Microsoft Surface 保修和保护计划
一系列 Microsoft 保护计划可确保您的组织在部署 Surface 时顺利运作，并在出现问题时帮助您保持生产力。
保护您在 Surface 中的投资
每个 Surface 在硬件缺陷和故障以及技术支持选项方面均有至少 2 年的担保。 为了确保充分利用您的 Surface 投资，您可能需要更多担保。
Microsoft 保护计划比 Surface 担保提供更多支持
通过服务充分利用您的投资，这些服务可以帮助您从部署到更换的每个阶段为您的 Surface 设备提供所需的支持。
安全防护
保护您的 Surface 投资。
安全
更好的控制安全性。
支持
在需要时访问资源。
- 机械故障——保护设备，防止意外的机械故障。1、3、4
- 意外伤害——保护您的设备，使其免受意外损坏，包括破裂的屏幕，飞溅物和电涌。1、2、3、7
- 驱动器保留——可以在服务活动期间保留设备中的 SSD，确保您可以更好地控制安全性。例如，购买延期服务计划 + 驱动器保留后，您将收到包含新 SSD 的交换设备。当您退回损坏的设备而没有附上随机的 SSD 时，不会被收取任何费用。6
比较 Microsoft 保护计划
购买 Surface 设备时，您还可以选择购买我们的 Microsoft 保护计划。请在下面查找适合您业务的计划。
了解有关 Surface 的详细信息
选择适合您业务的 Surface 设备和保护计划，或了解可为您的员工和组织带来变化的其他 Surface 的更多信息。
准备购买 Surface 设备？
联系 Microsoft 授权经销商，可获取设备和保护计划的价格。经销商还将帮助您为您的企业部署和管理 Surface。
Surface 专为混合工作而设计
随时随地为员工寻找混合工作解决方案。 使用 Surface 设备确保安全地完成所有工作。
为现代工作场所而设计
Surface 商用版系列为员工提供了满足条件所需的选择和灵活性体验。
- 1 有关延期硬件服务、商业 Complete、带驱动器 (SSD) 保留的商业 Complete 和商业 Complete 增强版服务计划，请参考 条款和条件，了解相应的责任限额。
- 2 对于延期硬件服务和商业 Complete 服务计划——责任限额总计不超过原始产品购买价或 2 次更换索赔，以先到达者为准。
- 3 有关延期硬件服务、商业 Complete、带驱动器 (SSD) 保留的商业 Complete 和商业 Complete 增强版服务计划，请参考 条款和条件，了解相应的责任限额。
- 4 对于延期硬件服务，责任限额总计最高为原始产品购买价（最多 3 个维修索赔）或 1 个更换索赔。有关合格的装箱附件，请参阅“涵盖产品”定义下的条款和条件。
- 5 购买延期硬件服务后，您还将免费获得 Microsoft 在当地营业时间提供的这些服务。
- 6 驱动器 (SSD) 保留仅适用于根据技术规格 SSD 可拆卸下来进行销售的 Microsoft Surface 设备。 驱动器 (SSD) 保留属于商业 Microsoft Complete 增强版服务计划涵盖的服务，在购买 Microsoft 延期硬件服务和商业 Microsoft Complete 服务计划时可作为可选的附加项来获取。 例外情况是 Surface Pro X 和 Surface Pro 7+，其 SSD 不可由用户自行移除，但可以由熟练的技术人员按照 Microsoft 提供的说明进行移除。 除非用户已注册了驱动器 (SSD) 保留服务，否则移除 SSD 后返回到 Microsoft 的设备会收取 SSD 更换费。 Microsoft 不建议尝试重新安装 SSD。 Microsoft 对所遭受的任何损失或伤害不承担任何责任。 此外，由此引起的任何损坏均不在硬件保修或保护计划的范围之内。
- 7 Complete 增强版服务计划的责任限额总计不超过原始产品购买价（最多 2 次更换索赔），以先到达者为准。
