Ανακαλύψτε νεοφυείς επιχειρήσεις έτοιμες για εταιρική χρήση

Δοκιμάστε τολμηρές ιδέες χωρίς να δημιουργήσετε άλλο ένα απομονωμένο τεχνολογικό περιβάλλον. Το Microsoft για νεοφυείς επιχειρήσεις προσφέρει στις επιχειρήσεις του τομέα της υγείας και των βιοεπιστημών πρόσβαση σε αναδυόμενες λύσεις που μπορούν να δοκιμαστούν σε στοχευμένες κλινικές, ερευνητικές και διοικητικές περιπτώσεις χρήσης και, στη συνέχεια, να αξιολογηθούν με βάση πραγματικά αποτελέσματα. Επειδή αυτές οι νεοφυείς επιχειρήσεις βασίζονται στο Azure, οι πιλοτικές λύσεις μπορούν να ξεκινήσουν με δυνατότητες εταιρικού επιπέδου όσον αφορά την ταυτότητα, την κρυπτογράφηση, την προστασία δεδομένων, τη διαχείριση, την παρακολούθηση και τη συμμόρφωση, βοηθώντας τις ομάδες να εξερευνήσουν τις δυνατότητες που προσφέρονται, διατηρώντας παράλληλα την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη που απαιτούν οι οργανισμοί τους.

Όταν μια πιλοτική λύση αποδεικνύει την αξία της, κλιμακώστε την αντί να ξεκινήσετε από την αρχή. Το Azure Health Data Services υποστηρίζει δεδομένα FHIR, DICOM και MedTech, ενώ το Microsoft Entra ID, το Azure Monitor και το Application Insights βοηθούν τις λύσεις να ενοποιούνται με τα υπάρχοντα περιβάλλοντα, να ελέγχουν την πρόσβαση και να λειτουργούν αξιόπιστα σε όλα τα τμήματα, τις εγκαταστάσεις και τις γεωγραφικές περιοχές. Αυτή η κοινή βάση διευκολύνει τη μετάβαση από μια περιορισμένη δοκιμή στην ανάπτυξη σε περιβάλλον παραγωγής, χωρίς να χρειάζεται να δημιουργείτε ξανά την αρχιτεκτονική για κάθε νέα ροή εργασιών ή τοποθεσία.

Το αποτέλεσμα είναι μια ταχύτερη διαδρομή από την καινοτομία των νεοφυών επιχειρήσεων στον επιχειρησιακό αντίκτυπο: καλύτερες εμπειρίες και αποτελέσματα για τους ασθενείς, λιγότερες δυσκολίες για τους κλινικούς ιατρούς, ισχυρότερα εργαλεία για τους επιστήμονες και εξυπνότερες ροές εργασιών για το διοικητικό προσωπικό. Κάντε γρήγορες δοκιμές. Μάθετε με αυτοπεποίθηση. Κλιμακώστε ό,τι λειτουργεί και φέρτε ουσιαστική καινοτομία στον οργανισμό νωρίτερα.

Το AI στον τομέα της υγείας και των βιοεπιστημών δημιουργεί αξία μόνο όταν οι επιχειρήσεις μπορούν να δουν την απόδοσή του, να κατανοήσουν τη συμπεριφορά του και να το εμπιστευτούν σε πραγματικές ροές εργασιών. Οι εταιρείες του Microsoft για νεοφυείς επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το Azure AI Foundry και το cloud της Microsoft για να αναπτύσσουν λύσεις AI με δυνατότητες αξιολόγησης, ανίχνευσης, παρακολούθησης, ασφάλειας περιεχομένου, ταυτότητας και διαχείρισης, ενσωματωμένες στη βάση τους. Αυτό παρέχει στις εταιρικές ομάδες μεγαλύτερη ορατότητα στην ποιότητα των μοντέλων, τη συμπεριφορά των παραγόντων, τη χρήση δεδομένων και την απόδοση σε περιβάλλον παραγωγής πριν και μετά την ανάπτυξη.

