Trace Id is missing
Preskoči na glavni sadržaj
Microsoft 365

Uštedite na troškovima i potaknite učinkovitost s umjetnom inteligencijom nove generacije za izravnu komunikaciju s klijentima. 

Pročitajte blog

Podržite zaposlenike za komunikaciju s klijentima i povećajte radnu učinkovitost

Uz Microsoft 365 pojednostavnite procese, objedinite komunikacijske alate i angažirajte zaposlenike za komunikaciju s klijentima na sigurnoj sveobuhvatnoj platformi.

Četiri zaposlenika za komunikaciju s klijentima koriste tablete.

Poboljšajte komunikaciju i suradnju

Povežite zaposlenike za komunikaciju s klijentima s odgovarajućim osobama, alatima i znanjem da biste im pomogli da učinkovitije obave svoj posao.

Transformacija okruženja za zaposlenike za komunikaciju s klijentima

Zaposlenicima za komunikaciju s klijentima omogućite stjecanje novih vještina i sudjelovanje u inkluzivnoj kulturi tvrtke.

Povećajte operativnu učinkovitost zaposlenika za komunikaciju s klijentima

Automatizirajte procese uz pomoć digitalnih tijekova rada koji se povezuju sa sustavima za vođenje evidencije te tako stvorite objedinjenu platformu za svoju radnu snagu.

Zaštita poslovanja

Uz pomoć naprednih sigurnosnih značajki možete pojednostavniti i ojačati sigurno upravljanje pristupom na svim krajnjim točkama i uređajima.

Omogućite veću produktivnost zaposlenicima za komunikaciju s klijentima

Povećajte operativnu učinkovitost zaposlenika za komunikaciju s klijentima i produktivnost radnika ostvarujući više uz manje ulaganja. Na jednom mjestu poboljšajte angažman zaposlenika za komunikaciju s klijentima, ojačajte sigurnost i pojednostavnite komunikaciju.
Tri mobilna telefona s prikazanom aplikacijom Voki-toki, kalendar smjena i nadzorna ploča za korisnika u aplikaciji Teams.

Ostanite povezani sa zaposlenicima za komunikaciju s klijentima

Šezdeset tri posto upravitelja za izravnu komunikaciju s klijentima kažu da nikada ne dobiju poruke od vodstva.1 Uz Microsoft 365, upravitelji za izravnu komunikaciju s klijentima kažu da su više povezani sa svim članom svog vodstva i svog tima.

Natrag na kartice
Zrakoplov tvrtke United Airlines na pisti

United Airlines

„Da nemamo Teams, ovaj bi zadatak obuhvaćao stotine poruka e-pošte i telefonskih poziva. Bismo li dovršili zadatke? Da, ali ne bismo se ni približili proizvodu i razini suradnje koje smo isporučili uz pomoć aplikacije Teams.”

– Harel Magaritz, glavni direktor u Centru za mrežne operacije, Dnevne operacije, United Airlines

Hodnik u liječničkoj ordinaciji s više vrata koja vode u sobe za preglede

Surrey and Borders Partnership

„Razvoj na platformi Microsoft Power Platform pokazao se iznimno učinkovitim za pružanje prilagođenih rješenja koja su nam potrebna za osoblje i one koji koriste naše usluge, i to brzo i troškovno učinkovito.”

– Mike Cavaye, zamjenik direktora za računalnu tehnologiju i informacije, Surrey and Borders Partnership

Prodavaonica odjeće s lutkama i drugim stvarima u izlogu

River Island

„Uveli smo upotrebu aplikacije Microsoft Teams na uređajima Samsung da bismo se lakše sporazumijevali sa zaposlenicima za komunikaciju s klijentima i već smo uočili pozitivan učinak na podršku korisnicima.”

– Paul Cooper, voditelj za tehnologiju, River Island

Natrag na kartice

Započnite s uslugom Microsoft 365 za zaposlenike za komunikaciju s klijentima

Naručeno istraživanje pod nazivom Total Economic Impact™ aplikacije Microsoft Teams za zaposlenike za komunikaciju s klijentima

Microsoft Teams za zaposlenike za izravnu komunikaciju s klijentom

Saznajte kakvu uštedu troškova i poslovne pogodnosti omogućuje aplikacija Teams za zaposlenike za komunikaciju s klijentima iz naručenog istraživanja tvrtke Forrester Consulting.2

Osoba s maskom koristi mobilni telefon dok probija kalup da bi izašla iz njega

Bolje buduće povezivanje za zaposlenike za komunikaciju s klijentima

Proučite kako smanjiti stres zaposlenika za komunikaciju s klijentima uz pomoć nove tehnologije kojom se nadoknađuju nedostaci komunikacije, pruža obuka i poboljšavaju motiviranost i dobrobit zaposlenika.

