قائمة اختيار الفحص الواجب للخدمات السحابية
كيفية استخدام قائمة الاختيار
أنشأت Microsoft قائمة اختيار الفحص الواجب للخدمات السحابية والإرشادات وورقة العمل؛ لتلبية احتياجات العمل بنهج قياسي.
مواصفات الخدمة الرسمية
بمجرد أن تعرف أهدافك ومتطلباتك، يمكنك إنشاء مواصفات خدمة رسمية؛ لتلبية احتياجات العمل التي يحتاجها مقدمو خدمات السحابة لإنشاء استجابة مناسبة.
كيفية مساعدة قائمة الاختيار المؤسسات في ممارسة الفحص الواجب
تشجع قائمة الاختيار على ضمان دقة عمليات النقل إلى السحابة وتوفر إرشادات منظمة ونهجاً ثابتاً ومتكرراً لاختيار مزود خدمة السحابة.
اعتماد السحابة لم يعد مجرد قرار تقني. نظراً لأن متطلبات قائمة الاختيار تمس كل جانب من جوانب المؤسسة، فإنها تعمل على دعوة جميع صانعي القرار الداخليين الرئيسيين -بما فيهم المدير التنفيذي وكبير موظفين أمن المعلومات بالإضافة إلى المحترفين القانونيين ومحترفي إدارة المخاطر ومحترفي المشتريات ومحترفي التوافق. سيؤدي ذلك إلى زيادة كفاءة عملية اتخاذ القرار والقرارات بناءً على حجج قوية، مما يقلل من احتمالية اعتماد أي عقبات غير متوقعة. في حالة شركة Convergent Computing وهي شركة استشارية في مجال تكنولوجيا المعلومات ومقرها في سان فرانسيسكو، فقد استخدموا قائمة الاختيار للحصول على إجماع في عملية صنع القرار، والتي كانت فوضوية في السابق وتقصير فترة اتخاذ القرار من ستة أشهر إلى ستة أسابيع.
تعرّف على كيفية مساعدة قائمة اختيار الفحص الواجب للخدمات السحابية على حمايتك.
تنزيل مستند حول كيفية مساعدة قائمة الاختيار في حماية المؤسسات >
توفر قائمة الاختيار
مواضيع رئيسية لمتخذي القرار
مواضيع تسلط الضوء على المناقشات الرئيسية لمتخذي القرار في بداية عملية اعتماد السحابة.
مناقشات الدعم داخل الأعمال
توفر قائمة الاختيار مناقشات الدعم داخل الأعمال حول اللوائح والأهداف.
تساعد في تحديد المشاكل المحتملة
تساعد قائمة الاختيار المنظمات في تحديد أي مشاكل محتملة قد تؤثر على مشروع سحابة.
أسئلة متسقة
أسئلة متسقة لكل موفر خدمة سحابة لتبسيط مقارنة العروض المختلفة.
نتائج دراسة بحث Forrester
الرسم المعلوماتي لاتفاقية الخدمة السحابة
تقرير حول اتفاقية خدمة السحابة
الهدف من إنشاء Microsoft لقائمة اختيار الفحص الواجب للخدمات السحابية
طورت Microsoft قائمة اختيار الواجبات اللازمة لخدمات السحابة؛ لمساعدة المؤسسات على ممارسة الواجبات اللازمة أثناء التفكير في الانتقال إلى السحابة. كما أنها توفر هيكلاً للمؤسسة من أي حجم ونوع - سواءً الشركات الخاصة أو مؤسسات القطاع العام، بما في ذلك الحكومة على جميع المستويات والمؤسسات غير الربحية - لتحديد أدائها وخدماتها وإدارة البيانات بها، وإدارة الأهداف والمتطلبات. يتيح لهم هذا التقييم مقارنة عروض مختلف موفري الخدمات السحابية بشكل أفضل، مما يشكل في النهاية الأساس لاتفاقية خدمة السحابة.
