Osnažite zaposlenike za izravnu komunikaciju s klijentima i povećajte produktivnost
Omogućite jednostavniju komunikaciju i agilne operacije s jednom intuitivnom, sigurnom platformom iz sustava Microsoft 365.
PREGLED RJEŠENJA
Transformirajte zaposlenike za izravnu komunikaciju s klijentima
Pogledajte kako Microsoft može pomoći vašim zaposlenicima za komunikaciju s klijentima u držanju koraka s promjenjivim poslovnim potrebama.
Izgradite zajednicu i povećajte učinkovitost svih zaposlenika za izravnu komunikaciju s klijentima pomoću umjetne inteligencije
Omogućite suradnicima da jednostavno surađuju tijekom smjena, savladaju globalne jezične barijere s automatskim prijevodima i dobiju trenutne odgovore temeljene na podacima sustava SharePoint.
Značajke i mogućnosti
Uštedite na troškovima i potaknite učinkovitost zaposlenika za izravnu komunikaciju s klijentima
- Automatizirajte procese uz pomoć digitalnih tijekova rada koji se povezuju s vašim sustavima za vođenje evidencije te tako stvorite objedinjenu platformu.
- Jednostavno digitalizirajte ponavljajuće ručne procese s upravljanjem zadacima i prilagođenim aplikacijama.
- Osnažite zaposlenike za upravljanje njihovih rasporeda s bilo kojeg mjesta i pomozite upraviteljima da planiraju zapošljavanja na raznim lokacijama i za razne funkcije.
- Omogućite jednu integriranu platformu za aplikacije za zaposlenike za izravnu komunikaciju s klijentima tako da podaci teku u dva smjera za korisnike.
- Ostvarite ključne uvide o zaposlenicima od zaposlenika za komunikaciju s klijentima i pratite napredak zadataka u stvarnom vremenu na različitim lokacijama.
- Povežite zaposlenike za komunikaciju s klijentima s odgovarajućim rješenjima, osobama, alatima i znanjem da bi učinkovitije obavljali svoj posao.
- Omogućite jednu platformu za suradnju preko zvuka, videozapisa, čavrljanja, e-pošte i zajedničkog korištenja datoteka.
- Isporučite informacije specifične za uloge i pomozite zaposlenicima da se uključe u svoje zajednice.
- Pojednostavite korporativne, regionalne i lokalne komunikacije kako bi zaposlenici bili povezani s poslovnim ciljevima.
- Pojednostavite implementaciju i upravljanje identitetima s ugrađenom sigurnosti na porukama e-pošte, aplikacijama i krajnjim točkama.
- Upravljajte identitetima zaposlenika za komunikaciju s klijentima i aplikacijama na jednom mjestu te ojačajte pravilnike za pristup na daljinu.
- Jednostavno dajte zaposlenicima za izravnu komunikaciju s klijentima prave alate, aplikacije i resurse od početka.
- Pomozite u sprječavanju od gubitka podataka te u obrani svojih zaposlenika od računalnih prijetnji sa sigurnosnom arhitekturom modelom „svi su nepouzdani” i sigurnim pristupom.
PROIZVODI ZA ZAPOSLENIKE ZA IZRAVNU KOMUNIKACIJU S KLIJENTIMA
Unaprijedite operacije izravne komunikacije s klijentima uz
Microsoft 365
Istražite naša sveobuhvatna rješenja koja poboljšavaju komunikaciju, suradnju i produktivnost.
Microsoft 365 F3
Osnažite zaposlenike alatima za komunikaciju, suradnju i produktivnost uz sigurnost na razini tvrtke.
Microsoft 365 F1
Isporučite najbolja iskustva komunikacija u klasi sa sigurnim, intuitivnim alatima kojima se gradi svrha.