Αυτή η λειτουργική διαφάνεια βοηθά τους οργανισμούς να υπερβαίνουν τις εντυπωσιακές επιδείξεις και να δοκιμάζουν τις λύσεις των νεοφυών επιχειρήσεων με βάση τα πρότυπα που έχουν σημασία: ακρίβεια, αξιοπιστία, ασφάλεια, καθυστέρηση, κόστος και απαιτήσεις υπεύθυνου ΑΙ. Οι νεοφυείς επιχειρήσεις μπορούν να βασίζουν τα μοντέλα και τους παράγοντες σε εταιρικά δεδομένα, να ενοποιούνται με το Azure Health Data Services και να χρησιμοποιούν το Azure Monitor και το Application Insights για τον εντοπισμό προβλημάτων, την παρακολούθηση της απόδοσης και τη βελτίωση των λύσεων με την πάροδο του χρόνου. Οι επιχειρήσεις αποκτούν μια σαφέστερη διαδρομή για τη διαχείριση της πρόσβασης, τη διατήρηση της δυνατότητας ελέγχου και την κλιμάκωση επιτυχημένων περιπτώσεων χρήσης με αυτοπεποίθηση.

Το αποτέλεσμα είναι ταχύτερη καινοτομία με χαμηλότερο κίνδυνο. Τα συστήματα υγείας και οι οργανισμοί υγείας και βιοεπιστημών μπορούν να συνεργάζονται με εταιρείες του Microsoft για νεοφυείς επιχειρήσεις για να δοκιμάζουν διαφοροποιημένες λύσεις ΑΙ, να μετρούν τον αντίκτυπό τους και να μεταφέρουν δοκιμασμένες λύσεις σε κλινικές, ερευνητικές και διοικητικές ροές εργασιών, με την υποστήριξη της παρατηρησιμότητας, της αξιοπιστίας και της εμπιστοσύνης που απαιτούνται για την υιοθέτηση σε επίπεδο επιχείρησης.

Οι νεοφυείς επιχειρήσεις στους κλάδους της υγείας και των βιοεπιστημών προάγουν την υγεία του πληθυσμού, τη φροντίδα ασθενών, τις λειτουργίες υγειονομικής περίθαλψης και την κλινική έρευνα μέσω εταιρικών υλοποιήσεων. Η CueZen συνεργάζεται με το Συμβούλιο Προαγωγής της Υγείας της Σιγκαπούρης για την παροχή εξατομικευμένων παρεμβάσεων υγείας με τεχνολογία AI σε εθνική κλίμακα. Το σύστημα NudgeRank, το οποίο αξιολογήθηκε σε μελέτη 12 εβδομάδων στη Σιγκαπούρη, αύξησε τα ημερήσια βήματα κατά 6,17% και τα εβδομαδιαία λεπτά άσκησης κατά 7,61% μεταξύ των αποδεκτών εξατομικευμένων παροτρύνσεων. Η Humata Health συνεργάζεται με μεγάλα συστήματα υγείας, συμπεριλαμβανομένων τριών από τα πέντε μεγαλύτερα της χώρας, για την απλοποίηση των διαδικασιών προηγούμενης έγκρισης με ΑΙ και αυτοματισμό. Η πλατφόρμα της αυτοματοποιεί τη διαδικασία από την παραγγελία έως την υποβολή και την παρακολούθηση της κατάστασης, ενώ η Humata αναφέρει 80% υψηλότερη αποδοτικότητα στην ομαδοποίηση κλινικών περιστατικών, 60% λιγότερες αξιολογήσεις από ομότιμους και ποσοστό έγκρισης 96% με την πρώτη υποβολή. Η Ignite Data σύναψε με την Mayo Clinic μια εταιρική συμφωνία για την αυτοματοποίηση ογκολογικών κλινικών δοκιμών σε πολλαπλές εγκαταστάσεις, ενώ παράλληλα έχει ξεκινήσει συνεργασίες με το Memorial Sloan Kettering και την AstraZeneca που φέρνουν επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο τα κλινικά δεδομένα μεταφέρονται από τους ηλεκτρονικούς ιατρικούς φακέλους (EHR) στην έρευνα. Η Raapid, με την υποστήριξη των M12 (Microsoft Ventures) και UPMC Enterprises, απέκτησε την πιστοποίηση Microsoft Healthcare AI Certified Software και αναφέρει πενταπλάσια απόδοση επένδυσης (ROI), με επιπλέον έσοδα 2.000–4.000 δολαρίων ΗΠΑ ανά μέλος για πελάτες προγραμμάτων υγείας. Η Ema Unlimited ενσωματώνει υπαλλήλους ΑΙ στις ροές εργασιών του τομέα της υγειονομικής περίθαλψης εταιρειών της λίστας Fortune 1000, με σκοπό την υποδοχή ασθενών και την αυτοματοποίηση διοικητικών διαδικασιών, ισχυριζόμενη ότι επιτυγχάνει αυτοματοποίηση των ροών εργασιών άνω του 70% από την πρώτη μέρα. Πρόκειται για υλοποιήσεις παραγωγής στους πιο αναγνωρισμένους ιατρικούς οργανισμούς και οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης παγκοσμίως, οι οποίες αποδεικνύουν ότι το AI που έχει δημιουργηθεί με συμμόρφωση εταιρικού επιπέδου μπορεί να ανταποκριθεί στα αυστηρότερα πρότυπα ασφάλειας και προστασίας προσωπικών δεδομένων του κλάδου υγειονομικής περίθαλψης.

