This is the Trace Id: 0dad544e2dcda9294aecfebdeb9de069

Domande frequenti sul Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft

Domande principali

  • Il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft consente ai dipendenti delle società idonee di acquistare a un prezzo scontato un abbonamento annuale a Microsoft 365 Family o a Microsoft 365 Personal da usare sui propri dispositivi personali.

  • Il programma Microsoft Home Use Program (noto anche come HUP) ora si chiama Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft. Eventuali prodotti scontati acquistati in precedenza non sono interessati dalla modifica nel nome del programma. Mantenendo attiva la funzione di rinnovo automatico, potrai continuare a ricevere tariffe scontate sugli abbonamenti idonei.

  • I dipendenti che lavorano presso società che soddisfano i requisiti di idoneità del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti.

  • Sì. Per verificare la tua idoneità, inserisci la tua e-mail aziendale nella pagina del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft. Se non hai un'e-mail aziendale, per domande sull'idoneità contatta il reparto IT della tua società.

    1.  Iscrizione: visita la pagina del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft.  Immetti la tua e-mail aziendale. Fai clic sul pulsante "Inizia".

    2. Conferma: se disponi dell'idoneità, nella posta in arrivo del tuo indirizzo e-mail aziendale riceverai messaggio contenente un link per convalidare la tua idoneità al programma.

    3. Iscrizione: una volta confermata l'idoneità e aver effettuato la registrazione al programma con il tuo account Microsoft personale associato alla tua e-mail personale, puoi iniziare la procedura di acquisto visualizzando gli sconti disponibili in base all'idoneità ai vantaggi del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti.

    4. Acquisto: il tuo acquisto viene elaborato e completato nel Microsoft Store. In qualità di dipendente idoneo, puoi installare Microsoft 365 sui tuoi dispositivi personali al termine dell'acquisto. Dopo aver acquistato Microsoft 365 Family, puoi condividere il tuo abbonamento con massimo 5 familiari.

  • Sì. Anche se hai già Microsoft 365 Family o Microsoft 365 Personal, puoi comunque usufruire dello sconto. Dopo l'acquisto, il tuo abbonamento esistente viene esteso e la tariffa scontata viene applicata a partire dalla data di rinnovo annuale dell'abbonamento esistente. Ricorda di specificare l'account Microsoft associato al tuo abbonamento corrente a Microsoft 365 durante la procedura di acquisto.

  • Gli sconti del programma di sconti per i dipendenti dei clienti su Visio Professional 2024 e Project Professional 2024 sono disponibili solo per i dipendenti che sono stati selezionati per uno o più sconti specifici dei prodotti in questione da parte dell'amministratore del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti del proprio datore di lavoro.
     
    Per visualizzare il prezzo scontato dei prodotti, assicurati di aver effettuato l'accesso al Microsoft Store con il tuo account personale associato al Programma di sconti per i dipendenti dei clienti.

    Se prevedevi di visualizzare uno sconto su questi prodotti, contatta l'amministratore dei vantaggi del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti della tua organizzazione. In genere, il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti è gestito dal coordinatore dei vantaggi della tua organizzazione oppure dai reparti Risorse umane o IT.

  • Gli sconti sugli abbonamenti a Microsoft 365 Family e Personal vengono offerti alle società idonee a livello mondiale, con le eccezioni indicate di seguito:

Licenze dei prodotti

  • Se hai un abbonamento a Microsoft 365 Family, puoi condividerlo con altri cinque membri della famiglia (per massimo di 6 utenti in totale). Ogni membro della famiglia può eseguire l'installazione sui propri dispositivi (PC, Mac, iPad, tablet Android, tablet Windows, iPhone o smartphone Android), ottenere 1 TB di spazio di archiviazione aggiuntivo in OneDrive e gestire le proprie installazioni dall'account Microsoft personale.

  • Le funzionalità di IA incluse nei piani Microsoft 365 Family sono disponibili solo per il titolare dell'abbonamento e non possono essere condivise con altri utenti.

  • No. Solo tu puoi usare la licenza Microsoft 365 che ti è stata assegnata dal datore di lavoro. Ciò è valido se accedi a Microsoft 365 da un tuo dispositivo personale o da un dispositivo che ti è stato fornito dal datore di lavoro. Se invece acquisti Microsoft 365 Family tramite il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti, potrà usarla anche la tua famiglia.

