขึ้น โดยดักจับสัญญาณจากแป้นพิมพ์เพื่อการสอดแนม

พอถึงช่วงทศวรรษ 1990 Keylogger แบบซอฟต์แวร์ก็เริ่มปรากฏขึ้นพร้อมกับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เดิมทีถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของการกำกับดูแลและความปลอดภัย แต่ไม่นานก็กลายเป็นที่สนใจของอาชญากรไซเบอร์ที่ต้องการขโมยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ในช่วงปี 2000 Keylogger กลายเป็นเรื่องปกติใน มัลแวร์ โดยมักจะถูกส่งผ่าน ฟิชชิ่งเพื่อดึงข้อมูล เช่น รหัสผ่าน ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลขององค์กร ทุกวันนี้ Keylogging ยังคงเป็นกลวิธีที่พบได้อย่างแพร่หลายใน การโจมตีทางไซเบอร์. สปายแวร์บางตัวยังคงมีความสามารถในการ Keylogging ซึ่งทำให้เครื่องมือความปลอดภัยสมัยใหม่ต้องตรวจจับและบล็อกเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

การใช้งานที่ถูกกฎหมายเทียบกับการใช้งานที่เป็นอันตราย

การใช้งานที่ถูกกฎหมาย

สามารถใช้ Keylogger ได้อย่างถูกกฎหมายเมื่อผู้ที่ถูกตรวจสอบทราบเรื่องและยินยอม ตัวอย่างเช่น:
 
  • การตรวจสอบพนักงาน นายจ้างอาจติดตั้ง Keylogger บนอุปกรณ์ของบริษัทเพื่อช่วยให้ทีมโฟกัสกับงาน ตรวจจับปัญหาด้านความปลอดภัย และทำให้มั่นใจว่ามีการปฏิบัติตามนโยบายของบริษัท
  • การควบคุมโดยผู้ปกครอง ผู้ปกครองสามารถใช้ Keylogger เพื่อติดตามกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลานของตน ปกป้องจากเนื้อหาที่เป็นอันตราย และส่งเสริมพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย
  • การบังคับใช้กฎหมายและภาครัฐ เมื่อได้รับการอนุมัติตามกฎหมาย เจ้าหน้าที่อาจใช้ Keylogger ระหว่างการสืบสวนเพื่อติดตามกิจกรรมดิจิทัล รวบรวมหลักฐาน หรือป้องกันภัยคุกคาม เช่น อาชญากรรมไซเบอร์
  • นิติวิทยาศาสตร์ในองค์กร องค์กรอาจใช้ keylogger ระหว่างการสอบสวนภายในเพื่อตรวจจับ ภัยคุกคามจากภายใน สืบสวนการขโมยข้อมูล หรือรวบรวมหลักฐานเพื่อดำเนินการทางกฎหมาย
     
การใช้งานที่เป็นอันตราย

Keylogger ถูกใช้บ่อยในการโจมตีทางไซเบอร์เพื่อขโมยข้อมูล โดยจะเข้าถึงระบบและสนับสนุนแคมเปญที่เป็นอันตรายในวงกว้างขึ้น
 
  • การจารกรรมและการขโมยข้อมูล ใช้เพื่อขโมยเอกสารภายใน แผนธุรกิจ หรือความลับของรัฐบาล โดยมักเอื้อประโยชน์ให้คู่แข่งหรือหน่วยงานต่างประเทศ
  • การส่งมัลแวร์ มักถูกรวมมากับ แรนซัมแวร์ หรือโทรจันที่ให้เข้าถึงจากระยะไกล (RAT) เพื่อคงการเข้าถึงและเจาะลึกเข้าไปในเครือข่ายองค์กรยิ่งขึ้น
  • การโจรกรรมข้อมูลประจำตัว บันทึกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชีธุรกิจ การเงิน หรือคลาวด์ เพื่อให้ผู้โจมตีทางไซเบอร์ข้ามการป้องกันและเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนได้
  • การฉ้อโกงทางการเงิน ดักจับรายละเอียดการชำระเงิน เช่น บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร เพื่อนำไปซื้อสินค้าหรือโอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การโจรกรรมข้อมูลประจำตัว รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อนำไปเปิดบัญชี สมัครสินเชื่อ หรือก่อให้เกิดความเสียหายทางการเงินและทางกฎหมาย
  • การสอดแนมการสื่อสาร ตรวจสอบอีเมลส่วนตัว แชท และข้อความต่างๆ เพื่อเปิดเผยบทสนทนาที่ละเอียดอ่อน หรือทำลายความไว้วางใจภายในองค์กร
  • การสอดแนมองค์กร เข้าถึงการติดต่อสื่อสาร การกําหนดราคา หรือรายละเอียดกลยุทธ์ของคู่แข่งเพื่อให้ได้ประโยชน์ทางธุรกิจอย่างไม่เป็นธรรม
  • การวิเคราะห์รูปแบบการกดแป้นพิมพ์ ศึกษาพฤติกรรมการพิมพ์เพื่อเดารหัสผ่าน หรือออกแบบการโจมตีแบบฟิชชิงและการเจาะรหัสผ่านที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
     
ข้อบังคับทั่วโลก

กฎหมายแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศและภูมิภาค องค์กรควรปรึกษาที่ปรึกษาด้านกฎหมายและปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัว เช่น General Data Protection Regulation, Health Insurance Portability and Accountability Act, หรือ California Consumer Privacy Act เมื่อต้องใช้เครื่องมือเฝ้าติดตาม

Keylogger ทํางานอย่างไร

Keylogger สามารถติดตั้งได้ผ่านซอฟต์แวร์หรืออุปกรณ์จริง ผู้โจมตีทางไซเบอร์จะเลือกวิธีของตนตามประเภทของ Keylogger และเป้าหมาย ต่อไปนี้คือกลวิธีที่พบบ่อยที่พวกเขาใช้:
 
  • อีเมลฟิชชิง คือข้อความที่ดูเหมือนมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้ มักมีลิงก์หรือไฟล์แนบที่แอบติดตั้งมัลแวร์มาอย่างเงียบๆ
  • ลิงก์หรือไฟล์แนบที่เป็นอันตราย ซ่อน Keylogger ไว้ในไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้หรือบนเว็บไซต์ที่ถูกเจาะระบบ การคลิกลิงก์หรือเปิดไฟล์ เช่น PDF หรือเอกสาร สามารถติดตั้งมัลแวร์ลงในอุปกรณ์ของคุณได้อย่างเงียบๆ
  • การดาวน์โหลดแบบอัตโนมัติจากเว็บไซต์ที่ถูกเจาะระบบ เกิดขึ้นเมื่อ Keylogger ทำการติดตั้งอย่างเงียบๆ เพียงแค่เข้าไปที่เว็บไซต์ที่ถูกเจาะระบบ การโจมตีเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของเบราว์เซอร์ และไม่ต้องให้ผู้เยี่ยมชมคลิกหรือดาวน์โหลดอะไร
  • รวมมากับซอฟต์แวร์หรือแอปที่ดูเหมือนถูกต้อง Keylogger ถูกซ่อนไว้ในแอปฟรีหรือแอปที่ไม่เป็นทางการ มักจะติดตั้งไปพร้อมกับโปรแกรมจริง ทำให้สังเกตเห็นได้ยาก
  • การเข้าถึงอุปกรณ์โดยตรง ยอมให้ใครบางคนติดตั้ง Keylogger แบบฮาร์ดแวร์ระหว่างแป้นพิมพ์กับอุปกรณ์ หรือแม้แต่ซ่อนไว้ในตัวแป้นพิมพ์เอง
  • โทรจันที่ให้เข้าถึงจากระยะไกล ยอมให้ผู้โจมตีทางไซเบอร์ควบคุมอุปกรณ์ของคุณและเปิดใช้งาน Keylogger จากระยะไกลได้
     