Η μετάβαση μιας νεοφυούς επιχείρησης στον τομέα της ασφάλειας από το στάδιο του εγκεκριμένου προμηθευτή στο στάδιο της παραγωγής σημαίνει την ενσωμάτωσή της στο λειτουργικό πλαίσιο του περιβάλλοντός σας. Οι λύσεις για νεοφυείς επιχειρήσεις που βασίζονται στο Azure μπορούν να συνδεθούν με το Microsoft Sentinel μέσω εγγενών συνδέσμων και προσαρμοσμένων διοχετεύσεων πρόσληψης δεδομένων, καθώς και να ενσωματωθούν με το Splunk ή το QRadar, ώστε οι ειδοποιήσεις και τα δεδομένα τηλεμετρίας να καταλήγουν στο SIEM που χρησιμοποιεί ήδη το SOC σας και όχι σε ένα νέο απομονωμένο σύστημα.

Η ταυτότητα είναι η επόμενη επιφάνεια. Οι λύσεις που ενσωματώνονται στο Entra ID, υποστηρίζουν την καθολική σύνδεση μέσω SAML και OIDC και ευθυγραμμίζονται με τις υπάρχουσες ροές εργασιών του κύκλου ζωής των ταυτοτήτων, εντάσσονται στη διαχείριση της πρόσβασης χωρίς παράλληλη παροχή δικαιωμάτων. Όσον αφορά τις αρχιτεκτονικές μηδενικής εμπιστοσύνης, οι νεοφυείς επιχειρήσεις που βασίζονται στο Azure μπορούν να συμβάλουν στην επέκταση της κάλυψης σε υβριδικά περιβάλλοντα και περιβάλλοντα πολλαπλών cloud μέσω του Azure Arc, με την εφαρμογή της πρόσβασης υπό όρους και της πρόσβασης just-in-time με συνέπεια σε τοπικά περιβάλλοντα, στο Azure, στο AWS και στο GCP.

Για τις ομάδες λειτουργιών ασφάλειας, η επιχειρησιακή ενσωμάτωση σημαίνει επίσης προσαρμογή στον τρόπο διαχείρισης των συμβάντων. Οι λύσεις για νεοφυείς επιχειρήσεις που αναδεικνύουν σήματα στο Microsoft Defender για τελικό σημείο, ενεργοποιούν σενάρια SOAR στο Sentinel και δρομολογούν αιτήματα υποστήριξης στο ServiceNow ή στο Jira παρέχουν στο SOC αξιοποιήσιμα ευρήματα χωρίς επιπλέον χειροκίνητη ταξινόμηση, ενώ η καταγραφή ελέγχου και ο διαχωρισμός αρμοδιοτήτων εξακολουθούν να εφαρμόζονται από την αρχή έως το τέλος.

Το τοπίο απειλών που αντιμετωπίζουν σήμερα οι επιχειρήσεις διαμορφώνεται από επιφάνειες επίθεσης που δεν υπήρχαν πριν από τρία χρόνια. Σύμφωνα με την έκθεση NHI & Secrets Risk Report H1 2025 της Entra Security, οι μη ανθρώπινες ταυτότητες (λογαριασμοί υπηρεσίας, διακριτικά OAuth, κλειδιά API και bot RPA) πλέον υπερτερούν αριθμητικά των ανθρώπινων ταυτοτήτων περίπου κατά 144 προς 1 στα εταιρικά περιβάλλοντα που μελέτησαν, έναντι 92:1 το προηγούμενο έτος. Παράλληλα, το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" που δημιουργείται με ΑΙ, η κοινωνική μηχανική μέσω deepfake και οι αντίπαλες επιθέσεις σε διοχετεύσεις ML αναδιαμορφώνουν τις απαιτήσεις για αποτελεσματικό εντοπισμό και απόκριση.

