Microsoft Teams para tu personal de primera línea

Equipa a tu personal de primera línea con herramientas de programación de turnos ágiles, capacidades de comunicación más profundas y una administración de tareas perfecta, en una experiencia de usuario única e intuitiva.

Frontline workers of varying professions using Teams for chat, voice, tasks and more.

Obtén más información sobre cómo los fabricantes pueden habilitar el trabajo híbrido y capacitar a su personal de primera línea con Microsoft Teams en Hannover Messe 2021 aquí.

Capacita digitalmente a todos los recursos

El 78 porciento de los ejecutivos consideró que, para tener éxito en el futuro, sus organizaciones debían conectar y equipar a su personal de primera línea con tecnología e información.

Crea un solo centro para el trabajo en equipo

La plataforma en la que las industrias confían para tener las herramientas adecuadas en una sola experiencia.

Crea una conexión más profunda en tu organización

Comparte mucho más entre el personal de primera línea y corporativo con comentarios y comunicación en tiempo real.

Satisfaz las necesidades cambiantes de tu empresa

Obtén una experiencia ampliable con las herramientas de administración de personal que ya usas: Microsoft Teams se adapta a las necesidades de tu sector y de tu empresa.

Ve lo que Microsoft Teams puede hacer por ti

Administra las programaciones de turnos sin problemas

Alinea programaciones según las necesidades fluctuantes y ahorra tiempo y energía de los trabajadores. Proporciona administración de turnos y calendarios con Turnos en Microsoft Teams, con el respaldo de herramientas que ya usas como Kronos, BlueYonder y AMiON.

A GIF of a mobile phone and a tablet navigating the Shifts app in Microsoft Teams.
A GIF of a mobile phone and a tablet navigating the Shifts app in Microsoft Teams.

Conecta al personal

Aumenta la implicación de los empleados conectándolos en conversaciones individuales, chats grupales, llamadas de vídeo y Walkie-talkie, una aplicación que te permite pulsar un botón para hablar, con integración nativa en Teams.

A GIF of a mobile phone showing how to use the Walkie Talkie app while another phone is showing example posts in Teams.
A GIF of a mobile phone showing how to use the Walkie Talkie app while another phone is showing example posts in Teams.

Simplifica el proceso de administración de tareas

Dale al personal de primera línea mayor control sobre las actividades y una dirección más clara con Tasks en Microsoft Teams. Ya puedes distribuir tareas fácilmente desde la oficina central hacia las ubicaciones de la primera línea y hacer un seguimiento del progreso con la publicación de tareas.

A mobile phone and a laptop showing the Tasks app in Teams.
A mobile phone and a laptop showing the Tasks app in Teams.

Activa la comunidad y hacerla participar

Siéntete más conectado con tu personal con herramientas como Yammer Communities para compartir noticias y anuncios corporativos, y Felicitar para mostrar el reconocimiento de los empleados.

A mobile phone displaying badges in Yammer and another mobile phone displaying a post in Yammer incorporating text and video.
A mobile phone displaying badges in Yammer and another mobile phone displaying a post in Yammer incorporating text and video.

Personaliza la experiencia para distintos roles

Desarrolla rápidamente e implementa una variedad de herramientas de poco código o sin código o haz aplicaciones y bots personalizados para que tu equipo tenga exactamente lo que necesita para trabajar sin distracciones.

 A mobile phone on the left showing the different apps in Teams and a phone on the right showing the Inventory Teams app in use.
 A mobile phone on the left showing the different apps in Teams and a phone on the right showing the Inventory Teams app in use.

Protege el trabajo en equipo

Disfruta de seguridad integrada, cumplimiento y capacidad de administración de nivel empresarial disponibles con Microsoft 365. Tenemos todo lo que necesitas, con acceso sin problemas a las herramientas necesarias, sin importar si se trabaja en un dispositivo compartido, una estación de trabajo o el dispositivo personal de un empleado.

A mobile phone on the left showing denied access to Teams when off shift and a phone on the right showing the camera function being used in Teams.
A mobile phone on the left showing denied access to Teams when off shift and a phone on the right showing the camera function being used in Teams.

Obtén la aplicación móvil de Microsoft Teams1

Cómo se usa tu dirección de correo.

Placeholder with grey background and dimension watermark without any imagery Microsoft usará tu dirección de correo solo para este propósito transaccional único.

Consulta qué opinan los clientes sobre Microsoft Teams

IKEA logo

“Estimamos que en esta tienda podemos ahorrar SEK 364,000 [USD 37,700] reemplazando nuestro proceso de programación actual por Turnos. Imagine cuánto podríamos haber ahorrado como compañía si hubiéramos usado Turnos en las tiendas IKEA de todo el mundo.”

Fabian Haeberlein, director de marketing adjunto.

Alcoa logo

“Con Microsoft Teams, podemos compartir información con toda la fábrica a la vez. Sin Teams, toda la información crucial se habría distribuido a través de varias plataformas y sería difícil de encontrar para los usuarios.”

Friopjófur Tómasson, supervisor de Pot Room

NHS logo

“Desde la perspectiva de los pacientes, las visitas virtuales son únicas. Benefician al medio ambiente, nos permiten brindar cuidados dentro de la comunidad del paciente y nos ayudan a proporcionar un mejor servicio a nuestros pacientes."

Jonathan Sider, director de informática

Telstra logo

“Dado que usamos Teams para crear Technician Plus y creamos más de 77 aplicaciones para automatizar procesos, le devolvimos 10 millones de minutos a la empresa y generamos beneficios financieros sustanciales.”

Nathan Backers, especialista empresarial sénior, equipo de digitalización de campo

Recursos para personal de primera línea

Guía interactiva de administración de TI

Aprende fácilmente a crear el entorno de Microsoft Teams adecuado para tu personal de primera línea.

Guía de inicio rápida para administradores de TI

Configura un piloto efectivo para tu personal de primera línea.

Aprendizaje para personal de primera línea

Implementa correctamente Microsoft Teams con videos atractivos y educativos.

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El personal de primera línea y los gerentes son trabajadores por turnos centrados en los dispositivos móviles. Tienen distintos nombres, como personal de primera línea, trabajadores esenciales, pero en esencia, son las primeras personas que hacen contacto con tus clientes, los primeros en trabajar con tu producto y los primeros en representar a la marca. Son los empleados de la tienda, los representantes de servicio al cliente, enfermeras, médicos, operarios de fábricas y más.

Las capacidades para personal de primera línea están disponibles en todas las ofertas comerciales. Algunas de estas capacidades no están disponibles en la versión gratuita de Teams ni en las ofertas gubernamentales.

Obtén más información sobre cómo capacitar a tu personal de primera línea con Teams aquí.

Microsoft StaffHub se retiró el 30 de junio de 2020. Las capacidades de StaffHub se están incorporando en Teams. Obtén más información

Mejora tu solución con Microsoft Cloud

Reduce costos y riesgos, y aumenta la fidelidad del cliente conectando Dynamics 365, Microsoft Power Platform, Microsoft 365 y Azure mediante Microsoft Teams para personal de primera línea.

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1. La disponibilidad de las aplicaciones móviles varía según el país o la región.