使用 Microsoft Teams 進行語音和視訊通話

A professional wearing a headset with a microphone engaged in a Teams meeting displayed on one monitor while reviewing information on another monitor

了解 Teams 中的通話

Gartner 報告

Gartner整合通訊即服務 (UCaaS) 魔力象限評選 Teams 為頂尖的 UCaaS。

Forrester 報告

Forrester 的 Wave UCaaS 報告評選 Microsoft Teams 為 UCaaS 的領導者。

總體經濟影響報告

Forrester voice research 顯示 Microsoft Teams 改善了員工和公司的效能。

Microsoft 電話系統

透過 Microsoft 電話系統在 Teams 中撥打電話。它提供了每個組織所需的通話功能。與直接路由或通話方案搭配使用,讓人員能夠撥打和接聽電話。1

如何在 Microsoft Teams 中撥打和接聽電話

混合搭配直接路由和通話方案。選擇適合您企業需求的產品。將其新增到每個國家/地區,為人員提供全球通話服務。1

使用 Microsoft 直接路由

讓人員能夠透過 Teams 電話系統中的直接路由,使用現有電話號碼,獲得完整的通話體驗 (包括撥號音)。

Person wearing glasses and sitting at a desk, wearing a headset
  • 讓您的電信與 Teams 連結

    連結現有的電信業者與號碼至 Teams,隨時隨地皆可使用完整的通話功能。

  • 保持使用您的電話號碼

    取得豐富的 Teams 通話體驗,無須移轉即可使用現有的電話號碼。

  • 靈活切換

    透過直接路由處理大型跨國組織的複雜全球通話需求。

  • 透過認證傳遞可靠性

    確保雲端通話部署的可靠性。Microsoft 認證了一組精選的工作階段邊界控制器合作夥伴。

Microsoft 通話方案

輕鬆新增通話方案到 Teams,讓更多人員能夠撥打和接聽電話。通話方案根據所需的分鐘數提供不同大小方案。

Person sitting in a sunny office looking at a mobile device
  • 讓 Microsoft 成為您的提供者

    購買支援之國家/地區的通話方案,並在 Microsoft 365 Teams 系統管理入口網站指派給人員。

  • 移轉您的電話號碼

    體驗我們做為提供者的彈性。移轉現有號碼、要求新的號碼,或者混和搭配使用。

  • 在雲端中部署

    以 Microsoft 做為您的唯一提供者,實現 100% 的快速雲端部署。

  • 在雲端中簡化系統管理

    管理來自全世界的通話方案,並為您的 IT 專業人員提供輕鬆管理和支援。

透過通訊點數來增加時間

通訊點數是獲得額外音訊會議和通話方案分鐘數的便捷方法。

依國家/地區和貨幣下載最新的通訊點數費率。

選取您支付帳單的國家/地區,而不是電話佈建的所在位置。

Teams 裝置

取得通過認證的 Teams 裝置,讓您獲得高品質的音訊和視訊。


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「Teams 中的通話」指的是人員能夠在 Teams 中撥打和接聽電話,並使用通話保留、盲轉和安全轉接等功能,且適用於管理通話解決方案的專業人員,具備優異的報告功能。

貴組織需要使用 Microsoft Teams 做為您的通話解決方案。此外,貴組織需要使用 E5 中的電話系統或以附加元件形式取得。您也必須選擇通話方案、直接路由或這兩者的組合,才能撥打和接聽電話。

直接路由可讓客戶將其電信語音主幹直接連線到 Microsoft 365,這樣人員就能撥打和接聽電話。客戶可與其當地電信提供者合作,透過經認證的工作階段邊界控制器 (SBC),將其語音主幹連線到 Microsoft 365 和電話系統。這將適用於我們提供 Teams 和電話系統授權的任何國家/地區。直接路由是與 Teams 相容的電話系統的一部分。

通話方案是一種附加元件電話服務,若與 Microsoft 365 中的電話系統結合,就能變成適用於您整個組織的語音解決方案。通話方案可為人員提供主要電話號碼,並讓他們撥打和接聽電話。

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1.音訊會議和通話方案的提供狀態,會依國家/地區的不同而有所差異。查看我們支援的國家與地區以了解詳細資訊。