Häufig gestellte Fragen zur Exchange-Lizenzierung

Exchange Online wird über ein Abonnementmodell lizenziert, in dem jeder Benutzer eine Benutzerabonnementlizenz (User Subscription License, USL) benötigt. Im Rahmen dieser Abonnements stehen drei Abonnementtypen zur Verfügung: Exchange Online-Kiosk, Exchange Online Plan 1 und Exchange Online Plan 2. Diese Abonnements können eigenständig oder als Teil eines Microsoft 365-Plans erworben werden, der SharePoint Online, Microsoft Teams und Microsoft 365 Apps for Enterprise umfasst.

Wenn Sie die unterschiedlichen Pläne vergleichen möchten, lesen Sie Vergleich der Exchange Online-Pläne. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Exchange Online-Dienstbeschreibung.

Nein. Ressourcenpostfächer einschließlich Raumpostfächern und Gerätepostfächern sind spezielle Postfachtypen, die kostenlos im Rahmen eines Exchange Online-Abonnements bereitgestellt werden. Es gibt keine Beschränkung im Hinblick auf die Anzahl der Konferenzräume.

Nein. Für freigegebene Postfächer sind keine Anmeldeinformationen erforderlich, sodass nur von lizenzierten Benutzern darauf zugegriffen werden kann, denen Stellvertretungszugriff gewährt wurde (Vollzugriff auf das Postfach, "Senden als" oder "Senden im Auftrag von").

Freigegebene Postfächer enthalten kein persönliches Archiv und keine Funktionen zur Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht. Wenn Sie diese Funktionen benötigen, müssen Sie Exchange Online Plan 1 oder Plan 2 erwerben und dem freigegebenen Postfach zuweisen.

Die Anzahl freigegebener Postfächer ist unbeschränkt, die Postfachgröße ist jedoch auf 50 GB begrenzt. Wenn Sie ein freigegebenes Postfach mit mehr als 50 GB benötigen, müssen Sie ihm eine Exchange Online Plan 2-Lizenz zuweisen.

Sie müssen das freigegebene Postfach einem Exchange Online Plan 1 plus Abonnement für die Exchange Online-Archivierung oder einem Exchange Online Plan 2-Abonnement zuordnen, um ein In-Situ-Archiv aktivieren zu können. Ein freigegebenes Postfach kann nicht zum Archivieren von E-Mails für ein Unternehmen verwendet werden, abgesehen von den Nachrichten, die von dem freigegebenen Postfach aus gesendet oder von diesem empfangen wurden.

Ein In-Situ-Archiv kann nur zum Archivieren der E-Mails eines einzelnen Benutzers oder einer Entität verwendet werden, dem oder der eine Lizenz zugewiesen wurde. Die Verwendung eines In-Situ-Archivs als Methode zum Speichern der E-Mails von mehreren Benutzern oder Entitäten ist unzulässig. So können IT-Administratoren beispielsweise keine freigegebenen Postfächer erstellen und veranlassen, dass die Benutzer ein freigegebenes Postfach (über CC oder eine Transportregel) zum Zweck der Archivierung kopieren.

Sie müssen dem freigegebenen Postfach ein Exchange Online Plan 2-Abonnement zuweisen, um es im Compliance-Archiv ablegen zu können.

Ja, für diese Postfächer ist ein Abonnement erforderlich. Der Abonnementtyp kann Exchange Online-Kiosk oder Exchange Online Plan 1 oder Plan 2 sein.

Nein. Weitere Informationen zur Discoverysuche in Postfächern finden Sie unter Erstellen eines Discoverypostfachs zum Speichern von Suchergebnissen.

Postfächer für öffentliche Ordner stehen Benutzern mit einem Abonnement für Exchange Online Plan 1 und Plan 2 zur Verfügung. Für Benutzer von Exchange Online-Kiosk sind sie nicht verfügbar.

Nein. Die Nutzung von Journaling, Transportregeln oder Regeln für die automatische Weiterleitung, um Nachrichten zum Zweck der zweifachen Zustellung in ein Exchange Online-Postfach zu kopieren, ist unzulässig. Für die Aufbewahrung von Nachrichten müssen Sie die Inhalte der Benutzer im Compliance-Archiv ablegen oder die Nachrichten per Journaling an einem externen Journalspeicherort speichern.

Es gibt kein Zeitlimit für die Aufbewahrungsdauer. Sie können die Dauer an die Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

Die Funktion "In-Situ-Archiv" von Exchange Online Plan 2 bietet unbegrenzten Speicherplatz für die E-Mail-Daten eines Benutzers. Das In-Situ-Archiv weist ein Standardkontingent auf, das für eine angemessene Nutzung ausreichend ist, einschließlich des Imports älterer E-Mails des Benutzers. Sollte ein Benutzer dieses Kontingent ausschöpfen, wird das Archiv von Microsoft 365 automatisch vergrößert. So kommen Benutzer nicht in die Situation, dass der Postfachspeicher knapp wird, und Administratoren müssen keinen zusätzlichen Speicher für Archivpostfächer anfordern.

Exchange Online-Kiosk wurde für Benutzer entwickelt, die weniger Nachrichtenfunktionen benötigen, da ihr Computer nicht primär für die Kommunikation verwendet wird. Im Rahmen des Abonnements erhalten sie 2 GB Postfachspeicher pro Benutzer und webbasierten Zugriff über Outlook im Web. Bei Kiosk-Benutzern sind bestimmte Funktionen deaktiviert, wie Posteingangsregeln, Postfächer für öffentliche Ordner, Websitepostfächer und Stellvertreterzugriff auf andere Postfächer. Weitere Informationen finden Sie unter Exchange Online-Dienstbeschreibung.

