FastTrack Recognized Solution Architects—Dynamics 365

Adam Architectcy 是 Hitachi Solutions 的資深解決方案架構設計師，在 Hitachi 的客戶參與 (CE) 實務中，以三次 FastTrack Recognized Solution Architect 的領導能力脫穎而出。Adam 擁有 12 Dynamics 365 經歷，在策略創新、想法領導能力以及促進企業合作關係 Microsoft 領域中表現出色。他對於業務轉型的願景方式已囊括於「隱藏 CRM」策略中，以使用者採用做為核心目標。Adam 的 UX 專業知識讓他能夠使用簡單、精美的解決方案，處理複雜的挑戰。作為變革領導者，他不僅推動轉型，還讓團隊為客戶達成令人驚艷的成果。

Alex Ries 是Dynamics 365 客戶參與解決方案架構設計師，具有將 AI 和遊戲化等進階技術整合到企業解決方案的示範記錄。在 17 年的任期，他從經理升到 Avanade 的主管，展現了他的跨功能小組領導和 AI 技能。Alex 對於簡化複雜問題及建立高績效團隊的承諾已順利完成許多專案，大幅強化企業與客戶的互動。他的方法一律優先處理簡易、好用的解決方案，以改善整體作業。藉由持續學習，Alex 也獲得各方認可，例如 Microsoft 專家：Microsoft Dynamics CRM 應用程式。他廣納提供指導，並相信透過知識分享與輔導可以提升他人能力。

在 CE 和 Power Platform 上Dynamics 365 與技術專業知識的融合下，在專業和要求嚴格的環境中，Alex 具有成功實作這項技術的良好記錄。他的方法以深入了解每個需求為基礎，並設法滿足真正的基本需求。他提倡專為簡化而量身打造的務實解決方案，同時與標準平台緊密配合，並堅持 Microsoft 最佳做法。以創新承諾為導向，Alex 讓交付團隊獲得超越期望的結果，並在客戶滿意度和技術發展的共同熱忱下持續精進。

Armin Fischer 展現超過 18 年的經驗。他的功能性和技術專長涵蓋 Dynamics 365、客戶服務、現場服務解決方案，以及 Azure 服務。他擅長於內部部署環境中的企業營運系統整合。作為實際執行架構設計師，Armin 領導多個企業應用程式的端對端設計、建建、傳遞和作業的擁有權。對於創新的承諾，促使他採用自動化能力、避免備援、減少延遲，以及提升品質。藉由建立加速器和資產，Armin 確保客戶獲得最大 ROI，並為 Avanade 做出貢獻

Bharath Devulapalli 擁有超過 17 年的經驗，具有以資訊技術、諮詢和服務為根基的專長。Bharath 擅長於需求分析、資料模型、資料整合和專案交付，加上他對於 Dynamics、Power Platform 和 Azure 的專業能力，讓他能夠利用最先進的技術，獲得出色用戶端成果。除了專案執行之外，Bharath 還積極參與售前、加速器和教育計劃，進一步培養技能。以創新及提供頂級解決方案為導向，Bharath 專注於卓越的客戶體驗，並持續創造成功。

Bjrn Laroy 展現豐富的專業知識。除了設計和領導多項 CRM 實作之外，Björn 還為企業客戶成功開發六次完整週期的雲端轉型旅程。他的資深專業橫跨 Dynamics 365 客戶參與應用程式，其中他精心設計解決方案，透過最佳作法和對於品質的堅定承諾，以客戶滿意度作為第一優先順序。Björn 致力於具挑戰的專案，持續努力在規定的時間表內提供最佳解決方案，以超越客戶期望。他對於持續學習的信念，促使他主動與同儕共同合作，培養創新與共同合作精神。

在中歐市場擁有 17 年經驗的資深專業人士 Christian Brandhofer，領導打造 CRM 應用程式的豐富環境。他的職涯焦點在 2015 年時轉移到 Dynamics 365。Christian 的出色能力包括技術敏銳度、分析能力，以及 設計和最佳化領域中的豐富經驗。他的產業深入見解相當寶貴，特別是在建築供應、製造與能源供應商領域。Christian 在各種不同領域中表現卓越，包括銷售、客戶服務、行銷、計劃管理及複雜的整合案例。

