התקשורת של Microsoft Teams
הישאר מחובר מכל מקום שבו אתה עובד – במשרד, בדרכים או בבית – באמצעות שיחות קוליות ושיחות וידאו דרך VoIP ו- PSTN עם 'טלפון של Teams'.
תקשורת ושיתוף פעולה פשוטים
חסוך זמן, הפחת עלויות ושפר את הביצועים העסקיים על-ידי שילוב בין שיחות, צ'אטים ופגישות – כל זאת באפליקציה אחת שמעצימה צוותים בעזרת חוויה שיתופית ועשירה בהקשר.
תקשורת ברמה ארגונית
עזור למנהלי מערכת להשאיר את הארגון מחובר באמצעות פתרונות של Microsoft Teams לשיחות. קבל חוויה קלה לניהול ומהימנה ביותר, עם הסכם רמת שירות (SLA) של 99.99 אחוז בגיבוי פיננסי.
חוויות שנועדו בראש ובראשונה למכשירים ניידים
העצם עובדים בסביבות עבודה מרוחקות, משרדיות או היברידיות עם הגמישות של 'טלפון של Teams' ומכשירים שמתאימים לאופן העבודה שלך.
Microsoft ניצבת במקום הגבוה ביותר מבחינת "היכולת לבצע" ובנקודה המרוחקת ביותר מבחינת "שלמות החזון" בדוח Gartner® Magic Quadrant™ בתחום פעילויות תקשורת מאוחדות כשירות לשנת 2022, ברחבי העולם.1
למד כיצד Microsoft עזרה ללקוחות להשיג תקשורת יעילה ואפקטיבית יותר, להפחית את העלויות ולסייע לצוותי IT לחסוך זמן במחקר המוזמן של Forrester: מחקר The Total Economic Impact™ של 'התקשורת של Microsoft Teams'.2
לפי מחקר חדש שערכה GigaOm, ל- Microsoft יש את הניקוד הממוצע הגבוה ביותר עבור איכות קול – עם זמן פעולה תקינה של רשת ושרת השקול לזה של המתחרים – והיא מספקת הסכמי רמת שירות תחרותיים עם מספר נדיב של נקודות זכות על שירות.3
התקשרות פשוטה ברמה ארגונית ב- Microsoft Teams
-
בקרת שיחות בסיסית
חבר את הצוות, הלקוחות והשותפים שלך באמצעות שיחות קוליות ושיחות וידאו מצ‘אט של Teams, אפליקציית שיחות או רשת הטלפונים הממותגת הציבורית (PSTN).
בצע שיחות והשב לשיחות
בצע שיחות אחד על אחד או שיחות קבוצתיות ישירות מצ'אט או השתמש בלוח חיוג כדי להתקשר למספר טלפון.
העבר שיחות בין מכשירים
בין אם אתה בדרכים ובין אם אתה ליד שולחן העבודה, בבית או במשרד, העבר שיחות ממכשיר אחד לשני בזמן שאתה בשיחה.
גש לדואר הקולי שלך
גש להודעות הדואר הקולי שלך, האזן להן ובדוק אותן באמצעות פקדי הפעלה, סיכום דואר קולי ותעתיקים.
תעתק את השיחות שלך
תעתק שיחות בכל מקום שבו אתה נמצא. התמקד במה שנאמר, מתוך ידיעה שתוכל לחזור להקלטה ולתעתוק לאחר מכן.
חזרה לכרטיסיותהתקשרות בדרכים בעזרת Apple Carplay
הצטרף לשיחות ולפגישות באמצעות הבקרים המוכללים של הרכב שלך או ללא שימוש בידיים בעזרת Siri.
-
בקרת שיחות מתקדמת
ענה על צרכי העסק המתפתח שלך בעזרת יכולות שיחה מודרניות.
מערכת ניתוב שיחות
אפשר לאנשים להתקשר לארגון שלך ולנווט במערכת תפריטים כדי לשוחח עם המחלקה הנכונה, תור השיחות, אדם או מפעיל.
