99,00 €/vuosi
Tai
Kun olet maksanut ostoksen, sinulle toimitetaan latauslinkki, jonka kautta voit ladata tuotteet.

Office 365 Home on nyt Microsoft 365 Family. Uusi nimi, lisää etuja, sama hinta.

99,00 €/vuosi
Yleiskatsaus Vaatimukset Usein kysytyt kysymykset Arvostelut

Usein kysytyt kysymykset

Katso vastaukset Microsoft 365:tä koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin.

Yleisimmät kysymykset
Nykyiset tilaajat
Kielten saatavuus Microsoft 365:ssä 
Microsoft 365 -tilauksen hallinta
Uusiminen, peruuttaminen ja laskutus 

 

Yleisimmät kysymykset

Office 2019 myydään kertaostoksena, eli saat Office-sovellukset yhdelle tietokoneelle maksamalla yhden kertahinnan. Kertaostokset ovat saatavilla sekä PC- että Mac-tietokoneille. Kertaostoksiin ei kuulu versiopäivitysmahdollisuutta, joten jos aiot päivittää sovellusten versiot uusiin seuraavan suuren versiojulkaisun yhteydessä, sinun on ostettava ne täyteen hintaan.
 

Microsoft 365 on tilaus, joka sisältää yhteistyötä tukevat ja saumattomasti integroidut sovellukset aina uusimpina versioinaan. Microsoft 365 sisältää tutut ja pätevät Officen työpöytäsovellukset, kuten Wordin, PowerPointin ja Excelin. Saat myös ylimääräistä verkkotallennustilaa ja pilveen yhdistettyjä ominaisuuksia, joiden avulla tiedostoja voi työstää yhdessä reaaliajassa. Tilauspohjaisuuden ansiosta käytössäsi ovat aina uusimmat ominaisuudet, korjaukset ja tietoturvapäivitykset. Tilaukseen kuuluu myös jatkuva tekninen tuki ilman lisäkustannuksia. Voit maksaa tilauksestasi kuukausittain tai vuosittain. Microsoft 365 Family -tilauksen voi jakaa jopa kuuden perheenjäsenen kesken, jolloin sovelluksia voi käyttää useilla PC- ja Mac-tietokoneilla, tableteilla ja puhelimilla.

Tämä tarkoittaa, että Office 365 -tilauksesi nimetään automaattisesti Microsoft 365 -tilaukseksi. Se sisältää kaikki Office 365:n mahtavat ominaisuudet ja tulevat lisäedut, kun niitä julkaistaan – samaan hintaan kuin ennen. Sinun ei tarvitse tehdä mitään. Muutos alkaa 21.4.2020.

Microsoft 365 on yhteensopiva PC:n, Macin, Androidin ja iOS:n kanssa. Lue lisätietoja järjestelmävaatimuksista, yhteensopivista laitteista ja muista ominaisuusvaatimuksista. 

Ei. Microsoft 365:n sovellukset on räätälöity kullekin käyttöympäristölle ja käyttöjärjestelmälle. Mac-käyttäjien saatavilla olevat sovellukset ja tietyt ominaisuudet saattavat poiketa PC-käyttäjien vastaavista. Microsoft 365 takaa joustavuuden. Tiliäsi ei ole rajoitettu pelkästään Maciin tai pelkästään PC:hen, joten voit vaihtaa laitteesta toiseen. 

Kyllä. Luomasi asiakirjat kuuluvat täysin sinulle. Voit tallentaa ne verkkoon OneDriveen tai paikallisesti PC- tai Mac-tietokoneeseen.

Internet-yhteyttä vaaditaan Microsoft 365 -palvelupakettien kaikkien uusimpien sovellusten ja palvelujen asentamiseen ja aktivointiin. Huomaa, että jos olet jo tilaaja, sinun ei tarvitse asentaa mitään uudelleen tai ostaa uutta tilausta. 

