Αναφορά πλαστού λογισμικού

Η Microsoft δεσμεύεται να βοηθήσει τους πελάτες που έχουν αγοράσει κατά λάθος πλαστό λογισμικό της Microsoft ή υποψιάζονται πλαστό λογισμικό.
Μοιραστείτε την εμπειρία σας μαζί μας.

Σχετικές συνδέσεις: Συνήθεις ερωτήσεις >

Τι πληροφορίες συλλέγονται;

Σε αυτήν την αναφορά, θα σας ζητηθούν πληροφορίες σχετικά με το πλαστό λογισμικό που αναφέρετε, συμπεριλαμβανομένων κάποιων στοιχείων όπως είναι η τοποθεσία αγοράς ή προσφοράς του λογισμικού και ορισμένες προαιρετικές προσωπικές πληροφορίες.

Πώς χειρίζεται η Microsoft τις πληροφορίες που συλλέγει;

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που παρέχετε για να ερευνήσουμε την υπόθεσή σας και για να λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για τις επιχειρήσεις που πωλούν πλαστό λογισμικό. Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την υποβολή σας σε περίπτωση που χρειαστούμε συγκεκριμένες λεπτομέρειες. Ωστόσο, δεν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για γενικούς σκοπούς μάρκετινγκ.

Η Microsoft δεσμεύεται να βοηθήσει τους πελάτες της και να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα. Αν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα στοιχεία των πελατών μας, μπορείτε να διαβάσετε τη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων της Microsoft > .

el-GR

Review your report status

Report Status

Αναζήτηση με το αναγνωριστικό αναφοράς

Όχι records found

Counterfeit Report Id:

Current Status:

History:

Event	Date
Counterfeit report submitted
Physical evidence received by Microsoft
Complimentary kit shipped to customer
Complimentary kit request declined

Βήμα 1 από 6

Κατηγορία και τίτλος προϊόντος

* Υποδεικνύει πεδίο που απαιτείται.

Επιλέξτε μια κατηγορία προϊόντων από την ακόλουθη λίστα *

Επιλέξτε έναν τίτλο προϊόντος από την ακόλουθη λίστα *

Το πεδίο προϊόντος απαιτείται.

Εισαγάγετε το όνομα του προϊόντος *

Το πεδίο προϊόντος απαιτείται.

Στοιχεία επικοινωνίας

* Υποδεικνύει πεδίο που απαιτείται.

Συστήνουμε να υποβάλετε τα προσωπικά στοιχεία σας ώστε να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με λεπτομέρειες της αναφοράς σας. Ωστόσο, έχετε την επιλογή να μην παρέχετε προσωπικές πληροφορίες.

Θέλετε να υποβάλετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στη Microsoft; *

Ναι Όχι

Please select if you are going to submit your information to Microsoft.

Personal Contact Information *

Το επίθετο απαιτείται.

Μη έγκυρο επίθετο.

Ταχυδρομική διεύθυνση - Γραμμή 1 *

Εισαγάγετε διεύθυνση αποστολής. Οι αποστολές δεν είναι δυνατές σε διευθύνσεις ταχυδρομικών θυρίδων

Η διεύθυνση απαιτείται.

Ταχυδρομική διεύθυνση - Γραμμή 2

Πόλη *

Η πόλη απαιτείται.

Χώρα *

Νομός/ Επαρχία/ Περιοχή *

Το πεδίο Νομός/ Επαρχία/ Περιοχή απαιτείται.

Ταχυδρομικός κώδικας *

Ο ταχυδρομικός κώδικας απαιτείται.

Μη έγκυρος ταχυδρομικός κώδικας.

Η χώρα απαιτείται.

Εταιρεία

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου *

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαιτείται.

Μη έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Επιβεβαίωση διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου *

Επιβεβαιώστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Μη έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αριθμός τηλεφώνου

Μη έγκυρος αριθμός τηλεφώνου.

Μέθοδος αγοράς

* Υποδεικνύει πεδίο που απαιτείται.

Επιλέξτε τη μέθοδο με την οποία αγοράσατε το λογισμικό *

Πληροφορίες πωλητή

Όνομα πωλητή *

Το όνομα πωλητή απαιτείται.

