Microsoft Cloud for Retail ofrece un valor exclusivo del sector con dos nuevas ofertas de tienda.
Inclínese por el cambio y prospere durante los momentos de incertidumbre
Conviértase en minorista resistente —e impulse la rentabilidad y el crecimiento sostenidos— con Microsoft Cloud for Retail.
Maximizar el valor de los datos
Obtenga más información sobre los clientes y un mayor valor a partir de sus datos al unificar los orígenes de datos en todo el proceso de compra para crear una visión holística del cliente.
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Obtenga una vista integral de los clientes
Obtenga información valiosos sobre los consumidores a lo largo de todo el proceso de compra.
Vista clara del cliente
Conozca la información del cliente en tiempo real y ofrezca experiencias omnicanal inigualables con IA y análisis de primera clase.
Volver a las pestañasModelo de abandono del canal minorista
Tome decisiones más matizadas en las relaciones con los compradores gracias a análisis eficaces, incluido el riesgo predictivo de abandono.
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Obtener información sobre los clientes en todos los canales
Revele la información omnicanal con análisis avanzados.
Smart Store Analytics
Mejore las experiencias en tienda y la eficacia operativa con análisis predictivos que ayudan a optimizar el diseño de las tiendas, el catálogo de productos, la colocación de estantes y el inventario.
Datos conectados para información en tiempo real
Mejore las experiencias de los clientes con un servicio de análisis que combina integración de datos, almacenamiento de datos empresariales y análisis de macrodatos.
Información sobre el comportamiento de los compradores online
Descubra lo que quieren sus clientes de comercio electrónico y entienda cómo utilizan su sitio web.
Volver a las pestañasVista clara del cliente
Conozca la información del cliente en tiempo real y ofrezca experiencias omnicanal inigualables con IA y análisis de primera clase.
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Ayude a proteger sus ingresos y clientes
Utilice la IA adaptativa para identificar patrones y ayudar a combatir el fraude en los pagos, los bots, la suplantación de cuentas y los fraudes con devoluciones y descuentos.
Volver a las pestañasProtección inteligente contra fraudes
Ayude a proteger sus ingresos y clientes minoristas con la IA adaptativa.
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Genere un flujo de ingresos con márgenes elevados
Aumente los ingresos publicitarios gracias a los datos de compradores de primera mano.
Automatización del marketing para comercio electrónico
Genere ingresos publicitarios al permitir que asociados de marcas de confianza promocionen productos en sus canales digitales.
Volver a las pestañasGenere un flujo de ingresos con márgenes elevados
Aumente los ingresos publicitarios gracias a los datos de compradores de primera mano.
Explore nuestras soluciones para asociados para maximizar el valor de sus datos
Explore formas de llegar a nuevos clientes, aumentar los ingresos, aprovechar la IA y adoptar nuevos modelos económicos para hacer posible la tienda del mañana.
Reduzca los costes de adquisición de clientes, maximice el valor de vigencia de los clientes y mejore el recorrido de los clientes con información basada en datos, combinada con tecnología comercial.
Lleve su estrategia de precios al siguiente nivel, instrumente prácticas complejas de fijación de precios de manera precisa y optimice la productividad con Flintfox Intelligent Pricing Platform for Retail.
Acelere el crecimiento con soluciones comerciales que impulsan las decisiones y la transformación comerciales de las principales empresas del mundo.
Optimice sus decisiones de comercialización y cadena de suministro con TCS Optumera™, una plataforma de inteligencia estratégica minorista asistida por IA.
Descubra cómo las empresas están transformando las experiencias de sus clientes.
Apoyo al desarrollo de aplicaciones
H&M Group inspira a los desarrolladores civiles a crear miles de soluciones de Power Platform mientras mantienen la gobernanza y la seguridad.
Reducción de costes para invertir en el futuro
El minorista digital británico de moda y cosmética ASOS utiliza diversas herramientas de Azure para ahorrar entre un 25 y un 40 por ciento mediante la optimización de los costes en la nube.
Reducir los tiempos de auditoría
Walgreens Boots Alliance usa Microsoft Power Platform para reducir en un 75 por ciento los tiempos de auditoría en la tienda.