חזרה לכרטיסיותמסך מוקפץ
הצג אוטומטית מידע דרך חלון דפדפן אינטרנט כאשר נציג בתור שיחות עונה לשיחה נכנסת.
-
שיחות PSTN
בצע שיחות טלפון באמצעות אפשרויות קישוריות של PSTN בשילוב 'מערכת טלפונים של Teams‘.
חיבור אופרטור
נהל את ההתקשרות באמצעות PSTN ובקרי גבול הפעלה (SBC) עם מפעילים משתתפים בתוכנית חיבורי אופרטור של Microsoft.
'טלפון של Teams' למכשירים ניידים
שלב בקלות את הזהויות הניידות של המשתמשים שלך ב- Teams. הקצה מספר יחיד והטמע פתרון שעובד ברשת ובמכשירים שונים.
חזרה לכרטיסיותתוכניות שיחות של Microsoft
היעזר בפתרון הענן המקיף הזה שמציעה Microsoft כמפעיל ה- PSTN שלך.
-
מוקד שירות
תמוך בזרמי עבודה של אינטראקציית לקוחות, באמצעות Teams כמרכז להתקשרויות פנימיות וחיצוניות עם לקוחות.
Microsoft Digital Contact Center Platform
הגדר במהירות מערכות טלפונים עבור סוכנים כדי לסייע ללקוחות בפלטפורמה מדרגית שנבנתה ומופעלת על-ידי Microsoft ובבעלותה.
חזרה לכרטיסיותשילובי שותפים של מוקדי שירות
השתמש בפתרון מוקד השירות הקיים שלך יחד עם 'טלפון של Teams' לחוויה מחוברת יותר של מוקד שירות.
-
מכשירים
חווה תקשורת מיידית באיכות גבוהה בשמע ובווידאו בכל מקום שבו אתה עובד עם מעברים חלקים בין מכשירים.
טלפונים שולחניים וצגים של Teams
בצע וקבל שיחות ממכשירים המאושרים לשימוש עם Teams, כולל מסכים אינטואיטיביים ופקדים לשיפור חוויות השיחה ב- Teams.
אוזניות
בחר מתוך מגוון של אוזניות מורשות עבור Teams - קוויות, בעלות חיבור Bluetooth, אוזניות קשת מסוג Over the ear או מסוג On the ear - המותאמות לכל העדפה או צורך.
חזרה לכרטיסיותטלפונים עם רמקול
התחבר לאפשרויות טלפון עם רמקול מותאם USB או Bluetooth כדי להרחיב בקלות שמע בהתבסס על גודל החדר ומספר המשתתפים בפגישה.
הוסף את תוכנית Microsoft Teams שלך עוד היום
Microsoft Teams Phone Standard
Originally starting from USD$8.00 now starting from USD$8.00
USD$8.00 USD$8.00
למשתמש/לחודש
(מינוי שנתי – חידוש אוטומטי)4
-
מערכת טלפונים המבוססת על הענן
-
בצע וקבל שיחות קוליות ושיחות וידאו דרך PSTN או חיבור לאינטרנט
- הצטרף לשיחות ממגוון מכשירים והעבר שיחות בצורה חלקה בין מכשירים
-
הוסף שירות PSTN של מפעיל עם 'חיבור אופרטור' או 'ניתוב ישיר'
-
שלב תוכניות התקשרות לנייד עם חיבור אופרטור למכשירים ניידים
-
SLA של זמן פעולה תקינה של 99.99%
טלפון של Microsoft Teams עם תוכנית התקשרות
מוצר זה אינו זמין כרגע עבור המדינה או האזור שלך.