Osnaživanje zaposlenika za izravnu komunikaciju s klijentima poboljšava poslovne rezultate
391 %
Potencijalni povratak ulaganja tijekom primjene okruženja Microsoft 365 za zaposlenike za izravnu komunikaciju s klijentima1
3,7 milijuna dolara
Ušteđeno smanjenjem troškova povezanih s odljevom zahvaljujući poboljšanom iskustvu zaposlenika1
1,1 milijun dolara
Dodatni prihod od poboljšanih iskustva koja rezultiraju zadovoljnijim korisnicima1
1,7 milijuna dolara
Ostvareno smanjenjem pogrešaka i poboljšanim rezultatima zaposlenika za izravnu komunikaciju s klijentima.1
Centar za učenje
Otkrijte načine za pojednostavljenje procesa za zaposlenike za izravnu komunikaciju s klijentima
ISTRAŽIVAČKI UVIDI
Total Economic Impact™ aplikacije Microsoft 365 za zaposlenike za komunikaciju s klijentima
- Saznajte kako realizirati poslovnu vrijednost uz Microsoft 365 za zaposlenike za izravnu komunikaciju s klijentima u naručenoj studiji koju je provela tvrtka Forrester Consulting.1
ISKUSTVA KLIJENATA
Što kažu naši klijenti diljem svijeta
Istražite kako su Microsoftova rješenja pomogla zaposlenicima za izravnu komunikaciju s klijentima iz raznih industrija.
Novosti
Pametna rješenja za industrijske izazove kod zaposlenika za izravnu komunikaciju s klijentima
Tehnički blog sustava Microsoft 365
Manje izgaranja, veći učinak: Umjetna inteligencija nastavlja transformirati učinkovitost zaposlenika za izravnu komunikaciju s klijentima
Istražite kako rješenja sustava Microsoft 365 povećavaju učinkovitost pomoću umjetne inteligencije, potiču angažman zaposlenika i pružaju sigurnost na razini tvrtke za sve profile zaposlenika.
Tehnički blog sustava Microsoft 365
Kako migrirati na Microsoft sa servisa Workplace koji omogućuje Meta
Blog o okruženju Microsoft 365
Neka vaši zaposlenici u maloprodaji napreduju uz pametna, jednostavna rješenja
Blog o aplikaciji Microsoft Teams
Uštedite na troškovima i potaknite učinkovitost s umjetnom inteligencijom nove generacije za izravnu komunikaciju s klijentima putem aplikacije Microsoft Teams
SRODNA RJEŠENJA
Saznajte više o rješenjima iz Microsofta
Krajnje točke oblaka
Omogućite pristup sustavu Windows s bilo kojeg mjesta. Osigurajte zaposlenicima pristup aplikacijama, podešavanjima i sadržaju na bilo kojem uređaju u svakom trenutku.
Sigurna produktivnost
Osnažite svoju organizaciju uz sigurniji temelj modela „svi su nepouzdani” koji povećava produktivnost.
Microsoft 365 Copilot za posao
Uštedite vrijeme i brže unaprijedite svoje poslovanje u Microsoft 365 Copilot.
Sljedeći koraci
Obratite se Microsoftovu timu
Saznajte kako Microsoftovi alati i rješenja za zaposlenike za izravnu komunikaciju s klijentima mogu pomoći u osnaživanju vaših zaposlenika.
- [1]Total Economic Impact™ (Ukupni ekonomski učinak) rješenja Microsoft 365 za zaposlenike za izravnu komunikaciju s klijentima, studija koju je provela tvrtka Forrester Consulting, veljača 2024. Od listopada 2023. neki paketi okruženja Microsoft 365 i Office 365 više ne obuhvaćaju Microsoft Teams.
- [2]Rezultati za složenu tvrtku ili ustanovu u tri godine na temelju intervjuiranih korisnika. Total Economic ImpactTM (Ukupni ekonomski učinak) servisa Microsoft Teams za zaposlenike za komunikaciju s klijentima, studija koju je provela tvrtka Forrester Consulting u srpnju 2022. Od listopada 2023. neki paketi okruženja Microsoft 365 i Office 365 više ne obuhvaćaju Microsoft Teams.
Pratite Microsoft 365