Architectes de solutions reconnus par FastTrack—Dynamics 365

Architecte de solutions, Hitachi Solutions Canada, Ltd.

Adam possède plus de 11 ans d'expérience dans Dynamics 365 dans une grande variété de projets et de secteurs. Depuis 2012, il utilise son expertise UX pour résoudre des problèmes complexes avec des solutions créatives mais simples et élégantes. Avec un mantra directeur « de l'avant vers l'arrière, et non de l'arrière vers l'avant », Adam maintient un objectif global de projet visant à maximiser l'adoption par les utilisateurs afin de garantir la réalisation des objectifs d'efficacité et de productivité. Adam écoute, s'engage, comprend et met les clients à l'aise dans des situations difficiles pour créer des résultats incroyables.

Directeur, Architecte de solutions, Avanade, États-Unis

Alex est un architecte de solutions d'engagement client Dynamics 365 très expérimenté, passionné par l'intégration de technologies de pointe telles que l'IA et la gamification dans ses solutions. Grâce à une compréhension approfondie de Dynamics 365 et des dernières tendances en matière d'engagement client, Alex a dirigé avec succès des dizaines de projets—transformant la façon dont les entreprises interagissent avec leurs clients.

Architecte de solutions, Avanade, Allemagne

Armin possède une longue expérience dans la direction et l'architecture réussies des solutions Dynamics 365 Sales, Customer Service et Field Service ainsi que des services Azure. Il se spécialise dans l’intégration de systèmes métier pour les environnements sur site. Armin est très impliqué et, à tout moment, il est responsable de la conception, de la construction, de la livraison et de l'exploitation de bout en bout de plusieurs applications d'entreprise. Il croit fermement au pouvoir de l'automatisation et s'efforce d'éviter la redondance, de réduire la latence et d'améliorer la qualité. Il crée également des accélérateurs et des actifs Avanade pour garantir un retour sur investissement maximal aux clients.

Chef de groupe, Avanade, Australie

Arun a travaillé tout au long du cycle de vie du client, de la prévente à la mise en œuvre. Il aime créer des solutions robustes et évolutives en utilisant les dernières technologies, maximisant la valeur commerciale en mettant l'accent sur la facilité d'adoption par les utilisateurs finaux. Arun estime que prêter attention aux détails, appliquer les meilleures pratiques et entreprendre un travail préventif préventif sont les clés d’une mise en œuvre réussie à grande échelle. Il est passionné par la collecte de composants et de solutions réutilisables pour relever les défis commerciaux tout en équilibrant les besoins commerciaux d’un projet. Son expertise porte sur les solutions Dynamics 365 Sales, Customer Service, Marketing et Field Service.

Architecte de solutions senior, KPMG, Royaume-Uni

Passionné de technologie et défenseur du DevOps, Ben a commencé son parcours Dynamics 365 avec un fournisseur CRM en 2006 avant de diriger les implémentations du cycle complet. Soucieux de rester techniquement pratique, il conçoit et développe des solutions Dynamics 365 qui fonctionnent avec des systèmes de back-office complexes, ainsi que des applications Web modernes pour améliorer l'engagement et offrir des expériences utilisateur exceptionnelles. Ben est habile à visualiser de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins de l'entreprise et à déployer des solutions efficaces.

Architecte de solutions, Business Elements Belgium S.A.

En plus d'architecturer et de diriger plusieurs implémentations CRM, Björn a dirigé plus de cinq parcours complets de transformation cloud pour des entreprises clientes. Il a démontré une expertise approfondie dans les applications d'engagement client Dynamics 365, construisant une période axée sur la satisfaction client grâce aux meilleures pratiques et à l'engagement envers la qualité. Björn aime les projets stimulants et s'efforce de dépasser les attentes des clients grâce à des solutions optimales livrées à temps. Il croit en l'apprentissage continu et s'associe activement à ses pairs pour favoriser l'esprit de collaboration.