Οι νεοφυείς επιχειρήσεις αυτού του προγράμματος ενσωματώνονται απευθείας στο οικοσύστημα ασφάλειας της Microsoft για την αντιμετώπιση αυτών των απειλών της εποχής της ΑΙ. Η Silverfort εφαρμόζει ευφυΐα προστασίας στον κυβερνοχώρο για ταυτότητες στο Entra ID και σε άλλους παρόχους ταυτότητας για να συσχετίζει συνδέσεις υψηλού κινδύνου, κατάχρηση MFA και πλευρική μετακίνηση σε πραγματικό χρόνο, παρέχοντας στις ομάδες ταυτότητας την ορατότητα που τους λείπει σήμερα. Η Abnormal Security χρησιμοποιεί ΑΙ συμπεριφοράς για να μοντελοποιεί φυσιολογικά μοτίβα επικοινωνίας σε εργαλεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνεργασίας, εντοπίζοντας εκστρατείες παραβίασης εταιρικού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και παραβίασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προμηθευτών, τις οποίες τα φίλτρα βάσει υπογραφής δεν εντοπίζουν καθόλου. Η Cyera παρέχει συνεχή εντοπισμό, ταξινόμηση και βαθμολόγηση κινδύνου δεδομένων σε περιβάλλοντα cloud, αποκαλύπτοντας δεδομένα που δεν έχουν καταχωρηθεί και εκθέσεις ευαίσθητων πληροφοριών προτού μετατραπούν σε παραβιάσεις.

Δεν πρόκειται για σταδιακές αναβαθμίσεις των υφιστάμενων ελέγχων. Αντιπροσωπεύουν προσεγγίσεις με επίκεντρο το AI για την ασφάλεια ταυτότητας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεδομένων, οι οποίες ανταποκρίνονται στην ταχύτητα και την πολυπλοκότητα των σύγχρονων επιτιθέμενων.

Οι εταιρείες, τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και οι κυβερνητικές υπηρεσίες βασίζονται ήδη σε νεοφυείς επιχειρήσεις ασφάλειας από απειλές στον κυβερνοχώρο από το πρόγραμμα Microsoft για νεοφυείς επιχειρήσεις, για την προστασία ορισμένων από τις πιο κρίσιμες υποδομές παγκοσμίως. Η Silverfort προστατεύει περισσότερους από 1.000 εταιρικούς πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των Airbus, Ryanair, Rio Tinto και UPS, αναλύοντας καθημερινά 10 δισεκατομμύρια ελέγχους ταυτότητας με μεικτό ποσοστό διατήρησης 94%. Η Abnormal Security ξεπέρασε τα 100 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ σε ετήσια επαναλαμβανόμενα έσοδα (ARR) μέσα σε 4 χρόνια, προστατεύοντας πάνω από το 12% των εταιρειών της λίστας Fortune 500, συμπεριλαμβανομένων των Xerox, Maersk και Mattel. Η Cyera κατέγραψε αύξηση 353% σε ετήσια βάση μεταξύ των πελατών της λίστας Fortune 500, προσθέτοντας στο πελατολόγιό της τις AT&T, Paramount, Nordstrom, Peloton, Chipotle και DocuSign, καθώς προχωρούσε προς την επίτευξη ετήσιων επαναλαμβανόμενων εσόδων (ARR) άνω των 100 εκατ. δολαρίων ΗΠΑ και αποτίμησης 6 δισ. δολαρίων ΗΠΑ. Η Endor Labs έπεισε την Atlassian να αντικαταστήσει τον υφιστάμενο προμηθευτή της και στη συνέχεια υπέγραψε συμβάσεις με τις OpenAI, Robinhood, Cursor και Dropbox. Η Robinhood ανέφερε μείωση κατά 95% των ευρημάτων ασφάλειας που αποστέλλονταν στους προγραμματιστές. Η RegScale εξοικονόμησε περισσότερες από 36 εβδομάδες για το NIWC Pacific του Πολεμικού Ναυτικού των ΗΠΑ μέσω της αυτοματοποίησης της συμμόρφωσης. Η Blink Ops αύξησε τα έσοδά της κατά περισσότερο από 600% το 2023, μεταφέροντας πολλούς πελάτες της λίστας Fortune 500 από την πιλοτική λύση στην παραγωγή.