擁有超過 16 年經驗的 Christopher Strauß，已在 Dynamics 365 客戶參與應用程式的世界中深入扎根。他以專業首席架構師的頭銜，透過過去經驗支援許多成功的 CRM 實作。作為 ORBIS 的產品開發領導，他在定義及與 Dynamics 365 整合發展創新解決方案方面發揮功能。這些解決方案可強化銷售與服務程式，涵蓋範圍包括資料品質、視察規劃和執行，以及多維度客戶評分。讓 Christopher 獨樹一格的因素在於，他能夠將複雜的用戶端需求轉化為既方便使用又易於維護的解決方案。他的整體問題解決方式擴展至重新建立客戶體驗，確保客戶獲得卓越成果。

Ciprian Panzaru 在 Dynamics 365 中擁有超過 12 年的專業能力，強大的技術背景和專業知識已拓展至 Azure，以及複雜整合案例的實作。Ciprian 對於健全 ALM 做法和深度技術專業知識的堅定承諾，以及多項 Microsoft 認證，讓他被視為架構健全應用程式的珍貴資源。Ciprian 的熱忱在於先進技術，且他致力於指導最佳做法，同時培養實作的成功與品質文化。

David Gabathuler 在程式設計、資料庫設計、架構、諮詢及訓練領域方面擁有超過 28 年的多領域經驗。自從 2003 年，他對於 Microsoft 的堅定忠誠讓他著手開始 Dynamics 365 工作，並完成超過 65 個成功實作。David 實際上是軟體開發人員，深入掌握業務流程。他負責將複雜的業務需求和流程轉化成使用者友善的解決方案。此外，他更致力於為業務利害關係人提供技術解決方案，並贏得信賴。

Fabrice Kwetchet 是 Dynamics 365 顧問，在技術和數位轉型方面擁有超過 18 年的經驗，他運用開發人員背景來處理複雜的企業挑戰，建立運用 Azure 堆疊、AI 和區塊鏈的創新解決方案。作為天生領導者，Fabrice 整合功能性知識與技術專業知識，以交付持續超出客戶期望的高效、高品質解決方案。他對於保持領先技術進展的承諾，確保了客戶從業界最先進的開發中獲益。

Faiz 在醫療保健、金融服務、非營利組織和公共領域實施大型企業解決方案方面，擁有超過 15 年的經驗。他的專業知識涵蓋 Dynamics 365、Azure、Microsoft Copilot 擴充性、適用於醫療保健的雲端，以及可啟用互通性和開放標準的整合架構。Faiz 帶領數位轉型計劃，將舊版服務轉換至現代雲端式技術。他與客戶領導階層、專案小組和其他結構設計師建立強大關係，推動採用業界最佳做法，以簡化實作程序並強化 ROI。他的工作可確保順暢互通性，並遵循開放式標準，引領組織邁向未來成功。

Gangadhar 在領導和架構端對端實作專案已有超過 14 年的經驗，包括 Microsoft Dynamics 365、Power Platform 和 Azure 解決方案售前活動。他在創造客戶數位轉型旅程方面 (包括綠地/棕地實施、升級和移轉) 發揮了重要作用。Gangadhar 是數本技術白皮書的作者，作品關於實施高效設計和技術評估以實現最佳做法，他也熱衷於透過可重複使用的資產來強化整體客戶體驗。他的專長橫跨 Dynamics 365 Customer Service、Sales、Marketing、Project Operations、Human Resources 和 Field Service 應用程式。

身為商務應用程式主管，Grégory 負責監督 Avanade 在整個歐洲業務工作的 Dynamics 365 和 Power Platform 解決方案。他於 2006 年 在CRM 展開了職業生涯，專門從事從內部部署和非 Microsoft 系統移轉至 Dynamics 365。他負責領導 Dynamics 365 的實踐社群移轉，引導解決方案架構設計師設計健全、 雲端最佳化的解決方案，以協助採用最高層級 Microsoft Cloud。此外，他和團隊也致力於開發 Power Platform 加速器。Grégory 也樂於指導 Avanade 公司新一代專業人員，引導 Dynamics 365 集訓。

