Capacitar al personal de primera línea e impulsa la productividad
Facilita la comunicación y agiliza las operaciones con una plataforma intuitiva y segura de Microsoft 365.
INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA SOLUCIÓN
Transformar tu personal de primera línea
Descubre cómo Microsoft puede ayudar a tus empleados de primera línea a seguir el ritmo de las cambiantes necesidades empresariales.
Características y capacidades
Ahorra costes e impulsa la eficiencia en primera línea
- Automatiza los procesos con flujos de trabajo digitales que se conectan con sistemas de registro y crea una plataforma unificada.
- Digitaliza fácilmente los procesos manuales repetitivos con la gestión de tareas y las aplicaciones personalizadas.
- Permite a los empleados gestionar sus horarios desde cualquier lugar y ayuda a los directivos a planificar la dotación de personal en todas las ubicaciones y roles.
- Proporciona una plataforma integrada para tus aplicaciones de primera línea, de modo que los datos fluyan bidireccionalmente para los usuarios.
- Obtén información crítica de los empleados de primera línea y supervisa la progresión de las tareas en tiempo real en todas las ubicaciones.
- Conecta al personal de primera línea con las soluciones, las personas, las herramientas y los conocimientos adecuados para hacer el trabajo de forma más eficiente.
- Habilita una plataforma única de colaboración mediante audio, vídeo, chat, correo electrónico y recurso compartido de archivos.
- Proporciona información específica para cada rol y ayuda a los empleados a involucrarse con sus comunidades.
- Optimiza las comunicaciones corporativas, regionales y locales para mantener a los empleados conectados con los objetivos empresariales.
- Optimiza la implementación y la administración de identidades con seguridad integrada en el correo electrónico, las aplicaciones y los puntos de conexión.
- Administra las identidades, dispositivos y aplicaciones de tus empleados de primera línea en un solo lugar y aplica directivas de acceso remoto.
- Facilita a los trabajadores de primera línea el acceso a las herramientas, aplicaciones y recursos adecuados desde el principio.
- Ayuda a evitar la pérdida de datos y defiende a tu personal de las ciberamenazas con una arquitectura de seguridad de Confianza cero y un acceso seguro.
PRODUCTOS PARA EL PERSONAL DE PRIMERA LÍNEA
Mejora las operaciones del personal de primera línea con
Microsoft 365
Explora nuestras soluciones exhaustivas que mejoran la comunicación, la colaboración y la productividad.
Microsoft 365 F3
Proporciona a los empleados herramientas de comunicación, colaboración y productividad junto con seguridad de nivel empresarial.
Microsoft 365 F1
Ofrece las mejores experiencias de comunicación con herramientas seguras, intuitivas y especialmente diseñadas.
Capacitar a los empleados de primera línea mejora los resultados empresariales
391 %
Posible rentabilidad de la inversión al implementar Microsoft 365 for frontline workers1
3,7 millones de USD
Ahorro al reducir los costes relacionados con el desgaste gracias a la experiencia mejorada para los empleados1
1,1 millones de USD
Aumento de los ingresos gracias a la mejora de la experiencia, que se traduce en clientes más satisfechos.1
1,7 millones de USD
Beneficios gracias a la reducción de errores y la mejora de los resultados en primera línea.1
Centro de aprendizaje
Descubre formas de simplificar y agilizar los procesos de primera línea
CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN
El estudio Total Economic Impact™ de Microsoft 365 for frontline workers
- Descubre cómo obtener valor empresarial con Microsoft 365 for frontline workers en el estudio encargado realizado por Forrester Consulting.1
CASOS DE CLIENTES
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Puntos de conexión de nube
Proporciona acceso a Windows desde cualquier lugar. Proporciona a los empleados acceso en cualquier momento a las aplicaciones, la configuración y el contenido de cualquier dispositivo.
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- [1]The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers (Impacto económico total de Microsoft Teams para personal de primera línea), un estudio encargado que realizó Forrester Consulting en febrero de 2024. A partir de octubre de 2023, algunos conjuntos de aplicaciones de Microsoft 365 y Office 365 dejarán de incluir Microsoft Teams.
- [2]Los resultados corresponden a una organización empresarial compuesta y están basados en entrevistas a clientes en un período de tres años. Total Economic ImpactTM Of Microsoft Teams For Frontline Workers (Impacto económico total de Microsoft Teams para personal de primera línea), un estudio encargado que realizó Forrester Consulting en julio de 2022. A partir de octubre de 2023, algunos conjuntos de aplicaciones de Microsoft 365 y Office 365 dejarán de incluir Microsoft Teams.
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