Microsoft Teams para el sector minorista
Una aplicación completa para el equipo de trabajo moderno en la primera línea del sector minorista
Crea embajadores de la marca
Proporciona el conocimiento adecuado
Ofrece a los asociados y equipos de tienda flexibilidad para priorizar lo importante
Ayuda a los trabajadores de primera línea a centrarse en completar tareas y ofrecer un servicio de asistencia, y a dedicar menos tiempo a procesos manuales y prácticas de programación anticuadas.
- Comunicación y colaboración
- Operaciones de tienda
- Administración de personal
- Seguridad y cumplimiento
Habilita una comunicación y una colaboración de tienda sencillas
Proporciona a los asociados las herramientas modernas de comunicación y colaboración que necesitan para que se sientan más conectados a su empresa, sus compañeros de trabajo y sus clientes.
Reinventa las operaciones de tienda y la experiencia del empleado
Proporciona todo lo que los equipos necesitan en un solo lugar. Automatiza rápidamente nuevos casos de uso y reduce la carga de los equipos de tienda para que se puedan centrar en el crecimiento y las necesidades de los clientes.
Mejora la administración directa de los recursos del sector minorista
Administra los turnos con herramientas celulares conectadas a sistemas de administración de recursos. Simplifica la distribución e implementación de tareas en todas las oficinas y tiendas corporativas.
Protege el negocio con una seguridad integrada
Aprovecha las características de seguridad y cumplimiento integradas que ayudan a proteger tu negocio sin ralentizar el rendimiento de la primera línea.
Habilita una comunicación y una colaboración de tienda sencillas
Proporciona a los asociados las herramientas modernas de comunicación y colaboración que necesitan para que se sientan más conectados a su empresa, sus compañeros de trabajo y sus clientes.
Reinventa las operaciones de tienda y la experiencia del empleado
Proporciona todo lo que los equipos necesitan en un solo lugar. Automatiza rápidamente nuevos casos de uso y reduce la carga de los equipos de tienda para que se puedan centrar en el crecimiento y las necesidades de los clientes.
Mejora la administración directa de los recursos del sector minorista
Administra los turnos con herramientas celulares conectadas a sistemas de administración de recursos. Simplifica la distribución e implementación de tareas en todas las oficinas y tiendas corporativas.
Protege el negocio con una seguridad integrada
Aprovecha las características de seguridad y cumplimiento integradas que ayudan a proteger tu negocio sin ralentizar el rendimiento de la primera línea.
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Proporciona a los equipos de tienda de primera línea las herramientas de colaboración que necesiten con Microsoft Teams.
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Preguntas más frecuentes
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El personal de primera línea y los gerentes son trabajadores por turnos centrados en los dispositivos celulares. Reciben diversos nombres, como personal de primera línea y trabajadores esenciales, pero, básicamente, son las personas que tienen el primer contacto con tus clientes, los primeros en trabajar con tu producto y los primeros en representar tu marca. Por ejemplo, tu personal de primera línea puede incluir a asociados de tienda, representantes del servicio al cliente, enfermeras, médicos y operadores de fábrica.
Las capacidades para personal de primera línea están disponibles en todas las ofertas comerciales de Microsoft 365. Algunas capacidades no están disponibles en la versión gratuita de Teams o en las ofertas de Microsoft para la Administración Pública.
Obtén más información sobre cómo capacitar a tu personal de primera línea con Teams en el blog de Microsoft Teams.
Microsoft StaffHub se retiró el 30 de junio de 2020. Las capacidades de StaffHub se están incorporando en Teams. Obtén más información.
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