Trace Id is missing
Преминаване към основното съдържание
Microsoft 365 за фирми
Влизане

ЧЗВ за Microsoft 365 за бизнеса

Намерете отговори на често задавани въпроси за Microsoft 365. Научете за планове, пробни версии и как да започнете с настройка, използване или поддръжка.

Общ преглед

Абонаменти за пробна версия

  • Изберете между безплатно изпробване на Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium или приложенията на Microsoft 365 за бизнеса. Получете пълен достъп до приложенията, включени в избрания план безплатно за първите 30 дни (за до 25 потребители). След 30 дни пробната версия автоматично ще се преобразува в платен абонамент и цената за абонамента ще бъде таксувана според метода на плащане, който сте предоставили при регистрирането. След като пробната версия се преобразува в платен абонамент, ще можете да настроите опциите на плана, да добавите още потребители или да превключите към друг план, който отговаря на нуждите ви по-добре.
  • Можете да добавите до 25 потребители по време на периода на пробната версия. Всеки потребител може да инсталира приложенията на Microsoft 365 на до пет настолни компютъра, пет таблета и пет мобилни устройства*. След като периодът на пробната версия приключи, можете да добавите още потребители, ако е необходимо.
  • Изберете желаната пробна версия и изпълнете следните стъпки:
    1. Изберете броя потребители, които искате да включите в безплатното изпробване (до 25 потребители).
    2. Настройте потребителско име и парола.
    3. Предоставете информация за плащане, за да активирате бъдещите плащания и да сте сигурни, че няма да има прекъсвания на услугата, след като периодът на пробната версия приключи. Можете да отмените избора си онлайн по всяко време на пробната версия, без да дължите неустойка. След като методът ви на плащане бъде потвърден, ще можете да влезете, за да инсталирате или да започнете да използвате приложенията на Microsoft 365.
  • Предоставянето на информация за кредитна карта помага да се осигури, че няма да има прекъсвания на услугата, след като периодът на пробната версия приключи. Вашата кредитна карта няма да бъде таксувана до края на пробния период. Можете да отмените избора си онлайн по всяко време на пробната версия, без да дължите неустойка.
  • След като срокът на пробната ви версия изтече, вашият пробен абонамент автоматично ще се преобразува в платен абонамент. Ще може да продължите да използвате абонамента си и няма да е необходимо да преинсталирате приложенията на Microsoft 365. Можете да отмените абонамента за пробна версия преди края на пробния период и да спрете бъдещи такси. Научете как да изключите периодичното плащане в центъра за администриране на Microsoft 365.
  • За да отмените абонамента, преди да приключи периодът на безплатната пробна версия, отидете в центъра за администриране на Microsoft 365, за да изключите периодичното плащане. Научете как да изключите периодичното плащане в центъра за администриране на Microsoft 365. След като бъде отменен, срокът на абонамента автоматично ще изтече в края на периода на безплатната пробна версия и кредитната ви карта няма да бъде таксувана.
  • Вашите данни са си ваши. Ако отмените абонамента си за безплатно изпробване на Microsoft 365, можете да изтеглите данните си – например вашата поща и документите на сайтовете на екипа – и да ги запишете на друго място. Трябва да запазите данните си, преди да отмените. След като отмените абонамента си, данните, свързани с вашия акаунт в Microsoft 365, ще бъдат достъпни за вашите администратори в акаунт с ограничени функции в продължение на 90 дни.
  • Когато се запишете за пробна версия, ще можете да мигрирате файловете си, като използвате инструментите за мигриране, налични в центъра за администриране на Microsoft 365. След това изберете пътя на мигриране като използвате инструмент стъпка по стъпка въз основа на мястото, където се хостват вашите файлове в момента, например работно пространство на Google, Dropbox, Box или други акаунти за споделяне на файлове и имейли. Ако вече имате абонамент, влезте в центъра за администриране на Microsoft 365, за да започнете да мигрирате съдържанието си.
  • Да, можете да преминете към друг план в центъра за администриране на Microsoft 365. Научете как да изпробвате или купите абонамент за Microsoft 365.
  • Ако вече имате абонамент за план, отидете в центъра за администриране на Microsoft 365, за да изпробвате друг абонамент. Когато добавите абонамент, новият абонамент се свързва със същата организация или домейн, като при съществуващия абонамент. Това улеснява преминаването на потребителите в организацията ви между абонаментите или присвояването им на лиценз за други продукти, от които се нуждаят.
  • Научете как да изпробвате или купите абонамент за Microsoft 365, или се свържете с продуктов специалист , за да научите повече за нашите продукти, да обсъдите случаи за използване или да получите информация за цените.