Το όνομα πωλητή δεν είναι έγκυρο.

Όνομα εταιρείας πωλητή *

Το όνομα εταιρείας πωλητή απαιτείται.

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πωλητή *

Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πωλητή απαιτείται.

Μη έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πωλητή δεν μπορούν να είναι ίδιες.

Τοποθεσία web πωλητή *

Η διεύθυνση τοποθεσίας web απαιτείται.

Μη έγκυρη διεύθυνση τοποθεσίας web.

Γραμμή διεύθυνσης 1 *

Η διεύθυνση πωλητή απαιτείται.

Γραμμή διεύθυνσης 2

Πόλη *

Η πόλη του πωλητή απαιτείται.

Χώρα *

Η χώρα του πωλητή απαιτείται.

Νομός/ Επαρχία/ Περιοχή *

Ο νομός του πωλητή απαιτείται.

Ταχυδρομικός κώδικας *

Ο ταχυδρομικός κώδικας πωλητή απαιτείται.

Αριθμός τηλεφώνου πωλητή *

Ο αριθμός τηλεφώνου του πωλητή δεν είναι έγκυρος.

Ο αριθμός τηλεφώνου του πωλητή απαιτείται.

Τοποθεσία δημοπρασίας (eBay, Yahoo, κλπ.) *

Auction Site is required.

Μη έγκυρη διεύθυνση τοποθεσίας web.

Αναγνωριστικό πωλητή/χρήστη δημοπρασίας *

Το αναγνωριστικό πωλητή/χρήστη δημοπρασίας απαιτείται.

Αριθμός δημοπρασίας

Έλεγχος και υποβολή

Οι πληροφορίες που εισαγάγατε δεν έχουν υποβληθεί στη Microsoft. Ελέγξτε την ακρίβεια των παρακάτω πληροφοριών. Μπορείτε να επιστρέψετε και να επεξεργαστείτε κάθε ενότητα. Όταν ολοκληρώσετε τον έλεγχο ή/και την επεξεργασία, κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή για να στείλετε τη φόρμα στη Microsoft.

Στοιχεία επικοινωνίας

Επιστροφή και επεξεργασία

Σημείωση: Η παρακάτω διεύθυνση μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αλληλογραφία/αποστολή.

Όνομα:

Εταιρεία:

Ταχυδρομική διεύθυνση 1:

Ταχυδρομική διεύθυνση 2:

Πόλη:

Νομός:

Ταχυδρομικός κώδικας:

Χώρα:

Τηλέφωνο:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Πληροφορίες λογισμικού

Επιστροφή και επεξεργασία

Προϊόν:

Ήταν το προϊόν προεγκατεστημένο στον υπολογιστή σας;

Λάβατε ένα CD ή DVD με την αγορά σας;

Αγοράσατε αυτό το λογισμικό ως ηλεκτρονική λήψη;

Ήταν CD ή DVD με ολόγραμμα;

Λάβατε μια ετικέτα Πιστοποιητικού αυθεντικότητας (COA) με την αγορά;

Το COA ήταν επικολλημένο στο εξωτερικό του κουτιού του υπολογιστή;

Ρωτήσατε αν το λογισμικό που αγοράσατε είναι γνήσιο;

Σας είπε ο πωλητής ότι το λογισμικό που αγοράστε είναι γνήσιο;

Αριθμός κλειδί προϊόντος:

Τιμή που πληρώσατε:

Ημερομηνία αγοράς:

Περιγραφή πλαστού λογισμικού:

Μέθοδος αγοράς

Πού πραγματοποιήσατε αυτήν την αγορά;

Πληροφορίες πωλητή

Επιστροφή και επεξεργασία

Όνομα πωλητή:

Όνομα εταιρείας πωλητή:

Τοποθεσία πωλητή:

Διεύθυνση 1:

Διεύθυνση 2:

Πόλη:

Νομός:

Ταχυδρομικός κώδικας:

Χώρα:

Αριθμός τηλεφώνου πωλητή:

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πωλητή:

Τοποθεσία web πωλητή:

Τοποθεσία δημοπρασίας:

Αναγνωριστικό πωλητή/χρήστη δημοπρασίας:

Αριθμός δημοπρασίας:

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της αναφοράς πλαστού λογισμικού.

