Кои сме ние
Обещание в действие
Ние сме глобален екип, ангажиран с обещанията на Microsoft App Assure да помогнем приложенията и интеграциите за сигурност да работят безпроблемно на поддържаните платформи на Microsoft.2
С какво се занимаваме
Нашите обещания и консултантски услуги на App Assure
Ние гарантираме, че вашите приложения и интеграции за сигурност работят и предлагаме безплатни инженерни насоки на разработчиците за поддържаните платформи на Microsoft.2
Нашето обещание за съвместимост на приложенията
Вашите приложения просто ще работят на най-новите платформи на Microsoft. Ако се сблъскате с проблеми, ще ви помогнем да ги разрешите без допълнителни разходи.3
Нашето обещание за интеграция на сигурността
Свързвачите и интеграциите, от които се нуждаете, за да използвате хранилище за необработени данни на Microsoft Sentinel, просто ще работят. В малко вероятния случай, че имате нужда от помощ, ние ще помогнем за смекчаване на проблемите.3
Нашите консултантски услуги
Предлагаме безплатна инженерна консултантска програма, предназначена да помогне на разработчиците да създават за най-новите платформи на Microsoft.
Поддържани продукти
Включени в нашите обещания на App Assure
Разгледайте продуктите на Microsoft, обхванати от обещанията на App Assure, за които Microsoft предоставя безплатна инженерна поддръжка, за да поддържа критичните приложения и интеграции работещи
Azure Virtual Desktop
Приложения за Windows 7 до 11 или виртуализирани за Windows Server също работят на Windows 10/11 Enterprise, включително мултисесия
Microsoft 365
Приложения за Office 2010–2019 също работят на Приложения на Microsoft 365, включително Outlook и M365 Copilot
Microsoft Edge
Уеб приложения, които работят на Chrome или Edge, също работят на най-новата версия на Microsoft Edge
Microsoft Sentinel
Интеграциите и свързвачите на трети страни работят надеждно с Microsoft Sentinel
Windows 10/11
Приложения, които са работили на Win7/Win8.1/Win 10, ще работят и на Windows 10 и Windows 11
Windows 365
Приложенията, които работеха на Windows 7–11, работят и на Windows 365 Cloud PC
Windows на Arm (включително Copilot+ компютри)
Приложенията, които работеха на Windows 7–11, работят и на Windows 10/11 на устройства с Arm64
Актуални статии
Научете как App Assure опростява съвместимостта на приложенията и интеграциите за сигурност
Често задавани въпроси
- Обещание на Microsoft е директива, насочена към клиента, която се управлява и изпълнява от App Assure в партньорство с Microsoft и софтуерни компании за разработка (SDC) и други инженерни екипи, за да се гарантира, че поддържаните приложения и интеграции продължават да функционират надеждно по време на преходи и растеж на платформата.
- Квалифицираните продукти включват: Microsoft Windows, Windows on Arm, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Azure Virtual Desktop, Microsoft 365 Copilot и Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework.
- App Assure е достъпен без допълнителни разходи за квалифицирани клиенти на Windows 10/11, Microsoft 365 и Microsoft Sentinel за заявки за съвместимост на приложения.
- Подайте заявка на (https://aka.ms/AppAssureRequest.) Специален мениджър на App Assure ще се свърже с вас, за да събере подробности за вашия случай и при необходимост да се ангажира с инженерни и софтуерни партньори.
- Ще бъдете помолени за подробности относно проблема, средата и всички засегнати приложения или свързвачи чрез нашата форма за заявка. Тази информация ще помогне на нашите мениджъри на App Assure да документират проблема и да координират с инженерите на Microsoft при необходимост. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- Да. App Assure си партнира със софтуерни компании за разработка, за да диагностицира и отстранява проблеми с съвместимостта, да подпомага изграждането на качествени интеграции за сигурност и да поддържа Arm64, добавки за Outlook, Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework и други сценарии.
- App Assure не тества или инвентаризира приложения, за да определи съвместимост, не поддържа продуктови изявления на компании за разработка на софтуер, които не са на Microsoft, и не предоставя услуги само за опаковане. Моля, вижте тази страница, за да разберете какво е в обхвата.
- Ще работите с посветен мениджър на App Assure, който ще събере подробностите по вашия случай, ще координира участието на инженерния екип, ще предоставя редовни актуализации за състоянието и ще насочва към отстраняване на проблеми или сътрудничество с компанията за разработка на софтуер.
- Не. App Assure не предоставя спешна или реално време поддръжка за блокирани приложения и няма договорени срокове за реакция (SLA).
- [1]Услугите на App Assure се предоставят при условие за допустимост и ограничения в обхвата. Помощта е предназначена да помогне за решаване на валидирани проблеми със съвместимостта или интеграцията на приложения и не е спешна или реално време поддръжка за отстраняване на повреди.
- [2]Microsoft не гарантира непрекъсната функционалност или пълно отстраняване на всички проблеми. Изявления като „обещание“, „ангажимент“ или подобен език отразяват намеренията на програмата и не трябва да се тълкуват като договорни задължения.
- [3]Поддръжката може да включва сътрудничество с клиенти и, където е приложимо, с други компании за разработка на софтуер. Компаниите за разработка на софтуер запазват отговорността за своите продукти и интеграции.
- [4]За подробности относно допустимостта, поддържаните платформи и обхвата на програмата, моля, вижте официалната документация на Microsoft или се свържете с вашия представител на Microsoft.
Следвайте Microsoft 365