Gustavo Guello 是巴西 Smart Consulting 的執行合作夥伴，他以超過 18 年的企業架構專業知識獲得企業和技術領導者的認可。在專業服務部門中，他以利用 Dynamics 365 Project Operations 的廣泛功能而出名。令人注目的是，Gustavo 在全球帶領其中一個最大 Project Operations 實作，與 Microsoft 開發小組密切合作，以精簡解決方案、強化專案健康情況，並提供深入的意見反應。Gustavo 對於成長的承諾，Gustavo 的創新設計一致地在技術效率與投資報酬率 (ROI) 方面產生實際改善。

Hardwari Centric Sarna 是加拿大 Avanade 的解決方案架構主管，作為技術變更代理人超過 17 年，他以在設計和提供業務為中心的 CRM 解決方案方面的專業知識聞名。他廣泛的經驗涵蓋多個地理位置和產業，其中他擅於將複雜的技術概念轉化為業務利害關係人易於理解的語言，同時與架構師流暢互動。Hardwari 的主要重心是在架構 Dynamics 365 解決方案，著重於使用業界標準方法進行系統設計、整合和實作。他的方法可確保符合策略性商業目標的高品質技術解決方案。

Ivan Kurtev 是 Hitachi Solutions America 資深主管，擁有 20 年的 CRM 顧問經驗。他的廣泛專業知識涵蓋許多產業和技術，且具有強大功能和技術技能，對於定義和交付成功 CRM 解決方案至關重要。Ivan 致力於協助企業客戶最大化對 Azure 和 Dynamics 365 應用程式的投資。他透過領先業界最佳做法的實作，為設計、開發、發行管理和效能最佳化來達成此目標，確保協助客戶邁向成功的健全且有效 CRM 策略。

Jay Leffue 累積了 20 年的技術經驗，從網頁程式開發演進為解決方案架構。他擅長 Microsoft Dynamics 365 和 Power Platform，並在 Argano 領導 Power Platform Practice。Jay 結合技術專業知識和商務價值與創新理念，著重於架構解決方案，為客戶端帶來可觀獲利。他致力於開發 Microsoft 技術堆疊，並熱衷於協助客戶運用其轉型潛力來達成重要商業成果

在 2012 年，Joe 以製造領域客戶身分開始使用 Dynamics 365。在成為設定、定價、報價 (CPQ) 領導提供商的實施工程師之後，他開始監督 Dynamics 365 完整部署生命週期。Joe 熱衷於建立獨特的解決方案，在改善使用者體驗的同時，提升業務效率。他保持求知慾，確保掌握了最新產品增強功能，而使客戶受益。Joe 樂於與平台的新使用者分享知識。

Kiavash Shakeeee 是 澳大利亞 The Factor 的首席顧問，為公共和私人部門帶來 20 年的諮詢專業知識，並專注於 Dynamics 365 CRM 應用程式。透過 CRM 應用程式方面的 16 年工作經驗，他在設計和部署隨組織需求而演化的策略性解決方案方面擁有強大背景。Kiavash 為四項 FastTrack 專案貢獻了他的架構專業知識，並擅長政府、運輸基礎建設、健康與財務等產業。他的角色包括監督技術性架構、確保品質保證，以及跨多個企業專案提供治理和最佳做法。

Lars Martin 是德國 ORBIS SE 的首席解決方案架構設計師，他利用超過 12 年的經驗，使用 Dynamics 365 CRM 應用程式開發客戶參與解決方案。透過九年的解決方案架構設計師經驗，Lars 已成功領導六項 FastTrack 專案，並專注於製造、客戶服務和銷售等產業。他的專業知識涵蓋新的端對端實作、移轉和複雜的整合案例，且特別著重於應用程式生命週期管理 (ALM)，以減少識別新需求與生產使用之間的時間，同時維持品質保證。Lars 善於調整產品與功能，以有效地滿足業務挑戰，確保針對有效且可調整的解決方案選擇適當技術。

Argano 的解決方案架構主管 Lorenc Koka 帶來了在 CRM 應用程式中使用 Microsoft Dynamics 365 超過 10 年的豐富經驗。擁有七年解決方案架構設計師經歷，他管理五項跨不同產業的 FastTrack 專案，包括保險、金融服務、醫療保健和非營利組織。Lorenc 結合了他對 Dynamics 365商務應用程式、Power Platform、AI 解決方案 和 Azure 整合服務的知識，以打造能直接著手處理商務挑戰的量身打造解決方案。他能夠將業務需求轉化為技術解決方案，可確保每個實作都符合嚴格的資料安全性和隱私權標準，並針對彈性和可擴縮性進行最佳化，最大化客戶成果和技術 ROI。

