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Teams

Ahorra costes e impulsa la eficiencia con la IA de última generación en primera línea.

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Microsoft Teams para el personal de primera línea

Unifica las comunicaciones y los procesos de negocio de tu organización para el personal de primera línea en una plataforma segura.

Three mobile displays of a Dashboard in Teams, an issue report being created and a Home Feed in Viva Engage.

El estudio de impacto económico The Total Economic Impact™ de Microsoft Teams 1

Transformar toda la primera línea

Alrededor del 78 % de los líderes afirman que equipar al personal de primera línea con tecnología resulta clave para el éxito.2

  • Tres trabajadores de primera línea posan con orgullo.

    Capacita a tu primera línea para el futuro del trabajo con Teams

    Proporciona al personal de primera línea herramientas para dotarlos de flexibilidad, un propósito y los conocimientos apropiados para mejorar los resultados del negocio.

    Video container

    Ofrecer a los trabajadores flexibilidad para centrarse en lo importante

    Ayuda al personal de primera línea a dedicar más tiempo a las interacciones con los clientes y los procesos cruciales, y menos tiempo a tareas manuales y conflictos de programación.

    Video container

    Ayudar a las personas a adoptar la misión de la empresa

    Crea embajadores de marca y expertos en operaciones reconociendo el buen trabajo y capacitando a tu primera línea con herramientas para ponerlos al nivel de los objetivos de la empresa.

    Video container

    Proporcionar el conocimiento adecuado en el momento preciso

    Supera las expectativas del negocio facilitando la incorporación de nuevos empleados, el intercambio de conclusiones y la recopilación de grandes ideas sobre el terreno.

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  • Facilitar la conexión y la comunicación con el personal de primera línea

    Conecta a los trabajadores sin equipo propio con las personas, las herramientas y los conocimientos que necesitan para hacer su trabajo.

    Centralizar el acceso a recursos y herramientas clave

    Proporciona a los equipos más dinámicos un acceso optimizado a lo que necesita el personal de primera línea, como novedades, aplicaciones y recursos de la empresa en un único destino con tu marca.

    Crear una única plataforma para el trabajo en equipo

    Permite que tus equipos compartan información compleja y se comuniquen de forma eficaz mediante herramientas como la mensajería, los correos electrónicos, el uso compartido de archivos, los canales y la comunicación pulsar para hablar.

    Garantizar que las comunicaciones importantes lleguen al personal de primera línea

    Permite que la dirección se comunique con el personal de primera línea con anuncios dirigidos pertinentes para determinados roles, departamentos o ubicaciones de primera línea.

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  • Digitaliza operaciones y procesos de primera línea

    Automatiza tareas y procesos industriales, programa turnos con flujos de trabajo digitales y crea una plataforma unificada sencilla y fácil de usar para tu plantilla.

    Optimizar los procesos con aplicaciones personalizables o configurables

    Soluciona tus desafíos de negocio con aplicaciones listas para usar configurables o aplicaciones fácilmente personalizables que digitalizan procesos manuales y fragmentados.

    Dos pantallas de móvil que muestran detalles de una lista de tareas asignadas a un usuario y detalles de turnos de un usuario.

    Permite a los trabajadores que tengan horarios flexibles

    Permite que los trabajadores de primera línea se autogestionen con un marketplace de turnos que les permite intercambiar turnos, solicitar permisos y fichar a la entrada y a la salida.

    Dos pantallas de un panel en Viva Connections y una lista de aplicaciones disponibles como, por ejemplo, Aprobaciones, Turnos, Walkie-talkie, Tareas, Actualizaciones, Citas virtuales y Reloj.

    Proporcionar una plataforma para las aplicaciones de primera línea

    Añade o integra los servicios que más utilizan tus trabajadores de primera línea en una única ubicación para facilitar el acceso.

    Una revisión del Rendimiento de ventas de fragancias en Teams.

    Obtén conclusiones críticas del personal de primera línea

    Ayuda al personal de primera línea a tomar decisiones fundamentadas con análisis de autoservicio y ofrece a los equipos de liderazgo una visión holística del rendimiento del personal de primera línea.

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  • Tres pantallas de móvil de una lista de aprendizajes del sector minorista en Viva Learning, distintivos en una comunidad y una fuente de inicio en Viva Engage.

    Utilizar las características de redes sociales, intranet, aprendizaje y bienestar

    Permite a los trabajadores de primera línea participar en la cultura de la empresa y adquirir nuevas competencias para aumentar la retención de empleados y crear un sentimiento de pertenencia.

    Una pantalla de móvil de las comunidades de un usuario en Viva Engage.

    Facilitar el diálogo entre la dirección y el personal de primera línea

    Impulsa conexiones significativas entre toda la plantilla con herramientas que fomenten un diálogo abierto y ayuden al personal de primera línea a expresarse.

    Una pantalla de móvil de una búsqueda de catálogo en Viva Learning y una pantalla de escritorio de diferentes aprendizajes en Viva Learning.

    Simplificar el aprendizaje, la incorporación y el aprendizaje continuo

    Permite a los directivos de primera línea satisfacer las necesidades de formación e incorporación de equipos o roles específicos con colecciones seleccionadas de contenido de aprendizaje.

    Una pantalla de móvil de un elogio enviado a través de un chat de Teams y una pantalla de escritorio de la página de inicio de Viva Insights.

    Promueve la expresión, el reconocimiento y la accesibilidad

    Para levantar la moral entre los equipos y empleados de primera línea, fomenta el reconocimiento de homólogos, apoya el bienestar y proporciónales herramientas para que puedan expresarse.

