Office 365 E3 (sin Teams)

Puedes pagar con cualquiera de las principales tarjetas de crédito y el cargo de tu suscripción aparecerá en el extracto de la tarjeta. Si prefieres recibir una factura, te enviaremos una factura mensual o anual, según los servicios seleccionados. Recibirás un mensaje de correo electrónico para que puedas ver la factura cuando esté preparada; si especificaste un número de orden de compra (OC) al adquirir la suscripción, este aparecerá en la factura.

Los planes de Office 365 Enterprise están disponibles como pago de compromiso anual. Con el compromiso anual, se registra una suscripción de un año, pero puedes elegir entre pagar mes a mes o bien pagar el año completo en el momento de suscribirte.

Sí, hay descuentos disponibles para clientes con un Contrato Enterprise que quieran comprar a través del programa de licencias por volumen. Un partner de Microsoft te puede ayudar a explorar las opciones de compra para grandes empresas y a determinar cuál se adapta mejor a tus necesidades. Obtén más información sobrelicencias por volumen. Encuentra un partner de Microsoft.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. En el caso de las suscripciones con compromiso anual, como las de Office 365 E3 se aplica una penalización por cancelar antes de la finalización del contrato. Lee el Contrato Microsoft Online Subscription completo.

Tus datos son tuyos. Si decides cancelar tu suscripción a Office 365, puedes descargar tus datos, por ejemplo tu correo y documentos en sitios de equipos, y guardarlos en otra ubicación. Recomendamos que guardes tus datos antes de cancelar. Tras cancelar la suscripción, los datos asociados a la cuenta de Microsoft 365 estarán disponibles para el administrador o administradores en una cuenta con funciones limitadas durante 90 días.

Sí. Si necesitas actualizar, puedes cambiar tu cuenta a otro plan. Por ejemplo, puedes actualizar de un plan de Aplicaciones Microsoft 365 para negocios a un plan de Office 365 Enterprise.

En la mayoría de los casos, puedes usar el asistente para cambiar de planes del Centro de administración para actualizar el plan. Si tu suscripción tiene más de 300 usuarios, o si usaste una tarjeta de prepago para comprar el plan, el asistente para cambiar de planes no estará disponible. Los planes que no sean válidos para el Asistente para cambiar de plan se pueden actualizar de forma manual. Obtén más información sobre las actualizaciones de los planes de Office 365. 

NOTA: Cuando actualices la cuenta, el nombre de dominio se transferirá a la cuenta nueva tanto si usaste un nombre de dominio de tu propiedad al crear la cuenta de Microsoft 365 como si configuraste uno nuevo.

Sí. Si compras una suscripción a Office 365 con el mismo número de cuentas de usuario que creaste al finalizar la prueba gratuita, la información y la configuración de las cuentas de estos usuarios permanecerán intactas. Una vez que la prueba gratuita caduque, no podrás seguir usando Office 365 de forma gratuita. Tendrás 30 días adicionales para comprar Office 365 antes de que la información de la cuenta se elimine. Una vez elimina la información de la cuenta de prueba gratuita, esta no podrá recuperarse.

Los partners de Microsoft son compañías con formación en TI y desarrollo que pueden ayudarte a pasar a Office 365 o a desarrollar soluciones personalizadas para tu empresa. Encuentra un partner de Microsoft.

Puedes agregar el nombre de dominio en tu propiedad a Microsoft 365 para crear direcciones de correo electrónico basadas en dominio. Encuentra tu registrador de dominios o proveedor de host DNS. Compara la administración de dominios en las suscripciones a Office 365.

Se necesita acceso a Internet para instalar y activar todos los planes de Office 365 y para administrar la cuenta de la suscripción. También se necesita conectividad a Internet para obtener acceso a los servicios de productividad en la nube de Microsoft 365, como el correo electrónico, conferencias, administración de TI y otros servicios.⁶

Muchos planes de Office 365 incluyen también la versión de escritorio de Microsoft 365, por ejemplo, Microsoft 365 Empresa Estándar y Office 365 E3. Una de las ventajas de disponer de la versión de escritorio de las aplicaciones de Microsoft 365 es la posibilidad de trabajar sin conexión, con la tranquilidad de que todo el trabajo se sincronizará automáticamente la próxima vez que te conectes a Internet. De este modo, nunca tendrás que preocuparte por mantener actualizados los documentos. La versión de escritorio de Microsoft 365 también se actualiza automáticamente cuando estás conectado a Internet, por lo que siempre tendrás las herramientas más recientes para ayudarte en el trabajo. Compara los planes de Office 365.

FastTrack para Microsoft 365 es un servicio de éxito del cliente que ayuda a migrar a Microsoft 365 con agilidad y confianza para que puedas proporcionar valor empresarial de forma más rápida.

El Centro de FastTrack es un equipo de cientos de ingenieros de todo el mundo que buscan proporcionar una experiencia satisfactoria con Microsoft 365 a profesionales y partners de TI.

Nuestros ingenieros de FastTrack te proporcionarán asistencia remota y personalizada para ayudarte a preparar el entorno técnico y garantizar una experiencia de migración e incorporación sin problemas.

El Centro de FastTrack se pondrá en contacto con los clientes que cumplan los requisitos en los 30 días siguientes a la compra de una suscripción a Office 365. Los recursos y servicios de FastTrack se incluyen en los planes de suscripción para los clientes con planes de un mínimo de 50 puestos de Aplicaciones de Microsoft 365 para negocios y Enterprise, así como planes de pago de Administración pública, Quiosco y ONG.

Obtén más información en la descripción del servicio y preguntas más frecuentes sobre FastTrack.