От приложенията с възможности за сътрудничество в Microsoft Teams до Windows 365 – ето какво е новото в Microsoft 365 в Inspire

Съавтори на тази публикация са Джаред Спатаро, корпоративен вицепрезидент за Microsoft 365, и Алиса Тейлър, корпоративен вицепрезидент за отраслов маркетинг и маркетинг на приложенията и данните.

Със 145 милиона активни потребители на ден (и броят им постоянно расте) Microsoft Teams е мястото, където хората започват деня си и са винаги в течение на работата. През последните 18 месеца хората разчитат на Teams за събрания, чат, обаждания и сътрудничество, а все повече – и за автоматизиране на бизнес процесите. Teams действително се превърна в новата среда за новата сфера на труда. Не е лесно обаче да се предоставят възможности за гъвкава работа на хората. Всяка организация ще трябва да изгради нов модел на работа, включващ хората, местата и процесите.

Тази година в Inspire споделихме нашите три начина за внедряване на иновации, които създават нови категории за новия хибриден пазар на труда с облака на Microsoft:

• Новата среда за работа, Dynamics 365 + Microsoft Teams, доказва мощта на приложенията с възможности за сътрудничество и позволява на организациите да активират тази функция без допълнителни разходи за лицензиране.
• Windows 365, който пренася компютъра в облака, позволява на хората да се свързват със своето съдържание, приложения, данни и настройки, без да ги ограничава до едно устройство.
• Новите интеграции от партньори с Microsoft Viva подобряват средата за работа на служителите.

Обявяваме също и допълнителни иновации в Microsoft 365 – включително нови възможности за защита, нови възможности за получаване на приходи от приложенията на пазара и Microsoft 365 Lighthouse. В променящата се сфера на труда тези съобщения предоставят възможности за нашите партньори и клиенти. Да ги разгледаме.

Приложения с възможности за сътрудничество: Активиране на работния поток с Dynamics 365 в Teams

Хибридната работа изисква нов клас приложения, които се появяват с все повече възможности във всички места, където работят хората – в чата, каналите и събранията. Тези приложения обединяват хората и бизнес процесите, а ние ги наричаме просто "приложения с възможности за сътрудничество". Те предоставят на нашите партньори и невероятната възможност да се свързват със 145 милиона активни потребители на ден в Teams и да разширяват общия си целеви пазар.

Заедно, Dynamics 365 и Teams предлагат мощни нови начини за всеки в организацията безпроблемно да обменя и записва идеи директно в работния поток. Днес обявихме ново приложение с възможности за сътрудничество, което обединява най-доброто от Dynamics 365 и Teams. Също така премахваме данъка върху лицензирането, заради който досега организациите се въздържаха от такъв вид интеграция, за да направим тези среди за работа достъпни в Teams за всеки потребител без допълнително заплащане.

Никой друг доставчик на технологии не предлага такъв вид интеграция и достъпност в цялата организация без заплащане за множеството софтуерни лицензи в тях.

Преглеждате и редактирате записите в Dynamics 365 директно във вашия работен поток в Teams

Потребителите на Dynamics 365 вече могат да поканят всеки в организацията да преглежда и да сътрудничи по записите за клиенти директно в потока на чата или в канала в Teams, което гарантира, че точните хора ще могат да предприемат следващото най-подходящо действие по-бързо и по-ефективно, без да се налага да преглеждат контекста в различните приложения и източници на данни. За търговците това включва споделяне на информация, като например подробности за възможността за продажба, хронологията за клиента, състоянието на взаимоотношенията с клиента, ключовите контакти и т.н. За представителите по обслужването на клиенти това може да включва споделяне на записи за случаи на клиента, предоставяне на стъпки за отстраняване на неизправности и проследяване на последващите задачи.