Microsoft 365 -palvelupaketit vaativat Internet-yhteyden myös tilaustilin hallitsemiseksi esimerkiksi Office-sovellusten asentamiseksi muihin PC-tietokoneisiin tai laskutusvaihtoehtojen muuttamiseksi. Internet-yhteys on välttämätön myös OneDriveen tallennettujen asiakirjojen käyttämiseksi, jollet asenna OneDrive-työpöytäsovellusta
 

On myös syytä muodostaa säännöllisesti yhteys Internetiin, jotta Microsoft 365 -versiosi pysyisi ajan tasalla ja jotta voisit hyötyä automaattipäivityksistä. Jos et muodosta Internet-yhteyttä vähintään 31 päivän välein, sovellukset siirtyvät rajoitetun toiminnan tilaan, jolloin voit tarkastella ja tulostaa tiedostoja, mutta et voi muokata aiemmin luotuja tiedostoja tai luoda uusia. Voit aktivoida sovellukset uudelleen vain muodostamalla Internet-yhteyden. 
 

Et tarvitse Internet-yhteyttä Office-sovellusten, kuten Wordin, Excelin ja PowerPointin, käyttämiseen, koska sovellukset on asennettu kokonaan tietokoneeseesi.

Microsoft-tili tarkoittaa sähköpostiosoitetta ja salasanaa, joilla kirjaudut eri palveluihin, kuten OneDriveen, Xbox Liveen tai Outlook.comiin. Jos käytät jotakin näistä palveluista, sinulla on jo Microsoft-tili, jota voit käyttää. Voit myös luoda uuden tilin. Lue lisätietoja Microsoft-tilistä. 

Osana kokeiluversioon rekisteröitymistä tai Microsoft 365:n tilaamista sinua pyydetään kirjautumaan sisään Microsoft-tilillä. Sinun on kirjauduttava sisään tällä tilillä Microsoft 365 -tilauksen asentamiseksi tai hallitsemiseksi tai joidenkin tilausetujen, kuten OneDrive-tallennustilan, käyttämiseksi.

 

Voit jakaa Microsoft 365 Family -tilauksen viiden muun kotitaloutesi jäsenen kanssa. Microsoft 365 Personal on vain yhden henkilön käyttöön.

Jos sinulla on aktiivinen Microsoft 365 Family -tilaus, voit jakaa sen enintään viiden kotitalouteesi kuuluvan henkilön kanssa. Jokainen kotitalouden jäsen, jonka kanssa jaat tilauksesi, voi asentaa Microsoft 365:n kaikkiin laitteisiinsa ja kirjautua sisään viiteen laitteeseen samanaikaisesti.

Jos haluat lisätä henkilön tilaukseesi, siirry osoitteeseen https://account.microsoft.com ja lisää käyttäjä noudattamalla näytön ohjeita. Jokainen lisäämäsi henkilö saa sähköpostiviestin, joka sisältää noudatettavat vaiheet. Kun he ovat hyväksyneet vaiheet ja suorittaneet ne loppuun, heidän tietonsa, mukaan lukien heidän käyttämänsä asennukset, näkyvät Oma tili -sivullasi. Voit lopettaa tilauksen jakamisen tietyn henkilön kanssa tai poistaa henkilön laitteen osoitteessa https://account.microsoft.com

Siirtymällä tälle sivulle saat lisätietoja maksuttomista sovelluksista. 

Nykyiset tilaajat

Tämä tarkoittaa, että Office 365 -tilauksesi nimetään automaattisesti Microsoft 365 -tilaukseksi. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.

Ei. Tilauksesi hinta ei muutu.

Muutos alkaa 21.4.2020.

Jos olet Office 365 Personal -tilaaja, siirryt Microsoft 365 Personal -tilaukseen. 

Jos olet Office 365 Home -tilaaja, siirryt Microsoft 365 Family -tilaukseen. 

Jos olet Office 365 Solo -tilaaja (saatavilla vain Japanissa), siirryt Microsoft 365 Personal -tilaukseen. 

  

Sinun ei tarvitse tehdä mitään ylimääräistä Microsoft 365:n käytön aloittamiseksi, koska nykyinen Office 365 -tilauksesi vaihtuu automaattisesti Microsoft 365 -tilaukesksi.

