Erhalten Sie mehr Customer Insights und Mehrwert aus Ihren Daten, indem Sie Datenquellen entlang der gesamten Customer Journey vereinheitlichen, um eine ganzheitliche Sicht auf die Kund*innen zu schaffen.
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Funktionen
Microsoft Cloud für den Einzelhandel
1/10
Ganzheitliche Sicht auf die Kund*innen erhalten
Gewinnen Sie wertvolle Insights über Ihre Kund*innen entlang der gesamten Customer Journey.
Klare Sicht auf Kund*innen
Enthüllen Sie Customer Insights in Echtzeit mit erstklassigen KI- und Analytics-Lösungen und bieten Sie eine einzigartige Omnichannel-Experience.
Gewinnen Sie Customer Insights über alle Kanäle
Erhalten Sie kanalübergreifende Insights mit Advanced Analytics.
Vernetzte Daten für Echtzeit-Insights
Verbessern Sie die Customer-Experience mit einem Analytics-Service, der Datenintegration, Enterprise Data Warehousing und Big Data Analytics vereint.
Insights zum Online-Kaufverhalten
Erfahren Sie, was Ihre E-Commerce-Kund*innen wünschen – und verstehen Sie, wie sie Ihre Website nutzen.
Klare Sicht auf Kund*innen
Enthüllen Sie Customer Insights in Echtzeit mit erstklassigen KI- und Analytics-Lösungen und bieten Sie eine einzigartige Omnichannel-Experience.
Schützen Sie Ihren Umsatz und Ihre Kund*innen
Nutzen Sie adaptive KI, um Muster zu erkennen und gegen Zahlungsbetrug, Bots, Kontoübernahmen sowie Betrug bei Retouren und Rabatten vorzugehen.
Intelligenter Schutz vor Betrug
Schützen Sie Ihren Umsatz und Ihre Einzelhandelskund*innen mit adaptiver KI.
Generieren Sie Umsätze mit hoher Gewinnmarge
Steigern Sie Ihre Werbeeinnahmen mit Kund*innendaten aus erster Hand.
Marketing-Automatisierung für E-Commerce
Generieren Sie Werbeeinnahmen, indem Sie es vertrauenswürdigen Markenpartnern ermöglichen, Produkte auf Ihren digitalen Kanälen zu bewerben.
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Keine Unsicherheiten mehr dank Ausfallsicherheit: Überwinden Sie veraltete Technologien und Denkweisen und werden Sie zu einem Cloud-orientierten Einzelhandelsunternehmen.
Erzielen Sie durch adaptive Modellierungstechniken und -tools bessere Ergebnisse. Fördern Sie zudem das Wachstum und bauen Sie engere Beziehungen zu Kund*innen auf.
Basierend auf einzigartigen wissenschaftlichen Erkenntnissen bietet dunnhumby Shop Einzelhandelsunternehmen und Markenherstellern schnellen Zugriff auf leistungsstarke Insights, die zeigen, was Käufer*innen wirklich wollen.
Treffen Sie mit einer KI-basierten Lösung für den Einzelhandel fundierte Merchandising-, Preis- und Lieferkettenentscheidungen, um den Umsatz zu steigern und Kosten zu senken.
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Erfahren Sie, wie Unternehmen den Einzelhandel neu erfinden
Unterstützen Sie die App-Entwicklung
Die H&M Group inspiriert Citizen Developer, Tausende von Power Platform-Lösungen zu entwickeln, während zugleich für Sicherheit und Governance gesorgt ist.
Senkung der Kosten für Investitionen in die Zukunft
Das britische digitale Mode- und Kosmetikhandelsunternehmen ASOS nutzt verschiedene Azure-Tools, um durch die Cloud-Kostenoptimierung 25 bis 40 Prozent an Kosten zu sparen.
Transformieren Sie das Einkaufserlebnis durch Datenanalysen und neue Speichertechnologien, um die Beziehungen zu Ihren Kund*innen über alle Kontaktpunkte hinweg zu stärken.
Übersicht
Guided Tour
Funktionen
Microsoft Cloud für den Einzelhandel
1/16
Verkäufe in der Filiale maximieren
Steigern Sie den Umsatz durch die Optimierung von Kund*innen- und Produktsignalen im Ladengeschäft.
Handlungsrelevante Store-Insights
Gewinnen Sie mit vorkonfigurierten KI-basierten Funktionen verwertbare Insights aus Ihren physischen Geschäften.
Handelskanäle verbinden
Steigern Sie die Kund*innenbindung und die Konversionsraten über alle Kanäle hinweg.
Personalisierte Einkaufserlebnisse
Bieten Sie Ihren Kund*innen einheitliche, personalisierte und nahtlose Kauferlebnisse.
Intelligente Inhaltssuche
Gewinnen Sie Insights bezüglich Verbraucher*innen aus allen Arten von Inhalten – mit einer Cloud-Suchlösung mit integrierten KI-Funktionen.
