Garanzia e piani di protezione per Microsoft Surface
I diversi piani di protezione Microsoft consentono alle organizzazioni di non interrompere il lavoro durante la distribuzione di Surface e mantenere la produttività anche quando sorgono dei problemi.
Proteggi i tuoi investimenti su Surface
Ogni dispositivo Surface è fornito di garanzia. Per ottenere il massimo dal tuo investimento su Surface, estendi la protezione della garanzia ed evita spese impreviste.
Informazioni sulla garanzia
Per offrirti la massima tranquillità, ogni dispositivo Surface è fornito di una garanzia limitata Microsoft sull'hardware della durata minima di 1 anno.1 La copertura della garanzia include i guasti meccanici,2 il servizio di cambio anticipato,3 il supporto tecnico7 (90 giorni di assistenza telefonica sul software e 1 anno sull'hardware) e la spedizione prepagata del reso. La protezione del tuo dispositivo Surface inizia il giorno dell'acquisto. Per massimizzare la durata del tuo investimento su Surface, puoi estendere ed espandere la copertura scegliendo un piano adeguato alle tue esigenze a al ciclo di vita che ti aspetti dal tuo dispositivo.
I piani di protezione Microsoft vanno oltre la garanzia di Surface
Massimizza i tuoi investimenti sui dispositivi Surface proteggendoli con una copertura estesa e servizi di assistenza durante ogni fase del loro utilizzo, dalla distribuzione sino alla sostituzione.
Protezione
Proteggi i tuoi investimenti su Surface.
Sicurezza
Più controllo sulla tua sicurezza.
Risposte
Permetti ai tuoi team di riprendere a lavorare rapidamente.
Supporto tecnico
Accedi alle risorse quando ti servono.
- Guasti meccanici: proteggi i tuoi dispositivi dai guasti meccanici involontari.2
- Danno accidentale: protezione del dispositivo in caso di danni causati da incidenti, come rottura dello schermo, versamento di liquidi e sbalzi di tensione.2
- Conservazione dell'unità disco: puoi conservare l'unità SSD del tuo dispositivo durante un intervento di assistenza; in questo modo, hai un maggiore controllo sulla sicurezza. Riceverai un dispositivo sostitutivo dotato di una nuova unità SSD. Non dovrai pagare nulla in caso di reso del dispositivo danneggiato senza l'unità SSD originale.6
- Cambio anticipato:3 spediremo un dispositivo sostitutivo alla sede dell'azienda prima del reso del dispositivo difettoso.
- Scopri come pianificare, distribuire e gestire i dispositivi Microsoft Surface.
- Esamina le condizioni del tuo piano di protezione della garanzia Microsoft.
- Distribuisci Microsoft Surface Diagnostic Toolkit per le aziende.
Confronta i piani di protezione Microsoft
Quando acquisti un dispositivo Surface, puoi acquistare un piano di protezione Microsoft adeguato alle esigenze della tua azienda.
Scopri di più su Surface
Scegli i dispositivi Surface e i piani di protezione giusti per la tua azienda o scopri perché i dispositivi Surface possono fare la differenza per i tuoi dipendenti e la tua organizzazione.
Vuoi acquistare un dispositivo Surface?
Contatta un rivenditore autorizzato Microsoft per informazioni sui prezzi dei dispositivi e dei piani di protezione. I rivenditori possono anche aiutarti a distribuire e gestire i dispositivi Surface nella tua azienda.
I dispositivi Surface sono progettati per il lavoro ibrido
Trova soluzioni per il lavoro ibrido per i tuoi dipendenti, ovunque si trovino. Sicurezza costante e massima produttività con i dispositivi Surface.
Progettato per l'ambiente di lavoro moderno
Il portfolio di dispositivi Surface per le aziende offre esperienze che conquisteranno i tuoi dipendenti, con tutte le opzioni e la flessibilità necessarie per lavorare come preferiscono.
![Immagine di Surface Pro 9]()
NUOVOSurface Pro 9
Con la portabilità di un tablet e le prestazioni di un portatile, il modello Pro più potente è flessibile e affidabile per tutta la giornata lavorativa.
ULTERIORI INFORMAZIONI![Immagine di Surface Laptop 5]()
NUOVOSurface Laptop 5
Prestazioni ultraveloci, eleganza e portabilità, fotocamera potenziata per videochiamate coinvolgenti e sicurezza integrata per lasciare il segno e lavorare come preferisci.
ULTERIORI INFORMAZIONI![Immagine di un computer Surface Go 3 con Cover con tasti Signature per Surface Go]()
Surface Go 3
Un dispositivo due-in-uno compatto, con flessibilità tablet/laptop per i lavoratori in prima linea.
ULTERIORI INFORMAZIONI![immagine di Surface Laptop Studio]()
Surface Laptop Studio
Il dispositivo Surface più potente, con diverse modalità di utilizzo.
ULTERIORI INFORMAZIONI![Immagine di Surface Laptop Go 2]()
Surface Laptop Go 2
Portabilità, stile e leggerezza e le prestazioni necessarie per svolgere le attività quotidiane.
ULTERIORI INFORMAZIONI![Immagine di Surface Studio 2+]()
NUOVOSurface Studio 2+
Alimenta la tua ispirazione su un dispositivo all-in-one elegante e versatile che attira l'attenzione.