Kyllä. Voit avata Office 365-tiedostoja Microsoft 365:ssä.

Tilaus muutetaan automaattisesti Microsoft 365 -tilaukseksi lunastushetkellä. Käyttäjä saa siirtymästä ilmoituksen, jonka mukaan Office 365 on vaihtunut Microsoft 365:ksi.

Microsoft 365 sisältää kaikki Office 365:n hienot ominaisuudet ja vielä lisääkin  – samaan hintaan. Office 365 -tilaus saa lisäarvoa vaihtumisesta Microsoft 365:ksi. Microsoft 365: n mukana saat lisäetuja, kuten Microsoft Editorin, Excelin rahatoiminnot ja luova premium-sisältö Officeen.

Muutimme nimen vastaamaan paremmin tilauksen etuja, jotka nyt ulottuvat Officen premium-sovelluksia laajemmalle ja tarjoavat lisäarvoa käyttäjille.

Sinulla on edelleen samat käyttäjät uudessa Microsoft 365 Family -tilauksessasi. Voit edelleen jakaa tilauksen viiden perheenjäsenen tai kämppäkaverin kanssa samassa kotitaloudessa tai jopa muualla asuvien perheenjäsenten kanssa.

OneDriveen tallennetut tiedostot ja kansiot ovat yksityisiä. OneDriven avulla voit halutessasi jakaa valokuvia, Microsoft Office -asiakirjoja, muita tiedostoja ja kokonaisia kansioita muiden kanssa. Voit nähdä, kenen kanssa OneDrive-tiedosto jaetaan, tai lopettaa jakamisen milloin tahansa. 

Kielten saatavuus Microsoft 365:ssä

Microsoft 365 -palvelupaketit ovat saatavilla useimmissa maissa tai useimmilla alueilla. Maissa tai alueilla, joissa Microsoft 365 -palvelupaketteja ei ole saatavilla, voit silti ostaa Office 2019 -ohjelmistopaketin. Se on kertaostos, joka sisältää Office-sovellusten 2019-versiot mutta ei ylimääräisiä tietoturva- tai tallennusominaisuuksia. Kun ostat Microsoft 365:n, on tärkeää, että valitset sen maan tai alueen, jossa sinua veloitetaan ja jossa käytät ohjelmistoa. Jos valitset eri maan tai alueen, se voi aiheuttaa ongelmia tilauksen määrittämisessä ja uusimisessa.

Kyllä. Monikieliset käyttäjät, perheet ja pienyritykset voivat hyödyntää Microsoftin helppokäyttöisiä ja edullisia ratkaisuja. Aina kun asennat Office-sovelluksia uuteen PC- tai Mac-tietokoneeseen, voit valita asennuskielen.  

Microsoft 365 -tilauksen hallinta

Voit hallinnoida laskutustietoja, asentaa tai poistaa Microsoft 365- tai Office-sovelluksia PC- tai Mac-tietokoneissa sekä hallita muiden laitteiden Office-sovellusten asennuksia milloin tahansa osoitteessa Asennus & Tilin hallinta.

Jos hankit toistuvasti laskutettavan tilauksen, tilaus alkaa ostohetkestä. 

Toistuvasti laskutettavia tilauksia voi ostaa Microsoft Storesta, iTunes® Storesta, Mac App Storesta ja tietyiltä muilta jälleenmyyjiltä. Jos ostat valmiiksi maksetun tilauksen eli prepaid-tilauksen, tilaus alkaa siitä, kun aktivoit tilauksen sivustolla https://setup.office.com/. Valmiiksi maksettuja tilauksia voi hankkia jälleenmyyjältä tai Microsoftin asiakastuesta. 

OneDrive on verkkotallennuspalvelu, jota voit käyttää asiakirjojen, muistiinpanojen, valokuvien, musiikin, videoiden tai muuntyyppisten tiedostojen tallentamiseen. OneDriven avulla voit käyttää tiedostojasi lähes millä tahansa laitteella ja jakaa niitä muiden kanssa. Rekisteröidy OneDriveen. Lisätallennustilan määrä riippuu tilauksestasi: 

Asiakkaat, joilla on voimassa oleva Microsoft 365 Personal -tilaus, saavat yhden teratavun OneDrive-lisätallennustilaa kullekin tilaukselle sekä viisi gigatavua maksutta. 