Insights zum Online-Kaufverhalten
Erfahren Sie, was Ihre E-Commerce-Kund*innen wünschen – und verstehen Sie, wie sie Ihre Website nutzen.
Kund*innen mit maßgeschneiderten Empfehlungen an sich binden
Ermöglichen Sie personalisierte Empfehlungen und Suchergebnisse, um relevante Beziehungen zu Ihren Kund*innen herzustellen.
Personalisierte Empfehlungen
Fördern Sie die Kund*innenbindung, steigern Sie Ihren Umsatz und bauen Sie Ihr Geschäft aus – mit einem erstklassigen Empfehlungsservice.
Intelligente Inhaltssuche
Gewinnen Sie Insights bezüglich Verbraucher*innen aus allen Arten von Inhalten – mit einer Cloud-Suchlösung mit integrierten KI-Funktionen.
Omnichannel-Kund*innenansprache
Schaffen Sie personalisierte Customer Journeys über alle Kontaktpunkte hinweg, um die Kund*innenbindung und -treue zu stärken.
Ziehen Sie mehr Nutzen aus Ihren Anzeigen
Schaffen Sie mithilfe intelligenter Werbelösungen personalisierte Erlebnisse, um die Kund*innenbindung zu steigern, neue Kund*innen zu gewinnen und Ihr Wachstum voranzutreiben.
Individuelle Zielgruppenadressierung
Treten Sie zum richtigen Zeitpunkt mit Menschen in Kontakt, beruflich wie auch privat und erreichen Sie Zielgruppen, die zu Online-Interaktionen und -Käufen bereit sind.
Begeistern Sie Ihre Kund*innen
Verbessern Sie die Customer-Experience mit intelligenten und automatisierten Tools für den Kund*innenservice.
Personalisierte Einkaufserlebnisse
Bieten Sie Ihren Kund*innen einheitliche, personalisierte und nahtlose Kauferlebnisse.
Benutzungsfreundliche Chatbots
Erstellen und verwalten Sie Ihre eigenen intelligenten Chatbots auf einfache Weise ganz ohne Programmieraufwand.
Verbesserter Kund*innenservice
Verbinden Sie sich sofort über alle digitalen Nachrichtenkanäle mit Ihren Kund*innen.
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Entdecken Sie unsere Partnerlösungen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern
Gewinnen Sie bessere Einblicke in das Verbraucher*innenverhalten und die Interaktion mit Marken auf Websites, in Social Media und über Werbeanzeigen.
Beschleunigen Sie In-Store-Innovationen mit intelligenten Einzelhandelslösungen wie digitalen Signaturen, Analysen des Verbraucher*innenverhaltens und KI-gestützter Überwachung.
Steigern Sie mit einer End-to-End-Plattform, die Ihr gesamtes Gaststättengeschäft abdeckt, Ihre betriebliche Effizienz, treffen Sie zeitnahe, fundierte Entscheidungen und senken Sie Ihre IT-Kosten.
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GNC nutzt Microsoft Dynamics 365 und Azure, um Daten zu vereinheitlichen, klare Insights über seine Kund*innen zu gewinnen und die Customer-Experience zu verbessern.
Die legendäre Gitarrenmarke Gibson Brands vereinfacht mit Microsoft Dynamics 365 seine internen Prozesse und schafft eine immersive Customer-Experience.
Nachhaltige Lieferkette samt Echtzeitdaten aufbauen
Schaffen Sie eine flexible, ausfallsichere und nachhaltige Lieferkette, indem Sie Daten aus Ihrer gesamten Infrastruktur verbinden, um Probleme zu erkennen und die Leistung zu optimieren.
Übersicht
Guided Tour
Funktionen
Microsoft Cloud für den Einzelhandel
1/14
Bestandsplanung vereinfachen
Prognostizieren Sie die Nachfrage und optimieren Sie Ihre Bestände mithilfe von KI.
Supply Chain Insights
Treffen Sie bessere Entscheidungen bezüglich Ihrer Lieferkette, reduzieren Sie Ihre Risiken und sorgen Sie für Resilienz mithilfe normativer Insights – all dies unterstützt durch KI.
Supply Chain Management
Bauen Sie eine resiliente Lieferkette auf und sorgen Sie für Business Continuity – mit agilen Vertriebs- und Fertigungsprozessen in der Cloud und am Edge.
Intelligente Auftragsabwicklung
Verwandeln Sie die Auftragsabwicklung in einen Wettbewerbsvorteil und erfüllen Sie die wachsenden Anforderungen an den digitalen Handel.
Erhalten Sie einen klaren Überblick über Ihre Lieferkette
Nutzen Sie Nachfrage- und Angebotssignale für zukünftige Chancen.
Supply Chain Insights
Reduzieren Sie die Risiken und schaffen Sie Resilienz mit normativen Insights in die Lieferkette – unterstützt durch KI.