Mejorar la experiencia de compra
Transforme la experiencia de compra a través del análisis de datos y la nueva tecnología de tiendas para crear relaciones más sólidas con los clientes en todos los puntos de contacto.
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Maximizar las ventas en tienda
Amplifique las ventas al optimizar las señales en tienda para clientes y productos.
Smart Store Analytics
Mejore las experiencias en tienda y la eficacia operativa con análisis predictivos que ayudan a optimizar el diseño de las tiendas, el catálogo de productos, la colocación de estantes y el inventario.
Volver a las pestañasInformación práctica sobre la tienda
Genere información procesable a partir de una tienda física usando habilidades pregeneradas con tecnología de IA.
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Conecte sus canales comerciales
Aumente la interacción con los clientes e impulse la conversión en todos los canales.
Experiencias de compra personalizadas
Ofrezca experiencias de compra unificadas, personalizadas y fluidas para los clientes.
Búsqueda inteligente de contenido
Detecte la información de los consumidores a partir de todo tipo de contenidos con una solución de búsqueda en la nube con funcionalidades de IA integradas.
Volver a las pestañasConecte sus canales comerciales
Aumente la interacción con los clientes e impulse la conversión en todos los canales.
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Interactúe con los clientes con recomendaciones personalizadas
Permita las recomendaciones y resultados de búsqueda personalizados para crear conexiones significativas con los clientes.
Recomendaciones personalizadas
Fomente la interacción con los clientes, aumente los ingresos y lleve su negocio a otro nivel con el mejor servicio de recomendaciones de su categoría.
Búsqueda inteligente de contenido
Detecte información de los consumidores a partir de todo tipo de contenidos con una solución de búsqueda en la nube que contiene funcionalidades de IA integradas.
Volver a las pestañasInteracción omnicanal con los clientes
Cree recorridos personalizados en todos los puntos de contacto para fortalecer las relaciones y fidelizar a los clientes.
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Saque el máximo partido a la compra de anuncios
Cree experiencias personalizadas para aumentar la fidelidad de los clientes, atraer nuevos clientes e impulsar el crecimiento con soluciones publicitarias inteligentes.
Volver a las pestañasSelección única de la audiencia
Conecte con las personas en los momentos adecuados del trabajo y la vida, y llegue a un público que esté preparado para participar y comprar online.
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Impresione a sus clientes
Mejore la experiencia del cliente con herramientas de servicio al cliente inteligentes y automatizadas.
Experiencias de compra personalizadas
Ofrezca experiencias de compra unificadas, personalizadas y fluidas para los clientes.
Chatbots fáciles de usar
Cree y administre fácilmente sus propios chatbots inteligentes, sin necesidad de programar.
Volver a las pestañasServicio mejorado de atención al cliente
Conéctese e interactúe al instante con los clientes en todos los canales de mensajería digital.
Explore nuestras soluciones para asociados para mejorar la experiencia de compra
Permita que los compradores no tengan que esperar en la fila y puedan pagar con AiFi —la plataforma de inteligencia artificial que impulsa tiendas autónomas en estadios, tiendas de conveniencia y tiendas de alimentación—.
Simplifique el recorrido del comprador con EY Retail Intelligence, una solución de ventas y servicio orientada a clientes multicanal que abarca aplicaciones móviles, soluciones online y en tienda.
Convierta las tiendas físicas en recursos digitales gracias a tecnología de nube de vanguardia.
Enganche el dispositivo de IA de Shopic al carro de la compra normal y conviértalo en inteligente para llevar las ventajas del comercio online a la tienda minorista.
Unifique la producción y administración de contenido para impulsar experiencias minoristas que atraen a los clientes mucho después de que finalizan una transacción.
Permita la detección personalizada de productos en tienda desde toda la cadena de suministro e impulse la información en tiempo real de los estantes mediante la visión informática e IA.
Descubre cómo las organizaciones están reinventando el comercio minorista
Strengthening customer relationships
GNC uses Microsoft Dynamics 365 and Azure to unify data, gain clear consumer insights, and elevate the customer experience.
Delivering sweet experiences
Edible Arrangements creates meaningful customer experiences with Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, Azure Synapse Analytics, and Power BI.