Lucas Diaz 擁有在 CRM 應用程式中使用 Microsoft Dynamics 365 15 年，以及十年作為解決方案架構設計師的經歷。他參與四項 FastTrack 專案，並專精於能源、製造和設施管理部門。在設計和部署複雜的全域解決方案 (特別是在實體作業和現場服務管理方面) 時，Lucas 的能力廣受盛譽。他在 Dynamics 365 和 Power Platform 的創新使用，包括架構國家 COVID-19 的試驗解決方案，以及設計系統，以透過 UWARF.org 協助在烏克蘭戰爭中孤立無援的動物。他對於利用技術解決全球挑戰的承諾，突顯出他在 Dynamics 365 community 中的領導能力和願景。

Mark 在 2008 年開始他的 Microsoft 職涯，起初擔任 SharePoint 顧問，接著加入 Dynamics，然後是更廣泛的 Power Platform。他與許多產業 (包括公共和私人部門) 的客戶合作，並且樂於領導具有複雜系統環境的企業客戶進行複雜數位轉型。Mark 是 DevOps 的提倡者，同時與同事和客戶團隊合作，促進創新，並著重於自動化優先方法。他從許多成功交付的程式中帶來深度技術知識，用於支援客戶，以達成他們的數位轉型目標。

Merijn 負責完整的設計到上線服務，包括使用 Power Platform、Dataverse、Dynamics 365 和 Azure 實施解決方案，讓客戶可以專注於創造更多獲利。Merijn 先前擔任 Microsoft Premier Field Engineer 一職，執行程式碼審查，並指導團隊採用最佳做法，幫助企業客戶實現高效能 解決方案。儘管具有整個 Microsoft 技術堆疊方面的多年經驗，他對 Dynamics 365 和其無限潛力依舊著迷。

Michaël 在過去的 11 年裡，於不同產業累積了經驗，然後在過去六年轉向專注於銀行和財經。他擅長為複雜的程序提供高品質、易於維護的解決方案，同時為企業提供事半功倍的使用者體驗。對於客戶滿意度有極大的熱誠，他也致力於指導同事，協助他們提升技能並促進職業生涯。他的職涯反映出最佳化商務成果和促進團隊成長的堅定承諾。

Michael Richard 為新加坡 HCL Tech 的傑出解決方案架構師，擁有 14 年 Dynamics 365 CRM 應用程式經驗。他的策略願景能迅速轉化為 Dynamics 365 的寶貴成果，展現他對最佳成果的鋒線。Michael 為成功案例改變挑戰專案的能力，展示了他的領導性，並熟練地解決複雜問題，引導高效且有品質地的專案完成。Michael 的指導使他的團隊具備豐富技能，在 Dynamics 365 和 Power Platform 環境中培養出卓越與創新的文化。

Mike 在 2008 年發現了自己對 Dynamics 365 CRM 應用程式的愛好，當時他是一家名為 Sonoma Partners 的精品諮詢公司的開發實習生。自 2012 年以來，他針對眾多企業客戶成功領導了 Dynamics 365 客戶參與解決方案和 Power Platform 解決方案的架構和實施，並著重於效能、延展性和設計彈性。Mike 喜歡事必躬親，不僅指導他的開發團隊，還參與設定和自訂，以幫助實現每個解決方案。

Nicolas Prats 在位於法國的 Avanade 擔任團隊經理，帶來在 Microsoft Dynamics 365 CRM 應用程式領域中 15 年的專業經驗。他以品質第一的態度和有系統的主動解決問題方法而贏得聲譽。他多年來參與愈益複雜的專案，並實作以穩定性、效率和易於維護為重點的解決方案。Nicolas 具備風險緩解能力，並透過創新、功能豐富的雲端解決方案來實現客戶成功。

Mohamed 致力於建構、主導和交付 Dynamics 365 和 Microsoft Power Platform 解決方案和數位轉型計畫。他的技術和商務敏銳度有助於高效利用客戶的資源，並發展長久的客戶關係。Mohamed 已八度獲選為 Microsoft 商務應用程式 MVP，經常就 Microsoft Power Apps、Dynamics 365 客戶參與、AI、聊天機器人、數位轉型和客戶技術策略等主題發表演講。他是 Microsoft 合作夥伴 TechLabs London (iProperty Cloud 經營團隊) 的領導者。