Планове и плащания

  • Приемат се всички основни кредитни карти. Когато плащате с кредитна карта, сумата на абонамента ви ще се появи в извлечението за кредитната ви карта. Съществуващите клиенти може да отговарят на условията за плащане чрез фактура и могат да се свържат с поддръжката, за да проверят дали отговарят на условията за този метод на плащане. Научете повече за плащането чрез фактура. За плановете на Microsoft 365 в зависимост от вашия избор на услуги ще бъдете таксувани ежемесечно или годишно.
  • За да ви предоставим възможно най-голяма гъвкавост, предлагат се различни условия за ангажимент и възможности за плащане.
     
    • Месечен ангажимент с месечно плащане: Регистрирайте се за месечен абонамент, плащайте месец за месец, като можете да се откажете по всяко време.
    • Годишен ангажимент с месечно плащане: Запишете се за едногодишен абонамент и плащайте месечно.
    • Годишен ангажимент с годишно плащане: Запишете се за едногодишен абонамент и плащайте за цялата година авансово.
  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard и Business Premium предлагат разширени инструменти и функции, специално създадени за бизнеса, включително:
     
    • Професионален бизнес имейл: създайте и използвайте брандиран имейл адрес с вашия фирмен домейн (например вашето_име@вашата_фирма.com).
    • Контроли за администриране и ИТ управление: управлявайте достъпа, разрешенията и устройствата чрез центъра за администриране на Microsoft 365, който е създаден за бизнес.
    • Мащабируемост: лесно добавяйте потребители или надстройвайте планове, докато бизнесът ви расте, с гъвкави опции за лицензиране, които се адаптират към вашите променящи се нужди.
    • Функции за повишена защита: защитавайте бизнеса си срещу имейл фишинг, нежелана поща и злонамерен софтуер с Exchange Online Protection. Business Premium също включва Microsoft Defender за бизнеса, предлагащ защита против рансъмуер с автоматично прекъсване на заплахата, разширени антивирусни възможности и инструменти за управление на уязвимости.
    • Инструменти за разширено сътрудничество: за плановете с Microsoft Teams осъществявайте достъп до подобрени функции като записи на събрания, транскрибиране и работни области на екип, оптимизирани за бизнес сътрудничество.
    • Бизнес приложения: управлявайте бизнеса си с инструменти като Microsoft Bookings за планиране на срещи.
    • Microsoft 365 Copilot: Наличен като добавка, Microsoft 365 Copilot е асистент с ИИ за работа, който подпомага продуктивността и творчеството, за да ви помогне да развиете и управлявате бизнеса си.
  • Microsoft има разнообразни предложения за управление на продуктивността и защитата за малки и средни фирми, като всяко от тях предоставя все по-мощни функции и по-голяма функционалност.