Добавяне на събрание на Teams към срещи и записване на бележки

Потребителите на Dynamics 365 вече могат да добавят събрание на Teams, когато създават среща, като разрешат достъп до ключова информация за клиента по време на разговор в Teams. Освен това потребителите могат да записват бележки директно с разговора в Teams, който се записва автоматично във времевата линия на записа в Dynamics 365. Само потребители с подходящите разрешения ще имат достъп до данните, което помага да се гарантира, че само най-подходящите служители ще преглеждат, използват и споделят записите за клиента. 

Бъдете информирани за записите с автоматизираните известия и свързаните работни потоци

Сега, когато повече служители работят съвместно по записите, за заинтересованите лица, е изключително важно да разбират кога колегите им извършват ключови промени още на момента. Автоматичните известия уведомяват заинтересованите лица за актуализациите. Потребителите могат да избират определени чатове и канали, през които да се изпращат известията, както и честотата на известяване. Освен това могат да се изпращат конкретни адаптивни карти въз основа на типа на известието, което позволява по-свързани работни потоци.  

Премахване на препятствията чрез приложения с възможности за сътрудничество от нашите партньори

Нашите нови среди за работа, които интегрират Teams и Dynamics 365, са само един от примерите за приложение с възможности за сътрудничество. Днес обявихме и множество нови и подобрени приложения с възможности за сътрудничество от водещи на пазара, независими доставчици на софтуер (НДС), включително Atlassian Confluence, SAP Sales Cloud, Salesforce, ServiceNow и Workday. Всички тези интеграции обединяват структурираните бизнес процеси и данните в контекста на съвместната работа.

Управлявайте по-лесно закупуването на приложението Teams в предприятието

Независимите доставчици на софтуер (НДС) скоро ще могат да продават своите приложения директно в Teams, предлагайки нови икономически възможности и предоставяйки опростена среда за работа за ИТ администраторите на Teams, които ще могат да закупуват приложения и абонаменти директно от центъра за администриране на Teams от името на организацията.

Windows 365 компютърна функционалност в облака: Хибриден Windows за хибриден свят

Изминалата година ни показа централната роля на компютъра за поддържане на хората свързани, продуктивни и защитени докато работят, създават и учат. Миналия месец представихме Windows 11, който преосмисля всичко – от операционната система до магазина, за да предостави действителни възможности за избор на потребителите.

Днес представихме Windows 365–услуга в облака, която предлага нов начин за работа с Windows 10 или Windows 11 (когато стане наличен по-късно тази година). От стажантите и изпълнителите до разработчиците на софтуер и индустриалните дизайнери, Windows 365 дава на потребителите възможности да се свързват със своите приложения, данни и настройки от всяко устройство и всяка крайна точка. Той създава нова категория, наречена „компютърна функционалност в облака“, която използва както мощта на облака, така и възможностите на устройството, за да осигури цялостна, персонализирана среда за работа с Windows от всяко място.

Влизате в компютърната си функционалност в облака от всяко устройство

С незабавното стартиране потребителите могат да предават поточно всички свои персонализирани приложения, инструменти, данни и настройки от облака – към всяко устройство. Работата с Windows, както в Windows 10, така и в Windows 11 по-късно тази година, е винаги съгласувана, независимо от устройството. Можете да продължите от мястото, до което сте стигнали, тъй като състоянието на вашата компютърна функционалност в облака остава същото дори когато превключвате между устройства.

Осигуряване на компютърните функционалности в облака за минути, без виртуализация

Компютърната функционалност в облака може да бъде осигурена от таблото на Microsoft Endpoint Manager. С правилата за осигуряване група от компютърни функционалности в облака може да бъде осигурена в рамките на минути, включително определяне на версията на Windows, възлагане на конкретни потребители или групи и др.

Windows 365 не е само за предприятия – предназначен е за използване от фирми с всякакъв размер. Всъщност за малките до средни фирми има лесни за използване инструменти, които помагат на администраторите да избират и конфигурират собствените си среди в облака, за да гарантират, че всеки ще може да избере правилния компютър, и да направят мощта на облака достъпна за техните потребители.