กลไกการบันทึกการกดแป้นพิมพ์และการส่งข้อมูล

Keylogger ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ จะรวบรวมที่ละเอียดอ่อนและส่งไปยังผู้โจมตีทางไซเบอร์โดยที่ผู้ใช้ไม่รู้ตัว

วิธีที่ข้อมูลถูกรวบรวมและส่งต่อ

เมื่อติดตั้งแล้ว Keylogger อาจ:
 
  • บันทึกทุกแป้นพิมพ์ที่คุณกด
  • บันทึกกิจกรรมคลิปบอร์ด สกรีนช็อต หรือกิจกรรมของเบราว์เซอร์
  • จัดเก็บข้อมูลนั้นไว้ในไฟล์ที่ซ่อนอยู่บนอุปกรณ์
     
หลังจากรวบรวมข้อมูลเพียงพอแล้ว โดยทั่วไป Keylogger จะส่งข้อมูลกลับไปยังผู้โจมตีทางไซเบอร์ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้หลายวิธี:
 
  • ผ่านอินเทอร์เน็ตทางอีเมล โปรโตคอลการถ่ายโอนไฟล์ หรือการร้องขอเว็บ
  • ผ่าน RAT ที่ส่งบันทึกแบบเรียลไทม์
  • โดยรอให้ผู้โจมตีทางไซเบอร์เชื่อมต่อและดึงข้อมูลออกไปด้วยตนเอง
     
เป้าหมายสุดท้าย: การขโมย การฉ้อโกง และการจารกรรม

ข้อมูลที่รวบรวมได้จากการ Keylogging มักนำไปใช้ในการขโมยข้อมูล อาชญากรไซเบอร์อาจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อแฮ็กบัญชี ขโมยเงิน หรือปลอมตัวเป็นบุคคลอื่นบนโลกออนไลน์ ในกรณีของการสอดแนมและจารกรรม Keylogger จะถูกใช้เพื่อรวบรวมข้อความส่วนตัว ข้อมูลประจำตัวสำหรับลงชื่อเข้าใช้ และเอกสารที่ละเอียดอ่อน โดยมักทำงานต่อเนื่องเป็นเวลานานในฐานะส่วนหนึ่งของการโจมตีที่กว้างขึ้น ทำให้ผู้โจมตีทางไซเบอร์เข้าถึงระบบและข้อมูลลับได้ลึกยิ่งขึ้น

Keylogger ชนิดหลักๆ มีอะไรบ้าง

Keylogger แบ่งได้เป็น 2 ประเภทหลัก ได้แก่ แบบซอฟต์แวร์และแบบฮาร์ดแวร์ ทั้งสองแบบออกแบบมาเพื่อจับการกดแป้นพิมพ์ แต่ทำงานต่างวิธีกัน

Keylogger แบบซอฟต์แวร์

เมื่อติดตั้งบนอุปกรณ์แล้ว โปรแกรมเหล่านี้จะทำงานเงียบๆ อยู่เบื้องหลัง และมักถูกปลอมแปลงให้ดูเหมือนโปรแกรมที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือฝังอยู่ในซอฟต์แวร์อันตราย:
 
  • เครื่องมือที่ใช้ API ใช้ API ของระบบปฏิบัติการเพื่อสกัดจับการกดแป้นพิมพ์โดยการเกี่ยวเข้ากับฟังก์ชันต่างๆ ในระดับระบบ มีขนาดเล็กและตรวจจับได้ยาก
  • แบบ Form grabbing จับข้อมูลที่พิมพ์ลงในเว็บฟอร์ม เช่น ข้อมูลประจำตัวสำหรับลงชื่อเข้าใช้หรือหมายเลขบัตรเครดิต ก่อนที่ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสและส่งต่อ
  • แบบใช้เคอร์เนล ทำงานที่ระดับเคอร์เนลของระบบปฏิบัติการ โดยสกัดการเรียกระบบโดยตรง ตรวจจับได้ยากมาก และต้องใช้สิทธิ์ระดับสูงจึงจะติดตั้งได้
  • แบบใช้ JavaScript ทำงานในเบราว์เซอร์ และมักถูกส่งมาผ่านการโจมตีแบบ cross-site scripting หรือโฆษณาที่เป็นอันตราย โดยจะบันทึกการกดแป้นพิมพ์ที่ป้อนลงในแอปบนเว็บ
  • RAT ทำให้ผู้โจมตีทางไซเบอร์ควบคุมอุปกรณ์ที่ถูกบุกรุกได้เต็มรูปแบบ และมักมาพร้อมคุณสมบัติ Keylogging ในตัว
     
Keylogger แบบฮาร์ดแวร์

เป็นอุปกรณ์จริงที่ต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อดักจับสิ่งที่พิมพ์ มักถูกซ่อนอยู่ภายในหรือระหว่างส่วนต่างๆ ของคีย์บอร์ดหรือคอมพิวเตอร์ ตัวอย่าง ได้แก่:
 
  • อุปกรณ์ Inline Keylogger เสียบอยู่ระหว่างการเชื่อมต่อของคีย์บอร์ดกับคอมพิวเตอร์ เพื่อดักจับการกดแป้นพิมพ์ขณะที่ข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อนั้น มักใช้ในการสอดแนมทางกายภาพ
  • แบบไร้สาย สกัดจับสัญญาณ Bluetooth หรือคลื่นความถี่วิทยุจากคีย์บอร์ดไร้สายเพื่อบันทึกการกดแป้นพิมพ์จากระยะไกล โดยไม่ต้องสัมผัสทางกายภาพ
  • แบบใช้เฟิร์มแวร์ แก้ไขเฟิร์มแวร์ภายในของคีย์บอร์ดเพื่อจัดเก็บหรือส่งต่อการกดแป้นพิมพ์ มักใช้ในการคุกคามจากคนในองค์กรหรือการจารกรรม
  • แบบฮาร์ดแวร์ที่ฝังในอุปกรณ์ ติดตั้งชิ้นส่วนภายในคีย์บอร์ดหรือเชื่อมต่อกับวงจรภายในเพื่อดักสัญญาณไฟฟ้าจากการกดแป้น
  • แบบใช้วิดีโอ ใช้กล้องที่หันไปยังคีย์บอร์ดเพื่อบันทึกการกดแป้นพิมพ์แบบเห็นภาพ โดยติดตามการเคลื่อนไหวของนิ้วหรือภาพสะท้อนบนหน้าจอ มักพบในสถานการณ์ที่มีการสกิมมิ่งตู้ ATM

ตัวอย่างในโลกจริง

บุคคลบางกลุ่มมีความเสี่ยงต่อการถูกโจมตีทางไซเบอร์สูงกว่า เนื่องจากมูลค่าของข้อมูลที่พวกเขาจัดการ หรือวิธีการทำงานของพวกเขา Keyloggers มักใช้เพื่อขโมยข้อมูลประจําตัว การสอดแนมในการติดต่อสื่อสาร และสนับสนุนการโจมตีทางไซเบอร์แบบเจาะจงเป้าหมาย

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วน:

บุคคล
 

  • พนักงานที่ทำงานระยะไกล มักปฏิบัติงานอยู่นอกไฟร์วอลล์ขององค์กร และอาจต้องใช้ Wi-Fi หรืออุปกรณ์ส่วนตัว
    ผลลัพธ์: ทำให้พวกเขาเสี่ยงต่ออีเมลฟิชชิ่ง การดาวน์โหลดที่เป็นอันตราย และการโจมตีแบบการดาวน์โหลดแบบอัตโนมัติจากเว็บไซต์ที่ถูกเจาะระบบที่สามารถติดตั้ง Keylogger โดยไม่ให้รู้ตัวและขโมยข้อมูลประจำตัวสำหรับลงชื่อเข้าใช้ที่ละเอียดอ่อน

  • เกมเมอร์ ถูกโจมตีเพราะมีบัญชีออนไลน์หรือการซื้อไอเท็มในเกมที่มีมูลค่าสูง
    ผลลัพธ์: ไฟล์เกมเถื่อนหรือดัดแปลงมักมี Keylogger ที่ซ่อนอยู่ ซึ่งสามารถใช้ยึดบัญชีเกม ขโมยข้อมูลการชำระเงิน หรือสอดแนมพฤติกรรมได้

  • นักศึกษา อาจดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับการเรียนที่ไม่ได้ซื้อ หรือเครื่องมือสอบที่ไม่ได้รับอนุญาตจากเว็บไซต์ที่ไม่เป็นทางการ
    ผลลัพธ์: เครื่องมือเหล่านี้อาจมีสปายแวร์หรือ Keylogger ที่บันทึกการกดแป้นพิมพ์ ดักจับข้อมูลส่วนบุคคล หรือเข้าถึงบัญชีมหาวิทยาลัย ซึ่งนำไปสู่การละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือการกระทำผิดทางวิชาการ
     

ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางมักไม่มีทีมความปลอดภัยเฉพาะทาง ทำให้ตกเป็นเป้าง่ายสำหรับการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว แรนซัมแวร์ และการจารกรรมผ่าน Keylogger องค์กรเหล่านี้อาจไม่มีระบบป้องกันที่แข็งแกร่งหรือเครื่องมือตรวจสอบใช้งานอยู่ จึงเสี่ยงต่อทั้งภัยคุกคามจากภายนอกและภายใน ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วน:
 

  • การก่อสร้าง บริษัทก่อสร้างในสหรัฐฯ สูญเสียเงิน USD$550,000 จาก Keylogger ที่ติดตั้งผ่านอีเมลฟิชชิ่ง
    ผลลัพธ์: มัลแวร์ดักจับข้อมูลประจำตัวสำหรับธนาคาร ทำให้ผู้โจมตีทางไซเบอร์โอนเงินจากบัญชีองค์กรได้

  • ภาคส่วนสาธารณะ/สาธารณูปโภค พนักงานที่สาธารณูปโภคแห่งหนึ่งติดตั้ง Keylogger แบบฮาร์ดแวร์บนเวิร์กสเตชันเพื่อสอดแนมเพื่อนร่วมงาน
    ผลลัพธ์: การสอดแนมภายในและการเก็บข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ถูกระบุว่าเป็นภัยคุกคามจากภายใน

  • ธุรกิจดูแลสุขภาพ หน่วยงานด้านการดูแลสุขภาพตกเป็นเป้าหมายของมัลแวร์ที่มีคุณสมบัติ Keylogging เช่น Emotet และ TrickBot มาแล้วหลายครั้ง
    ผลลัพธ์: ระเบียนผู้ป่วย ข้อมูลประจําตัวการเข้าสู่ระบบ และระบบภายในถูกเจาะ ซึ่งนําไปสู่ความเสี่ยงด้านกฎระเบียบและการดําเนินงาน
     

องค์กรขนาดใหญ่

องค์กรขนาดใหญ่เผชิญความเสี่ยงจากการโจมตีด้วย Keylogger แบบเจาะจงเป้าหมายที่ออกแบบมาเพื่อขโมยทรัพย์สินทางปัญญา ข้อมูลทางการเงิน หรือเจาะระบบภายใน เนื่องจากองค์กรเหล่านี้ดูแลเครือข่ายขนาดใหญ่ ข้อมูลลูกค้า และโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ จึงมักตกเป็นเป้าผ่านแคมเปญมัลแวร์ที่ซับซ้อนหรือช่องโหว่ในซัพพลายเชน
 

  • ภาคค้าปลีก – มัลแวร์ที่จุดขาย ตำแหน่งที่ตั้งขายปลีกมากกว่า 200 แห่งติดมัลแวร์ Keylogging ที่มุ่งเป้าไปยังเครื่องปลายทางของจุดขาย
    ผลลัพธ์: ผู้โจมตีทางไซเบอร์ดักจับข้อมูลบัตรเครดิตและการกดแป้นพิมพ์ได้ ซึ่งอาจกระทบลูกค้าหลายพันคน และทำให้ธุรกิจเสี่ยงต่อการสูญเสียทางการเงินและความเสียหายต่อแบรนด์

  • ภาคการเงิน – ภัยคุกคามจากภายในและการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว สถาบันการเงินระดับโลกแห่งหนึ่งพบว่า Keylogger ถูกติดตั้งโดยผู้รับเหมาบนระบบภายในหลายเครื่อง
    ผลลัพธ์: Keylogger ดักจับข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของพนักงานและการสื่อสารภายในเป็นเวลาหลายสัปดาห์ ทำให้ข้อมูลทางการเงินที่สำคัญรั่วไหล และเปิดทางให้เข้าถึงส่วนที่จำกัดของเครือข่ายได้โดยไม่ได้รับอนุญาต เหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยดังกล่าวนำไปสู่การสอบสวนเต็มรูปแบบและการยกเครื่องการควบคุมการเข้าถึงของบุคคลที่สาม

  • ภาคเทคโนโลยี – ความเสี่ยงจากซัพพลายเชน แล็ปท็อปถูกจัดส่งมาพร้อมไดรเวอร์เสียงที่มี Keylogger ในตัว ซึ่งเดิมตั้งใจไว้สำหรับการดีบักภายใน
    ผลลัพธ์: การกดแป้นพิมพ์ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ ทำให้เกิดความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวและการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างร้ายแรง จนกระทั่งพบปัญหาและแก้ไขแล้ว ซึ่งสะท้อนถึงอันตรายของกลไกการบันทึกแบบซ่อนเร้นภายในซัพพลายเชน
     

บทบาทที่มีมูลค่าสูง

ผู้บริหาร ผู้นำฝ่ายการเงิน นักพัฒนา และผู้ดูแลระบบไอที มักเป็นเป้าหมายของการโจมตีแบบสเปียร์ฟิชชิงและแคมเปญจารกรรมที่เกี่ยวข้องกับ Keylogger บุคคลเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงระบบการเงิน เอกสารกลยุทธ์ที่เป็นความลับ ซอร์สโค้ด และข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของโครงสร้างพื้นฐานได้โดยตรง จึงเป็นจุดเจาะเข้าที่มีมูลค่าสูงสำหรับผู้โจมตีทางไซเบอร์ หากถูกโจมตี เป้าหมายเหล่านี้สามารถทําหน้าที่เป็นเกตเวย์ไปยังองค์กรที่กว้างขึ้นหรือกลายเป็นจุดโฟกัสของการสอดแนมที่ยาวนาน

ตัวอย่างของการโจมตีที่มุ่งเป้าไปยังผู้บริหารคือแคมเปญ DarkHotel Keylogger ถูกส่งผ่านเครือข่าย Wi-Fi ของโรงแรมที่ถูกเจาะระบบเพื่อใช้โจมตีผู้บริหารที่เดินทางไปทำงานต่างสถานที่ ผู้โจมตีทางไซเบอร์ขโมยข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ เข้าถึงข้อมูลธุรกิจที่อ่อนไหว และเฝ้าติดตามการสื่อสารของผู้บริหารอย่างเงียบๆ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความซับซ้อนของแคมเปญการสอดแนมแบบเจาะจงเป้าหมายที่มุ่งเล่นงานบุคลากรระดับสูง