Partner, ORBIS Austria GmbH

Christian a plus de 16 ans d'expérience dans les applications CRM sur le marché d'Europe centrale. Depuis qu'il s'est tourné vers Dynamics 365 en 2015, il se distingue par ses compétences techniques et analytiques, sa vaste expérience en conception et en optimisation de processus et sa connaissance du secteur, ajoutant de la valeur à tout projet dans les secteurs de la construction et de la fabrication. Les points forts de Christian résident dans les domaines des ventes, du marketing et des scénarios d'intégration complexes.

Architecte principal, Hitachi Solutions America, Ltd.

Christopher travaille avec les applications CRM pour Dynamics 365 depuis 2006, et son vaste expertise en matière de projets et de secteur l'a guidé vers le succès dans plus de 20 implémentations. Il est un chef d'équipe solide, connu pour avoir été le pionnier d'un cadre de gestion du cycle de vie des applications (ALM), pour avoir favorisé l'adoption des pratiques FastTrack, pour son dévouement à la qualité des solutions et pour sa capacité à trouver un terrain d'entente entre les parties prenantes. Christopher a joué un rôle central dans la refactorisation de la mise en œuvre d'une entreprise Dynamics 365 Field Service et dans le déploiement mondial de ses fonctionnalités améliorées. Son expérience s'étend aux solutions Dynamics 365 Sales, Customer Service et Field Service.

Directeur principal, ORBIS SE, Allemagne

Avec plus de 15 ans d'expérience dans les applications d'engagement client Dynamics 365, Christopher a réalisé de nombreuses implémentations CRM et est un architecte principal plus que compétent. En tant que responsable du développement de produits pour ORBIS, il a défini et développé des solutions innovantes intégrées à Dynamics 365 pour améliorer les processus de vente et de service, y compris la qualité des données, la planification et l'exécution des visites et la notation multidimensionnelle des clients. Christopher a acquis la réputation de traduire les exigences complexes des clients en solutions faciles à utiliser et à entretenir, ce qu'il fait grâce à une approche holistique de la résolution de problèmes qui inclut la réimagination des expériences client pour les clients.

Architecte de solutions senior, ORBIS Schweiz AG, Suisse

Les plus de 27 années d’expérience multidisciplinaire de David couvrent la programmation, la conception de bases de données, l’architecture, le conseil et la formation. Fidèle de Microsoft qui travaille avec Dynamics 365 depuis 2003, il a dirigé plus de 60 implémentations réussies. David est un développeur de logiciels dans l'âme, avec une compréhension approfondie des processus métiers. Il est compétent pour traduire des exigences et des processus commerciaux complexes en solutions faciles à adopter et pour expliquer des solutions techniques aux parties prenantes de l'entreprise, ce qui contribue à renforcer leur confiance.

Architecte de solutions senior, Prodware Belgique

Passionné de technologie et de transformation numérique, Fabrice travaille avec Dynamics 365 depuis 2008. Développeur de formation et leader par nature, il crée des solutions pour les entreprises depuis plus de 18 ans. Fabrice aime résoudre des problèmes complexes en apportant une expertise fonctionnelle et technique pour mettre en œuvre des solutions innovantes, rentables et efficaces. Il aime se tenir au courant des dernières fonctionnalités et tendances, dans le but de les utiliser pour continuer à fournir un service de haute qualité à ses clients.

Architecte de solutions, Mazik Global Inc., Royaume-Uni

Faiz possède plus de 15 ans d'expérience, spécialisé dans la mise en œuvre de solutions d'entreprise à grande échelle pour le secteur public, les services financiers et la santé. Il possède une expertise dans Dynamics 365, Azure, Cloud for Healthcare et les cadres d'intégration qui permettent l'interopérabilité et les normes ouvertes. Faiz dirige des programmes de transformation numérique dans lesquels les anciens services sur site sont transférés vers des solutions technologiques modernes basées sur le cloud. Pour atteindre cet objectif, il entretient les relations entre les dirigeants des clients, les équipes de projet et les architectes de solutions, en identifiant et en mettant en œuvre les meilleures pratiques du secteur qui réduisent le temps de mise en œuvre et augmentent le retour sur investissement.