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  • Ayudar a proteger al personal

    Protege tu negocio con seguridad integrada y cumplimiento en identidades, correos, aplicaciones y puntos de conexión.

    Cuatro dispositivos móviles que muestran cómo iniciar y cerrar sesión en un dispositivo compartido de manera segura.

    Ayudar a proteger las identidades y el acceso

    Centraliza la visibilidad y el control de las aplicaciones, los dispositivos y el personal de primera línea mediante la aplicación de directivas de acceso remoto.

    Tres pantallas de móvil que muestran el proceso de inicio de sesión seguro de Office.

    Implementa fácilmente soluciones de primera línea a gran escala

    Implementa sin problemas y crea experiencias de usuario final coherentes y personalizadas, ya sea a través de experiencias listas para usar o personalizándolas según las necesidades de tu empresa.

    Un panel en Microsoft 365 Defender donde se muestran acciones activas, amenazas y otros elementos.

    Ayudar a detectar y prevenir ataques en toda la organización

    Detecta y responde a ataques como el phishing y el ransomware en identidades, correos electrónicos, aplicaciones y puntos de conexión, y controla el uso de shadow IT restringiendo rápidamente a los usuarios comprometidos con una solución unificada.

    Una alerta que muestra una amenaza de pérdida de datos resaltada en el Centro de administración de Microsoft 365.

    Proteger y gobernar los datos para mantener el cumplimiento

    Clasifica, protege y evita compartir el contenido confidencial allí donde resida: en los mensajes, los correos electrónicos, los archivos, las aplicaciones o los dispositivos.

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Nuestros partners de dispositivos de primera línea

Ver cómo las organizaciones capacitan al personal de primera línea con Teams

Boots Opticians

Boots Opticians usa Microsoft Teams para que su personal de primera línea pueda seguir ofreciendo una atención mejorada a los clientes.

El exterior de una tienda de Boots.

L’Oréal

"Los asesores de belleza son las personas de la organización que mejor conocen a nuestros consumidores. El hecho de que puedan usar Teams para intercambiar sus ideas entre compañeros y con la sede central es una gran ventaja."

Cyril Chapuy: Presidente de L'Oréal Luxe, L'Oréal

Dos profesionales médicos con EPI en un hospital mirando una tableta

Obtener Microsoft Teams hoy mismo

Tu personal de primera línea es esencial para tu negocio. Invierte en ellos con soluciones simples e intuitivas de Teams y Microsoft 365.

Microsoft 365 F1

Originally starting from USD$2.25 now starting from USD$2.25

USD$2.25 USD$2.25

por usuario al mes

(Compromiso anual)

  • Sienta las bases de una comunicación segura.

  • Microsoft Teams

  • SharePoint, Microsoft Viva Engage, Viva Connections y Viva Learning

  • OneDrive

  • Versiones web y para dispositivos móviles de las aplicaciones de Microsoft 3653

Microsoft 365 F3

Originally starting from USD$8.00 now starting from USD$8.00

USD$8.00 USD$8.00

por usuario al mes

(Compromiso anual)

  • Impulsa la eficiencia operativa del personal de primera línea.

    Todo lo que tiene Microsoft 365 F1 y además:

  • Power Apps

  • Power Automate

  • Outlook, solo para acceso web

  • Seguridad, cumplimiento, identidad y administración mejorados

  • Windows

 
Métodos de pago que aceptamos
Tarjetas de Débito o Crédito
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express

Recursos

Obtener una nueva característica para el personal de primera línea

Los nuevos datos muestran que ahora es el momento de capacitar al personal de primera línea con las herramientas digitales adecuadas.

Un empleado de una cafetería usa un lápiz y una tableta.

El futuro del trabajo de primera línea

Prepara a tu personal de primera línea para la era de la IA con las útiles soluciones de Microsoft.

Actualizaciones de tecnología para la primera línea con pantallas de productos de Viva Connections, Dynamics 365 Field Service y Windows 365 Frontline

Aprende a implementar tu primera línea

Ayuda a tu personal de primera línea a incorporarse, empezar el día y centrarse en lo más importante de su rol.

Una persona con una mascarilla saliendo de un molde mientras consulta un teléfono móvil.

Redefinir la primera línea

Descubre por qué los líderes deben redefinir cómo ven y valoran al personal de primera línea en un nuevo entorno laboral.

Una empleada con un delantal y una mascarilla consulta un teléfono móvil.

Concebir soluciones para personal de primera línea

Descubre orientación, procedimientos recomendados y recursos para implementar soluciones sencillas, intuitivas y seguras.

Dos compañeros de trabajo en un coche con cascos y chalecos de seguridad consultan una tableta.

Examinar los recursos de aprendizaje

Mira vídeos y orientación paso a paso sobre cómo usar Turnos, Tareas, Walkie-talkie y otras aplicaciones y características.

  • [1] El estudio de impacto económico The Total Economic Impact™ de Microsoft Teams: Ahorro de costes y ventajas empresariales habilitadas por Teams como plataforma unificada para la comunicación y la colaboración. Estudio Total Economic Impact™ de Forrester encargado por Microsoft, abril de 2023.
  • [2] El futuro virtual y físico del comercio minorista: una mejor experiencia en tienda para los consumidores conectados. Un documento informativo de los servicios de análisis de Harvard Business Review.
  • [3] La aplicación móvil de Microsoft 365 está limitada a los dispositivos con pantallas integradas de 10,9" en diagonal o menos.

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