Combler l’écart de compétences en matière de fabrication avec Microsoft 365

Connue sous le nom d’industrie 4.0, la nouvelle technologie industrielle numérique transforme l’industrie manufacturière. Les nouvelles technologies modifient chaque étape de la production, améliorent la productivité, optimisent les opérations et libèrent de nouveaux domaines de croissance. Pour profiter de la valeur ajoutée que leur offrent ces technologies, les fabricants doivent s’assurer que leur main-d’œuvre dispose des compétences et des outils qui conviennent.

C’est d’autant plus vrai en ce qui concerne les employés de terrain d’une entreprise. Dans le secteur de la fabrication, les employés de terrain sont les employés qui fournissent les produits et les matériaux, veillent à la qualité de ces produits et assurent le fonctionnement des équipements essentiels. Pour faciliter la transition numérique des fabricants, nous proposons de nouvelles méthodes de travail avec Microsoft 365 afin de permettre aux employés de terrain d’apprendre, de communiquer et de collaborer plus efficacement.

Renforcer les compétences des employés de terrain

Avec l’avènement de l’industrie 4.0, les fabricants sont amenés à repenser les rôles, compétences et outils pour transformer le travail au sein de leur entreprise. Cela implique de fournir des compétences numériques et logicielles, de donner aux employés des outils modernes et d’estomper les frontières technologiques avec de nouvelles expériences immersives. Dans un monde de plus en plus numérique et complexe, les types de compétences dont les employés ont besoin évoluent rapidement, et il leur est de plus en plus difficile de suivre le rythme.

Parmi les solutions Microsoft 365 permettant aux employés de terrain d’apprendre, de communiquer et de collaborer figurent les suivantes :

  • Microsoft Teams et SharePoint Online permettent aux fabricants de centraliser en toute sécurité leurs efforts de formation, de distribuer facilement des supports d’intégration et de formation, ainsi que de connecter tous les niveaux de gestion de l’entreprise pour trouver et partager de meilleures pratiques.

  • Grâce à Microsoft Stream, les entreprises peuvent proposer du contenu et des vidéos dynamiques basés sur les rôles afin d’accroître l’implication et la mémorisation des programmes de formation, et de prendre en charge le partage d’informations P2P.

Pour faciliter le travail des employés au sein d’un environnement de fabrication numérique, Teams fournit un seul hub pour le travail d’équipe afin de communiquer, collaborer et coordonner la production du service d’ingénierie à l’usine.

  • Plus tôt cette année, nous avons annoncé de nouvelles fonctionnalités, parmi lesquelles la messagerie d’urgence, le partage de localisation et les annotations d’image, que les entreprises peuvent utiliser pour créer un lieu de travail plus sûr et plus efficace. À titre d’exemple, ces fonctionnalités aident les employés à identifier, communiquer et partager l’emplacement des matières dangereuses afin de réduire les perturbations opérationnelles.

Image de trois téléphones affichant les fonctionnalités de messagerie d’urgence, partage de localisation et annotations d’image dans Teams.

  • De plus, Microsoft Teams est extensible et permet aux entreprises de transformer leurs processus métier à l’aide de Microsoft Flow et PowerApps. Ces services facilitent la numérisation des activités quotidiennes (documentation d’assurance qualité, capture de données et gestion des stocks, par exemple), ce qui contribue à réduire les coûts et à libérer du temps pour permettre aux employés de terrain de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée.

Alors que l’industrie 4.0 redéfinit le secteur de la fabrication, innover pour aider les employés à apprendre, communiquer et collaborer reste une priorité absolue. Les avancées réalisées par Microsoft en termes de conception matérielle, d’intelligence artificielle (IA), de réalité mixte avec HoloLens 2, conjuguées aux solutions prêtes à l’emploi offertes par Dynamics 365 et ses partenaires du secteur, contribuent à relever ces défis.

  • Grâce à Dynamics 365 Remote Assist, les techniciens peuvent résoudre les problèmes plus rapidement en faisant appel à des experts à distance via Microsoft Teams pour procéder à des réparations moyennant des annotations en réalité mixte, ainsi que le partage de diagrammes et schémas. En outre, les guides Dynamics 365 permettent aux employés d’acquérir de nouvelles compétences grâce à des instructions détaillées qui les orientent vers les outils dont ils ont besoin, et la manière de les utiliser en situation réelle.

Faciliter la réussite de nos clients

Les principaux fabricants choisissent Microsoft 365 pour préparer, équiper et aider leurs employés à tous les niveaux :

Pour accélérer la productivité et les flux d’informations, Cummins a remplacé ses outils de productivité et de collaboration existants par Microsoft 365, en introduisant un cadre de gestion des connaissances et de collaboration moderne afin de réduire les écarts de compétences et de créer une nouvelle culture du travail.

« Nos lieux de travail modernes, axés sur la technologie, fournissent aux employés les outils dont ils ont besoin pour innover, et nous permettent de lancer de nouveaux produits énergétiques et de nouvelles solutions technologiques sur le marché. C’est aussi une stratégie clé pour attirer les meilleurs talents. »
Sherry Aaholm, vice-présidente et directrice des systèmes d’information, Cummins

Goodyear utilise les outils intégrés et adaptatifs de Microsoft 365 pour accélérer l’innovation et permettre de nouvelles fonctionnalités au sein de l’entreprise. Par exemple, Goodyear connecte sa main-d’œuvre via des outils tels que Teams pour plus de productivité et d’efficacité afin de proposer les bons produits au bon endroit, au bon moment.

« Renforcer la collaboration est primordial pour améliorer la prise de décision et favoriser l’innovation, tant dans le domaine des pneumatiques qu’au-delà… Notre main-d’œuvre mondiale multigénérationnelle et multiculturelle partage désormais ses perspectives et ses idées plus rapidement et plus facilement.
Sherry Neubert, directrice des systèmes d’information, The Goodyear Tire & Rubber Company

Nous nous réjouissons de pouvoir aider les fabricants à opérer cette transition, et ce n’est qu’un début !

Rejoignez-nous au salon Hannover Messe pour en savoir plus

La semaine prochaine, des membres de l’équipe Microsoft seront présents au salon Hannover Messe, dans le cadre de la conférence annuelle du secteur industriel. Rendez-nous visite sur le stand Microsoft C40 et découvrez comment Microsoft optimise la fabrication intelligente.


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