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Esta información se ofrece solo a modo de resumen. En caso de conflicto entre los términos y condiciones del contrato de Microsoft Complete y la información expuesta en esta página, los términos y condiciones del contrato de Microsoft Complete son los que prevalecen y se aplican. Para obtener más detalles sobre la empresa aseguradora (si procede), sobre las prestaciones y ventajas de la cobertura y sobre cómo presentar una reclamación, aquí encontrarás una copia de los términos y condiciones de Microsoft Complete.

[1] Microsoft Complete para Surface: la cobertura por averías mecánicas y daños accidentales está limitada a un máximo de dos (2) reemplazos y/o un máximo de tres (3) reparaciones hasta alcanzar el valor del precio de compra original del producto en total. Cada reclamación por daños accidentales está sujeta a una franquicia según lo establecido en los términos y condiciones de Microsoft Complete.

 Microsoft Complete para Xbox: la cobertura para daños accidentales está limitada a daños que resulten de la caída del producto cubierto o el derrame de líquidos sobre él. En el caso de averías mecánicas y/o reclamaciones cubiertas por daño accidental, se proporcionarán un máximo de: un (1) repuesto de la consola Xbox; dos (2) repuestos del mando estándar de Xbox o bien un (1) repuesto del Mando Xbox Elite (el suministrado con tu compra); y un (1) repuesto de la fuente de alimentación asociada acompañada de los cables de conexión cuando estos hayan sido suministrados originalmente por Microsoft en un paquete integral de compra único.

[2] Microsoft Complete para dispositivos Xbox y Surface se debe adquirir en el momento de la compra del dispositivo o dentro de los 45 días posteriores a la compra del mismo, previa inspección del dispositivo. En los países europeos, Microsoft Complete puede adquirirse a través de Microsoft o de un distribuidor que vende el dispositivo original, si el distribuidor ofrece un plan de protección.

Para obtener soporte técnico relacionado con el plan de servicio, visita https://support.microsoft.com. Si tienes alguna queja sobre tu contrato de Microsoft Complete, ponte en contacto con nosotros aquí: msespbus@Microsoft.com