Sahana Jain 是印度 EY 的首席解決方案架構師，在 Dynamics 365 CRM 應用程式方面擁有超過 13 年的經驗，擅長產業包括航空航太、服務、零售、TMT 和銀行。四年作為解決方案架構設計師，她領導了兩項 FastTrack 專案，並在各種客戶的數位轉型專案中扮演重要的角色。Sahana 致力於提供高品質的使用者友善解決方案，這些解決方案可輕鬆延伸，並合併新技術和自動化，同時著重於客戶滿意度。她的策略方法可確保架構的解決方案既創新且可持續發展。

Saphalya Mohanty 在 CRM 應用程式方面擁有超過 13 年的經驗，過去六年專注於 Power Platform 和 Azure 解決方案，並專注於房地產、供應鏈和製造。他擅長處理複雜的整合和應用程式生命週期管理，能引導大型數位轉型的售前與支援。他的專業知識延伸至 Dynamics 銷售、行銷和服務模組，其中他將複雜業務需求簡化為可維護、使用者友善的解決方案，並持續為客戶提供價值。

Ross 在 2006 年處理自訂應用程式開發和 SQL Server 2005 Reporting Services 時，發現了 Microsoft CRM 解決方案。從那時起展開了新的職業生涯：協助客戶使用 CRM 重新構想客戶體驗。Ross 熱衷於 DevOps 自動化，尤其對於部署和指令碼工具/工作更是如此，將自身技術敏捷性和疑難排解技能應用於準時交付可靠解決方案。身為 CRM 平台愛好者，他使用最新功能將解決方案最佳化，包括最近使用最新的全通路功能來滿足企業客戶的案例管理需求。

在過去 13 年，Sowmya 已精進其 Dynamics CE 專長，目前擔任 CRM 和資深顧問 Power Platform 實務的策略領導人。她致力於架構設計的可擴縮性和效能，並擁有數個採用高安全性標準 (包括 HIPAA 需求) 的企業客戶端實作。Sowmya 以她的嚴謹和對細節的執著而廣為人知。她近期的實作利用 Power Platform、Dynamics 365 應用程式、Dynamics 365 Customer Service 的 Copilot 和 Azure 整合服務最新功能。

Ted 擁有 12 年的經驗，是 Power Platform 和財務與供應鏈交叉分析的專家。他特別了解客戶需求，並針對 Dynamics 365 CRM、ERP 或 Power Platform 的一切功能進行調整，且大部分案例都需要整體混合使用。Ted 在主要結構設計師角色中表現卓越，負責領導大型 Dynamics 365 程式，協調特殊架構師工作，橫跨 Microsoft 企業應用程式提供全面解決方案。

Sebastian 專攻 Microsoft 企業解決方案交付，在策略和風險評估上表現出高度的架構意識。他擁有超過 18 年的顧問經驗，在 Dynamics 365、Azure 和整合方法方面有廣泛技能，是設計複雜實作架構時的寶貴資源。Sebastian 樂於向客戶和同事指導最佳做法以及培養追求成功和高品質的風氣。

Zoran 在多項全週期的 Dynamics 365 客戶參與應用程式實作中擔任首席架構師，針對複雜問題提供簡單解決方案，已有 15 年以上的經驗。他設計並開發了數個加速器解決方案來促進 Dynamics 365 實作，樂於為客戶設計解決方案。Zoran 有強烈承諾致力於指導經驗不足的團隊成員，協助他們擴展技能，並在職務上取得成功。他是 Dynamics 365 Sales、客戶服務、零售和旅遊業行銷解決方案方面的專家。

TychoBom 是荷蘭 Tycho Crm IT 的創辦人與領導解決方案架構師，在 Dynamics 365 的 CRM 應用程式方面擁有 15 年專業。Tycho 已成功跨產業 (例如消費者產品、財務、教育及會員資格組織) 完成 50 多項專案。他的公司於 2013 年建立，提供完整的 Dynamics 365 諮詢服務，處理從標準模組實作到使用 Dynamics 365 和 Power Apps 定製解決方案等所有專案。Tycho 的角色包括為小型公司製作和開發整個解決方案，以及擔任大型跨國公司的顧問和架構師。