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Questions les plus fréquentes
Vous n’avez pas besoin d’être connecté à Internet pour utiliser les applications Office telles que Word, Excel et PowerPoint, car celles-ci sont intégralement installées sur votre ordinateur.
Oui. Les documents que vous avez créés vous appartiennent complètement. Vous pouvez choisir de les stocker en ligne sur OneDrive ou localement sur votre PC ou Mac.
Si vous annulez votre abonnement ou si celui-ci expire, vous pouvez toujours accéder à l’ensemble de vos fichiers et les télécharger en vous connectant directement à OneDrive avec le compte Microsoft que vous avez utilisé pour configurer Microsoft 365. En revanche, vous perdrez l’espace de stockage supplémentaire inclus dans votre abonnement. Vous devrez donc enregistrer vos fichiers à un autre emplacement ou acheter de l’espace de stockage en ligne OneDrive si votre compte OneDrive dépasse le quota d’espace de stockage gratuit.
Si vous souscrivez un abonnement avec renouvellement automatique, celui-ci commence dès que l’achat est finalisé. Vous pouvez acheter des abonnements avec renouvellement automatique sur les sites Microsoft365.com, MicrosoftStore.com, iTunes®, et auprès d’autres revendeurs. Si vous souscrivez un abonnement prépayé, celui-ci commence dès que vous l’activez et accédez à votre page Mon compte. Vous pouvez souscrire ce type d’abonnement auprès d’un détaillant, d’un revendeur ou d’un agent de support Microsoft.
Le « cloud » est une manière conviviale de désigner les services informatiques basés sur le web hébergés en dehors de votre domicile ou de votre organisation. Lorsque vous utilisez des services cloud, votre infrastructure informatique réside hors de votre environnement (hors site). Elle est gérée par un tiers (hébergée), au lieu de résider sur un serveur à domicile ou au travail (en local), dont vous assurez la maintenance. Avec Microsoft 365, par exemple, le stockage d’informations, le calcul et les logiciels sont situés et gérés à distance sur des serveurs appartenant à Microsoft. De nombreux services que vous utilisez quotidiennement se trouvent dans le cloud : messagerie électronique basée sur le web, services bancaires sur mobile, stockage de photos en ligne, etc. Cette infrastructure étant située en ligne, « dans le cloud », vous pouvez y accéder pratiquement en tout lieu, que ce soit à partir d’un PC, d’une tablette, d’un smartphone ou de tout autre appareil connecté à Internet.
1 La disponibilité des minutes Skype varie selon le pays ou la région. En savoir plus.
2 La disponibilité des applications mobiles varie selon le pays ou la région.
Un abonnement Microsoft 365 vous permet de disposer de la toute dernière version d’Office. Les versions précédentes sont Office 2013, Office 2010 et Office 2007.