Най-важни въпроси

|

Microsoft 365 е облакът за продуктивност, създаден, за да ви помогне да преследвате целите си и да управлявате своя бизнес. Повече от само сбор от приложения, като напр. Word, Excel, PowerPoint, Microsoft 365 обединява най-добрите в класа си приложения за продуктивност с мощни услуги в облака, управление на устройства и разширена защита в една свързана среда за работа.

Използвайте професионални имейли и календари, за да достигате до клиенти и колеги, където и да ви отведе работата ви.

Съхранявайте, получавайте достъп и споделяйте защитено файлове от всяко място с 1 ТБ онлайн място за съхранение на потребител.

Бъдете с вашия екип на една вълна с групов чат, онлайн събрания и обаждания в Microsoft Teams – центъра за работа в екип.

Защитавайте своите служители, данни и информация за клиентите чрез разширена защита и управление на устройства.

Посетете нашия уеб сайт, за да научите повече за това какво е включено в Microsoft 365 и как може да помогне на вашата фирма.

Някои планове на Office 365 сега са планове на Microsoft 365. Ново име, същите страхотни ползи, същата цена.
 

  • Office 365 Business Essentials сега е Microsoft 365 Business Basic
  • Office 365 Business Premium сега е Microsoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business сега е Microsoft 365 Business Premium
  • Office 365 Business сега е "Приложения на Microsoft 365 за бизнеса"
  • Office 365 ProPlus сега е "Приложения на Microsoft 365 за предприятия"

Променихме името, така че да отразяваме по-добре гамата от функции и ползи в абонамента. Microsoft 365 включва всичко, което познавате в Office 365, включително най-важните приложения на Office, интелигентни услуги в облака и разширена защита.

Не, няма промени в цената или продукта за плановете за малки и средни фирми. Предлагат се същите планове, само имената са актуализирани.

От вас не се изисква нищо. Абонаментът ви за Office 365 автоматично ще бъде преименуван на Microsoft 365. Ще видите актуализираното име на абонамента си до новото име в портала за администриране и месечните отчети за фактуриране.

Всички услуги на Microsoft 365 и Office 365 са достъпни с финансово обезпечена гаранция за 99,9% безотказна работа.

Абонатите могат да инсталират приложенията на Office на до пет компютъра PC или Mac, 5 таблета и пет мобилни устройства. Можете да причислите хибридните устройства с Windows – например Microsoft Surface Pro – или като компютър, или като таблет.

Можете да сравните опциите, като използвате връзките по-долу:

Първи стъпки

|

Да. Можете да включите професионален имейл домейн по избор като част от вашия абонамент за Microsoft 365 или да използвате съществуващ домейн, регистриран чрез друг доставчик. Вижте често задавани въпроси за домейните в Microsoft 365.

Да. Ако закупите лицензи за акаунтите за Microsoft 365, които сте създали по време на вашия безплатен пробен период, информацията и конфигурацията за тези потребителски акаунти ще останат непокътнати. След като срокът на вашата безплатна пробна версия изтече, ще имате допълнителни 30 дни, през които да закупите Microsoft 365, преди да бъде изтрита информацията за акаунта. След като информацията за вашия пробен акаунт бъде изтрита, тя не може да бъде извлечена.

Настройка на Microsoft 365 предоставя указания "стъпка по стъпка". Само с няколко бързи стъпки можете да се запишете за Microsoft 365, да зададете името на домейна на вашата организация и да добавите потребителски акаунти, да инсталирате приложенията на Office и да преместите съществуващия си имейл в Microsoft 365.

Поддръжка и цени

|

Абонаментите за Microsoft 365 предлагат денонощна поддръжка по телефона и по интернет. Има и допълнителни опции за поддръжка, в зависимост от етапа, на който сте, от решението за надстройване до Microsoft 365. Вижте всички опции за поддръжка в Поддръжка на Microsoft 365.

Приложенията на Office, които инсталирате на вашия компютър PC или Mac – например Word, Excel, PowerPoint и Outlook, са достъпни за вас, когато не сте онлайн.
 

С OneDrive в Microsoft 365 получавате място за съхранение на файлове, до което имате достъп, когато сте офлайн. Когато правите промени, докато сте офлайн, те ще бъдат синхронизирани с OneDrive и с останалите ваши устройства, когато се свържете отново.
 

С Outlook можете да четете имейли, които вече са доставени в папката ви "Входящи", или да съставяте нови имейл съобщения и искания за събрание. Вашите папки "Входящи" и "Изходящи" ще се синхронизират с другите ви устройства, когато се свържете отново.

Прилагаме строги мерки, така че клиентските данни да бъдат защитени от неправомерен достъп и използване от неупълномощени лица, външни или вътрешни, както и да не бъде допуснат достъп на клиенти до данните на други клиенти. Вижте Кой има достъп до вашите данни и при какви условия за повече подробности.

