Eine Person, die eine Maske in einem Lebensmittelgeschäft trägt

Einführung in die Microsoft Cloud für den Einzelhandel. Jetzt in der Public Preview.

Vernetzen Sie Ihre Kunden, Mitarbeitenden und Daten.

 

Bieten Sie nahtlose Erlebnisse während der gesamten Customer Journey

Die Microsoft Cloud für den Einzelhandel vereint verschiedene Datenquellen entlang der Wertschöpfungskette im Einzelhandel und verbindet Erlebnisse auf der gesamten Customer Journey durch eine Reihe von Funktionen, die relevantere personalisierte Erlebnisse und erstklassige Betriebsabläufe für nachhaltige Rentabilität bieten.

Kennen Sie Ihre Kunden

Erkennen, bedienen und erfüllen Sie neue Kundenanforderungen, um kanalübergreifend eine stärkere Kundenbindung zu schaffen.

Mehr Möglichkeiten für Ihre Mitarbeitenden

Rüsten Sie Ihre Mitarbeitenden mit Tools aus, mit denen sie einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten können.

Aufbau einer resilienten Lieferkette

Schaffen Sie agilere, reaktionsschnellere Lieferketten, um die Kundennachfrage effizient zu erfüllen.

Einzelhandel neu gedacht

Beschleunigen Sie Innovationen, um Ihr Geschäftsmodell auf die Zukunft auszurichten.

Übersicht
Guided Tour

Funktionen

Microsoft Cloud für den Einzelhandel

Steigern Sie die Nachfrage nach Ihren Produkten

Erreichen Sie sofort eine höhere Relevanz in den Suchergebnissen, und erhalten Sie Zugang zu umfangreichen, vielfältigen Zielgruppen.

Personalisieren Sie die Customer Journey

Passen Sie das Onlineerlebnis Ihrer Kundschaft an, und steigern Sie die Konversionsrate durch eine relevantere Produktsuche und intelligente Kaufempfehlungen.

Ziehen Sie mehr Nutzen aus Ihren Anzeigen

Erkennen Sie die Wünsche Ihrer Kundinnen und Kunden, um diese durch ansprechende, personalisierte Erlebnisse zu binden, die darüber hinaus die Rendite Ihrer digitalen Marketingaktionen steigern.

Betriebsabläufe optimieren

Verbessern Sie das Einkaufserlebnis – und optimieren Sie so Ihre Konversionsrate mit einer einzigen Kundensicht über alle Kanäle.

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeitenden mit den benötigten Tools

Optimieren Sie die Kommunikation und den täglichen Geschäftsrhythmus, indem Sie Ihren Mitarbeitenden die Tools zur Verfügung stellen, die sie benötigen, um wechselnden Kundenerwartungen gerecht zu werden.

Optimieren Sie Ihre Multichannel-Prozesse

Implementieren Sie schnell eine anonyme intelligente Nachverfolgung der Filialaktivitäten und führen Sie A/B-Tests ein, um den Abverkauf und die Rentabilität zu verbessern.

Sorgen Sie für ein sicheres Kauferlebnis

Fördern Sie die Konversion von Einkäufen über Online-, In-Store- und Social Media-Kanäle innerhalb einer sicheren Umgebung.

Erzielen Sie höhere Konversionsraten

Steigern Sie die Interaktion und Konversion über alle Online-, In-Store- und Social Media-Kanäle.

Vermeiden Sie Zahlungsbetrug und digitalen Betrug

Schützen Sie sich mit adaptiver KI-Technologie, die kontinuierlich neue Betrugsmuster erlernt, vor Betrug.

Optimieren Sie Auftragsabwicklung und Kundenservice

Optimieren Sie Ihre Auftragsabwicklung, und digitalisieren Sie Ihr Kundenservice-Angebot.

Maximieren Sie die Multichannel-Auftragsabwicklung

Erfinden Sie das Konzept der „Abholung vor dem Geschäft“ komplett neu, z. B. durch Abholtermine, eine effizientere Auftragsabwicklung vor Ort und Kundenbenachrichtigungen.

Begeistern Sie Ihre Kundschaft

Profitieren Sie von einer vollständigen und doch kombinierbaren Multichannel-Lösung, die Back-Office-, In-Store- und digitale Erlebnisse vereint, um wechselnden Erwartungen der Kundschaft gerecht zu werden.

Nutzen Sie Ihre Kundendaten

Verstehen Sie das Verhalten Ihrer Kundschaft, um wichtige Informationen für Ihre zukünftige Lieferkette und die Abläufe in den Geschäften zu erhalten.

Kennen Sie Ihre Kundschaft

Erhalten Sie umfassende, kanalübergreifende Einblicke in das Verhalten der Kundschaft, um jedes Erlebnis möglichst optimal zu gestalten.

Aufbau einer resilienten Lieferkette

Verwalten Sie Ihre Lieferkette, um die richtigen Produkte zur richtigen Zeit für die richtige Kundschaft bereitzustellen.

Bestände effektiver verwalten

Mit der Echtzeitplanung können Sie Fehlbestände reduzieren und Ihre Sortimente optimieren, um den richtigen Bestand am richtigen Ort und zur richtigen Zeit bereitzustellen – mit Dynamics 365 Supply Chain Management.

Generieren Sie Umsätze mit hoher Gewinnmarge

Optimieren und skalieren Sie Anzeigenprogramme für die Erschließung von Einnahmequellen über E-Commerce-Websites mit einer vollständigen Commerce-Marketing-Plattform.

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