Architecte de solutions principal, EY Inde

Gangadhar a plus de 13 ans d'expérience dans la direction et l'architecture de projets de mise en œuvre de bout en bout, y compris les activités de prévente, pour les solutions Microsoft Dynamics 365, Power Platform et Azure. Il joue un rôle déterminant dans la création de parcours de transformation numérique des clients qui incluent des mises en œuvre, des mises à niveau et des migrations sur le terrain. Gangadhar a rédigé des livres blancs techniques traitant des évaluations technologiques et des meilleures pratiques nécessaires pour mettre en œuvre des conceptions plus efficaces, et il est impatient d'améliorer l'expérience client globale avec des actifs réutilisables. Son expertise couvre les applications Dynamics 365 Customer Service, Sales, Marketing, Project Operations, Human Resources et Field Service.

Architecte de solutions, Avanade, Espagne

En tant que responsable des applications métier, Grégory supervise les solutions Dynamics 365 et Power Platform d'Avanade pour les engagements européens. Il a commencé son parcours avec CRM en 2006 et se spécialise dans les migrations vers Dynamics 365 à partir de solutions sur site et non Microsoft. Grégory est responsable de la communauté de pratique pour les migrations Dynamics 365, aidant les architectes de solutions à concevoir des solutions robustes afin que les clients adoptent le meilleur du cloud Microsoft. Lui et son équipe travaillent également sur les accélérateurs Power Platform. Grégory aime être instructeur et organiser des bootcamps Dynamics 365 chez Avanade pour la prochaine génération de professionnels.

Associé exécutif, Smart Consulting, Brésil

Gustavo est un leader commercial et technique expérimenté avec plus de 18 ans de connaissances en architecture d'entreprise. Expert du secteur des services professionnels, il a pris une longueur d'avance en tirant parti de l'étendue et de la profondeur des capacités de Dynamics 365 Project Operations. Il a architecturé l'une des plus grandes implémentations de Project Operations au monde, en partenariat avec l'équipe de développement de Microsoft pour optimiser la solution, améliorer la santé du projet et fournir des commentaires. Gustavo a un état d'esprit de croissance et ses conceptions améliorent constamment le retour sur investissement technique et commercial.

Architecte d'entreprise, Hitachi Solutions America, Ltd.

Avec plus de 20 ans d'expérience en tant que consultant CRM, Ivan a mis en œuvre des solutions dans une variété d'industries et de technologies. Sa combinaison de compétences fonctionnelles et techniques s'est avérée essentielle dans la définition et la livraison réussies de solutions CRM pour ses clients. Ivan s'efforce d'aider les entreprises clientes à maximiser leur investissement dans Azure et dans les applications Dynamics 365—ce qu'il fait grâce à la mise en œuvre des meilleures pratiques de pointe du secteur en matière de conception, de développement, de gestion des versions et d'optimisation des performances.

Sr. Directeur de l'architecture de solution, ArganoArbela, États-Unis

Au cours de ses plus de 19 années d'expérience technologique, Jay a progressé du développement Web à l'architecture de solutions, en se spécialisant dans Microsoft Dynamics 365 et Power Platform. Il dirige actuellement l'équipe d'architectes techniques et de solutions chez ArganoArbela. Bien que très technique, il conçoit des solutions dans un esprit de valeur commerciale et d'innovation pour s'assurer de fournir des résultats inestimables aux clients. Jay adopte la pile technologique Microsoft et sa passion est d'aider les clients à capitaliser sur l'opportunité de transformation qu'elle apporte.

Architecte de solutions senior, EY États-Unis

En 2012, Joe a commencé à travailler avec Dynamics 365 en tant que client dans le domaine de la fabrication. Après être devenu ingénieur de mise en œuvre pour un important fournisseur de configuration, de prix et de devis, il a commencé à superviser le cycle de vie complet du déploiement de Dynamics 365. Joe est passionné par la création de solutions uniques qui augmentent l'efficacité de l'entreprise tout en améliorant l'expérience utilisateur. Sa volonté continue d'apprendre lui permet de rester au courant des améliorations de produits qui profitent à ses clients. Joe aime partager ses connaissances avec des personnes qui découvrent la plateforme. Fervent défenseur de la diversité et de l’inclusion, il est un fier leader du groupe de ressources pour les employés LGBT+ d’EY.