Η νέα τεχνολογία έχει αξία μόνο αν μπορεί να λειτουργήσει εκεί όπου πραγματικά διακινείται το χρήμα. Για να ανταποκριθούν σε αυτή την απαίτηση, οι λύσεις νεοφυών επιχειρήσεων πρέπει να ενοποιούνται με βασικά τραπεζικά και χρηματιστηριακά συστήματα, να τροφοδοτούν καθιερωμένες πλατφόρμες δεδομένων και να τηρούν τους ίδιους ελέγχους πρόσβασης, τα αρχεία ελέγχου και τα επιχειρησιακά εγχειρίδια τακτικής και στρατηγικής που διέπουν την υπόλοιπη υποδομή παραγωγής.

Στο Azure, αυτό περιλαμβάνει τη σύνδεση στις βασικές πλατφόρμες που ήδη χρησιμοποιούν οι ομάδες σας για τραπεζικές εργασίες, αγορές και αναφορές, καθώς και σε επίπεδα αναλύσεων που έχουν δημιουργηθεί με υπηρεσίες όπως τα Synapse, Databricks ή αντίστοιχες του Snowflake, αντί για τη δημιουργία παράλληλης, μεμονωμένης υποδομής. Οι απαιτήσεις ταυτότητας, προνομιακής πρόσβασης και διαχωρισμού καθηκόντων μπορούν να επιβάλλονται μέσω του ίδιου εταιρικού καταλόγου, των πολιτικών και της παρακολούθησης που ήδη γνωρίζουν πώς να ελέγχουν οι ελεγκτές και οι ρυθμιστικές αρχές σας.

Για προϊόντα όπως το Laurel, αυτό σημαίνει επίσης απευθείας ενσωμάτωση στα συστήματα που οδηγούν τα έσοδα και τις συμφωνίες λογαριασμών (διαχείριση πρακτικής, διαχείριση κύριων δεδομένων και τιμολόγηση), ώστε η καταγραφή χρόνου με ΑΙ να είναι ορατή στα οικονομικά τμήματα, τους υπεύθυνους οικονομικού ελέγχου και τους ελεγκτές από την πρώτη ημέρα. Αυτό επιτρέπει στις startups να εμφανίζονται και να λειτουργούν όπως κάθε άλλος καλά διαχειριζόμενος φόρτος εργασίας παραγωγής στο FSI κατά την έναρξη λειτουργίας τους, αντί να αποτελούν εξαίρεση που πρέπει να εξηγήσει η επιτροπή κινδύνου.

Η ΑΙ αρχίζει να δημιουργεί σημαντικό πλεονέκτημα στον κλάδο των οικονομικών υπηρεσιών, όπου η μη αυτόματη εργασία έχει γίνει αθόρυβα αποδεκτή ως κόστος της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Οι νεοφυείς επιχειρήσεις που βασίζονται στο cloud της Microsoft χρησιμοποιούν το ΑΙ για να ανασυνθέτουν τον χρεώσιμο χρόνο απευθείας από τμήματα δεδομένων εργασίας και επικοινωνίες, να συμβάλλουν στην κάλυψη κενών εσόδων για ομάδες νομικών και επαγγελματικών υπηρεσιών που γειτνιάζουν με το FSI και να αναπτύσσουν αυτόνομους παράγοντες σε ροές εργασιών όπως η επεξεργασία δανείων, το KYC και η ένταξη πελατών και οι χρηματοοικονομικές λειτουργίες, συμβάλλοντας στη μείωση της καθυστέρησης και των εξαιρέσεων, ενώ οι άνθρωποι διατηρούν τον έλεγχο των τελικών αποφάσεων.