Оставате защитени, независимо къде осъществявате достъп до своята компютърна функционалност в облака

Windows 365 е изграден върху принципите за Zero Trust и е защитен при самото си проектиране, което допринася за решаване на днешните критични предизвикателства пред защитата. Информацията се съхранява и защитава в облака, а не на устройството. Windows 365 използва многофакторно удостоверяване (MFA) с цел изрична проверка на всеки опит за влизане или достъп до компютърна функционалност в облака чрез интеграция с Microsoft Azure Active Directory (Azure AD). А в Microsoft Endpoint Manager можете да сдвоите MFA със специални правила за условен достъп до Windows 365, за да оцените незабавно риска при влизане за всяка сесия.

С Windows 365, можете да вземете със себе си – на всяко място и по всяко време – приложенията с възможности за сътрудничество, като Microsoft Teams, Dynamics 365 и Power Platform, както и вашите идентификационни данни за защита и самоличност. Получавате достъп до своята компютърна функционалност в облака независимо къде се намирате – у дома, в офиса, на работното място или в движение. Windows 365 ще бъде общодостъпен от 2 август 2021 г.; можете да научите повече в блога на Microsoft 365 от Уангюи Маккелви.

Microsoft Viva: Среда за работа на служителите в работния поток

Microsoft Viva поставя хората в центъра, като ги свързва с фирмената информация, комуникациите, прозренията, знанията и обучението на работното място, за да им помогне да дадат най-доброто от себе си. Viva е поддържана от Microsoft 365 платформа за работа на служителите, проектирана да работи с вашите съществуващи решения, и може лесно да се персонализира и разширява, за да стане част от портфолиото на всяка фирма и да помогне за трансформирането на нейната култура. Днес ви разказахме за нашите нови партньорства, инструменти за разработка, проучвания за средата за работа на служителите и др. Прочетете повече за новостите в модулите на Microsoft Viva –Обучение на Viva, Връзки на Viva и Теми на Viva.  

Обогатете средата за работа на вашите служители с новите интеграции от партньори на Viva

По-рано тази година обявихме редица интеграции от партньори на Viva – от доставчици на съдържание до системи за управление на обучението и инструменти за благополучие, които улесняват клиентите да свързват служителите с решенията, които използват всеки ден. Днес обявихме 21 нови интеграции от партньори, включително Workday, Qualtrics и ServiceNow. Тези интеграции от партньори, в допълнение към онези, които обявихме по-рано тази година, ще бъдат налични по-късно през годината.

Пренесете решенията си във Viva

Въведохме и нови инструменти, за да помогнем на нашите партньори и разработчици да интегрират, надграждат и разширяват своите решения във Viva. По-късно тази година ще бъде наличен API на "Връзки на Viva", който позволява на партньорите да се интегрират с таблото на "Връзки на Viva", за да подобрят откриваемостта и използваемостта на техните инструменти директно в средата на Viva. API на "Обучение на Viva", който ще бъде наличен по-късно тази година като предварителен преглед, може да се използва за интегриране на съдържание от доставчици на обучение, както и на крайни срокове и зададено съдържание от системи за управление на обучението, които ще бъдат достъпни в Teams, Office.com, SharePoint и Microsoft Search в Bing.

Възхитени сме от темпото, с което нашите клиенти приемат Viva. Клиенти като Old Mutual, в сътрудничество с PwC, използват Viva, за да позволят на своите ръководители да вникнат по-добре в поведението на служителите и да съдействат за по-приобщаваща и свързана среда за работа.

За да помогнем на нашите партньори да създават и предлагат на пазара приложения за Teams и Viva, въвеждаме и нов набор от предимства за изграждане на приложения на Microsoft 365. Тези предимства включват достъп до технологиите на Microsoft, персонални консултации с експерти на Microsoft, които помагат на нашите партньори да проектират и изграждат приложения с възможности за сътрудничество и решения за работа на служителите – маркетингови ресурси за мащабиране до нови клиенти и поддръжка за извършване на съвместни продажби, за да се увеличи видимостта с нашите над 15 000 търговци на Microsoft.