Sr. Architecte, Hitachi Solutions, États-Unis

Karthik a passé plus de 18 ans à créer des transformations de l'expérience client pour les entreprises, en déployant Dynamics 365 dans divers secteurs. Actuellement architecte senior chez Hitachi Solutions, Karthik crée des solutions d'engagement client évolutives, en mettant en œuvre l'omnicanal pour les centres de contact à l'aide de Dynamics 365 intégré à divers systèmes de téléphonie et autres canaux. Karthik travaille en étroite collaboration avec les clients pour déterminer les priorités de transformation numérique afin d'aider son équipe à fournir de meilleurs résultats à leurs clients.

Consultant principal, Atturra, Australie

Kiavash a plus de 20 ans d'expérience dans le conseil dans les secteurs public et privé, en mettant l'accent sur Dynamics 365. Il a travaillé tout au long du cycle de mise en œuvre, ce qui lui a donné la capacité d'analyser et de concevoir des solutions stratégiques qui évoluent à mesure qu'une organisation évolue. En tant qu'architecte de plate-forme et autorité de conception, Kiavash a supervisé l'architecture technique et l'assurance qualité de plusieurs projets d'entreprise tout en fournissant des conseils techniques d'experts, une gouvernance et des bonnes pratiques.

Architecte de solutions, ORBIS SE, Allemagne

Avec plus de 11 ans d'expérience dans le développement de solutions d'engagement client Dynamics 365, l'expertise de Lars comprend de nouvelles implémentations de bout en bout, des migrations et des scénarios d'intégration complexes. Il se concentre sur la gestion du cycle de vie des applications (ALM) pour réduire le délai entre l'identification des nouvelles exigences et leur utilisation productive, tout en garantissant la qualité. Lars a le don d'aligner les produits et les fonctionnalités pour résoudre de manière optimale les défis commerciaux et estime que la sélection de la bonne technologie est cruciale pour créer des solutions efficaces et évolutives.

Architecte technique principal, ArganoArbela, Canada

Lorenc a plus de neuf ans d'expérience dans les applications métier Dynamics 365 et Azure Integration Services. C'est un communicateur réfléchi et articulé qui peut facilement traduire les exigences commerciales en spécifications techniques. Lars a conçu et dirigé avec succès la livraison de plusieurs implémentations intégrées de Dynamics 365 en entreprise. Il défend la sécurité des données et le respect des réglementations en matière de confidentialité dans ses projets, tout en veillant à ce que les solutions soient conçues pour être flexibles et évolutives. Lorenc estime que cette approche permet d'obtenir des résultats optimaux pour les clients et de maximiser le retour sur investissement de leur technologie.

Associé directeur et architecte en chef, Ludia Consulting, États-Unis

Lucas Diaz est spécialisé dans la conception et le déploiement de solutions globales complexes. Lui et son équipe ont lancé une solution Dynamics 365 qui peut être utilisée pour aider à résoudre des problèmes mondiaux. Par exemple, il a aidé à concevoir une solution de test d'anticorps anti-COVID-19, à l'aide de Power Platform et Dynamics 365, en collaboration avec Microsoft, qui a été utilisée à l'échelle nationale. De plus, Lucas a aidé à concevoir une solution Dynamics 365 pour www.UWARF.org pour aider à sauver des milliers d'animaux laissés pour compte dans la guerre en Ukraine. Son engagement à utiliser la technologie pour faire une différence dans le monde fait de lui un leader inspirant au sein de la communauté Dynamics 365.

Architecte Dynamics 365 et Power Platform, Van Raaij Solutions, Pays-Bas

Merijn possède le service complet de conception jusqu'à la mise en service, y compris la mise en œuvre de solutions utilisant Power Platform, Dataverse, Dynamics 365 et Azure, afin que les clients puissent se concentrer sur la génération de valeur pour leurs clients. Dans son ancien rôle d'ingénieur de terrain Microsoft Premier, Merijn a effectué des révisions de code et guidé les équipes sur les meilleures pratiques pour aider les entreprises clientes à obtenir des solutions hautes performances. Malgré ses années d'expérience avec l'ensemble de la pile technologique Microsoft, il continue d'être aussi fasciné par Dynamics 365 qu'il l'était le jour où il a écrit son premier plug-in.