Lograr una ventaja
Mattress Firm utiliza Microsoft 365 para aumentar la colaboración, ofrecer una mejor experiencia al cliente y amplificar las ventas.
Conexión con los clientes
La icónica marca de guitarras Gibson Brands simplifica los procesos internos y crea experiencias inmersivas para los clientes con Microsoft Dynamics 365.
Crear una cadena de suministro sostenible en tiempo real
Cree una cadena de suministro ágil, resistente y sostenible al conectar datos en todo su ecosistema para detectar problemas y optimizar el rendimiento.
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Simplificar la planificación del inventario
Prevea la demanda y optimice el inventario con IA.
Administración de cadenas de suministros
Cree una cadena de suministro resistente y garantice la continuidad del negocio con procesos ágiles de distribución y fabricación en la nube y el borde.
Volver a las pestañasProcesamiento inteligente de pedidos
Transforme el procesamiento de los pedidos en una ventaja competitiva y satisfaga sus crecientes necesidades de comercio digital.
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Una visión clara de la cadena de suministro
Aproveche las señales de oferta y demanda para futuras oportunidades.
Información sobre la cadena de suministro
Mitigue los riesgos y cree resistencia con información prescriptiva de la cadena de suministro, basada en IA.
Procesamiento inteligente de pedidos
Transforme el procesamiento de los pedidos en una ventaja competitiva y satisfaga sus crecientes necesidades de comercio digital.
Volver a las pestañasAdministración de cadenas de suministros
Cree una cadena de suministro resistente y garantice la continuidad del negocio con procesos ágiles de distribución y fabricación en la nube y el borde.
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Simplificar la administración de pedidos
Optimice la administración de pedidos para ofrecer a los clientes más opciones en todos los canales.
Procesamiento inteligente de pedidos
Transforme el procesamiento de los pedidos en una ventaja competitiva y satisfaga sus crecientes necesidades de comercio digital.
Experiencias de compra personalizadas
Ofrezca experiencias de compra unificadas, personalizadas y fluidas para los clientes.
Herramientas de productividad para personal de primera línea
Invierte en los empleados con soluciones sencillas, intuitivas y seguras.
Información sobre la cadena de suministro
Tome mejores decisiones sobre la cadena de suministro, mitigue los riesgos y cree resistencia con información prescriptiva basada en IA.
Volver a las pestañasAdministración de cadenas de suministros
Cree una cadena de suministro resistente y garantice la continuidad del negocio con procesos ágiles de distribución y fabricación en la nube y el borde.
Explore nuestras soluciones para asociados para crear una cadena de suministro sostenible en tiempo real
Transforme las experiencias de los clientes y optimice todo el proceso del clic a la entrega con los microservicios flexibles de administración de pedidos de Blue Yonder.
Mejore la productividad del inventario, aumente el rendimiento en la tienda y aumente los márgenes con un servicio automatizado de planificación de oferta y demanda.
Descubre cómo las organizaciones están reinventando el comercio minorista
Streamlining operations
L’Oréal America improves performance, decreases costs, and reduces its environmental footprint with help from SAP on Azure.
Advancing the retail journey
Lids improves inventory visibility and delivers seamless customer experiences with Dynamics 365.
Capacitar al empleado de la tienda
Dote a sus recursos de soluciones para el sector minorista que mejoren la satisfacción del cliente, la productividad y la colaboración para reducir la carga de los vendedores e invertir en su crecimiento.
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Impulse la colaboración de los empleados con herramientas modernas
Conecte a su equipo con soluciones minoristas inteligentes de vanguardia.
Soluciones para el personal de tienda
Ofrezca al personal de primera línea herramientas flexibles de programación de turnos, una comunicación más sencilla y una administración de tareas directa, todo en una aplicación fácil de usar.
Colaboración de empleados
Permita que los empleados se reúnan, chateen, llamen y colaboren desde cualquier lugar.
Volver a las pestañasImpulse la colaboración de los empleados con herramientas modernas
Conecte a su equipo con soluciones minoristas inteligentes de vanguardia.
