Värvää projektin sidosryhmät
Projektin laajuuden määrittäminen
Teknisen valmiuden ja käyttäjien valmiuden suunnitteleminen
Päivityksen toteuttaminen
Toiminnan laadukkuuden saavuttaminen
Varmista projektin onnistuminen luomalla päivitysprojektitiimi, jossa on liiketoiminnan ja IT-teknologian edustajia ja nimetty IT-tekniikan, järjestelmänvalvonnan ja käyttäjävalmiuden johtohenkilö.