Εκτυπώστε και αποστείλετε αυτήν την αναφορά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μαζί με τα στοιχεία που ζητούνται παρακάτω. Τα στοιχεία που υποβάλλονται στη Microsoft δεν επιστρέφονται. Όταν λάβουμε τις πληροφορίες, σε περίπτωση που έχετε αγοράσει κατά λάθος λογισμικό του Microsoft Office το οποίο είναι πλαστό, θα σας το αντικαταστήσουμε δωρεάν.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Πρέπει να εκτυπώσετε ένα αντίγραφο της ηλεκτρονικής αναφοράς πλαστού λογισμικού που συμπληρώσατε. Ο αριθμός επιβεβαίωσης είναι . Αποθηκεύστε τον αριθμό επιβεβαίωσης και χρησιμοποιήστε τον για την επικοινωνία σας με τη Microsoft.

Για να κριθείτε κατάλληλοι για ένα κιτ, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Ένα εκτυπωμένο αντίγραφο της ηλεκτρονικής αναφοράς πλαστού λογισμικού (δείτε παραπάνω)
Το πλαστό CD ή DVD που αγοράσατε ή λάβατε με τον υπολογιστή σας μαζί με τυχόν πρόσθετη συσκευασία λογισμικού
Τον αριθμό-κλειδί προϊόντος 5x5, εφόσον ζητήθηκε κατά την υποβολή της αναφοράς πλαστού λογισμικού σας
Την αρχική απόδειξη αγοράς για το λογισμικό ή τον υπολογιστή, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας αγοράς, του ονόματος και της διεύθυνσης του πωλητή
Αποστείλετε την εκτυπωμένη αναφορά και την τεκμηρίωση στην ακόλουθη διεύθυνση:

Ίσως χρειαστεί ένα έγγραφο εξαγωγής κατά την αποστολή της απαιτούμενης τεκμηρίωσης σε ένα γραφείο της Microsoft στο εξωτερικό. Συμβουλευτείτε το τοπικό ταχυδρομείο σας ή την τοποθεσία web μιας υπηρεσίας ταχυμεταφορών για να μάθετε πληροφορίες σχετικά με τη συμπλήρωση του απαιτούμενου εγγράφου εξαγωγής.

Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια μέθοδο αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης του δέματος, όπως είναι η συστημένη αποστολή ή μια υπηρεσία ταχυμεταφορών κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Αυτό θα ελαχιστοποιήσει τον κίνδυνο απώλειας του δέματος κατά την αποστολή και θα διασφαλίσει τη λήψη της παραγγελίας σας από το κέντρο επεξεργασίας μας.

Μπορείτε να ελέγξετε ηλεκτρονικά την κατάσταση του αιτήματός σας ανά πάσα στιγμή.

Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς εντός 1 εργάσιμης ημέρας.

Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της αναφοράς πλαστού λογισμικού.

Ευχαριστούμε για την αναφορά πώλησης πλαστού λογισμικού. Θα εξετάσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Φόρτωση

Keep this section for your records

Mail this report and your documentation to:

Counterfeit Report Date:

Counterfeit Report Number:

Microsoft will not be able to return any of the documentation submitted.

Mail this section with your documentation

">Please be sure to include:

□

This form

□

Το πλαστό CD or DVD shipped with your PC along with any additional software packaging

□

Τον αριθμό-κλειδί προϊόντος 5x5, εφόσον ζητήθηκε κατά την υποβολή της αναφοράς πλαστού λογισμικού σας

□

The purchase receipt of the software or computer, including the date of purchase, name and address of the seller

Στοιχεία επικοινωνίας:

Counterfeit Report Date:

Counterfeit Report Number:

Αναφορά πλαστού λογισμικού

Κατηγορία και τίτλος προϊόντος

Στοιχεία επικοινωνίας

Πληροφορίες λογισμικού ()

Μέθοδος αγοράς

Πληροφορίες πωλητή

Έλεγχος και υποβολή

Στοιχεία επικοινωνίας

Πληροφορίες λογισμικού

Μέθοδος αγοράς

Πληροφορίες πωλητή