This is the Trace Id: 04cc0008c4c826b4e5967972f88e9ef1
דלג לתוכן הראשי
Teams
אישה אומרת שלום על-ידי כך שהיא מביטה לעבר מחשב נישא.
סקירה כללית

פרוטוקול העברת קול באינטרנט (VoIP)

גלה כיצד VoIP מספקת חיסכון בעלויות, גמישות ותכונות מתקדמות עבור תקשורת חלקה בין מכשירים ומיקומים.
‏VoIP מחוללת טרנספורמציה באופן שבו עסקים ואנשים פרטיים מתקשרים על-ידי כך שהיא מאפשרת ביצוע שיחות דרך האינטרנט במקום קווי טלפון מסורתיים. טכנולוגיה זו מציעה חיסכון בעלויות, גמישות לצורך עבודה מרחוק ותכונות מתקדמות כגון ועידות וידאו ופעילויות תקשורת מאוחדות. באמצעות פתרונות כגון התקשורת של Microsoft Teams, ‏VoIP מספקת פתרון AND מהימן וניתן להרחבה.2
  • ‏VoIP מחליפה את הטלפון הקווי המסורתי על-ידי העברת קול כנתונים דיגיטליים באמצעות האינטרנט. 
  • עלויות נמוכות יותר וכושר הרחבה בקלות הופכים את טכנולוגיית ה- VoIP לאידאלים עבור עסקים בכל הגדלים. 
  • תכונות מתקדמות כגון שיחות וידאו, הקלטת שיחות ופעילויות תקשורת מאוחדות מחזקים את הפרודוקטיביות. 
  • התקשורת של Microsoft Teams מספקת שיחות VoIP עם הגדרה מהירה ואפשרויות מכשיר גמישות.2
  • ‏VoIP תומכת בקישוריות מהימנה וידידותית למכשירים ניידים ולכן היא מושלמת לעבודה מרחוק ועבודה היברידית.

מה זה VoIP?

העברת קול באינטרנט (VoIP), שנקראת גם טכנולוגיית IP, היא טכנולוגיה שמאפשרת ביצוע שיחות טלפון באמצעות חיבור לאינטרנט במקום טלפון קווי מסורתי. היא פועלת על-ידי המרת אותות קוליים לחבילות של נתונים דיגיטליים.

שירותי VoIP מציעים יתרונות חשובים עבור עסקים ואנשים פרטיים, כולל:
 
  • עלויות נמוכות יותר בהשוואה למערכות טלפוניה מסורתיות.
  • גמישות רבה יותר לעבודה מרחוק ועבודה היברידית.
  • תקשורת יעילה בין מכשירים ומיקומים.
  • תכונות מתקדמות כגון ועידות וידאו ופעילויות תקשורת מאוחדות.

בצע וקבל שיחות טלפון בשיטת VoIP באמצעות התקשורת של Microsoft Teams2

התקשורת של Microsoft Teams תומכת בשיחות VoIP לכל אדם – בין שהוא משתמש בטלפון קווי, בטלפון נייד או באפליקציית Teams.

בצע שיחות VoIP באופן מיידי

התחל לבצע שיחות VoIP מ'טלפון של Teams' לכל אחד שמשתמש ב- Teams – ללא צורך בהגדרה. גלה כיצד

שימוש באפשרויות הגדרה גמישות

בצע שיחות מ'טלפון של Teams' עם או בלי חיבור לרשת הטלפונים הממותגת הציבורית (PSTN). גלה כיצד

בצע שיחות וידאו

הפעל את הווידאו שלך כדי לדבר פנים אל פנים עם אדם אחד או עם קבוצה מכל מקום. גלה כיצד

השאר את החיבור הקיים שלך

אם אתה מעדיף להמשיך להשתמש ברשת הטלפונים המסורתית, 'טלפון של Teams' יכול להתחבר גם דרכה. גלה כיצד

כיצד VoIP פועל?

‏VoIP פועלת על-ידי המרת הקול שלך לכדי נתונים דיגיטליים ושידורם דרך האינטרנט במקום רשת טלפונים מסורתית. התהליך מתחיל בלכידת הקול שלך באמצעות מיקרופון, המרתו לחבילות דיגיטליות ושליחה של חבילות אלה ברחבי הרשת. בקצה של הנמען, החבילות מורכבות ומומרות בחזרה לקובץ שמע. טכנולוגיה זו תומכת בשיחות קוליות ובשיחות וידאו, העברת הודעות, שיחות ועידה ואינטגרציה עם אפליקציות ענן כגון Microsoft Teams.