Може да плащате с всички най-разпространени кредитни карти, а сумата за вашия абонамент ще се вижда в извлечението на вашата кредитна карта. За бизнес плановете на Microsoft 365 имате възможност да получавате фактура, а в зависимост от вашия избор на услуги ще бъдете таксувани ежемесечно или годишно. Ще получавате имейл съобщение, когато вашата фактура е готова за преглед, а ако при закупуването на вашия абонамент бъде въведен номерът на поръчката за покупка, този номер ще бъде включен във вашата фактура.

За да се предостави на клиентите възможно най-голяма гъвкавост, се предлагат различни възможности за плащане.

За плановете на Microsoft 365 Business Basic, "Приложения за бизнеса", Business Standard и Business Premium се предлага плащане с месечен ангажимент или плащане с годишен ангажимент.
  • Плащане с месечен ангажимент: Плащате месец за месец и можете да отмените по всяко време.
  • Плащане с годишен ангажимент: Записвате се за едногодишен абонамент, но може да изберете да плащате месец за месец или за цялата година по време на записването. Има отстъпка при използване на тази опция за плащане.
За плановете на Microsoft 365 Enterprise и Office 365 Enterprise (включително самостоятелните планове, като напр. Exchange Online) и "Приложения на Microsoft 365 за предприятия" се предлага плащане с годишен ангажимент.
  • Плащане с годишен ангажимент: Записвате се за едногодишен абонамент, но може да изберете да плащате месец за месец или за цялата година по време на записването.

Да. Можете да прехвърлите своя акаунт към друг план, когато нуждите на фирмата ви се променят.

Да, можете да смесвате и съчетавате планове на Microsoft 365. Имайте предвид, че има някои ограничения за лицензите на ниво план. Плановете на Microsoft 365 Business Basic, "Приложения за бизнеса", Business Standard и Business Premium имат ограничение до 300 потребители, докато плановете Enterprise са за неограничен брой потребители. Може например да закупите 300 места за Business Premium, 300 места за Business Standard и 500 места за Enterprise E3 за един клиент.

Много клиенти закупуват определен бизнес продукт и след това в зависимост от нуждите си могат да изберат да закупят всякакъв брой услуги чрез добавки на Microsoft 365 и Office 365, за да завършат своята конфигурация на Microsoft 365 или Office 365.

Клиентите с абонаменти за Microsoft 365 E3 отговарят на изискванията за закупуване на Microsoft 365 E5 Compliance и Microsoft 365 E5 Security като добавки към своите абонаменти за Microsoft 365 E3. В зависимост от нивото на абонамента, клиентите могат да комбинират своите абонаменти за Microsoft 365 Enterprise с планове и добавки от Azure, Dynamics 365, Enterprise Mobility + Security и Office 365.

Освен това клиентите могат да изберат да закупят функционалност от някой от хилядите други доставчици, налични в Office магазина.

Можете да отмените абонамента си по всяко време. В зависимост от продукта и типа абонамент, който имате обаче, може да има неустойка за анулиране, преди договорът ви да е изтекъл. За абонаменти с плащане с месечен ангажимент няма никакви неустойки за анулиране на договора ви по всяко време. Абонаменти с годишен ангажимент, които се плащат месец за месец, може да носят някои неустойки, ако бъдат отменени по-рано. Абонаментите с годишен ангажимент, които са предплатени, не се възстановяват, ако бъдат отменени по-рано от договорения срок. Прочетете пълното споразумение за онлайн абонамент на Microsoft.

Вашите данни са само ваши. Ако решите да отмените абонамент за Microsoft 365, можете да изтеглите данните си – например вашата поща и документите на екипните сайтове – и да ги запишете на друго място. Трябва да запишете данните си, преди да отмените абонамента си. След като отмените абонамента си, данните, свързани с вашия акаунт за Microsoft 365, ще бъдат достъпни за вашите администратори чрез акаунт с ограничени функции в продължение на 90 дни.

Microsoft има отлична екосистема от партньори, които са експерти в настройката, внедряването и разполагането на Microsoft 365. Те също могат да работят с вас при разработката на персонализирани решения за вашата фирма. Можете да намерите партньор на Microsoft във вашия регион.

Да. FastTrack ви помага да ускорите разполагането, усвояването и мигрирането на данни на Microsoft 365, така че да можете да постигнете по-бързо бизнес полза. Клиентите с отговарящи на условията абонаменти за Microsoft 365 могат да използват FastTrack без допълнително заплащане до края на абонамента си. Влезте в Microsoft FastTrack, за да поискате съдействие и да започнете.

Има отстъпки за клиенти с корпоративни споразумения (обикновено над 250 лиценза), които искат да направят покупката чрез корпоративно лицензиране. Експерт на Microsoft може да ви помогне да проучите какви възможности за покупка имат големите фирми и да определите коя е най-подходяща за вас.

iTunes, iPhone и iPad са регистрирани търговски марки на Apple Inc., регистрирани в САЩ и други страни. Android е търговска марка на Google Inc.