常見問題集
ISO/IEC 19086-1 是分為四部分之全新國際標準的第一部分,能確立雲端服務層級協定 (SLA) 架構與術語。ISO/IEC 19086-1 為組織提供了雲端採用的統一考量要點,並且提出通用術語,讓組織能更輕鬆地比較雲端服務與提供者,從而確立 SLA。
否,ISO/IEC 19086-1 不包含憑證程序。它是提供架構的指導方針標準,用來協助組織對雲端服務進行仔細評估以及建立適用於其企業的雲端 SLA。
這項標準由國際標準組織 (ISO) 與國際電子電機委員會 (IEC) 建立。ISO 是一個獨立的非政府組織,且為世界最大的自發性國際標準開發者;IEC 則是準備與發行電子、電機與相關技術等國際標準的全球性領導組織。ISO/IEC 聯合委員會在過去幾年中建立了 ISO/IEC 19086-1,Microsoft 是參與其中的許多成員組織之一。
組織應召集全公司的專案關係人來逐項討論檢查清單項目如何應用於該組織,特別是雲端專案。該團隊會確定最低要求、權衡清單項目,並指派每個項目的責任。這樣一來,組織就能做好準備,要求提供者回應檢查清單中的每一項考量要點,並在比較回應後,決定哪個提供者最符合組織的目標。