วิธีการตรวจหา Keyloggers และการตอบสนอง

วิธีการตรวจหา Keylogger

ต่อไปนี้คือสัญญาณเตือนที่พบบ่อยซึ่งอาจบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณถูกเจาะระบบแล้ว:
 

  • ประสิทธิภาพการทํางานช้าลง หากอุปกรณ์ของคุณทำงานช้าลง โดยเฉพาะเวลาพิมพ์หรือลงชื่อเข้าใช้ อาจหมายความว่ามีบางอย่างกำลังทำงานอยู่เบื้องหลังอย่างลับๆ

  • ป๊อปอัปหรือการขัดข้องที่ไม่คาดคิด ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบ่อยๆ ระบบขัดข้อง หรือป๊อปอัปแปลกๆ (โดยเฉพาะเมื่อคุณไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ตอยู่) อาจบ่งบอกว่ามีมัลแวร์กำลังทำงานอยู่

  • กิจกรรมเครือข่ายที่ผิดปกติ หากอินเทอร์เน็ตของคุณยังทำงานอยู่ทั้งที่คุณไม่ได้ออนไลน์ หรือไฟร์วอลล์แสดงกิจกรรมที่ผิดปกติ Keylogger อาจกำลังส่งข้อมูลให้ผู้โจมตีทางไซเบอร์

  • การแจ้งเตือนจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือแอปที่ถูกบล็อก ถือเป็นสัญญาณอันตรายหากแอนติไวรัสของคุณแสดงการแจ้งเตือนแปลกๆ บล็อกโปรแกรมที่ไม่รู้จัก แจ้งเตือนคุณซ้ำๆ หรือหยุดทำงานกะทันหัน

เครื่องมือตรวจหา
 

  • โปรแกรมแอนติไวรัสและแอนติมัลแวร์ จะสแกนระบบของคุณเพื่อหาภัยคุกคามที่รู้จัก และแจ้งเตือนคุณหากพบซอฟต์แวร์ที่น่าสงสัย รวมถึง Keylogger หลายชนิด

  • เครื่องมือการตรวจหาตามพฤติกรรม จะมองหาพฤติกรรมแปลกๆ เช่น แอปที่ไม่รู้จักพยายามติดตามการกดแป้นพิมพ์หรือส่งข้อมูล ช่วยจับภัยคุกคามที่เครื่องสแกนทั่วไปอาจพลาดไป

  • ไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์การเฝ้าติดตามเครือข่าย จะตรวจหากิจกรรมอินเทอร์เน็ตแปลกๆ เช่น ปริมาณทราฟฟิกที่พุ่งสูงขึ้นอย่างกะทันหัน หรือการเชื่อมต่อที่ไม่รู้จัก

  • ยูทิลิตีแอนติรูตคิต จะค้นหาระบบในระดับลึกเพื่อหาภัยคุกคามที่ซ่อนอยู่ โดยเฉพาะ Keylogger ขั้นสูงที่โปรแกรมแอนติไวรัสทั่วไปไม่สามารถตรวจหาได้

เทคนิคการระบุด้วยตนเอง

แม้ว่าซอฟต์แวร์การรักษาความปลอดภัยจะเป็นแนวป้องกันที่ดีที่สุด แต่ยังมีเทคนิคที่ดำเนินการด้วยตนเองบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อตรวจหา Keylogger ที่อาจซ่อนอยู่ได้:
 

  • ตรวจสอบตัวจัดการงานหรือตัวตรวจสอบกิจกรรม ค้นหาโปรแกรมที่ไม่คุ้นเคยที่ทํางานอยู่เบื้องหลัง Keylogger บางตัวใช้ชื่อทั่วไป ดังนั้นสิ่งใดก็ตามที่ดูแปลกไปก็ควรตรวจสอบ

  • ตรวจสอบโปรแกรมหรือแอปที่ติดตั้งไว้ ตรวจสอบแอปและส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณ หากมีบางอย่างดูไม่คุ้นเคยหรือแปลกๆ อาจเป็นภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ซ่อนอยู่

  • ติดตามทราฟฟิกเครือข่ายขาออก มองหากิจกรรมอินเทอร์เน็ตที่ผิดปกติซึ่งบ่งบอกว่าโปรแกรมเบื้องหลังกำลังส่งข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่รู้จักเป็นประจำ

  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อแป้นพิมพ์และ USB สำหรับ Keylogger แบบฮาร์ดแวร์ ให้มองหาสิ่งผิดปกติระหว่างแป้นพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ หรือเช็กที่แป้นพิมพ์เอง โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน

  • ตรวจหาพฤติกรรมที่น่าสงสัย การพิมพ์ผิดซ้ำๆ การตอบสนองล่าช้าเวลาพิมพ์ หรือการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของหน้าแรกของเบราว์เซอร์หรือเครื่องมือค้นหา อาจบ่งบอกว่ามีเครื่องมือติดตามซ่อนอยู่

หากคุณสงสัยว่ามี Keylogger แต่ยืนยันไม่ได้ ให้เรียกใช้การสแกนระบบแบบเต็มด้วยซอฟต์แวร์แอนติไวรัสที่เชื่อถือได้ และพิจารณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหรือ การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์

การตรวจหาภัยคุกคามทางไซเบอร์ขั้นสูง

เครื่องมือด้านข่าวกรองเกี่ยวกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ ช่วยปกป้องจาก Keylogger โดยให้ข้อมูลเชิงลึกตั้งแต่เนิ่นๆ เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้โจมตีทางไซเบอร์และมัลแวร์ชนิดใหม่ ซึ่งใช้ข้อมูลทั่วโลกเพื่อระบุภัยคุกคามได้เร็วขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการป้องกัน และเร่งการตอบสนอง

การไล่ล่าภัยคุกคามทางไซเบอร์ เป็นแนวทางด้านความปลอดภัยแบบลงมือปฏิบัติจริงที่ผู้เชี่ยวชาญค้นหาภัยคุกคามที่ซ่อนอยู่ซึ่งเครื่องมืออัตโนมัติอาจมองข้ามไป เช่น Keylogger ที่ปลอมตัวเป็นโปรแกรมปกติ โดยการใช้ข่าวกรองเกี่ยวกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ พวกเขาจะตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติเพื่อหาสัญญาณการโจมตีตั้งแต่เนิ่นๆ และยกระดับความปลอดภัยโดยรวม

การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และเอนทิตี (UEBA) จะตรวจจับ Keylogger โดยเรียนรู้ว่าพฤติกรรมปกติของผู้ใช้และอุปกรณ์เป็นอย่างไร แล้วแจ้งเตือนเมื่อมีกิจกรรมที่ผิดปกติ ตัวอย่างเช่น หากบัญชีหนึ่งเข้าถึงข้อมูลที่อ่อนไหวในเวลาที่ผิดปกติอย่างกะทันหัน UEBA จะส่งการแจ้งเตือน แม้ว่าเครื่องมือทั่วไปจะตรวจไม่พบก็ตาม ด้วยการมุ่งเน้นที่พฤติกรรมแทนภัยคุกคามที่รู้จัก UEBA จึงเก่งในการจับการโจมตีของ Keylogger ที่แอบซ่อนหรือเป็นรูปแบบใหม่