    • Microsoft 365 Business Basic осигурява достъп до олекотени уеб и мобилни версии на приложения като Word, Excel и PowerPoint, както и до бизнес имейл, място за съхранение в облака и Microsoft Teams.
    • Microsoft 365 Business Standard съчетава мощни настолни, уеб и мобилни версии на приложенията като Word, Excel и PowerPoint и допълнителни приложения като Clipchamp, както и същите услуги като тези в Business Basic.
    • Microsoft 365 Business Premium включва същите приложения и услуги плюс разширена защита срещу киберзаплахи и възможности за управление на устройства.
    • Опциите за планове Enterprise предлагат по-високи нива на управление на съответствието и сигурността в сравнение с бизнес плановете и предоставят допълнителни функции за бизнес разузнаване и анализ. Тези планове са предназначени за корпоративни клиенти и такива с повече от 300 потребители.
  • Много клиенти закупуват базов абонамент за Microsoft 365 и след това в зависимост от нуждите си могат да изберат да закупят произволен брой допълнителни услуги, за да допълнят внедряването си. Освен това клиентите могат да изберат да закупят приложения от някой от хилядите доставчици, налични в магазина на Microsoft 365.
  • Получете функции с ИИ, включително предложения за граматика и стил с „Редактор на Microsoft“, „Фокусирани входящи“ и предложени отговори в Outlook и надписи на живо и транскрибиране на събрания в плановете с Teams. За бизнес потребителите, влезли в Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Copilot Chat предлага ограничен чат, подкрепен от ИИ, със защита на корпоративни данни. Тъй като Copilot Chat използва публични данни в уеб за задачи като проучване и анализ, той не се интегрира с приложенията на Microsoft 365 или организационното съдържание, като например файлове, имейли или чатове. За по-задълбочена интеграция и възможност за разширяване, фирмите трябва да купят Microsoft 365 Copilot като добавка, която се свързва директно с приложенията за продуктивност и организационните данни.
  • За закупуване на Microsoft 365 Copilot е необходим отделен лиценз за отговарящ на условията план на Microsoft 365. Ако вече имате отговарящ на условията план, можете да управлявате и добавите Copilot към вашия абонамент чрез центъра за администриране на Microsoft 365. Ако имате въпроси относно купуването на Copilot или друг абонамент за Microsoft 365, се свържете с продуктов специалист.
  • Има отстъпки за клиенти с корпоративни споразумения (обикновено над 250 лиценза), които искат да направят покупката чрез корпоративно лицензиране. Експерт на Microsoft може да ви помогне да проучите какви възможности за покупка имат големите организации и да определите коя е най-подходяща за вас.
  • Да, можете да прехвърлите акаунта си към друг план, когато нуждите на организацията ви се променят. Научете как да изпробвате или да закупите абонамент за Microsoft 365 за бизнеса.
  • Нашите базови планове за Microsoft 365 за бизнеса (таксувани на потребител) са предназначени за организации с до 300 потребители. Организациите с повече от 300 потребители трябва да обмислят абонамент за Microsoft 365 за корпоративни планове. Запазваме си правото да наложим лимит за клиенти от 300 осигурени лиценза за фамилията от бизнес планове, като в този случай ще предоставим предварително уведомление и допълнителни указания. Междувременно считаме, че клиентите, които са осигурили до 300 лиценза за всеки отделен бизнес план (Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium), отговарят на това ограничение от 300 места. Това важи дори ако те са предоставили повече от 300 лиценза общо за семейството бизнес планове.
  • Можете да отмените абонамента си по всяко време. Въпреки това, в зависимост от продукта и абонамента, може да има неустойка за прекратяване на договора преди изтичането му. За абонаменти с плащане с месечен ангажимент няма никакви неустойки за анулиране на договора ви по всяко време. Абонаменти с годишен ангажимент, които се плащат месец на месец, могат да бъдат подложени на известни санкции, ако бъдат прекратени по-рано. Абонаментите с годишен ангажимент, които са предплатени, не се възстановяват, ако бъдат отменени по-рано от договорения срок. Прочетете пълното споразумение за онлайн абонамент на Microsoft за повече подробности.
  • Вашите данни са си ваши. Ако решите да отмените абонамент за Microsoft 365, можете да изтеглите данните си – например имейл и документите на екипните сайтове – и да ги запишете на друго място. Трябва да запишете данните си, преди да отмените абонамента си. След като отмените абонамента си, данните, свързани с вашия акаунт за Microsoft 365, ще бъдат достъпни за вашите администратори в акаунт с ограничени функции в продължение на 90 дни. 

Настройка и използване

  • Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium или приложенията на Microsoft 365 за бизнеса поддържат максимум 300 потребители. Ако имате повече от 300 потребители или смятате, че скоро ще имате, прегледайте нашите опции за корпоративен план.
  • Да, можете да включите персонализиран домейн за имейл като част от вашия абонамент за Microsoft 365 или да използвате съществуващ домейн, регистриран чрез друг доставчик. Вижте често задавани въпроси за домейни в Microsoft 365.
  • Всеки потребител може да инсталира приложенията на Microsoft 365 на до пет настолни компютъра, пет таблета и пет мобилни устройства*. Можете да смятате хибридните устройства с Windows – например Microsoft Surface Pro – или като компютър, или като таблет.
  • Използвайте тази връзка, за да влезете в центъра за администриране на Microsoft 365. Само с няколко бързи стъпки можете да се запишете за Microsoft 365, да зададете името на домейна на вашата организация и да добавите потребителски акаунти, да инсталирате приложенията на Microsoft 365 и да преместите съществуващия си имейл в Microsoft 365. Получете указания за настройка, инсталиране и проактивно управление на абонамента ви.
  • Microsoft 365 Business Basic осигурява олекотени уеб и мобилни версии на приложенията, включително Word, Excel, PowerPoint и Outlook, които са достъпни онлайн. За да получите настолни приложения, които могат да се инсталират, когато не сте онлайн, разгледайте Microsoft 365 Business Standard, Business Premium или „Приложения на Microsoft 365 за бизнеса“.