توفر قائمة الاختيار إطار عمل يتماشى بنداً ببند مع المعيار الدولي الجديد لاتفاقيات خدمة السحابة، ISO/IEC 19086. يقدم هذا المعيار مجموعة موحدة من الاعتبارات للمؤسسات؛ لمساعدتها في اتخاذ قرارات اعتماد السحابة، بالإضافة إلى توفير قاعدة مشتركة لمقارنة عروض خدمات السحابة.
لقد كانت Microsoft عضواً نشطاً في لجنة الخبراء التي طورت هذا المعيار على مدار ثلاث سنوات. تعمل قائمة الاختيار على استخلاص معايير 37 صفحة في وثيقة بسيطة مكونة من صفحتين بحيث يمكن للمؤسسات استخدامها للتفاوض على اتفاقية خدمة السحابة التي تلبي أهداف أعمالهم. نظرًا لأن قائمة الاختيار ترتكز على المعيار الجديد، فإنها محايدة من حيث الخدمة والموفر، وتطبق على أي مؤسسة تتطلب خدمات السحابة وأي موفر خدمة السحابة.
إطار عمل اتفاقية مستوى خدمة السحابة من Microsoft وISO/IEC 19086-1:2016
كانت Microsoft إحدى المؤسسات التي شاركت في تطوير معيار ISO/IEC 19086-1 على مدى سنوات عديدة. بناءً على تلك المشاركة، أنشأنا قائمة اختيار الواجبات اللازمة لخدمات السحابة. يمكن للمؤسسات استخدام قائمة الاختيار للنظر بشكل منهجي في متطلبات مشاريع السحابة وهيكلة اتفاقيات خدمة السحابة واتفاقيات مستوى الخدمة التي تلبي أهداف العمل. نظراً لأن قائمة الاختيار ترتكز على المعيار الجديد، فإنها محايدة من حيث الخدمة والموفر، وتطبق على أي مؤسسة تتطلب خدمات السحابة وأي موفر خدمة وأي موفر خدمة يقدم هذه الخدمات.
الأسئلة المتداولة
-
يعد ISO/IEC 19086-1 أول معيار دولي جديد من أربعة أجزاء يحدد إطار عمل ومصطلحات لاتفاقيات مستوى خدمة السحابة (SLAs). يوفر مجموعة موحدة من الاعتبارات للمؤسسات التي تفكر في اعتماد السحابة والمصطلحات الشائعة، حتى يتمكنوا من مقارنة خدمات السحابة وموفريها بسهولة أكبر؛ لإنشاء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)في نهاية المطاف.
-
لا يتضمن الرقم ISO/IEC 19086-1 عملية إصدار الشهادات. وهو معيار توجيهي يوفر إطار عمل؛ لمساعدة المؤسسات على إجراء تقييمات دقيقة لخدمات السحابة وإنشاء اتفاقيات مستوى الخدمة السحابية (SLA) المناسبة لأعمالها.
-
تم إنشاء المعيار بواسطة المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) واللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC). ISO هي منظمة غير حكومية مستقلة وأكبر مطور في العالم للمعايير الدولية الطوعية وIEC هي المنظمة الرائدة في العالم لإعداد ونشر المعايير الدولية للتقنيات الإلكترونية والكهربائية والتكنولوجيات ذات الصلة. على مدى سنوات، أنشأت لجنة فرعية مشتركة ISO/IEC ISO/IEC 19086-1، وكانت Microsoft إحدى المؤسسات الأعضاء التي شاركت في ذلك.
-
يجب على المؤسسات دعوة حاملي الأسهم من جميع أقسام الشركة؛ لمناقشة كيفية تطبيق كل عنصر في قائمة الاختيار على المؤسسة وبالتحديد على مشروع السحابة. يمكن للفريق تحديد الحد الأدنى من المتطلبات وتقييم أهمية كل عنصر في القائمة وتعيين المسؤولية لكل عنصر. تكون المؤسسات حينها في وضع أفضل لمطالبة موفري الخدمة بالرد على كل الاعتبارات الموجودة في قائمة الاختيار ومقارنة الردود وتحديد الجهة التي تحقق أفضل نتائج لأهدافها التنظيمية.
الموارد الإضافية
متابعة Microsoft