Όσον αφορά την ανάλυση δεδομένων και τη λήψη αποφάσεων, οι υπηρεσίες Microsoft AI κάνουν εφικτή την εκτέλεση φόρτων εργασίας που στο παρελθόν ήταν αδύνατοι σε μεγάλη κλίμακα: σάρωση συμβολαίων και πολιτικών, σύνοψη τηλεδιασκέψεων για τα οικονομικά αποτελέσματα, δημιουργία αναφορών σχετικά με κινδύνους και συμμόρφωση, καθώς και έλεγχος ενημερωτικών δελτίων και καταθέσεων σε σημαντικά λιγότερο χρόνο. Το Microsoft Copilot για χρηματοοικονομικά φέρνει αντίστοιχη επιτάχυνση στην ίδια τη χρηματοοικονομική λειτουργία, βοηθώντας τις ομάδες να ολοκληρώνουν ταχύτερα εργασίες κλεισίματος, αναλύσεις αποκλίσεων και εισπράξεις μέσα από τα εργαλεία που χρησιμοποιούν καθημερινά.

Οι νεοφυείς επιχειρήσεις του προγράμματος Microsoft για νεοφυείς επιχειρήσεις ανατρέπουν ενεργά τις παλαιού τύπου χρηματοοικονομικές διαδικασίες, ενσωματώνοντας το AI σε ρυθμιζόμενες ροές εργασιών όπου η ταχύτητα και η ακρίβεια αλλάζουν τα επιχειρηματικά αποτελέσματα (τιμολόγηση, δανειοδότηση, συμμόρφωση και αναφορές), ενώ παράλληλα λειτουργούν σε υποδομή cloud με διαχείριση, ώστε τα ιδρύματα να μη χρειάζεται να απεμπολήσουν τον έλεγχο.

Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα δέχονται πιέσεις να εκσυγχρονιστούν, ενώ παράλληλα πρέπει να πληρούν ορισμένα από τα αυστηρότερα κανονιστικά πρότυπα και πρότυπα ασφάλειας στον κόσμο. Οι νεοφυείς επιχειρήσεις που έχουν δημιουργηθεί με τη βοήθεια της Microsoft αναδύονται για να καλύψουν τις απαιτήσεις τόσο των παγκόσμιων τραπεζών, όσο και των ηγετικών εταιρειών του τομέα της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και των εταιρειών παροχής επαγγελματικών υπηρεσιών. Η Laurel υποστηρίζει τις Ernst & Young, Grant Thornton και Crowell&Moring, μεταξύ άλλων 100 και πλέον κορυφαίων νομικών, λογιστικών και συμβουλευτικών εταιρειών, επιτυγχάνοντας αύξηση 300% στα ετήσια επαναλαμβανόμενα έσοδα (ARR) και 500% στη χρήση σε διάστημα 12 μηνών, στο πλαίσιο της πορείας της προς μια χρηματοδότηση Σειράς C ύψους 100 εκατ. δολαρίων ΗΠΑ. Η Endor Labs ενισχύει την ασφάλεια των εφαρμογών της Robinhood, η οποία ανέφερε μείωση κατά 95% στα προβλήματα ασφάλειας που αποστέλλονται στους προγραμματιστές. Η Wonderful έχει αναπτύξει παράγοντες ΑΙ σε περιβάλλον παραγωγής στις Banco Caja Social και Bank Hapoalim. Στην Banco Caja Social, ο παράγοντας εισπράξεών της αύξησε το ποσοστό μετατροπής από επικοινωνία σε δέσμευση πληρωμής από <45% σε 65%. Η Ema Unlimited αυτοματοποιεί ροές εργασιών σε εταιρείες χρηματοοικονομικής τεχνολογίας της λίστας Fortune 1000, συμπεριλαμβανομένων των TrueLayer και Moneyview, με αναπτύξεις που αυτοματοποιούν έως και το 80% της επίλυσης αιτημάτων. Η Moderne υποστηρίζει πέντε από τις κορυφαίες τράπεζες της Βόρειας Αμερικής και αύξησε το πελατολόγιό της κατά 250% το 2024, εκσυγχρονίζοντας εκατομμύρια γραμμές κώδικα παλαιού τύπου που αποτελούν τη βάση της χρηματοοικονομικής υποδομής.