    С OneDrive получавате достъп до мястото си за съхранение на файлове, когато сте офлайн. Когато правите промени, докато сте офлайн, те ще бъдат синхронизирани с OneDrive и с останалите ваши устройства, когато се свържете отново. С Outlook можете да четете имейли, които вече са доставени в папката ви „Входящи“, или да съставяте нови имейли и искания за събрание. Вашите папки „Входящи“ и „Изходящи“ ще се синхронизират с другите ви устройства, когато се свържете отново.
  • Хоствайте онлайн събрания и видеоразговори за до 300 души с абонаментите за Microsoft 365 Business Basic, Business Standard и Business Premium, които имат лиценз за Microsoft Teams**.

    Това ограничение се увеличава до 1000 души при абонаменти за Microsoft 365 E3 и E5, Microsoft 365 A3 и A5, и Microsoft 365 G3 и G5, които имат лиценз за Microsoft Teams**. Научете повече.
  • Ако на хардуера, с който работите в момента, се изпълнява Windows 8 Pro или по-нова версия, той най-вероятно отговаря на минималните изисквания за Microsoft 365. За Microsoft 365 Business Premium, проверете изискванията към системата за Windows 11, за да се уверите, че устройствата отговарят на условията за надстройката, или използвайте приложението Проверка на изправност на компютър, за да видите дали компютърът ви може да работи с Windows 11. Вижте изискванията към системата за плановете на Microsoft 365 или получете техническа документация, инструкции за настройка и друга информация на страницата за документация на Microsoft 365.
  • Прилагаме строги мерки, така че клиентските данни да бъдат защитени от неправомерен достъп и използване от неупълномощени лица, външни или вътрешни, както и да не бъде допуснат достъп на клиенти до данните на други клиенти. Вижте кой има достъп до вашите данни и при какви условия.

Поддръжка и ресурси

  • Да, ресурсите са налични, за да ви помогнат да ускорите разполагането, приемането и мигрирането на данни на Microsoft 365, за да доставите по-бързо стойност на бизнеса. Клиентите със 150 или повече лицензи от един от отговарящите на условията абонаменти за Microsoft 365 могат да използват FastTrack безплатно до края на абонамента си. Влезте в Microsoft FastTrack , за да поискате помощ и да започнете. Клиентите с по-малко лицензи могат да сравнят плановете за поддръжка на Microsoft 365 или да се свържат с продуктов специалист, за да обсъдят наличните ресурси за разполагане.
  • Microsoft има отлична екосистема от партньори, които са експерти в настройката, внедряването и разполагането на Microsoft 365. Те могат да работят и с вас при разработката на персонализирани решения за вашата фирма. Препоръчва се подпомогнато от партньор разполагане на Microsoft 365 Business Premium. Вашият партньор може да ви помогне да разберете какви са вашите възможности, и да направи най-добрите препоръки за разполагането на Microsoft 365 във вашата организация. Ако нямате партньор за Microsoft, намерете такъв на страницата с доставчиците на решения на Microsoft.
  • Доставчиците на управлявани услуги (MSP), които са част от програмата „Доставчик на решения в облака на Microsoft“, могат да използват Microsoft 365 Lighthouse като едно централно място за защита, управление и разрастване на своите клиенти, използващи продуктите Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, Defender за бизнеса и Microsoft 365 за предприятия и образование. Научете повече.
  • Абонаментите за Microsoft 365 предлагат поддръжка по всяко време по телефон и в интернет. Получете поддръжка в Поддръжка от Microsoft 365 или сравнете плановете за поддръжка на Microsoft 365 за достъп до по-разширена поддръжка, помощ с напътствия и специализирани експерти.
  • Отидете на ЧЗВ за Microsoft 365 за бизнесаЧЗВ за Microsoft 365 за бизнеса или форум за поддръжка на Microsoft 365. Ако все още имате въпроси, се свържете с продуктов специалист.

Следвайте Microsoft 365