תכונות VoIP

התכונות של שיחות VoIP מספקת את כל היכולות של מערכת טלפונים ארגונית, כולל ניתוב שיחות, שיתוף מסכים, הקלטת שיחות והצבת שיחות בתור – כדי לעזור לעסקים להישאר מחוברים ולשפר את יעילות התקשורת.

ניהול שיחות
השתמש בתכונות המבוססות על בינה מלאכותית כגון ניתוב שיחה אוטומטי בהתבסס על זמן, מיקום וזמינות.

שיתוף מסך
שתף את המסך שלך במהלך שיחה כדי לשפר את שיתוף הפעולה והפרודוקטיביות.

הקלטת שיחות
הקלט שיחה קולית או שיחת וידאו להשמעה במועד מאוחר יותר כדי שתוכל להתמקד בשיחה במקום לרשום הערות.

דואר קולי בענן
גש להודעות שלך והאזן להן בכל מקום, בכל רגע, מכל מכשיר.

תורי שיחות
הגדר ברכות, השהה הודעות ומוזיקה והודעה קולית עדי לנהל שיחות נכנסות במקצועיות.

תאימות מכשירים
השימוש ב- Teams עבור שיחות VoIP פירושו שתוכל לבחור ממגוון רחב של מכשירים, כגון אוזניות וטלפונים עם רמקול – עם אפשרויות תשלום גמישות.

היתרונות של VoIP ב- Teams

השימוש ב- VoIP ב- Teams מספק חיסכון בעלויות, גמישות ותכונות מתקדמות כגון וידאו, העברת הודעות ופעילויות תקשורת מאוחדות. היכנס אל Teams.

חיסכון בעלויות
ביטול חיובים על שיחות חוץ ושיחות בינלאומיות – חיבור לאינטרנט זה כל מה שנחוץ. השוואת תוכניות ומחירים.

קישוריות בעבודה מרחוק ובעבודה היברידית
שתף פעולה פנים מול פנים מכל מיקום באמצעות VoIP כדי לבצע שיחות וידאו ושיחות ועידה.

פתרון All-in-one
הישאר ממוקד בזרימת העבודה באמצעות פתרון All-in-one לביצוע שיחות, צ'אט, פגישות ושיתוף פעולה.

גמישות מכשירים
בחר מבין מגוון של מכשירים לכל מצב – כגון אוזניות ומיקרופונים – באמצעות אפשרויות מימון גמישות.

הגדרה וניהול מהירים
הוסף, נטר ונהל בקלות שיחות קוליות ושיחות וידאו דרך מרכז הניהול של Teams.

שירות ביצוע שיחות מהימן, גמיש ונייד
בצע שיחות קוליות ושיחות וידאו באיכות גבוהה מכל מיקום, בכל עת, מאחר שמידת המהימנות של שיחות VoIP תלויה בחיבור שלך לאינטרנט.

כושר הרחבה בקלות
שנה את קנה המידה של מערכת טלפונים VoIP שלך בהתאם להתפתחות העסק – מבלי להוסיף או להסיר קווים באופן פיזי.

היתרונות של מערכת טלפונים VoIP עבור עסקים קטנים

מערכת טלפונים מסוג VoIP לעסקים קטנים מציעה דרך מודרנית וחסכונית להישאר מחוברים ותחרותיים. בין היתרונות המרכזיים:

הפחתת העלויות התפעוליות
הימנע מטלפונים קוויים יקרים והפחת עמלות על שיחות חוץ או בינלאומיות. שלם רק על השלוחות והתכונות שנחוצות לך.

גמישות בעבודה מרחוק
בצע וקבל שיחות ממחשבים נישאים, טלפונים חכמים או טאבלטים – אידאלי לעבודה מהבית, אתרי לקוחות או מרחבי עבודה משותפת מבלי להחמיץ שיחות חשובות.

כושר הרחבה בקלות
הוסף חברי צוות חדשים או מחלקות חדשות ללא חומרה נוספת או התקנות מורכבות. מושלם לעסקים גדלים או לצורכי איוש עונתיים.

מראה מקצועי
הצג ללקוחות תמונה מלוטשת של עסק גדול יותר עם ברכות, ניתוב שיחות ודואר קולי לדואר אלקטרוני.

המשכיות עסקית

מוודאת ששיחות ימשיכו במהלך הפסקות חשמל או שיבושי אינטרנט באמצעות VoIP מבוסס על ענן, על-ידי חיבור באמצעות מכשירים ניידים או מיקומים חלופיים.