Poboljšanje angažmana zaposlenika za komunikaciju s klijentima

Saznajte više o tome kako motivirati zaposlenike za komunikaciju klijentima kako bi radili bolje uz manje ulaganja.

Pojednostavite planiranje rasporeda uz softver za upravljanje smjenama

Pogledajte kako se tvrtke ili ustanove prebacuju sa zastarjelih proračunskih tablica na svestranija rješenja za osoblje s jednim od najmodernijih softvera za planiranje rasporeda zaposlenika na tržištu.

Dva radnika s narančastim sigurnosnim prslucima rade u skladištu

Saznajte zašto je upravljanje zaposlenicima važno

Istražite zašto je upravljanje zaposlenicima ključno za vašu tvrtku ili ustanovu i vidite što je moguće uz dostupna rješenja.

Zaposlenik za komunikaciju s klijentima pomaže dvama putnicima s prtljagom u zračnoj luci s pomoću uređaja Surface.

Pojednostavite softver kako biste osnažili zaposlenike za komunikaciju s klijentima

Zaposlenici za komunikaciju s klijentima tradicionalno ne služi tehnologija dovoljno, a predstavljaju većinu radne snage.

Osoba koristi prst desne ruke i pokazuje na zaslon koji prikazuje stranicu s proizvodima za cipele.

Potaknite usvajanje tehnologije za zaposlenike za komunikaciju s klijentima

Slijedite osam najboljih praksi što će vam pomoći da povećate usvajanje nove tehnologije među svojim zaposlenicima za komunikaciju s klijentima.

Webinar na zahtjev

Iskoristite sve prednosti svojih zaposlenika za komunikaciju s klijentima

Saznajte što zaposlenici za komunikaciju s klijentima kažu o novom svijetu rada i kako vam Microsoft može pomoći da tim ključnim zaposlenicima omogućite da steknu ključne uvide iz našeg indeksa trenda rada.

Pet osoba u uredu stoji oko dugačkog stola s papirima i prijenosnim računalima održavajući sastanak

Počnite s radom

Teams za komunikaciju među zaposlenicima za komunikaciju s klijentima

Čavrljajte, održavajte sastanke, zajednički koristite datoteke i surađujte uz pomoć poslovnih aplikacija u zajedničkom radnom prostoru sa značajkama kao što su Voki-toki, Upravljanje zadacima i Upravljanje smjenama.

Teams za radnike u zdravstvu

Poboljšajte suradnju unutar zdravstvenog tima i povećajte angažiranost pacijenata u telemedicinskim tijekovima rada kao što su zakazivanje pregleda, podsjetnici, inovativna mobilna sučelja i veza sa sustavima elektroničkih zdravstvenih kartona.

Microsoft Viva Connections

Saznajte kako platforma Viva Connections svim zaposlenicima nudi personalizirano odredište za otkrivanje relevantnih novosti, razgovora i alata koji su im potrebni za uspjeh.

Microsoft Viva Engage

Saznajte kako aplikacija Viva Engage u aplikaciji Teams omogućuje tvrtkama i ustanovama izgradnju zajednice, poticanje angažiranosti, dijeljenje znanja i razvoj osobnih mreža.

Power Automate za Microsoft 365

Pojednostavnite ponavljajuće zadatke i procese korištenjem poboljšanih tijekova rada uz pomoć umjetne inteligencije, alata za povlačenje i ispuštanje te procesora za dubinsku analizu zadataka, a istovremeno povećajte učinkovitost i smanjite troškove.

Windows 365 Frontline

Pogledajte kako se uz Windows 365 Frontline lako i povoljno proširuje PC-jeve u oblaku na smjenske radnike.

Obratite se prodaji

Razgovarajte s Microsoftovim prodavačem.

  • [1] Zaposlenike za izravnu komunikaciju s klijentima tehnologijom možete uvesti u budućnost, posebno izvješće Indeksa trendova rada. Microsoft, siječanj 2022.
  • [2] Total Economic Impact™ aplikacije Microsoft Teams za zaposlenike za komunikaciju s klijentima: Ušteda troškova i poslovne pogodnosti koje omogućuje upotreba aplikacije Teams za zaposlenike za komunikaciju s klijentima. Forrester Consulting, srpanj 2022. Naručio Microsoft.
  • [3] Povrat ulaganja u korisnički doživljaj. Qualtrics XM Institute, 2018.

Pratite Microsoft 365