- כל האפשרויות הכלולות ב'טלפון סטנדרטי של Teams'
- מספר טלפון ושירות PSTN מ- Microsoft
- כולל שיחות מקומיות
-
'טלפון של Teams' עם תוכנית התקשרות זמין בשווקים ספציפיים
Microsoft 365 E5
Originally starting from USD$57.00 now starting from USD$57.00
USD$57.00 USD$57.00
למשתמש/לחודש
התחייבות שנתית
-
הכל כלול בטלפון סטנדרטי של Teams
-
אפליקציות ושירותים לפרודוקטיביות
-
אבטחה ותאימות ברמה ארגונית
מה לקוחות אומרים על טלפון של Teams
Elite Construction + Development
Elite Construction + Development בונה הצלחה וסביבת עבודה מחוברת עם Microsoft Teams.
St Luke’s University Health Network
St. Luke’s University Health Network מטפחת את המחויבות לחדשנות באמצעות כלים של Microsoft.
ניתן לקבל תמחור מותאם אישית
הוסף את 'התקשורת של Teams' לתוכנית Microsoft 365 הקיימת כדי ליהנות מתכונות התקשורת שכל ארגון צריך. פנה למחלקת המכירות כדי לברר על מחירים מותאמים אישית.
עיין בתעריפים עבור יעדי השיחות שלך
קבל רשימה מפורטת של תעריפי מנויים סטנדרטיים ותשלום לפי דקה במסגרת ההסכם שלך לפי מדינה או אזור ולפי סוג המטבע. התעריפים של נקודות זכות לתקשורת מתייחסים לחיובים שאינם כלולים בתוכנית המנוי שלך.
שאלות נפוצות
-
המנויים של Teams כוללים את 'טלפון של Teams' ומאפשרים שיחות בין אפליקציות שונות של Teams. ניתן לבצע ולקבל שיחות אל טלפונים קוויים וניידים ב- Teams ומהם דרך ה- PSTN באמצעות הרחבה, כגון 'טלפון סטנדרטי של Teams' או 'טלפון של Teams עם תוכנית התקשרות', או הכלול ב- Microsoft 365 E5. אפשרויות אלה מספקות מערכת טלפונים מבוססת-ענן ב- Teams עם תכונות כמו העברת שיחה להמתנה, העברות מוסתרות ומאובטחות וכן תכונות דיווח עבור אנשי מקצוע המנהלים פתרונות של תקשורת באמצעות שיחות.
-
הוא מחליף את תיבות הדואר המסורתיות ומאפשר יכולות שיחה עיקריות עם מערכת מבוססת ענן לבקרת שיחות שמספקת את כלל עומס העבודה של הטלפוניה עבור Microsoft Teams.
-
תוכנית שיחות מספקת ללקוחות מספר טלפון ראשי ודקות שיחה כדי לבצע ולקבל שיחות טלפון. תוכנית שיחות מקומית כלולה ב'טלפון של Teams' עם תוכנית שיחות. לחלופין, ניתן להוסיף אותה ל- Microsoft 365 E5.5
-
'ניתוב ישיר' עוזר לך לחבר SBC נתמך, המסופק על-ידי לקוחות ל'טלפון של Teams'. הודות ליכולת זו, באפשרותך להגדיר קישוריות PTSN מקומית עם לקוח Microsoft Teams. מידע נוסף.
-
השירות 'חיבור אופרטור' מספק אפשרות נוספת ליצירת קישוריות של PSTN באמצעות 'טלפון של Teams'. לקבלת מידע נוסף על פתרונות הקול של Teams ואפשרויות הקישוריות של PSTN, ראה תכנון פתרון הקול של Teams וכן אפשרויות קישוריות של PSTN.
-
כן. ניתן להעביר את מספרי הטלפון מספק השירות הנוכחי שלך. לאחר שתעביר את מספרי הטלפון, Microsoft תהפוך לספקית השירותים שלך.