Intelligente Auftragsabwicklung
Verwandeln Sie die Auftragsabwicklung in einen Wettbewerbsvorteil und erfüllen Sie die wachsenden Anforderungen an den digitalen Handel.
Supply Chain Management
Bauen Sie eine resiliente Lieferkette auf und sorgen Sie für Business Continuity – mit agilen Vertriebs- und Fertigungsprozessen in der Cloud und am Edge.
Optimieren Sie die Auftragsverwaltung
Optimieren Sie die Auftragsverwaltung, um Kund*innen auf allen Kanälen mehr Auswahlmöglichkeiten zu bieten.
Intelligente Auftragsabwicklung
Verwandeln Sie die Auftragsabwicklung in einen Wettbewerbsvorteil und erfüllen Sie die wachsenden Anforderungen an den digitalen Handel.
Personalisierte Einkaufserlebnisse
Bieten Sie Ihren Kund*innen einheitliche, personalisierte und nahtlose Kauferlebnisse.
Produktivitätstools für Mitarbeiter*innen in Service und Produktion
Investieren Sie in Ihre Mitarbeiter*innen – mit einfachen, intuitiven und sicheren Lösungen.
Supply Chain Insights
Treffen Sie bessere Entscheidungen bezüglich Ihrer Lieferkette, reduzieren Sie Ihre Risiken und sorgen Sie für Resilienz mithilfe normativer Insights – all dies unterstützt durch KI.
Supply Chain Management
Bauen Sie eine resiliente Lieferkette auf und sorgen Sie für Business Continuity – mit agilen Vertriebs- und Fertigungsprozessen in der Cloud und am Edge.
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Entdecken Sie unsere Partnerlösungen, um eine nachhaltige Lieferkette samt Echtzeitdaten aufzubauen
Holen Sie sich auf Ihrem Weg zur autonomen Lieferkette Unterstützung für alle Phasen – vom Lieferanten zum Werk, vom Transportnetz zum Lager und vom Geschäft zu den Kund*innen.
Steigern Sie die Agilität und Produktivität mit einer Concept-to-Consumer-Lösung, die in Dynamics 365 integriert und auf die Mode- und Bekleidungsbranche zugeschnitten ist.
Machen Sie mit einer vorkonfigurierten Cloud-Einzelhandelslösung Ihr Unternehmen fit für die Zukunft und inspirieren Sie Ihre Mitarbeiter*innen und Partner zur Umstellung auf neue Arbeitsweisen.
Stärken Sie Ihre Marke, verbessern Sie die Customer-Experience und reduzieren Sie Ihre Auswirkungen auf die Umwelt mithilfe einer Lösung, die sich auf eine proaktive Reduzierung von Retouren konzentriert.
Treffen Sie mit einer KI-basierten Lösung für den Einzelhandel fundierte Merchandising-, Preis- und Lieferkettenentscheidungen, um den Umsatz zu steigern und Kosten zu senken.
Rüsten Sie Ihre Belegschaft mit Einzelhandelslösungen aus, die die Kund*innenzufriedenheit, Produktivität und Zusammenarbeit verbessern, um die Belastung Ihrer Filialmitarbeiter*innen zu reduzieren und in ihr Wachstum zu investieren.
Übersicht
Guided Tour
Funktionen und Merkmale
Microsoft Cloud für den Einzelhandel
1/8
Fördern Sie die Zusammenarbeit mit modernen Tools
Vernetzen Sie Ihr Team mit innovativen und intelligenten Einzelhandelslösungen.
Lösungen für Filialmitarbeiter*innen
Bieten Sie Mitarbeiter*innen in Service und Produktion flexible Tools für die Schichtplanung, einfachere Kommunikation und nahtlose Aufgabenverwaltung – alles in einer benutzungsfreundlichen App.
Zusammenarbeit der Mitarbeiter*innen
Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeiter*innen, sich vollkommen standortunabhängig zu treffen, zu chatten, zu telefonieren und zusammenzuarbeiten.
Sichere Geräte
Unterstützen Sie Mitarbeiter*innen in Service und Produktion durch Hardware, die für Zusammenarbeit konzipiert und durch Sicherheitsmerkmale von Microsoft geschützt ist.
Digitalisierung der Filialleitung
Vereinfachen Sie die Planung des Filialgeschäfts, die Mitarbeiter*innenkommunikation sowie andere Aufgaben der Filialleitung.
Lösungen für Filialmitarbeiter*innen
Bieten Sie Mitarbeiter*innen in Service und Produktion flexible Tools für die Schichtplanung, einfachere Kommunikation und nahtlose Aufgabenverwaltung – alles in einer benutzungsfreundlichen App.
Optimierung der Filialprozesse
Erweitern Sie die Möglichkeiten Ihrer Ladengeschäfte und Belegschaft durch Automatisierung.
Einbindung der Mitarbeiter*innen
Unterstützen Sie Ihre Belegschaft und verbessern Sie den Workflow, indem Sie Kommunikation, Wissen, Lernen, Ressourcen und Insights zusammenbringen.
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