Supporto di Microsoft 365 per le aziende e le grande imprese

Supporto rapido a cura di esperti, quando e come è necessario.1

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Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
Interruzione al bisogno/risolvi incidenti
Included
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Supporto
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24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i casi di gravità A
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24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i casi di gravità A
Tempo di risposta più rapido (per incidenti critici)
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Formazione online al bisogno
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Gestione fornitura dei servizi
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Gestione delle priorità
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Gestione dell'escalation
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Included
Webinar tecnici
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Servizi di consulenza
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Included

Valutazione dell'integrità dell'IT
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Servizi proattivi
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Workshop on-demand
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Diagnostica remota e report
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Soluzioni avanzate
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Supporto tecnico online

 

Risparmia tempo avviando online la richiesta di supporto. Ti aiuteremo a trovare una soluzione o a metterti in contatto con il team di supporto.

  1. Vai all'interfaccia di amministrazione. Se un messaggio dice che non hai i permessi per accedere a questa pagina o per eseguire questa azione, non sei un amministratore. Per ulteriori informazioni, consulta Chi ha le autorizzazioni di amministratore nella mia attività?
  2. In basso a destra della pagina, seleziona Guida e supporto.
  3. Digita una domanda o una parola chiave nella casella di testo. Se compare un elenco a discesa, seleziona l'opzione che più corrisponde alla tua domanda oppure continua a digitare la domanda, quindi premi Invio.
  4. Se i risultati non sono di aiuto, seleziona Contatta il supporto in fondo.
  5. Inserisci una descrizione del problema, conferma il numero e l'indirizzo e-mail di contatto, seleziona il metodo di contatto preferito, quindi seleziona Contattami. Il tempo di attesa previsto è riportato nel pannello Contatta il supporto.

Supporto telefonico

 

Il supporto di fatturazione è fornito in lingua inglese dalle 9:00 alle 17:00 (dalle 9:00 alle 18:00 in Australia), dal lunedì al venerdì.

Il supporto tecnico viene fornito in lingua inglese 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Per facilitare le operazioni, chiediamo agli amministratori di tenere a portata di mano i dati del proprio account durante la chiamata.

  • Numero di contatto per gli Stati Uniti: 1 800 865 9408.
  • Numero di contatto per l'Australia: 1 800 197 503.
  • Numero di contatto per il Canada: 1 800 865 9408.
  • Numero di contatto per il Regno Unito: 0800 032 6417.

Se il numero di telefono del supporto di cui hai bisogno non è riportato sopra, individua il numero del tuo paese o area geografica.

I vantaggi principali sono un supporto gestito da ingegneri altamente qualificati, gestione dell'escalation, servizi proattivi, consulenza e maggiore formazione tecnica.

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1. Disponibile negli Stati Uniti e in Canada.