Σε μεγάλη κλίμακα, κάθε νέα λύση πρέπει να περνά από το πιλοτικό στάδιο στις καθημερινές λειτουργίες, χωρίς να διαταράσσει τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης. Οι νεοφυείς επιχειρήσεις που βασίζονται στο cloud της Microsoft συνδέονται με βασικές πλατφόρμες όπως οι SAP Retail, Oracle Retail, Blue Yonder και Manhattan Associates, τροφοδοτούν τα επίπεδα ERP και WMS που υποστηρίζουν το απόθεμα και την εκτέλεση παραγγελιών και ανταλλάσσουν δεδομένα προϊόντων και αλυσίδας εφοδιασμού, χρησιμοποιώντας πρότυπα GS1 που ήδη αναμένουν οι εμπορικοί συνεργάτες σας.

Σε επίπεδο καταστήματος, η ενοποίηση γίνεται πιο βαθιά. Τα συστήματα αυτόνομης ολοκλήρωσης αγορών πρέπει να συνδέονται με τις υφιστάμενες πλατφόρμες POS (όπως NCR, Toshiba, Verifone) και να συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο με τα συστήματα αποτροπής απώλειας και διαχείρισης αποθέματος. Η ρομποτική και ο αυτοματισμός εντός του καταστήματος πρέπει να εντάσσονται στις ροές εργασιών των εγκαταστάσεων, να ευθυγραμμίζονται με τον προγραμματισμό συντήρησης που βασίζεται σε CMMS και να λειτουργούν αξιόπιστα σε περιόδους αιχμής και αυξημένης κίνησης κατά τις γιορτές, όταν η συνεχής λειτουργία του καταστήματος είναι αδιαπραγμάτευτη. Όσον αφορά τα εργαλεία προγραμματισμού και εμπορικής προώθησης, αυτό σημαίνει ότι ενσωματώνονται στις ροές εργασιών των συστημάτων OTB, WSSI και διαχείρισης της γκάμας προϊόντων, αντί να λειτουργούν ως παράλληλο σύστημα που δημιουργεί επιπλέον φόρτο εργασίας για τον συντονισμό.

Σε ό,τι αφορά τα δεδομένα, οι νεοφυείς επιχειρήσεις που βασίζονται στο Azure ενσωματώνονται στις πλατφόρμες ανάλυσης που χρησιμοποιεί ήδη η επιχείρησή σας (Synapse Analytics, Snowflake, Databricks) και συνδέονται με συστήματα CDP και DAM, τα οποία υποστηρίζουν την εξατομίκευση για τους πελάτες και τη διαχείριση περιεχομένου σε μεγάλη κλίμακα. Οι έλεγχοι ταυτότητας, πρόσβασης και διαχωρισμού αρμοδιοτήτων πραγματοποιούνται μέσω του Entra ID και του SSO, έτσι ώστε οι ομάδες των καταστημάτων, των περιφερειακών γραφείων και της κεντρικής διοίκησης να λειτουργούν όλες σύμφωνα με το ίδιο ρυθμιζόμενο μοντέλο πρόσβασης, χωρίς να δημιουργείται σκιά κατά την έναρξη λειτουργίας μιας νέας λύσης.