โดยทั่วไป กลยุทธ์การตรวจหาเหล่านี้จะได้รับการจัดการโดย ศูนย์การดำเนินการรักษาความปลอดภัย (SOC) ซึ่งเป็นทีมเฉพาะทางหรือสถานที่ที่รับผิดชอบในการเฝ้าติดตาม ตรวจจับ และตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ The SOC ใช้เครื่องมือเช่น Security Information and Event Management (SIEM) และ การตอบสนองอัตโนมัติของการทำงานประสานกันสำหรับการรักษาความปลอดภัย (SOAR) เพื่อประสานงานการแจ้งเตือน ตรวจสอบความผิดปกติ และทำให้การตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์เป็นอัตโนมัติในวงกว้าง

การตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์จาก Keylogger

การตรวจหาและการตอบสนองต่อภัยคุกคาม เป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องรับมือกับ Keylogger เครื่องมือที่มีความสามารถด้าน การตรวจหาและการตอบสนองแบบขยาย (XDR) สามารถมองเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัย ส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ และแยกระบบที่ได้รับผลกระทบเพื่อหยุดภัยคุกคามทางไซเบอร์อย่าง Keylogger ได้อย่างรวดเร็ว

การตอบสนองต่อเหตุการณ์ เป็นส่วนหนึ่งของการตรวจหาและการตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ ซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ เช่น การควบคุมภัยคุกคาม การแจ้งเตือนทีม การสืบสวนปัญหา และการทำให้ระบบกลับสู่สภาพปกติ

การดําเนินการอย่างรวดเร็วสามารถช่วยป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลขององค์กรของคุณได้ ต่อไปนี้คือคําแนะนําทีละขั้นตอนเพื่อรับมือและกู้คืนได้อย่างปลอดภัย:
 

  • ยกเลิกการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณจาก Wi-Fi หรือถอดสายอีเทอร์เน็ตออกทันที วิธีนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ Keylogger ส่งข้อมูลที่ถูกขโมยไปยังผู้โจมตีทางไซเบอร์

  • เรียกใช้การสแกนระบบแบบเต็ม ใช้เครื่องมือแอนติไวรัสหรือแอนติมัลแวร์ที่เชื่อถือได้เพื่อสแกนทั้งระบบของคุณ ให้ซอฟต์แวร์กักกันหรือลบภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่พบ ถ้าซอฟต์แวร์ของคุณมีตัวเลือกสแกนขณะบูตหรือสแกนแบบออฟไลน์ ให้ใช้ตัวเลือกนั้นเพื่อตรวจหาภัยคุกคามที่ซ่อนลึก

  • เปลี่ยนรหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่ปลอดภัย อย่าเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณบนอุปกรณ์ที่ติดไวรัส ใช้อุปกรณ์ที่สะอาดเพื่ออัปเดตบัญชีหลัก เช่น อีเมล ธนาคาร หรือแอปที่ทํางาน เปิดใช้ MFA หากทำได้

  • ตรวจสอบกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ตรวจสอบบัญชีของคุณสําหรับการเข้าสู่ระบบ ธุรกรรม หรือข้อความที่น่าสงสัย รายงานสิ่งผิดปกติให้ผู้ให้บริการที่ได้รับผลกระทบทันที และทำตามขั้นตอนของพวกเขาเพื่อรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ

  • ติดต่อฝ่าย IT หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ถ้าคุณเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ให้แจ้งฝ่าย IT หรือทีมรักษาความปลอดภัยของคุณทันที สําหรับอุปกรณ์ส่วนบุคคล ให้พิจารณาขอความช่วยเหลือจากบริการสนับสนุนการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีชื่อเสียงถ้าคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับวิธีการดําเนินการต่อ

  • ติดตั้งใหม่หรือกู้คืนระบบ (ถ้าจำเป็น) ถ้าการติดไวรัสมีความรุนแรงหรือไม่สามารถลบออกได้อย่างสมบูรณ์ การดําเนินการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมดอาจเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุด อย่าลืมสำรองไฟล์สำคัญก่อน แต่เฉพาะไฟล์ที่ยืนยันแล้วว่าปลอดภัยเท่านั้น

  • รายงานเหตุการณ์ถ้าจําเป็น ถ้า Keylogger เปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลลูกค้า พนักงาน หรือข้อมูลทางการเงิน คุณอาจจําเป็นต้อง:

    • แจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
    • ยื่นรายงานต่อหน่วยงานท้องถิ่นหรือหน่วยงานกำกับดูแล เช่น หน่วยงานคุ้มครองข้อมูล เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือที่ปรึกษากฎหมาย
    • บันทึกเหตุการณ์ไว้เพื่อใช้ในการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ด้านประกันภัย

ในสภาพแวดล้อมขององค์กร ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการจัดการความเสี่ยงทางกฎหมาย การปกป้องผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์

แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

  • ดําเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจํา ตรวจสอบการกำหนดค่าระบบ สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ใช้ และกิจกรรมของอุปกรณ์เป็นประจำ เพื่อหาช่องโหว่ก่อนที่ผู้โจมตีทางไซเบอร์จะใช้ประโยชน์จากช่องโหว่เหล่านั้นได้
  • อัปเดตซอฟต์แวร์และระบบปฏิบัติการให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ การติดตั้งแพตช์เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและช่องโหว่ที่ทราบแล้วเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการป้องกันไม่ให้มัลแวร์ รวมถึง Keylogger เข้ามาแฝงตัวได้
  • ฝึกอบรมพนักงานเพื่อหลีกเลี่ยงลิงก์และการดาวน์โหลดที่น่าสงสัย การสร้างความตระหนักรู้ของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญ ให้ความรู้พนักงานให้ระมัดระวังไฟล์แนบในอีเมล ป๊อปอัป และซอฟต์แวร์ที่ไม่รู้จัก ซึ่งเป็นวิธีที่มักใช้ในการนำ Keylogger เข้ามา
  • เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย (MFA) ทันที แม้ว่า Keylogger จะจับรหัสผ่านได้ MFA ก็ยังเพิ่มชั้นความปลอดภัยอีกระดับ ทำให้การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตทำได้ยากขึ้นมาก
  • ปรับใช้สถาปัตยกรรม Zero Trust ไม่มีผู้ใช้ อุปกรณ์ หรือแอปใดได้รับความไว้วางใจโดยอัตโนมัติ แม้จะอยู่ภายในเครือข่ายก็ตาม ใช้การตรวจสอบค่าคงที่และการเข้าถึงที่จํากัดเพื่อลดความเสียหายจากข้อมูลประจําตัวที่ถูกขโมยและป้องกัน Keylogger
     
ระบบบริหารจัดการตัวตนและการเข้าถึงทรัพยากร

การมีระบบบริหารจัดการตัวตนและการเข้าถึงทรัพยากร (IAM) ที่แข็งแกร่งช่วยลดผลกระทบจาก Keylogger ได้ ช่วยให้แน่ใจว่ามีเพียงผู้ใช้ที่ได้รับอนุมัติเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงทรัพยากรบางอย่างได้ โดยอิงจากว่าเป็นใครและต้องการใช้อะไร ด้วยการจำกัดการเข้าถึง การตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ และการใช้เครื่องมืออย่างการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย, IAM จึงช่วยสกัดกั้นผู้โจมตีทางไซเบอร์ได้ แม้ว่าพวกเขาจะขโมยรายละเอียดการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องไปแล้วก็ตาม

บทบาทของซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ ป้องกัน Keylogger และแอนติไวรัส

ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยมีบทบาทสำคัญในการตรวจหาและบล็อก Keylogger ซึ่งมักจะทำได้ก่อนที่ Keylogger จะก่อให้เกิดความเสียหาย:
 