-
כן, לקוחות יכולים לעבוד עם שותף Microsoft שלהם אשר יש להם תוכנית שיחות אצלו. תצורה בשם 'ניתוב ישיר' מאפשרת ללקוחות לחבר קווי חוץ ישירות מהרשת שלהם אל Teams או לחבר ישויות טלפוניה פנים-ארגוניות, כגון מרכזי תמיכה או מכשירים אנלוגיים.
מנוי עצמאי של 'טלפון סטנדרטי של Microsoft Teams' (ללא תוכנית התקשרות) מיועד באופן ספציפי למצב זה.
-
מכשירים מוסמכים עבור Teams מספקים חוויית Teams חלקה בטלפונים שולחניים, בטלפונים לשיחות ועידה ובמערכות לחדרי ישיבות. קבל מידע נוסף על מכשירים שאושרו עבור Microsoft Teams. להצגת המכשירים הזמינים, עבור אל חנות המכשירים של Microsoft Teams.
Teams תומך במגוון טלפונים שולחניים עבור לקוחות שזקוקים לחוויית טלפון מסורתי.
כדי לספק חוויית Teams איכותית ומהימנה בטלפונים, Microsoft משתפת פעולה ועובדת באופן פעיל עם Yealink, Crestron, Lenovo, Polycom ו- Audiocodes כדי לפתח ולהסמיך מגוון רחב של טלפונים שולחניים והתקני שמע לחדרי ישיבות. לקבלת המידע העדכני ביותר בנושא המכשירים של Teams, עבור אל חנות המכשירים של Teams.
-
קיימים שני פתרונות עבור עסקים קטנים ובינוניים:
- השירות 'טלפון של Teams עם תוכנית התקשרות' משלב מערכת טלפונים עם תוכנית שיחות מקומיות.
- 'טלפון סטנדרטי של Teams' ללא תוכנית התקשרות מספק מערכת טלפונים שמחייבת תוכנית שיחות מספק שירות.
עבור ארגונים: 'מערכת טלפונים' ו 'ועידות שמע' כלולים ב- Office 365 E5 וב- Microsoft 365 E5. ניתן להוסיף תוכנית התקשרות של Teams או לרכוש הכל בנפרד. ארגונים יכולים גם להוסיף את 'טלפון של Teams עם תוכנית התקשרות' כהרחבה למנויים זכאים.
השירות 'טלפון של Teams עם תוכנית התקשרות' זמין כעת ב- 35 שווקים. בדוק זמינות במדינה ובאזור. המוצר 'מערכת טלפונים' זמין בלמעלה מ- 120 מדינות, בכל מקום שבו Microsoft 365 זמין.
תכונות המוצרים וחוויית השימוש זהות בכל הפתרונות המוצעים עבור ארגונים ועסקים בקנה מידה קטן ובינוני. עשוי להיות הבדל בתמחור ובזמינות.
-
יש לך הצעה? נשמח לשמוע! לפניך שלוש דרכים לספק משוב:
- יישום שולחן העבודה של Microsoft Teams – בחר עזרה בפינה הימנית התחתונה. לאחר מכן, בחר דווח על בעיה או על הצע תכונה.
- קהילת Microsoft Tech Community – שאל שאלות והצטרף לדיונים.
קבל מידע נוסף על Microsoft Teams
שיתוף פעולה
אפשר לצוות שלך לשתף פעולה בצורה שוטפת באמצעות שיתוף קבצים וניהול פרוייקטים בפלטפורמה מרכזית אחת.
פרוטוקול העברת קול באינטרנט (VoIP)
שפר את התקשורת העסקית שלך באמצעות תכונת VoIP, המאפשרת לקיים שיחות קוליות ברורות וצלולות ולשתף פעולה בזמן אמת.
מרכזת פרטית (PBX)
חולל שינוי במערכת הטלפוניה של הארגון שלך באמצעות יכולות מרכזת פרטית, המספקות פתרון מהימן וגמיש לניהול יעיל של שיחות פנימיות וחיצוניות.
