Chi siamo
Una promessa in azione
Siamo un team globale impegnato a mantenere le promesse di Microsoft App Assure per aiutare le applicazioni e le integrazioni di sicurezza a funzionare senza problemi su tutte le piattaforme Microsoft supportate.2
Cosa facciamo
Le nostre promesse di App Assure e i servizi di consulenza
Garantiamo il corretto funzionamento delle tue app e delle integrazioni di sicurezza e offriamo assistenza tecnica gratuita agli sviluppatori per le piattaforme Microsoft supportate.2
La nostra promessa in materia di compatibilità delle applicazioni
Le tue app funzioneranno perfettamente sulle piattaforme Microsoft più recenti. Se riscontri dei problemi, ti aiuteremo a risolverli senza costi aggiuntivi.3
La nostra promessa in materia di integrazioni di sicurezza
I connettori e le integrazioni necessari per utilizzare il data lake di Microsoft Sentinel funzioneranno senza problemi. Nel caso improbabile in cui avessi bisogno di assistenza, ti aiuteremo a risolvere eventuali problemi.3
I nostri servizi di consulenza
Offriamo un programma di consulenza tecnica gratuito pensato per aiutare gli sviluppatori a creare applicazioni per le piattaforme Microsoft più recenti.
Prodotti supportati
Incluso nelle nostre promesse di App Assure
Esplora i prodotti Microsoft coperti dalle promesse di App Assure, per i quali Microsoft offre supporto tecnico gratuito per mantenere operative app e integrazioni critiche
Desktop virtuale Azure
Le app per Windows da 7 a 11, o virtualizzate per Windows Server, funzionano anche su Windows 10/11 Enterprise, inclusa la modalità multisessione
Microsoft 365
Le app per Office 2010-2019 funzionano anche su Microsoft 365 Apps, inclusi Outlook e M365 Copilot
Microsoft Edge
Le app Web che funzionano su Chrome o Edge funzionano anche sulla versione più recente di Microsoft Edge
Microsoft Sentinel
Le integrazioni e i connettori di terze parti funzionano in modo affidabile con Microsoft Sentinel
Windows 10/11
Le app che funzionavano su Win7/Win8.1/Win 10 funzioneranno anche su Windows 10 e Windows 11
Windows 365
Le app che funzionavano su Windows 7-11 funzionano anche su Windows 365 Cloud PC
Windows su Arm (inclusi Copilot+ PC)
Le app che funzionavano su Windows 7-11 funzionano anche su Windows 10/11 su dispositivi Arm64
Articoli in primo piano
Scopri come App Assure semplifica la compatibilità delle applicazioni e le integrazioni di sicurezza
Domande frequenti
- Una promessa Microsoft è una direttiva incentrata sul cliente gestita e realizzata da App Assure, in collaborazione con Microsoft, le società di sviluppo software (SDC) e altri team di ingegneri, per garantire che le applicazioni e le integrazioni supportate continuino a funzionare in modo affidabile durante le transizioni e la crescita della piattaforma.
- I prodotti qualificati includono: Microsoft Windows, Windows su Arm, Microsoft 365, Microsoft Edge, Windows 365, Desktop virtuale Azure, Microsoft 365 Copilot e Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework.
- App Assure è disponibile senza costi aggiuntivi per i clienti idonei di Windows 10/11, Microsoft 365 e Microsoft Sentinel per richieste di compatibilità delle applicazioni.
- Invia una richiesta all'indirizzo (https://aka.ms/AppAssureRequest.) Un responsabile App Assure dedicato ti contatterà per raccogliere i dettagli del tuo caso e coinvolgere, se necessario, i partner di ingegneria e sviluppo software.
- Ti verranno richiesti dettagli sul problema, sull'ambiente e su eventuali app o connettori interessati tramite il nostro modulo di richiesta. Queste informazioni aiuteranno i nostri responsabili App Assure a documentare il problema e a coordinarsi con gli ingegneri Microsoft, se necessario. (https://aka.ms/AppAssureRequest.)
- Sì. App Assure collabora con società di sviluppo software per diagnosticare e risolvere i problemi di compatibilità, aiutare a creare integrazioni di sicurezza di qualità e supportare Arm64, i componenti aggiuntivi di Outlook, Microsoft Sentinel Codeless Connector Framework e altri scenari.
- App Assure non esegue test né cataloga le app per verificarne la compatibilità, non supporta le dichiarazioni relative ai prodotti di società di sviluppo software non Microsoft e non fornisce servizi limitati alla sola distribuzione. Consulta questa pagina per capire cosa è incluso nell'ambito.
- Lavorerai con un responsabile App Assure dedicato, che raccoglierà i dettagli del tuo caso, coordinerà il coinvolgimento dei tecnici, fornirà aggiornamenti regolari sullo stato di avanzamento e guiderà la risoluzione del problema o la collaborazione con le società di sviluppo software.
- No. App Assure non fornisce supporto di emergenza o in tempo reale per la risoluzione dei problemi relativi alle app bloccate e non prevede contratti di servizio relativi ai tempi di risposta.
- [1]I servizi App Assure sono forniti in base a criteri di idoneità e limitazioni di ambito. L'assistenza è pensata per aiutare a risolvere problemi di compatibilità o integrazione delle applicazioni verificati e non costituisce un servizio di supporto di emergenza o in tempo reale per la risoluzione di problemi.
- [2]Microsoft non garantisce la funzionalità ininterrotta né la risoluzione assoluta di tutti i problemi. Espressioni quali "promessa", "impegno" o simili riflettono l'intento del programma e non devono essere interpretate come obblighi contrattuali.
- [3]Il supporto può prevedere la collaborazione con i clienti e, se applicabile, con altre società di sviluppo software. Le società di sviluppo software mantengono la responsabilità per i propri prodotti e integrazioni.
- [4]Per dettagli su idoneità, piattaforme supportate e ambito del programma, consultare la documentazione ufficiale di Microsoft o contattare il proprio referente Microsoft.
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