  • ซอฟต์แวร์แอนติไวรัส ช่วยระบุและลบภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เป็นที่รู้จัก รวมถึง Keylogger หลายประเภท โดยการสแกนไฟล์และเฝ้าระวังพฤติกรรมที่เป็นอันตราย
  • เครื่องมือป้องกันมัลแวร์ ให้การป้องกันที่ครอบคลุมมากขึ้นต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์หลากหลายรูปแบบนอกเหนือจากไวรัส เช่น สปายแวร์ โทรจัน และแรนซัมแวร์ ที่อาจมีความสามารถในด้าน Keylogging
  • ซอฟต์แวร์ป้องกัน Keylogging มุ่งเน้นการเฝ้าระวังแอปและกระบวนการที่พยายามบันทึกการกดแป้นพิมพ์โดยเฉพาะ โดยให้การป้องกันและการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์
     
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เครื่องมือเหล่านี้ควรได้รับการอัปเดตอยู่เสมอและกําหนดค่าให้สแกนอัตโนมัติและการตรวจสอบแบบเรียลไทม์

การตรวจหาและการตอบสนองปลายทาง

เครื่องมือการตรวจหาและการตอบสนองปลายทาง (EDR) จะเฝ้าดูอุปกรณ์อย่างต่อเนื่องเพื่อหากิจกรรมที่น่าสงสัย EDR สามารถระบุภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ซ่อนอยู่ แยกระบบที่ได้รับผลกระทบออกมา และสนับสนุนการตอบสนองอย่างรวดเร็วซึ่งต่างจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั่วไป เครื่องมือ EDR ที่มีข่าวกรองเกี่ยวกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ในตัวช่วยให้ทีมรักษาความปลอดภัยตรวจหา ตรวจสอบ และหยุด Keylogger ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

การใช้แป้นพิมพ์เสมือนและตัวจัดการรหัสผ่าน

เครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสองชนิดสามารถช่วยจํากัดผลกระทบของ Keylogger ได้ แม้ว่าจะมีบางตัวแอบเข้ามาในระบบแล้วก็ตาม:
 
  • แป้นพิมพ์เสมือน ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใส่ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (เช่น รหัสผ่านหรือหมายเลขบัตรเครดิต) โดยคลิกที่แป้นพิมพ์บนหน้าจอ การดําเนินการนี้จะเลี่ยงการกดแป้นพิมพ์จริง ซึ่งทําให้ Keylogger แบบดั้งเดิมจับการป้อนข้อมูลได้ยากขึ้น
  • ตัวจัดการรหัสผ่าน จะเติมข้อมูลประจําตัวการเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องพิมพ์ ซึ่งช่วยลดโอกาสถูกบันทึกการกดแป้นพิมพ์ได้ นอกจากนี้ยังสนับสนุนรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ํากัน และช่วยป้องกันฟิชชิ่งโดยการกรอกข้อมูลในเว็บไซต์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
     
แม้ว่าจะไม่สามารถแทนที่แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่รัดกุม แต่เครื่องมือเหล่านี้ให้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่มีประโยชน์เพื่อช่วยลดความเสี่ยงจาก Keylogger ทั้งในสภาพแวดล้อมส่วนตัวและในที่ทำงาน

ลักษณะการทํางานของ Keylogger บนแพลตฟอร์มต่างๆ

Windows

Keylogger มักเข้ามาผ่านวิธีการทั่วไป แล้วใช้เทคนิคระดับระบบเพื่อซ่อนตัวขณะบันทึกข้อมูลที่พิมพ์ วิธีที่ Keylogger เข้ามา และสิ่งที่ทำเมื่อเข้ามาแล้ว:
 
  • อีเมลฟิชชิง หลอกให้ผู้ใช้คลิกลิงก์อันตรายหรือเปิดไฟล์แนบที่เป็นอันตราย เมื่อติดตั้งแล้ว ชนิดที่ใช้ API จะใช้ฟังก์ชันระบบ Windows เพื่อตรวจดักจับการป้อนข้อมูลด้วยแป้นพิมพ์อย่างเงียบๆ
  • ไฟล์แนบที่เป็นอันตราย เช่น เอกสารที่มีมาโครหรือไฟล์ ZIP ที่ปลอมแปลง มักมีมัลแวร์ฝังอยู่ซึ่งจะทำงานเมื่อเปิดไฟล์ หลังจากเริ่มทำงาน ชนิดที่ใช้ระดับเคอร์เนลสามารถดักจับการกดแป้นพิมพ์ได้ลึกถึงชั้นในของระบบ ทำให้ตรวจจับได้ยาก
  • ซอฟต์แวร์เถื่อนหรือซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์ มักจะมี Keylogger ติดมาพร้อมกับโปรแกรมที่ดูเหมือนมีประโยชน์ เพื่อหลอกผู้ใช้ที่กำลังมองหาเวอร์ชันใช้ฟรีของเครื่องมือแบบที่ต้องเสียเงิน การดาวน์โหลดเหล่านี้สามารถใช้ Form grabbing เพื่อขโมยข้อมูลที่พิมพ์ลงในเบราว์เซอร์ เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ก่อนที่ข้อมูลจะถูกเข้ารหัส
  • การดาวน์โหลดแบบอัตโนมัติจากเว็บไซต์ที่ถูกเจาะระบบ เกิดขึ้นเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ถูกเจาะระบบที่ถูกใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของเบราว์เซอร์หรือปลั๊กอิน เพื่อติดตั้งมัลแวร์โดยไม่ต้องมีการดําเนินการใดๆ จากผู้ใช้ ผู้โจมตีทางไซเบอร์มักใช้วิธีนี้เพื่อติดตั้ง RAT ซึ่งทำงานอย่างเงียบๆ อยู่เบื้องหลังและมีความสามารถด้าน Keylogging
macOS

macOS ยังสามารถตกเป็นเป้าของภัยคุกคามทางไซเบอร์ภายในหรือมัลแวร์ขั้นสูง วิธีที่ภัยคุกคามทางไซเบอร์เข้ามา และวิธีการทำงานเมื่อเข้ามาแล้ว:
 
  • แอปที่เป็นอันตราย อาจขอสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์การช่วยการเข้าถึงของ macOS เพื่อตรวจจับการป้อนข้อมูลจากแป้นพิมพ์ เมื่อได้รับสิทธิ์เข้าถึงแล้ว แอปที่เป็นอันตรายเหล่านี้จะสามารถนำฟังก์ชันของระบบไปใช้ในทางที่ผิดเพื่อบันทึกการกดแป้นพิมพ์โดยไม่ถูกตรวจจับ
  • สคริปต์หรือเครื่องมือที่กำหนดเอง บางครั้งถูกติดตั้งด้วยตนเองผ่านฟิชชิงหรือการเข้าถึงภายใน สคริปต์เหล่านี้เลียนแบบซอฟต์แวร์การตรวจสอบผู้ใช้เพื่อบันทึกการป้อนข้อมูลอย่างเงียบๆ
  • ส่วนขยายเคอร์เนล (kexts) ซึ่งใช้ในรูปแบบการโจมตีรุ่นเก่า ช่วยให้เข้าถึงระบบในระดับต่ำได้ เมื่อเปิดใช้งาน จะดักจับการกดแป้นพิมพ์ในระดับเคอร์เนล แม้ว่ามาตรการด้านความปลอดภัยของ Apple ในปัจจุบันจะจำกัดความเสี่ยงนี้แล้วก็ตาม
  • การป้องกันในตัว ที่เปิดตัวใน macOS เวอร์ชันล่าสุดช่วยบล็อกการเฝ้าติดตามที่ไม่ได้รับอนุญาต ตั้งแต่ macOS Catalina เป็นต้นมา การเฝ้าติดตามการป้อนข้อมูลต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ และ Gatekeeper ช่วยบล็อกซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ
Android