שאלות נפוצות

  • העברת קול באינטרנט (VoIP), שנקראת גם טכנולוגיית IP, היא טכנולוגיית תקשורת מודרנית שמאפשרת ביצוע שיחות טלפון באמצעות חיבור לאינטרנט במקום רשת טלפונים מסורתית. היא פועלת על-ידי המרת אותות קוליים לחבילות של נתונים דיגיטליים שנעים בצורה מאובטחת ברחבי האינטרנט, באופן שמאפשר לאחרים לבצע ולקבל שיחות כמעט לכל מקום.
  • מספר טלפון VoIP הוא מספר טלפון שמורה לשירות VoIP. בניגוד למספרי טלפון קווי מסורתיים שקשורים למיקום פיזי, מספר VoIP פועל דרך האינטרנט. המשמעות היא שניתן לבצע ולקבל שיחות בכל מכשיר – מחשב, טלפון חכם או טלפון שולחני תואם ל- VoIP – בכל מקום שיש בו חיבור מהימן לאינטרנט.
  • טלפון VoIP הוא מכשיר או אפליקציה שמשתמש בטכנולוגיית VoIP כדי לבצע ולקבל שיחות דרך חיבור לאינטרנט במקום רשת טלפונים מסורתית. טלפוני VoIP יכולים להיות טלפונים שולחניים פיזיים שנועדו לשיחות IP או לאפליקציות המבוססות על תוכנה (לעתים קרובות נקראות "softphones") שפועלות במחשבים, טאבלטים וטלפונים חכמים.  
  • שירות טלפון VoIP מציע מספר יתרונות על-פני טלפוניה מסורתית. הוא מפחית משמעותית את העלויות, פועל בכל מקום עם חיבור מהימן לאינטרנט, ומספק תכונות מתקדמות כגון שיחת וידאו, העברת שיחות ואינטגרציה עם כלי שיתוף פעולה. שירות VoIP ניתן להרחבה ברמה גבוהה, וזה הופך אותו לאידאלי לעסקים גדלים. בנוסף, השירות קל להתקנה, לקביעת תצורה ולתחזוקה – ללא צורך בחומרה מורכבת.
  • טלפוני VoIP מגיעים במספר סוגים: טלפוני IP שולחניים שמתחברים ישירות לאינטרנט, אפליקציות softphones שפועלות במחשבים או במכשירים ניידים, טלפוני VoIP אלחוטיים למכשירים ניידים, וטלפוני וידאו עם מצלמות מוכללות לביצוע שיחות ועידה. ניתן להשתמש גם בטלפונים אנלוגיים עם שירות VoIP באמצעות מתאם.  
  • ‏VoIP משתמשת באינטרנט במקום בטלפונים קוויים יקרים, ובכך מפחיתה את ההוצאות ומציעה תכונות מתקדמות כגון שיחות וידאו ושיחות ועידה, העברת שיחות ואינטגרציית אפליקציה. היא ניתנת להרחבה במידה רבה, קלה לעדכון ופועלת בכל מקום עם חיבור מהימן – מה שהופך אותה לגמישה יותר ומוכנה לעתיד לעומת מערכות טלפונים מסורתיות.
  • כן. שיחות VoIP דורשות אפליקציית או תוכנת VoIP, מכשירים תואמים ל- VoIP וחיבור מהימן לאינטרנט. קבל מידע נוסף והתחל בעבודה.

    רוב המכשירים הניידים מפשטים את סוג עבודה זה, אפילו עבור אנשים פרטיים – פשוט עוברים משיחות LTE ל- Wi-Fi בהגדרות המכשיר. כשאתה מחובר ל- Wi-Fi, השיחות שלך ישתמשו בספק האינטרנט במקום רשת המפעיל הסלולארי האלחוטית שלך.
  1. [1]
    ‏Gartner ו- Magic Quadrant הם סימנים מסחריים של Gartner, Inc.‎ ו/או השותפים שלה. כל הזכויות שמורות.

    Gartner אינה תומכת באף ספק, מוצר או שירות שצוינו בפרסומי המחקר שלה, ואינה מייעצת למשתמשים בטכנולוגיה לבחור רק את הספקים עם הדירוגים הגבוהים ביותר או סימול אחר. פרסומי המחקרים של Gartner כוללים את הדעות של ארגון המחקר של Gartner, ואין לפרש אותם כהצהרת עובדות. ‏Gartner מסירה מעצמה כל אחריות, מפורשת או משתמעת, בנוגע למחקר זה, לרבות אחריות לסחירות או להתאמה למטרה מסוימת.

    Gartner‏, Magic Quadrant for Unified Communications as a Service, ‏Worldwide, פנקיל שת', מייגן פרננדז, רפאל בניטז, ניטאן נראנג, 22 בספטמבר 2025. 
  2. [2]
    הזמינות של ועידות שמע ותוכניות שיחות משתנה לפי מדינה/אזור.

עקוב אחר Microsoft 365