Οι αυτοματοποιημένες και έξυπνες εμπειρίες πελατών αναδιαμορφώνουν κάθε σημείο επαφής των λειτουργιών λιανικής, ξεκλειδώνοντας αποδοτικότητες εκεί όπου η μη αυτόματη εργασία και τα αποσυνδεδεμένα συστήματα έχουν περιορίσει τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες πραγματοποιούν αγορές και το πόσο αποδοτικά μπορούν να λειτουργούν τα καταστήματα. Οι νεοφυείς επιχειρήσεις που βασίζονται στο cloud της Microsoft μετατρέπουν την τεχνολογία αυτόνομων καταστημάτων σε μια πρακτική επιχειρηματική επιλογή: περιβάλλοντα χωρίς ταμεία που μειώνουν το κόστος εργασίας, αυξάνουν τη διεκπεραιωτική ικανότητα και παρέχουν πληροφορίες για το κατάστημα σε πραγματικό χρόνο από την υπολογιστική όραση και χωρικά δεδομένα που προηγουμένως παρέμεναν αόρατα. Στον χώρο του καταστήματος, τα αυτόνομα ρομπότ κάνουν περισσότερα από το να καθαρίζουν. Καταγράφουν τη συμμόρφωση των ραφιών, ενδείξεις εξαντλημένου αποθέματος και μοτίβα κυκλοφορίας, τα οποία τροφοδοτούν απευθείας τη λήψη επιχειρησιακών αποφάσεων. Για τις ομάδες εμπορικής προώθησης και προγραμματισμού, το ΑΙ μειώνει τους χρόνους κύκλου που, εδώ και δεκαετίες, μετριούνταν σε εβδομάδες. Η πρόβλεψη ζήτησης, η αυτοματοποίηση αγορών, η βελτιστοποίηση μεγεθών και συσκευασιών, καθώς και οι αποφάσεις κατανομής και αναπλήρωσης μετατοπίζονται από διαδικασίες που βασίζονται σε υπολογιστικά φύλλα σε ροές εργασίας βάσει ΑΙ, οι οποίες βελτιώνουν τα ποσοστά πωλήσεων και μειώνουν παράλληλα την έκθεση σε εκπτώσεις. Οι νεοφυείς επιχειρήσεις του προγράμματος Microsoft για νεοφυείς επιχειρήσεις ενσωματώνουν αυτές τις δυνατότητες στους ρυθμούς σχεδιασμού που εφαρμόζουν ήδη οι μεγάλες επιχειρήσεις, αντί να ζητούν από τις ομάδες να υιοθετήσουν παράλληλα συστήματα. Το παραγωγικό ΑΙ προσθέτει ένα τρίτο επίπεδο επιτάχυνσης: περιεχόμενο προϊόντων συνεπές με την επωνυμία, διαφημιστικές εκστρατείες και εξαιρετικά εξατομικευμένο μάρκετινγκ σε κλίμακα και με ταχύτητα, πράγματα που δεν είναι εφικτά με τις παραδοσιακές ομάδες δημιουργικού και περιεχομένου. Το Microsoft Copilot για τις λειτουργίες λιανικής και το Azure OpenAI προσφέρουν την ίδια επιτάχυνση στη διαχείριση κατηγοριών, στις διαπραγματεύσεις με προμηθευτές και στην ευφυΐα ενοποιημένου εμπορίου, μετατρέποντας τα δεδομένα που διαθέτει ήδη η επιχείρησή σας σε τεκμηριωμένες αποφάσεις σε πραγματικό χρόνο.

Το λιανικό εμπόριο μετασχηματίζεται ταχύτερα από ποτέ. Από τα αυτόνομα καταστήματα έως τον σχεδιασμό με τεχνολογία ΑΙ και τη ρομποτική στον χώρο των καταστημάτων, οι νεοφυείς επιχειρήσεις που δημιουργούνται με τη Microsoft βοηθούν ορισμένα από τα μεγαλύτερα καταστήματα λιανικής στον κόσμο να επαναπροσδιορίσουν την εμπειρία πελατών και τις λειτουργίες τους σε κλίμακα. Η Auger φέρνει το παραγοντικό ΑΙ στις αλυσίδες εφοδιασμού των Meta Reality Labs, Fanatics και Kimberly-Clark. Στη Fanatics, περίπου το 85% των αποφάσεων στις διαδικασίες που διαχειρίζεται η Auger λαμβάνονται αυτόνομα. Η AiFi συνεργάστηκε με τη Microsoft στο Smart Store Analytics και ανέπτυξε τεχνολογία αυτόνομων καταστημάτων για εμπόρους λιανικής όπως οι Carrefour, Albert Heijn και Zabka, καθώς και για τους Detroit Lions στο Ford Field, όπου ο μέσος χρόνος συναλλαγής μειώθηκε κατά 50% και τα έσοδα ανά άτομο αυξήθηκαν κατά 170%. Η Toolio συμμετείχε στο Πρόγραμμα Pegasus της Microsoft για νεοφυείς επιχειρήσεις και έλαβε την πιστοποίηση Microsoft for Retail AI Certified, εξυπηρετώντας επωνυμίες όπως οι Boll & Branch, Melunde, Magnolia και Rothy's, ενώ προσφέρει ενοποιήσεις με τα Dynamics 365 και Power BI. Η Typeface υποστηρίζει πελάτες όπως οι Microsoft, ASICS, Marks & Spencer και Johnson Controls. Η General Robotics επεκτείνει το ΑΙ στις φυσικές λειτουργίες με το GRID, το οποίο, σύμφωνα με την εταιρεία, μειώνει τον χρόνο ένταξης νέων ρομπότ από περίπου έναν μήνα σε μόλις δύο ώρες.