Ja. Alle Exchange Online-Abonnements einschließlich Exchange Online-Kiosk verfügen über unternehmensweite Funktionen wie In-Situ-eDiscovery, Journaling, benutzerdefinierte Aufbewahrungsrichtlinien und erstklassige Antispam- und Antischadsoftware-Filterung über Exchange Online Protection.

Benutzer mit Kiosk-Postfächern genießen bezüglich der in der SLA vereinbarten Betriebszeit und den Georedundanzen den gleichen Schutz wie Benutzer anderer Exchange Online-Postfächer.

Wenn Sie ein Kiosk-Postfach in das Compliance-Archiv verschieben möchten, müssen Sie ein Upgrade auf Exchange Online Plan 2 durchführen oder das Add-On Exchange Online-Archivierung für Exchange Online kaufen.

Ja. Ja. Im Microsoft Online Services-Portal können Sie dem Benutzer ein neues Abonnement zuweisen und ihn aus dem alten entfernen. Damit werden die Möglichkeiten des Benutzers in Exchange Online automatisch aktualisiert. Die Verfahren zum Erwerb neuer Abonnements und zum Kündigen alter Abonnements unterscheiden sich. Einzelheiten hierzu finden Sie in der jeweiligen Lizenzvereinbarung.

Ja. Ja. Im Microsoft Online Services-Portal können Sie dem Benutzer ein neues Abonnement zuweisen und ihn aus dem alten entfernen. Damit werden die Möglichkeiten des Benutzers in Exchange Online automatisch aktualisiert. Für einen reibungslosen Umstieg sollten Sie alle Compliance-Archive aus dem Postfach des Benutzers entfernen, bevor Sie ihm ein neues Abonnement zuweisen. Das Verhalten beim Downgrade sieht wie folgt aus:

• Postfachdaten: Alle Daten im Postfach des Benutzers und im Archiv werden beibehalten. Wenn sich im primären Postfach und im Archiv des Benutzers insgesamt mehr als 50 GB Daten befinden, verläuft die Konvertierung erfolgreich, das Postfach entspricht aus Sicht der Lizenzierung jedoch nicht den Compliance-Regeln, bis der Benutzer die überschüssigen Daten gelöscht hat.
• Compliance-Archiv: Wenn sich das Postfach im Compliance-Archiv befindet, bleibt dieses in Kraft. Das Postfach entspricht aus Sicht der Lizenzierung jedoch erst wieder den Complianceregeln, nachdem das Compliance-Archiv gelöscht wurde. Wenn Sie mit der Verzeichnissynchronisierung arbeiten, können Sie das Compliance-Archiv löschen, indem Sie das Active Directory-Objekt des Benutzers aktualisieren. Andernfalls müssen Sie den Support anrufen, um das Archiv löschen zu lassen.
• Gehostete Voicemail: Diese Funktion wird beim Umstieg automatisch für den Benutzer deaktiviert.

Die Verfahren zum Erwerb neuer Abonnements und zum Kündigen alter Abonnements unterscheiden sich. Einzelheiten hierzu finden Sie in der jeweiligen Lizenzvereinbarung.

Ja. Ja. Im Microsoft Online Services-Portal können Sie dem Benutzer ein neues Abonnement zuweisen und ihn aus dem alten entfernen. Damit werden die Möglichkeiten des Benutzers in Exchange Online automatisch aktualisiert. Für einen reibungslosen Umstieg sollten Sie die Posteingangsregeln und SMS-Benachrichtigungen des Benutzers löschen, bevor Sie ihm ein neues Abonnement zuweisen. Das Verhalten beim Downgrade sieht wie folgt aus:

• Postfachgröße: Wenn der Postfachinhalt 2 GB übersteigt, schlägt die Aktion fehl.
• Posteingangsregeln: Vorhandene Posteingangsregeln werden beibehalten, können jedoch nicht bearbeitet werden. Sie können sich an den Microsoft 365-Support wenden und die Regeln des Benutzers in Ihrem Auftrag löschen lassen, damit das Postfach wieder den Lizenzierungsbedingungen entspricht.
• SMS-Benachrichtigungen: Vorhandene SMS-Benachrichtigungen werden beibehalten, es können jedoch keine neuen erstellt werden. Sie können sich an den Microsoft 365-Support wenden und die SMS-Benachrichtigungen des Benutzers in Ihrem Auftrag löschen lassen, damit das Postfach wieder den Lizenzierungsbedingungen entspricht.

Die Verfahren zum Erwerb neuer Abonnements und zum Kündigen alter Abonnements unterscheiden sich. Einzelheiten hierzu finden Sie in der jeweiligen Lizenzvereinbarung.

Wenn Sie keine Postfächer auf den Servern hosten, über die Sie eine Verbindung mit Microsoft 365 herstellen, können Sie die Server mit dem Microsoft 365 Hybrid Configuration Wizard (HCW) lizenzieren (weitere Informationen hier). HCW überprüft Ihr Microsoft 365-Abonnement und installiert die benötigten Lizenzen auf Ihren Servern.

Für die Eingabe des neuen Product Keys können Sie PowerShell verwenden.

In einer Hybridumgebung können Ihre MX-Einträge auf Exchange Online verweisen. In diesem Szenario bietet Exchange Online Protection (EOP) Antispam- und Antischadsoftware-Filterung für eingehende E-Mails lokaler Benutzer, d. h., die lokalen Benutzer benötigen EOP-Abonnements.

Ein Benutzer mit einer F1-Lizenz kann keine Delegaten für das eigene Postfach konfigurieren. Allerdings kann er auf ein anderes Postfach (einschließlich freigegebener Postfächer) zugreifen und alle Aktionen ausführen, die an ihn delegiert wurden.