Architecte de solutions, Business Elements Belgium S.A.

Au cours des 11 dernières années, Michaël a acquis de l'expérience dans divers secteurs, puis s'est orienté au cours des six dernières années pour se concentrer sur la banque et la finance. Animé par la passion de trouver la meilleure solution pour toutes les parties impliquées, il a rapidement évolué vers le rôle d'architecte de solutions. Il est passionné par la fourniture de solutions de haute qualité et faciles à entretenir pour des processus complexes, tout en offrant aux entreprises des expériences qui aident les gens à faire plus avec moins. Parallèlement à cette obsession du client, Michaël aime également partager ses connaissances pour aider ses collègues à développer leur expertise et à faire évoluer leur carrière.

Architecte technique principal, EY US

Mike a découvert son enthousiasme pour les applications CRM dans Dynamics 365 en 2008 en tant que stagiaire en développement dans une société de conseil spécialisée nommée Sonoma Partners. Depuis 2012, il a dirigé avec succès l'architecture et la mise en œuvre des solutions d'engagement client Dynamics 365 et Power Platform pour de nombreuses entreprises clientes, en mettant l'accent sur les performances, l'évolutivité et la flexibilité de conception. Mike préfère être pratique, non seulement en guidant et encadrant ses équipes de développement, mais également en participant aux configurations et aux personnalisations pour aider à donner vie à chaque solution.

Directeur des solutions, TechLabs Londres, Royaume-Uni

Mohamed se concentre sur l'architecture, la direction et la fourniture de solutions Dynamics 365 et Power Platform et de programmes de transformation numérique. Son sens technique et commercial aide son équipe à utiliser efficacement les ressources des clients et à développer des relations clients durables. Six fois MVP Microsoft pour les applications métiers, Mohamed intervient régulièrement sur Power Apps, l'engagement client Dynamics 365, l'IA, les chatbots, la transformation numérique et la stratégie technologique client. Il dirige le partenaire Microsoft TechLabs London, l'équipe derrière iProperty Cloud.

Responsable, Avanade, France

Nicolas est un passionné de technologie avec plus de 14 ans d'expérience avec les applications métiers Microsoft. Il est réputé pour son attitude axée sur la qualité et son approche méthodique de la prévention proactive des problèmes. Il a participé à des projets de plus en plus complexes au fil des années, mettant en œuvre des solutions mettant l'accent sur la stabilité, l'efficacité et la facilité de maintenance. Nicolas a le sens de l'atténuation des risques et assure la réussite des clients grâce à des solutions cloud innovantes et riches en fonctionnalités.

Sr. Directeur, Hitachi Solutions America, Ltd.

Noel a plus de sept ans d'expérience de travail avec des clients pour optimiser l'efficacité et la collecte de connaissances des processus métier avec les applications Dynamics 365. Au cours des cinq dernières années, il s'est spécialisé dans le secteur de la santé et des sciences de la vie auprès des payeurs et des fournisseurs en utilisant Dynamics 365, Power BI et Power Apps pour accélérer l'obtention d'informations. Noel s'assure que ses clients disposent d'infrastructures de données connectées qui apportent de la transparence à leurs opérations commerciales, offrant une vue à 360 degrés de leurs membres ou fournisseurs. Cette approche de la BI et de l'optimisation des processus permet à ses clients de mieux servir leurs clients et d'accélérer leur croissance.

Évangéliste des solutions et services Microsoft, Enavate, États-Unis

• 18 ans d'expérience avec les applications CRM de Dynamics 365
• 23 ans en tant qu'architecte de solutions
• 2 projets FastTrack
• Spécialisations industrielles : secteur public, éducation, soins de santé, banque de détail, services financiers, fabrication, gestion de la chaîne d'approvisionnement, gestion des stocks

Architecte technique principal, EY US

Ross a découvert les solutions CRM de Microsoft en 2006 alors qu'il travaillait avec le développement d'applications personnalisées et SQL Server 2005 Reporting Services. Depuis, il a bâti sa carrière en aidant ses clients à réinventer leur expérience client à l'aide du CRM. Ross est passionné par l'automatisation DevOps, en particulier par les outils et tâches de déploiement et de script, en utilisant son agilité technique et ses compétences en dépannage pour fournir des solutions robustes dans les délais. Passionné de plateforme CRM, il optimise ses solutions avec les fonctionnalités les plus récentes—notamment en utilisant récemment les dernières fonctionnalités omnicanales pour répondre aux besoins de gestion de cas d'une entreprise cliente.