Android มักตกเป็นเป้าของ Keylogger บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เพราะอนุญาตให้ติดตั้งแอปจากแหล่งที่อยู่นอก App Store อย่างเป็นทางการ และให้แอปเข้าถึงระบบได้อย่างกว้างขวาง นี่คือวิธีที่แอปหลอกลวงหรือแอปที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้ามาได้ และสิ่งที่ทำหลังจากติดตั้งแล้ว:
 
  • แอปที่เป็นอันตราย มักปลอมตัวเป็นเครื่องมือที่ดูเป็นประโยชน์ ในขณะที่แอบบันทึกการกดแป้นพิมพ์ เมื่อติดตั้งแล้ว จะใช้บริการเบื้องหลังและสิทธิ์ต่างๆ ในทางที่ผิดเพื่อเฝ้าติดตามการป้อนข้อมูลของผู้ใช้
  • การใช้บริการการช่วยสำหรับการเข้าถึงในทางที่ผิด เปิดช่องให้ผู้โจมตีทางไซเบอร์สามารถสังเกตการป้อนข้อความและพฤติกรรมการใช้งานทั่วทั้งอุปกรณ์ได้ แอปอันตรายที่ได้สิทธิ์เหล่านี้จะสามารถบันทึกข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อความ
  • การโจมตีด้วยการวางชั้นซ้อนหน้าจอ ใช้ชั้นที่มองไม่เห็นวางทับแอปที่ถูกต้องเพื่อดักจับสิ่งที่ผู้ใช้พิมพ์ ชั้นซ้อนเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อเลียนแบบเขตข้อมูลอินพุตจริงและดักจับข้อมูลส่วนบุคคล
  • ร้านค้าแอปของบุคคลที่สามและแอปที่ติดตั้งนอกระบบ มีความเสี่ยงสูงกว่า ถ้าไม่มีการตรวจสอบที่เหมาะสม แหล่งเหล่านี้สามารถกระจายแอปที่ฝังฟังก์ชัน Keylogging ได้อย่างง่ายดาย
iOS

แม้ว่าจะมีรูปแบบการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ Keylogging ก็ยังคงเกิดขึ้นได้ โดยส่วนใหญ่มักอยู่ในการโจมตีที่เกิดไม่บ่อยแต่มีความซับซ้อนสูง นี่คือวิธีที่เกิดขึ้น และวิธีการทำงานหากสำเร็จ:
 
  • อุปกรณ์ที่เจลเบรก มีความเสี่ยงเป็นพิเศษ เพราะสามารถหลีกเลี่ยงการป้องกันในตัวของ Apple ได้ ด้วยสิทธิ์ระดับราก ผู้โจมตีทางไซเบอร์สามารถติดตั้งเครื่องมือที่ดักจับการกดแป้นพิมพ์ทั่วทุกแอปได้
  • แอปองค์กรที่เป็นอันตราย บางครั้งถูกกระจายโดยใช้ใบรับรองสำหรับนักพัฒนาแทนที่จะผ่าน App Store เมื่อถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด แอปเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ป้อนที่มีความละเอียดอ่อนได้ และหลีกเลี่ยงกระบวนการตรวจสอบมาตรฐาน
  • การโจมตีแบบ Zero-day ในสปายแวร์ขั้นสูงบางครั้งถูกใช้ในการโจมตีแบบเจาะจงเป้าหมาย วิธีการเหล่านี้อาจรวม Keylogging เป็นส่วนหนึ่งของความสามารถในการดักจับที่กว้างขึ้น
  • การป้องกันของแพลตฟอร์ม ยังคงแข็งแกร่งต่อความพยายามของ Keylogging ทั่วไป การทํา Sandbox ของแอป การเข้าถึง API แบบจํากัด และกระบวนการตรวจสอบแอปที่เข้มงวดจะช่วยลดโอกาสของการโจมตีที่ประสบความสําเร็จได้
 

Microsoft Defender XDR

Microsoft Defender XDR มีความสามารถในการตรวจหาและการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยปกป้ององค์กรจาก Keylogger

  1. ตรวจหาลักษณะการทํางานของ Keylogger ทั่วทั้งจุดสิ้นสุด

Defender XDR จะตรวจสอบกิจกรรมในจุดสิ้นสุดทั้งหมด เช่น Windows, macOS, อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอื่นๆ เพื่อระบุพฤติกรรมที่น่าสงสัย เช่น:
 
  • ความพยายามที่ผิดปกติในการเข้าถึง API การป้อนข้อมูลด้วยแป้นพิมพ์
  • ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตซึ่งบันทึกการกดแป้นพิมพ์หรือจับภาพข้อมูลบนหน้าจอ
  • กระบวนการหรือแอปพลิเคชันที่ผิดปกติซึ่งทำงานอยู่เบื้องหลัง
โดยการใช้การตรวจหาตามพฤติกรรม Defender XDR สามารถระบุ Keylogger ทั้งที่รู้จักและไม่รู้จัก แม้แต่ Keylogger ที่ยังไม่รวมอยู่ในฐานข้อมูลลายเซ็น

  2. เชื่อมโยงสัญญาณภัยคุกคามทางไซเบอร์ข้ามหลายโดเมน

ต่างจากเครื่องมือความปลอดภัยแบบดั้งเดิมที่เน้นเพียงชั้นเดียว (เช่น เอนด์พอยท์หรืออีเมล) Defender XDR จะเชื่อมโยงข้อมูลทั่วทั้งเอนด์พอยท์ ข้อมูลประจำตัว อีเมลและเครื่องมือการทำงานร่วมกัน รวมถึงแอป SaaS ซึ่งจะช่วยเปิดเผย Keylogger ที่อาจเป็นส่วนหนึ่งของการโจมตีที่มีขนาดใหญ่กว่าได้ เช่น:
 
  • อีเมลฟิชชิ่งที่ติดตั้งโทรจันสำหรับการเข้าถึงจากระยะไกลพร้อมความสามารถในด้าน Keylogging
  • บัญชีที่ถูกเจาะ ซึ่งการกดแป้นพิมพ์เผยข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ภายใน
  • รูปแบบการเข้าสู่ระบบที่น่าสงสัยซึ่งเกิดขึ้นหลังจากกิจกรรม Keylogger
การมองเห็นที่ครอบคลุมมากขึ้นนี้ช่วยให้ทีมรักษาความปลอดภัยตอบสนองได้เร็วขึ้นและมีบริบทที่ดีกว่า

  3. การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และการตอบสนองอัตโนมัติ

เมื่อ Defender XDR ตรวจพบกิจกรรม Keylogging หรือภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เกี่ยวข้อง จะดําเนินการดังนี้:
 
  • ส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดําเนินการได้
  • สามารถแยกจุดสิ้นสุดที่ได้รับผลกระทบออกมาโดยอัตโนมัติเพื่อหยุดการรั่วไหลของข้อมูล
  • เริ่มต้นการตรวจสอบและการแก้ไขอัตโนมัติเพื่อลบมัลแวร์
     
ด้วยการลดความจําเป็นในการเข้าดำเนินการด้วยตนเอง Defender XDR ช่วยให้ทีมรักษาความปลอดภัยตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและจำกัดภัยคุกคามทางไซเบอร์ก่อนที่จะเกิดความเสียหาย