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Digitalizar las tareas administrativas
Simplifique la programación de la tienda minorista, la comunicación de los empleados y otras tareas propias del gerente de la tienda.
Store Operations Assist
Dote al personal de la tienda de una única interfaz con acceso a todas las actividades operativas diarias de la tienda física para que puedan ayudar mejor a los clientes y sean más productivos. Esta aplicación también permite a los supervisores de la tienda administrar estas actividades operativas con análisis basados en paneles e información.
Volver a las pestañasSoluciones para el personal de tienda
Ofrezca al personal de primera línea herramientas flexibles de programación de turnos, una comunicación más sencilla y una administración de tareas directa, todo en una aplicación fácil de usar.
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Optimizar los procesos de la tienda
Amplíe lo que pueden hacer sus tiendas y el personal a través de la automatización.
Volver a las pestañasCompromiso de los empleados
Dote de recursos a los empleados y mejore el flujo de trabajo reuniendo en un mismo lugar comunicaciones, aprendizaje, recursos y conocimientos.
Explore nuestras soluciones para asociados para dotar de recursos a los vendedores
Transforme la manera de colaborar de su equipo en el nuevo mundo del trabajo híbrido.
Aumente el compromiso de los empleados, mejore la productividad y reduzca la rotación.
Elimine las ineficiencias en el presupuesto, la previsión y la programación de la plantilla con la administración del personal basada en IA.
Descubre cómo las organizaciones están reinventando el comercio minorista
Improving staff experiences
Boots Opticians uses Microsoft 365 and Microsoft Teams to boost collaboration and elevate employee experiences.
Accelerating sustainability goals
REI embraces hybrid work with Microsoft Teams and Surface Hub to boost employee productivity and reduce its carbon footprint.
Microsoft Cloud for Retail
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Microsoft Cloud for Retail incluye:
- Configuraciones, conectores y aplicaciones específicas del sector minorista
- Soporte técnico, incluido acceso ilimitado e ininterrumpido a recursos técnicos
- Acceso a nuestro extenso y experimentado ecosistema de asociados del sector minorista
Descubrir recursos valiosos
Obtenga información sobre cómo los minoristas globales están creando resistencia
Obtenga información sobre las estrategias y tecnologías que usan los minoristas para atravesar las perturbaciones, atraer a los clientes e impulsar la resistencia comercial.
Acelerar el crecimiento con un enfoque basado en datos
Ofrezca experiencias comerciales simplificadas y haga crecer su negocio aprovechando el valor de los datos.
Construir el futuro con Microsoft y Nuance
Descubra cómo Microsoft y Nuance permiten obtener mejores resultados empresariales a través de una inteligencia artificial eficaz combinada con una plataforma global segura.
Replantear el bienestar del consumidor
Obtenga información sobre cómo ofrecer una mejor atención a todo el mundo con Microsoft Cloud for Retail y Microsoft Cloud for Healthcare.
Descubrir las transformaciones en el sector minorista y de la atención sanitaria
Descubra cómo los cambios en las expectativas de los consumidores presentan valiosas oportunidades para los minoristas y los proveedores de atención sanitaria.
Explorar nuestro blog sobre el sector
Manténgase al día de las últimas noticias y de los conocimientos de los expertos de Microsoft en el sector minorista.
Vea cómo los minoristas usan la IA para adaptarse y prosperar
Descubra cómo los minoristas están adoptando nuevas tecnologías, como la IA, para elevar las experiencias de los clientes e impulsar el crecimiento empresarial.
Mantenerse informado sobre Microsoft Cloud for Retail
Regístrese para recibir correos electrónicos sobre la tecnología de Microsoft para el sector minorista.
* Los Términos específicos del Servicio complementario de Microsoft Retail Cloud explican sus derechos y obligaciones y los de Microsoft en relación con las exigencias de cumplimiento normativo de los datos de clientes y los datos de productos ajenos a Microsoft únicamente en relación con su uso del complemento Microsoft Cloud for Retail Los términos de licencia válidos para Microsoft 365/Office 365, Dynamics 365, Power Platform y Azure se encuentran en los Términos del producto y en laDeclaración de privacidad de Microsoft y son un requisito previo para usar la SKU del complemento de Cloud for Retail
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