Architecte de solutions principal, KPMG, Pologne

Sebastian est spécialisé dans la fourniture de solutions d'entreprise Microsoft et fait preuve d'un haut niveau de connaissance architecturale de la stratégie et de l'évaluation des risques. Avec plus de 18 ans d'expérience en tant que consultant, ses vastes compétences dans Dynamics 365, Azure et les méthodologies d'intégration font de lui une ressource inestimable dans l'architecture de mises en œuvre complexes. Sebastian aime encadrer ses clients et ses collègues sur les meilleures pratiques et favoriser une philosophie de réussite et de qualité.

Architecte de solutions et chef d'équipe, isolutions AG, Suisse

Thomas a plus de neuf ans d'expérience dans la mise en œuvre de projets d'engagement client d'entreprise à l'aide de Dynamics 365 et Power Platform. En tant qu'architecte de solutions, il se spécialise dans la conception d'applications métier modernes qui aident les clients à s'adapter plus rapidement, à travailler plus intelligemment et à améliorer leurs performances. Thomas est titulaire de plusieurs certifications Microsoft et combine sa profonde expertise technique avec une obsession d'aider les clients à atteindre leurs objectifs de transformation numérique et d'optimisation des processus métier.

Consultant principal en processus métier, ORBIS SE, Allemagne

Au cours de ses plus de 19 années dans le CRM, Torsten a architecturé plusieurs implémentations robustes et infrastructures connectées qui couvrent plusieurs domaines fonctionnels de Dynamics 365. Il a une compréhension approfondie du produit et se concentre sur la satisfaction des exigences commerciales. Sa capacité à équilibrer les besoins techniques et commerciaux lui a toujours valu le statut de conseiller de confiance auprès de ses clients. Torsten est également un expert SQL Server et Power Platform et un spécialiste certifié Microsoft en solutions de gestion d'entreprise.

Architecte de solutions, Tycho Bom IT, Pays-Bas

Tycho a lancé son entreprise en 2013 pour fournir des services de conseil Dynamics 365 et, au fil des années, il a travaillé sur plus de 50 projets à différents titres dans plusieurs secteurs. Il a mis en œuvre tous les modules standards de Dynamics 365 ainsi que des solutions personnalisées basées sur Dynamics 365 et Power Apps. En plus de concevoir et de développer des solutions de bout en bout pour les petites entreprises, Tycho a également assumé des rôles d'architecte de solutions et de consultant pour des entreprises multinationales.

Architecte de solutions, Fellowmind Brésil

Avec plus de 12 ans d'expérience avec Microsoft Dynamics 365, Vinicius a mis en œuvre des solutions CRM et xRM dans une variété de secteurs et de technologies. Il possède une maîtrise approfondie de la modélisation Dataverse, des implémentations de schémas de sécurité complexes et des extensions. Vinicius a contribué au succès de ses clients dans des projets utilisant Dynamics 365 Sales, le service client (OOB Native, USD, Ominchannel et CIFv2), le marketing (OBM et RTM), Customer Insights et des solutions entièrement personnalisées.

Architecte d'entreprise de ventes et services numériques, Avanade, France

Zoran a plus de 14 ans d'expérience dans la fourniture de solutions simples à des problèmes complexes en tant qu'architecte principal dans plusieurs implémentations complètes de l'application d'engagement client Dynamics 365. Il a conçu et développé plusieurs solutions d'accélération pour faciliter les mises en œuvre de Dynamics 365, et il aime concevoir des solutions pour ses clients. Zoran s'engage fortement à encadrer les membres de l'équipe les moins expérimentés, les aidant à développer leurs compétences et à réussir dans leurs fonctions. Il possède une expertise dans les solutions Dynamics 365 Sales, de service client et de marketing pour les secteurs de la vente au détail et du voyage.