    Ricevi assistenza per la condivisione del tuo abbonamento a Microsoft 365 Family

  • Gli abbonamenti a Microsoft 365 Family possono essere condivisi con un massimo di 5 persone. Microsoft 365 Personal può essere usato solo dal dipendente.

  • Sì, se hai già acquistato Office Professional Plus oppure Office Home & Business a un prezzo scontato tramite il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti, potrai comunque usufruire dell'offerta del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti per Microsoft 365.

  • Se hai acquistato in precedenza Office, Visio o Project, vai alla pagina Cronologia degli ordini per ricevere il codice o i codici Product Key tramite e-mail. A tale scopo, dovrai avere accesso all'indirizzo e-mail che hai usato per effettuare l'acquisto.

Scarica e gestisci l'abbonamento

  • Usa sempre il tuo account Microsoft per installare Microsoft 365, gestire l'abbonamento e accedere a Microsoft 365 sui tuoi dispositivi personali. L'account Microsoft corrisponde al tuo indirizzo e-mail personale, non a quello aziendale. Se non hai un account Microsoft personale, visita la pagina relativa agli account Microsoft per configurarne uno.

  • No. Usa il tuo account Microsoft per installare e accedere a Microsoft 365 e per gestire l'abbonamento.

  • Per condividere il tuo abbonamento, accedi con il tuo account Microsoft alla pagina Servizi e abbonamenti e seleziona il link “Condivisione”. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere un utente. Ogni persona che aggiungi riceve un'e-mail con i passaggi da seguire. Al termine della procedura, le relative informazioni personali, incluse le installazioni di Microsoft 365, verranno visualizzate nella tua pagina Condivisione. Puoi anche interrompere la condivisione dell'abbonamento con una persona o disattivare Microsoft 365 su un dispositivo che usa. Ricevi assistenza per la condivisione del tuo abbonamento a Microsoft 365 Home

  • Per gestire le informazioni di fatturazione, installare Microsoft 365 in altri PC o Mac e gestire le installazioni di Microsoft 365 in altri dispositivi, vai alla pagina Servizi e abbonamenti e accedi usando il tuo account Microsoft.

Prezzi e rinnovi

  • Quando avvii il tuo abbonamento a Microsoft 365, la fatturazione ricorrente è già attiva e procederemo automaticamente con gli addebiti finché non la annullerai. Se annulli o disattivi la fatturazione ricorrente, puoi rinnovare l'abbonamento nella pagina Rinnovo di Microsoft 365. Puoi controllare lo stato del rinnovo nella pagina  Servizi e abbonamenti. Riceverai lo stesso tasso di sconto del Programma di sconto per i dipendenti dei clienti ottenuto con l'acquisto originale finché manterrai attiva la fatturazione ricorrente sull'abbonamento.

  • Puoi modificare o aggiornare la modalità di pagamento associata al tuo abbonamento nella pagina Servizi e abbonamenti.  Trova il tuo abbonamento a Microsoft 365 nell'elenco, quindi seleziona il link "Gestisci". Fai quindi clic sul link "Modifica modalità di pagamento".

  • Puoi aggiornare la carta di credito associata al tuo abbonamento nella pagina Servizi e abbonamenti.  Trova il tuo abbonamento a Microsoft 365 nell'elenco. Dovresti visualizzare un messaggio in rosso che indica la necessità di prestare attenzione alla tua carta di credito. Fai clic su "Correggi modalità di pagamento" per aggiornare la carta di credito scaduta.

  • Riceverai lo stesso tasso di sconto del Programma di sconto per i dipendenti dei clienti ottenuto con l'acquisto originale finché manterrai attiva la fatturazione ricorrente sull'abbonamento.

  • Puoi acquistare un solo abbonamento a Microsoft 365 Family o a Microsoft 365 Personal al prezzo scontato offerto dal Programma di sconti per i dipendenti dei clienti.

  • Se hai ottenuto Microsoft 365 tramite il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti, lo sconto continuerà a essere applicato finché manterrai attiva la fatturazione ricorrente sull'abbonamento.

  • Fai clic qui per ricevere assistenza sull'installazione.

Segui Microsoft

Torna all'inizio