Asiakkaat, joilla on aktiivinen Microsoft 365 Family -tilaus, saavat yhden teratavun OneDrive-lisätallennustilaa käyttäjää kohden enintään kuudelle käyttäjälle sekä viisi gigatavua tallennustilaa yhdelle käyttäjälle. Jokaisella lisäkäyttäjällä on oltava Microsoft-tili, joka täytyy lisätä  Microsoft-tilisivustoon. 

Lisätallennustila koskee OneDrive-tiliä, joka on liitetty siihen Microsoft-tiliin, jota on käytetty Microsoft 365 -tilauksen luomiseen. Microsoft 365 Familyn tapauksessa tallennustila on sidottu tilaukseen lisättyjen kotitalouteen kuuluvien henkilöiden Microsoft-tileihin.

Jotta voit käyttää OneDriveen tallennettuja asiakirjoja, kirjaudu sisään Microsoft 365:een Microsoft-tilillä, jota käytit Microsoft 365:n määrittämiseen. Jos olet jakanut Microsoft 365 -tilauksesi muiden kotitalouteesi kuuluvien henkilöiden kanssa, heidän pitäisi kirjautua sisään omilla Microsoft-tileillään. Lue lisätietoja kirjautumisesta Microsoft 365:een. Voit myös kirjautua sisään OneDriveen suoraan osoitteessa OneDrive.com.

Kyllä. Jos käytät Windows 8.1:tä tai Windows 10:tä, OneDrive on esiasennettu. Jos haluat käyttää asiakirjoja, kun et ole muodostanut yhteyttä Internetiin, avaa Resurssienhallinta tietokoneessasi ja siirry OneDrive-kansioon. Kun muodostat yhteyden uudelleen, OneDrive päivittää verkkoversioihin offline-tilassa tekemäsi muutokset.

Lisätietoja saat Windows 8.1:n OneDriven ja Windows 10:n OneDriven tukisivuilta. 

Voit myös ladata ja asentaa OneDriven Windows 7:ään, Windows Vistaantai Maciin. OneDrive-sovellus luo kansion, joka synkronoidaan automaattisesti OneDriven ja tietokoneesi välillä, joten voit työstää asiakirjojasi milloin tahansa, myös offline-tilassa. 

Microsoft-tililläsi voi olla vain yksi aktiivinen Microsoft 365 -kuluttajatilaus. Voit muuntaa Microsoft 365 Family -tilauksesi Microsoft 365 Personal -tilaukseksi tai odottaa, kunnes nykyinen tilauksesi vanhenee, ennen kuin aktivoit Microsoft 365 Personal -tilauksesi.

Saat ohjeita osoitteesta support.microsoft.com. Maksutonta videokoulutusta on osoitteessa www.office.com/training.

Uusiminen, peruuttaminen ja laskutus

Toistuva laskutus on yksinkertaisin tapa varmistaa palvelun jatkuvuus. Voit määrittää kuukausittaisen tai vuosittaisen toistuvan laskutuksen Microsoft-tilisivustossa. 

Jos käytät kuukausittaista tilausta, voit säästää vaihtamalla vuositilaukseen. Voit tehdä sen Microsoft-tilisivustossa. 

Vanhenemispäivän lähestyessä saat Office-sovelluksissa ja sähköpostitse ilmoituksia, jotka kertovat tilauksen tulevasta vanhenemisesta. Jos päätät antaa tilauksesi vanhentua, Office-ohjelmistosovellukset siirtyvät vain luku -tilaan, jolloin voit tarkastella tai tulostaa asiakirjoja, mutta et voi luoda uusia asiakirjoja tai muokata olemassa olevia asiakirjoja. 