ULTERIORI INFORMAZIONI![Surface Duo 2 in modalità verticale a doppio schermo]()
Surface Duo 2
Due touchscreen aperti per l'utilizzo a doppio schermo per app e chiamate telefoniche.
ULTERIORI INFORMAZIONI![immagine di Surface Hub 2S]()
Surface Hub 2S
Una lavagna digitale all-in-one, una piattaforma per le riunioni e un dispositivo di elaborazione collaborativo.
ULTERIORI INFORMAZIONI![immagine di Surface Pro 8]()
Surface Pro 8
Surface Pro 8 è un portatile aziendale due-in-uno creato per la versatilità.
ULTERIORI INFORMAZIONI![Surface Pro 7+ con Cover con tasti Signature per Surface Pro]()
![Surface Laptop 4 da 13,5 pollici]()
Surface Laptop 4
Svolgi le tue attività con velocità, prestazioni e un design elegante disponibile in due formati.
ULTERIORI INFORMAZIONI![Surface Headphones 2+]()
Surface Headphones 2+
Certificate per Microsoft Teams, per chiamate di grande qualità.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Risorse IT Pro
Scopri come pianificare, distribuire e gestire i dispositivi Microsoft Surface e Surface Hub.
Ulteriori informazioni
Supporto tecnico per le aziende
Hai bisogno di aiuto con Surface? Il Supporto tecnico di Surface è sempre disponibile per consentirti di riprendere il lavoro.
Ulteriori informazioni- 1 Fatti salvi eventuali diritti legali a favore dell'utente in base alle leggi locali, la Garanzia limitata sull'hardware Microsoft copre il dispositivo per un anno dalla data di acquisto originale da Microsoft o presso un rivenditore autorizzato. Si applicano alcune restrizioni. Vedi il Contratto e la garanzia limitata sull'hardware Microsoft.
- 2 È possibile estendere la copertura della protezione da guasti meccanici e danni accidentali acquistando i piani di protezione Microsoft. Se il piano offre copertura ulteriore per guasti meccanici, tale copertura inizia una volta scaduta la garanzia originale del produttore e prosegue per la durata residua in base alle condizioni indicate nella prova d'acquisto detenuta dall'acquirente. La protezione dai danni accidentali inizia subito dopo l'acquisto. Si applicano alcune restrizioni. Per tutti i piani di protezione vedi le condizioni riguardo al limite di responsabilità e alle esclusioni applicabili del Piano di protezione.
- 3 Il servizio di Cambio anticipato è disponibile gratuitamente con la Garanzia limitata sull'hardware Microsoft per i seguenti prodotti Surface per le aziende: Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Book 3, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 e Surface Laptop Studio. Il servizio Cambio anticipato (CA) è disponibile solo in alcuni mercati. Si applicano alcune restrizioni. Vedi la pagina della garanzia di Surface per le aziende per conoscere le condizioni del servizio CA e per vedere un elenco dei mercati supportati.
- 4 Per poter usufruire del servizio, le richieste di sostituzione nel primo giorno lavorativo devono essere autorizzate prima del termine applicabile. Inoltre, il servizio Sostituzione primo giorno lavorativo è valido solo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
- 5 Il servizio Sostituzione primo giorno lavorativo è disponibile solo per Surface Duo 2. Si applicano alcune restrizioni. Vedi la pagina della garanzia di Surface per le aziende e le condizioni del servizio Sostituzione primo giorno lavorativo nei mercati supportati.
- 6 La conservazione dell'unità disco (SSD) è disponibile solo per i dispositivi Microsoft Surface la cui unità SSD è commercializzata come rimovibile in base alle specifiche tecniche indicate nella pagina di descrizione del prodotto. L'unità SSD è rimovibile solo da tecnici specializzati secondo le istruzioni fornite da Microsoft. Microsoft non è responsabile in caso di danni subiti. Inoltre, eventuali danni conseguenti non saranno coperti dalla garanzia limitata sull'hardware o dai piani di protezione di Microsoft.
- 7 Con l'acquisto di un dispositivo Surface o di un qualsiasi piano di protezione Microsoft riceverai anche assistenza telefonica senza costi aggiuntivi durante l'orario lavorativo locale.
- 8 Puoi acquistare solo un piano di protezione Microsoft presso lo stesso rivenditore del dispositivo originale, se tale rivenditore offre un piano di protezione.
- Documento informativo precontrattuale supplementare (Italia) e condizioni disponibili qui." L'ente assicuratore è AmTrust International Underwriters DAC, registrato in Irlanda (numero di registrazione della società 169384) e regolamentato da Central Bank of Ireland (Banca Centrale d'Irlanda). Il suo indirizzo registrato è 6-8 College Green, Dublin 2, D02 VP48, Ireland. L'ente assicuratore è regolamentato da Central Bank of Ireland (Banca Centrale d'Irlanda).
- È necessario acquistare i Piani di protezione Microsoft entro 45 giorni dall'acquisto del dispositivo originale.
- Per tutti i piani di protezione vedi le condizioni riguardo al limite di responsabilità e alle esclusioni applicabili del Piano di protezione.
- Assistenza hardware estesa Microsoft e Assistenza hardware estesa Microsoft Plus: questi piani di protezione sono classificati come contratti di assistenza secondo normative locali.
- Protezione dai danni accidentali Microsoft e Protezione dai danni accidentali Microsoft Plus: questi piani di protezione sono classificati come prodotti assicurativi secondo normative locali.
