Software empresarial | ERP / CRM | Acerca de Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics es una línea de soluciones familiares y adaptables de planificación de recursos empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los clientes (CRM) diseñadas para funcionar de forma parecida a las aplicaciones de Microsoft que le resultan conocidas, lo que facilita su adopción y reduce los riesgos inherentes a la implementación de una nueva solución.

Estas soluciones automatizan y racionalizan los procesos financieros, de inteligencia de negocio y de la cadena de suministro, de tal forma que le ayudan a impulsar el éxito de la empresa.

Haga realidad las ventajas del software empresarial Microsoft Dynamics

Según las investigaciones realizadas con miles de clientes, sabemos lo importante que es que las aplicaciones de ERP y CRM sean simples de aprender y utilizar. Las aplicaciones empresariales también deben fomentar la obtención de valor para la organización, ya se trate de mejorar la rentabilidad de la inversión, de reducir el coste total de propiedad, de acortar el tiempo de obtención de valor, o de todos estos aspectos. Entendemos que el software empresarial es una inversión significativa y que debe poseer agilidad para adaptarse a las necesidades del futuro tanto como a las actuales.

Microsoft Dynamics proporciona numerosas ventajas a su empresa, tales como las siguientes:

Fácil de aprender y utilizar

Microsoft Dynamics proporciona soluciones de ERP y CRM que funcionan de manera parecida a los productos de Microsoft que le son familiares y que ya utiliza, con lo que reduce el tiempo necesario para aprender a utilizarlas y ayuda al personal de la empresa a aumentar su productividad. Por ejemplo, Microsoft Dynamics CRM funciona en Microsoft Outlook, de tal forma que las tareas de ventas, marketing y servicio al cliente se pueden completar con la misma facilidad que se procesa el correo electrónico o se agrega una cita al calendario.

Centrar la atención gracias al software adaptado a roles

Microsoft Dynamics proporciona una experiencia de usuario individualizada basada en roles que los empleados pueden personalizar con facilidad en función de sus propias preferencias y sus estilos de trabajo. Este enfoque del software adaptado a roles está diseñado en función de los puestos de trabajo de cada persona, y proporciona la información singular que cada persona necesita para mejorar su rendimiento cuando desempeña su rol.

Leer las notas del producto: diseño adaptado a roles gracias a las perspectivas de los clientes
(DOC 3,18 MB)

Aportar simplicidad a TI

Al evaluar nuevas aplicaciones empresariales, cada vez es más frecuente que los departamentos de TI deban elegir entre implementarlas in situ o en la nube. Con Microsoft Dynamics, están disponibles las dos opciones.

Con una implementación in situ, TI puede utilizar su experiencia y conocimientos en infraestructura de red, bases de datos y herramientas de gestión de sistemas para implementar, supervisar, distribuir y mantener todos los sistemas de tecnología de la empresa.
Con una solución basada en la nube, ya sea hospedada por Microsoft o por un distribuidor, la huella de TI se reduce y el personal de este departamento puede dedicar menos tiempo a mantener la infraestructura y más a trabajar en proyectos que alimenten el crecimiento futuro.

Impulsa el valor para su negocio

Microsoft Dynamics aumenta el valor de sus inversiones en tecnología, porque funciona con los sistemas existentes, y reduce el coste total de propiedad. Por otra parte, son soluciones que se pueden escalar, a medida que su organización crezca y evolucione en el futuro. Microsoft Dynamics también impulsa el valor para su negocio gracias a las funcionalidades específicas de cada sector que están disponibles de forma estándar y a través de los distribuidores certificados.

Perspectivas de negocio con herramientas conocidas

Con Microsoft Dynamics, puede supervisar las circunstancias cambiantes del negocio, pues le proporciona acceso a datos de negocio críticos desde el momento de capturarlos hasta la elaboración de los informes definitivos, mediante herramientas centralizadas de informes y análisis.

Microsoft Dynamics funciona con Excel, donde resulta fácil importar los datos para analizarlos con rapidez y también volver a exportarlos a Microsoft Dynamics para reflejar los cambios. Con PowerPivot, un complemento gratuito para Excel 2010, los usuarios empresariales disponen de mayor eficacia, si cabe, para analizar sus datos cuando estos residen en Microsoft Dynamics. PowerPivot puede procesar millones de registros casi al instante y resumir esa información en tablas dinámicas, de las que podrá extraer otras perspectivas mediante segmentaciones de datos y otras características nuevas de Excel 2010.

Reducción de la huella de TI con la nube

Muchas empresas están trasladando su función de TI a la nube, de tal forma que minimizan la necesidad de recursos internos de TI y aceleran la obtención de valor. Microsoft Dynamics CRM Online funciona en la nube junto con otras ofertas de Microsoft para la nube, tales como Microsoft SharePoint Online, Windows Azure y Microsoft Office 365. Las soluciones Microsoft Dynamics ERP también disponen de acceso desde la nube, puesto que las hospedan numerosos distribuidores de Microsoft Dynamics; de este modo, disminuye la carga que TI supone para la empresa.

Proporciona agilidad ante los cambios rápidos

El software Microsoft Dynamics respalda la agilidad porque acelera la adaptación de los procesos de negocio, facilita la ampliación de funcionalidades y, gracias a su enfoque en la nube, proporciona la posibilidad de expandir o contraer la capacidad conforme lo exigen las condiciones de la empresa.

Adapta rápidamente los procesos de negocio

Al simplificar la configuración de los procesos de negocio, ya no se necesita la participación del desarrollador para agregar nuevos pasos a un flujo de trabajo. Los usuarios de la empresa pueden crear pantallas nuevas gracias a la funcionalidad de ”drag & drop” que está disponible en Microsoft Dynamics CRM 2011.

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Configure rápidamente los procesos

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Expanda la funcionalidad con “drag & drop”

Agregue nuevas funcionalidades empresariales

Con los servicios en línea para Microsoft Dynamics, la nueva funcionalidad basada en la nube puede ampliar las maneras tradicionales de hacer negocios. Por ejemplo, combinando Sites Services y Commerce Services con Microsoft Dynamics AX, una empresa de fabricación puede agregar una capacidad de venta minorista en línea a su negocio, que le proporcione la oportunidad de vender el inventario excedentario a través de Internet.

Gracias a la flexibilidad integrada en el software, Microsoft Dynamics puede ampliarse con rapidez para adaptarlo a los nuevos requisitos del negocio. Por ejemplo, Microsoft Dynamics CRM se puede ampliar para gestionar las relaciones con los proveedores, los distribuidores demás de los clientes. Una empresa de fabricación puede activar una funcionalidad de distribución o venta al por menor en Microsoft Dynamics AX sin tener que realizar una implementación independiente ni adquirir ningún otro módulo.

Hoja de datos: Personas productivas, procesos simplificados y ecosistemas conectados (PDF 433 KB)Hoja de datos: Maximizar el rendimiento de la inversión en tecnología de Microsoft (XPS 524 KB)Notas del producto: Microsoft Dynamics, dinamización del negocio (DOC 2,21 MB)

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