Vain luku -tilassa voit edelleen käyttää ja ladata tiedostoja jopa kolmen kuukauden ajan kirjautumalla suoraan OneDriveen Microsoft-tilillä, jolla määritit Microsoft 365:n. Menetät kuitenkin tilauksesi mukana saamasi lisätallennustilan, joten sinun on tallennettava tiedostosi muualle tai ostettava lisää OneDrive-tallennustilaa, jos OneDrive-tilisi ylittää maksuttoman viiden gigatavun tallennustilakiintiön. 

Huomautus: Jos haluat luoda tai muokata Office-asiakirjoja, voit käyttää Wordin, Excelin, PowerPointin ja OneNoten verkkoversioita maksutta osoitteessa Office.com. Jos käytät Windows 10 -laitetta, siihen on ehkä jo asennettu nämä maksuttomat Office Mobile -sovellukset. Lue lisätietoja: Office Mobile -sovellukset Windows 10:lle: Aloittaminen. 

Hän voi silti käyttää ja ladata tiedostojaan kirjautumalla suoraan OneDriveen Microsoft-tilillään. Jos hänen OneDrive-tilinsä ylittää maksuttoman viiden gigatavun tallennustilakiintiön, hänen on tallennettava tiedostot muualle tai ostettava lisää OneDrive-tallennustilaa.

Jos sinulla on vuositilaus, saat etukäteen ilmoituksen veloituksesta seuraavalle vuodelle. Jos olet tehnyt kuukausitilauksen, maksusi peritään kuukausittain, eikä sinulle ilmoiteta siitä etukäteen. Voit vaihtaa maksutapasi tai peruuttaa tilauksesi ja tulevat veloitukset milloin tahansa siirtymällä omalle tilillesi ja kirjautumalla sisään sillä Microsoft-tilillä, jota käytit tilatessasi Microsoft 365:n. 

Voit jatkaa tilausta muutamilla eri tavoilla. Valitsemastasi tavasta riippumatta muista käyttää uusimiseen samaa Microsoft-tiliä, jolla teit tilauksen.  

Jos sinulla on toistuvasti laskutettava tilaus, se jatkuu, kunnes se peruutetaan. Laskutusasetuksesi näkyvät Microsoft-tilisivustossa sen jälkeen, kun kirjaudut sisään sillä Microsoft-tilillä, jota käytit tilatessasi Microsoft 365:n. 

Jos toistuva laskutus ei ole käytössä, siirry osoitteeseen www.microsoft365.com/renew tekemään Microsoft 365 -tilaus toistuvalla laskutuksella. Lisätilausaika lisätään automaattisesti voimassa olevan tilauksesi jäljellä olevaan aikaan. 

Kyllä. Kun uusit tilauksesi varhain samaan Microsoft 365 -palvelupakettiin, joka sinulla jo on, lisäaika lisätään voimassa olevaan tilaukseesi. Jos sinulla on esimerkiksi kaksi kuukautta jäljellä nykyistä Microsoft 365 Family -tilaustasi ja maksat tilauksen yhdeksi vuodeksi (12 kuukautta), tilauksesi kestää 14 kuukautta.

Jos hankit toistuvasti laskutettavan tilauksen Microsoftilta Microsoft Storesta tai osoitteesta microsoft365.com, voit peruuttaa tilauksen kahdella tavalla: 

Voit peruuttaa tilauksen verkossa siirtymällä Microsoft-tilisivustossaja kirjautumalla sisään sillä Microsoft-tilillä, jolla ostit tilauksesi. Poista sitten toistuva laskutus käytöstä. Sen jälkeen tilauksesi vanhenee automaattisesti, kun jäljellä oleva tilausaikasi on kulunut loppuun. 

Jos haluat peruuttaa tilauksen heti, ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen ja pyydä tilauksen peruuttamista heti. 

Jos olet hankkinut toistuvasti laskutettavan tilauksen muulta jälleenmyyjältä, tilaus on ehkä peruutettava ottamalla yhteyttä tähän jälleenmyyjään. Voit tarkistaa asian siirtymällä Microsoft-tilisivustossa