  4. การป้องกันและการผสานรวมอย่างต่อเนื่อง

Defender XDR มีการป้องกันข้อมูลประจําตัวในตัว ทั้งข้อมูลประจําตัวในองค์กรและบนระบบคลาวด์ ระบบนิเวศนี้:
 
  • เพิ่มการป้องกันการโจรกรรมข้อมูลประจําตัวผ่านการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยและการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข
  • ช่วยตรวจหาการดําเนินการติดตามผลหรือการเคลื่อนไหวข้ามระบบหลังจากติดไวรัส Keylogger
  • สนับสนุนการไล่ล่าภัยคุกคามทางไซเบอร์เชิงรุกโดยใช้ระบบอัจฉริยะและการวิเคราะห์ภัยคุกคามทางไซเบอร์ของ Microsoft
     
Microsoft Sentinel ซึ่งเป็นโซลูชัน SIEM ในระบบคลาวด์ช่วยให้สามารถตรวจสอบแบบเรียลไทม์และเชื่อมโยงเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องทั่วทั้งสภาพแวดล้อมของคุณ ซึ่งรวมถึง ความสามารถของ SOAR ที่ช่วยให้การตรวจสอบและการตอบสนองทางไซเบอร์เป็นแบบอัตโนมัติ เมื่อใช้ร่วมกัน เครื่องมือเหล่านี้สนับสนุนการดำเนินการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยช่วยให้องค์กรตรวจหาและจำกัด Keylogger ได้เร็วขึ้นและด้วยการดำเนินการด้วยตนเองที่น้อยลง

Defender XDR และ Microsoft Sentinel ให้การป้องกันอัจฉริยะและเป็นชั้นๆ ต่อ Keylogger โดย:
 
  • ตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัยในอุปกรณ์และบัญชีต่างๆ
  • การเชื่อมต่อข้อมูลจากสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันเพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนขึ้น
  • การดําเนินการตรวจหา การตอบสนอง และการแก้ไขโดยอัตโนมัติ
แหล่งข้อมูล

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Microsoft Security

ภาพระยะใกล้ของผู้หญิงกำลังยิ้ม
ผลิตภัณฑ์

Microsoft Defender XDR

ยกระดับการรักษาความปลอดภัยด้วยความสามารถในการมองเห็น การตรวจสอบ และการตอบสนองแบบรวมศูนย์ตลอดวงจรการโจมตีทางไซเบอร์
ผู้ชายกำลังนั่งใช้แล็ปท็อปอยู่บนพื้น
โซลูชัน

การดำเนินการรักษาความปลอดภัยที่ขับเคลื่อนโดย Microsoft AI

รวมการดำเนินการรักษาความปลอดภัยเข้ากับการป้องกัน การตรวจหา และการตอบสนองภายในแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนโดย AI
คนสองคนพูดคุยกันที่โต๊ะทํางาน
พอร์ทัลการป้องกันภัยคุกคาม

ข่าวสารเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และ AI

ค้นพบแนวโน้มล่าสุดและแนวทางปฏิบัติในการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์และ AI สำหรับการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์

คำถามที่ถามบ่อย

  • ประเภทที่พบบ่อยได้แก่ Keylogger แบบใช้ API ซึ่งใช้เครื่องมือของระบบในการบันทึกสิ่งที่คุณพิมพ์ Keylogger แบบ Form-grabbing ซึ่งรวบรวมข้อมูลจากเว็บฟอร์ม เช่น ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่าน ก่อนที่จะถูกส่ง และ Keylogger แบบใช้เคอร์เนล ซึ่งทำงานอยู่ลึกลงไปในระบบและตรวจจับได้ยากกว่า จึงอันตรายกว่า
  • ใช่ Keylogger สามารถตรวจพบได้โดยใช้เครื่องมือรักษาความปลอดภัยและดูสัญญาณที่ผิดปกติ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและมัลแวร์ส่วนใหญ่สามารถค้นหาและบล็อก Keylogger ทั่วไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันเป็นประจํา เครื่องมือเหล่านี้จะค้นหากิจกรรมแป้นพิมพ์แปลกๆ และโปรแกรมที่น่าสงสัย นอกจากนี้ คุณอาจสังเกตเห็นสัญญาณเตือน เช่น ประสิทธิภาพการทํางานช้าลง การทำงานของโปรแกรมที่ไม่รู้จัก หรือกิจกรรมเครือข่ายที่ผิดปกติ เช่น ข้อมูลที่กำลังถูกส่งขณะที่คุณไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ต

    คุณสามารถตรวจสอบ Keylogger ด้วยตนเองโดยใช้ตัวจัดการงานหรือตัวตรวจสอบกิจกรรมเพื่อระบุงานที่ไม่คุ้นเคยหรือมีชื่อแปลกๆ เครื่องมือรักษาความปลอดภัย เช่น การตรวจหาและการตอบสนองปลายทาง ยังสามารถช่วยได้โดยการแจ้งเตือนให้คุณทราบถึงลักษณะการทํางานของระบบที่แปลกหรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้รับอนุญาต สําหรับภัยคุกคามที่ฝังลึกกว่า เช่น Keylogger ที่ซ่อนอยู่ในระบบ เครื่องสแกนรูทคิทและการสแกนเวลาบูตระบบจะใช้ได้ผลดีเพราะจะค้นหาก่อนที่ระบบจะเริ่มทำงานเต็มรูปแบบ ทำให้มัลแวร์ที่ซ่อนอยู่หลบการตรวจจับได้ยากขึ้น
  • Keylogger อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณทำงานผิดปกติ คุณอาจสังเกตเห็นว่าเริ่มต้นระบบช้า การพิมพ์หน่วง หรือแอปค้างหรือปิดตัวลง งานประจําวันอาจรู้สึกช้ากว่าปกติ

    สัญญาณเตือนอื่นๆ ได้แก่ การตอบสนองของแป้นพิมพ์ที่ช้า ป๊อปอัปแบบสุ่ม หรือการตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลงเอง คุณอาจเห็นกิจกรรมบนอินเทอร์เน็ตมากกว่าที่คาดไว้ โปรแกรมที่ไม่รู้จักที่ทํางานอยู่ หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยที่หยุดทํางาน ทั้งหมดนี้อาจเป็นสัญญาณของ Keylogger ที่ซ่อนอยู่
  • ในการลบ Keylogger ออก ให้เริ่มต้นโดยใช้ โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือซอฟต์แวร์ป้องกันมัลแวร์ที่เชื่อถือได้เพื่อสแกนอุปกรณ์ของคุณ ปล่อยให้ซอฟต์แวร์ลบหรือบล็อกสิ่งที่น่าสงสัย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

    คุณยังสามารถตรวจหาปัญหาด้วยตัวเองได้ เปิดตัวจัดการงานหรือตัวตรวจสอบกิจกรรมเพื่อค้นหาโปรแกรมแปลกๆ ถอนการติดตั้งสิ่งที่คุณไม่รู้จักและปิดแอปที่เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

    หลังจากนั้น ให้เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณจากอุปกรณ์ที่ปลอดภัย ไม่ใช่อุปกรณ์ที่อาจติดไวรัส เปิดการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัยเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม ถ้าปัญหายังไม่หายไป ให้ลองรีเซ็ตระบบแบบเต็มหรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ติดตาม Microsoft Security

ไทย (ไทย) ความเป็นส่วนตัวด้านสุขภาพของผู้บริโภค ติดต่อ Microsoft ความเป็นส่วนตัว จัดการคุกกี้ ข้อตกลงการใช้งาน เครื่องหมายการค้า เกี่ยวกับโฆษณาของเรา