Тъй като хибридната работа вече е новата действителност, от решаващо значение за успеха е да гарантирате, че хората ви се чувстват ангажирани, постигат баланс и имат възможност да дават най-доброто от себе си от всяко място. В едно скорошно проучване установихме, че при фирмите с най-добрите в класа си програми за работна среда на служителите има 2,2 пъти по-голяма вероятност крайните потребители да надвишат финансовите цели и 5,1 пъти по-голяма вероятност да ангажират и запазят служителите си. За повече информация прочетете резюмето на отчета, който възложихме на Josh Bersin Academy.

Гарантирайте своята цифрова трансформация

Също така даваме възможност на нашите партньори да изграждат доверие у клиентите чрез нови предложения за защита, които дават приоритет на приобщаването, достъпността и устойчивостта. Акцентите са по-долу, а за пълни подробности прочетете блога на нашия колега Васу Якал.

Управление в мащаб на средствата за защита на клиентите

Днес обявихме, че пускаме в предварителен преглед Microsoft 365 Lighthouse. Този портал предоставя на доставчиците на управлявани услуги едно централно местоположение и стандартни шаблони за конфигуриране на защитата, осигурявайки защита на устройствата, данните и потребителите за малки и средни бизнес клиенти, които използват Microsoft 365 Business Premium. По-конкретно, Microsoft 365 Lighthouse позволява на партньорите бързо да идентифицират и да предприемат действия срещу заплахи, аномалии при влизане и известявания за съответствие на устройството. Намаляването на сложността на управлението в мащаба на нашите партньори и увеличаването на стандартизацията сред клиентите ще позволи на партньорите проактивно да управляват рисковете и да подобряват средствата за защита на клиентите. Можете да научите повече за Microsoft 365 Lighthouse в днешната публикация в блога на техническата общност.

Защита на крайните клиенти срещу измами

За партньори, които вече помагат на клиентите на Azure AD от типа "бизнес към потребител" (B2C) да управляват самоличностите и достъпа за своите клиентски приложения, разширяваме обхвата на защитата, така че да включва измамнически дейности, като интегрираме Dynamics 365 Fraud Protection с Azure AD B2C.

Получавате видимост върху повече приложения

Създадохме функцията за добавка за управление на приложения в Microsoft Cloud App Security, която влиза в предварителен преглед днес. Партньорите, които вече управляват Microsoft Cloud App Security за клиенти, могат да използват управлението на приложения, за да наблюдават, защитават и управляват приложенията на Microsoft 365 и бързо да идентифицират, известяват и предотвратяват рискови поведения.

Идентифициране на рискови дейности за потребители с критични позиции

Разширихме функцията за групи приоритетни потребители в управлението на вътрешния риск, която също е в предварителен преглед, така че да включва прецизен, базиран на роли контрол на достъпа (RBAC). Тя добавя разрешения към групите приоритетни потребители с цел по-нататъшно ограничаване на известията и случаите до конкретни лица, а не до цялата група.

Персонализирате регулаторните оценки, за да отговарят на уникалните изисквания

В мениджъра на съответствията има нови, универсални регулаторни шаблони за облак, който не е на Microsoft, които позволяват на партньорите да използват наличните над 300 шаблона, за да управляват състоянието на съответствие на клиентите в различни облаци и приложения.

Бъдещето на работата

Излизайки от това време на невероятни предизвикателства, ние сме оптимисти, че заедно можем да дадем възможност на хората по целия свят да работят гъвкаво в бъдеще. Виждаме предстоящата ера, в която хората ще могат да закусват с децата си и бързо да наваксат с всички пропуснати събрания. В която организации от всякакъв размер – от местния магазин за велосипеди до огромната мултинационална корпорация – ще могат да използват пълната мощ на облака от всяко място. И в която всеки служител ще се чувства приобщен и ангажиран, независимо дали работи на място, отдалечено, или в комбинация от двете.