מערכות טלפונים לעסקים
שפר את תשתית התקשורת של החברה שלך באמצעות מערכות טלפונים מקיפות לעסקים, המאפשרות קישוריות שוטפת ותכונות מתקדמות לניהול שיחות.
תקשורת מאוחדת כשירות (UCaaS)
יעל את ערוצי התקשורת שלך באמצעות UCaaS, פתרון מקיף שמשלב בין יכולות קול, וידאו והעברת הודעות, מעצים את הצוות שלך ומאפשר לו לשתף פעולה ביעילות מכל מקום.
התקשורת של Microsoft Teams
השג פרודוקטיביות משופרת וקיים תקשורת שוטפת שמשלבת את מערכת הטלפונים העסקית של Teams ישירות בפלטפורמה.
שיחות ברמה ארגונית
שדרג את יכולות ההתקשרות של הארגון שלך באמצעות תכונת ההתקשרות של Teams ברמה ארגונית, המספקת שיחות קוליות ושיחות וידאו איכותיות, ניתוב שיחות מתקדם ואמצעי אבטחה חזקים.
שיחות קול ווידאו
צור קשר פנים אל פנים עם עמיתים, לקוחות ושותפים באמצעות תכונת שיחות הווידאו, המאפשרת לקיים פגישות וירטואליות סוחפת ומעודדת את שיתוף הפעולה ללא מגבלות מרחק.
התחל בעבודה עם Microsoft Teams עוד היום
-
שימוש ביתי
-
עסקים
-
ארגונים
-
חינוך
- [1] Gartner הוא סימן מסחרי רשום וסימן שירות ו- Magic Quadrant הוא סימן מסחרי רשום של Gartner, Inc. ו/או של החברות המסונפות אליה בארה"ב וברחבי העולם, והתקבל אישור לשימוש בהם כאן. כל הזכויות שמורות. Gartner אינה תומכת באף ספק, מוצר או שירות שצוינו בפרסומי המחקר שלה, ואינה מייעצת למשתמשים בטכנולוגיה לבחור רק את הספקים עם הדירוגים הגבוהים ביותר או סימול אחר. פרסומי המחקרים של Gartner כוללים את הדעות של ארגון המחקר של Gartner, ואין לפרש אותם כהצהרת עובדות. Gartner מסירה מעצמה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, בנוגע למחקר זה, לרבות אחריות לסחירות או להתאמה למטרה מסוימת. Gartner, דוח Magic Quadrant בתחום פעילויות תקשורת מאוחדת כשירות, ברחבי העולם, מאת רפאל בניטז, מייגן פרננדז, כריסטופר טרומן, פנקיל שת', 28 בנובמבר 2022.
- [2] The Total Economic Impact™ של 'התקשורת של Microsoft Teams', מחקר מוזמן שבוצע על-ידי Forrester Consulting בדצמבר 2022.
- [3] GigaOm, בדיקת שטח מעשית: השוואה בין שירותי קול, בחינת ביצועים תחרותית של מהימנות שירותי קול גירסה 1.0, דנה הרננדז, 13 בספטמבר 2022.
- [4] מדיניות הביטול עבור מנויים בתשלום עשויה להשתנות בהתאם לגורמים כגון מצבך כלקוח ובחירת המוצרים והתחומים שלך ב- Microsoft. תוכל לבטל את המנוי שלך בכל עת במרכז הניהול של Microsoft 365. ייתכן שיחולו דמי ביטול על מנויים מסוימים. למד כיצד לבטל את מנוי Microsoft 365 שלך. כאשר מנוי מבוטל, כל הנתונים המשויכים נמחקים. קבל מידע נוסף על שמירה, מחיקה והשמדה של נתונים ב- Microsoft 365.
- [5] הזמינות של ועידות שמע ותוכניות שיחות משתנה לפי מדינה ואזור. עיין ברשימת המדינות והאזורים הנתמכים לקבלת מידע נוסף.
עקוב אחר Microsoft Teams