Garanzia e piani di protezione per Microsoft Surface
I diversi piani di protezione Microsoft consentono alle organizzazioni di non interrompere il lavoro durante la distribuzione di Surface e mantenere la produttività anche quando sorgono dei problemi.
Proteggi i tuoi investimenti su Surface
Ogni dispositivo Surface è corredato da una garanzia minima di 1 anno1 per malfunzionamenti e difetti hardware e da opzioni di supporto tecnico. Per massimizzare i tuoi investimenti su Surface, potresti volere qualcosa di più.
I piani di protezione Microsoft vanno oltre la garanzia di Surface
Massimizza i tuoi investimenti sui dispositivi Surface con servizi di assistenza durante ogni fase del loro utilizzo, dalla distribuzione sino alla sostituzione.
Protezione
Proteggi i tuoi investimenti su Surface.
Sicurezza
Più controllo sulla tua sicurezza.
Risposte
Permetti ai tuoi team di riprendere a lavorare rapidamente.
Supporto tecnico
Accedi alle risorse quando ti servono.
- Guasti meccanici: proteggi i tuoi dispositivi dai guasti meccanici involontari.2,5,6
- Danno accidentale: protezione dei dispositivi in caso di danni causati da incidenti, come rottura dello schermo, versamento di liquidi e sbalzi di tensione.2,4,5,9
- Conservazione dell'unità disco: puoi conservare l'unità SSD del tuo dispositivo durante un intervento di assistenza; in questo modo, hai un maggiore controllo sulla sicurezza. Ad esempio, con l'acquisto di un piano Assistenza estesa con conservazione dell'unità disco, riceverai un dispositivo sostitutivo che include una nuova unità SSD. Non sono previsti oneri in caso di restituzione del dispositivo danneggiato senza la sua unità SSD originale.8
- Cambio anticipato:3 spediremo un dispositivo sostitutivo alla sede dell'azienda prima del reso del dispositivo difettoso.
- Scopri come pianificare, distribuire e gestire i dispositivi Microsoft Surface.
- Esamina le condizioni del tuo piano di protezione della garanzia Microsoft.
- Distribuisci Microsoft Surface Diagnostic Toolkit per le aziende.
Confronta i piani di protezione Microsoft
Quando acquisti un dispositivo Surface, puoi acquistare anche uno dei nostri piani di protezione Microsoft. Esamina le opzioni qui sotto e trova il piano giusto per la tua attività.
Scopri di più su Surface
Scegli i dispositivi Surface e i piani di protezione giusti per la tua azienda o scopri perché i dispositivi Surface possono fare la differenza per i tuoi dipendenti e la tua organizzazione.
Vuoi acquistare un dispositivo Surface?
Contatta un rivenditore autorizzato Microsoft per informazioni sui prezzi dei dispositivi e dei piani di protezione. I rivenditori possono anche aiutarti a distribuire e gestire i dispositivi Surface nella tua azienda.
I dispositivi Surface sono progettati per il lavoro remoto
Trova soluzioni per il lavoro remoto dei tuoi dipendenti. Sicurezza costante e massima produttività con i dispositivi Surface.
Progettato per l'ambiente di lavoro moderno
Il portfolio di dispositivi Surface per le aziende offre esperienze che conquisteranno i tuoi dipendenti, con tutte le opzioni e la flessibilità necessarie per lavorare come preferiscono.
![Surface Laptop 4 da 13,5 pollici]()
NUOVOSurface Laptop 4
Un equilibrio perfetto di stile e prestazioni in due formati: 13,5 e 15 pollici.
ULTERIORI INFORMAZIONI![Surface Pro 7+ con Cover con tasti Signature per Surface Pro]()
Surface Pro 7+
Il nostro classico due-in-uno è più potente, ora anche con connettività 4G LTE Advanced.
ULTERIORI INFORMAZIONI![immagine di Surface Laptop Go]()
Surface Laptop Go
Un portatile sottile e leggero da 12,4” per le tue esperienze quotidiane essenziali.
ULTERIORI INFORMAZIONI![Immagine di un computer Surface Go 2 con Cover con tasti Signature per Surface Go]()
Surface Go 2
Il nostro portatile 2-in-1 più leggero, adesso ancora più veloce, con uno schermo più grande e le stesse dimensioni compatte.
ULTERIORI INFORMAZIONI![Immagine di un computer Surface Book 3 con lo schermo staccato dalla base della tastiera]()
Surface Book 3
Il nostro portatile più potente combina prestazioni e versatilità ed è disponibile in due dimensioni: 13,5" e 15".
ULTERIORI INFORMAZIONI![immagine di Surface Pro X]()
Surface Pro X
Design elegante e connessione Gigabit LTE sempre attiva, nel nostro dispositivo 2-in-1 più sottile di sempre.
ULTERIORI INFORMAZIONI![Immagine di Surface Studio 2]()
Surface Studio 2
Il nostro computer desktop all-in-one, con una grafica straordinaria e processori potenti.
ULTERIORI INFORMAZIONI![immagine di Surface Hub 2S]()
Surface Hub 2S
La nostra lavagna digitale all-in-one, una piattaforma per le riunioni e un dispositivo di elaborazione collaborativo.
ULTERIORI INFORMAZIONI![Surface Headphones 2+]()
NUOVOSurface Headphones 2+
Certificate per Microsoft Teams, per chiamate di grande qualità.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Risorse IT Pro
Scopri come pianificare, distribuire e gestire i dispositivi Microsoft Surface e Surface Hub.
Ulteriori informazioni
Supporto tecnico per le aziende
Hai bisogno di aiuto con Surface? Il Supporto tecnico di Surface è sempre disponibile per consentirti di riprendere il lavoro.
Ulteriori informazioni- 1 Fatti salvi eventuali diritti legali a favore dell'utente in base alle leggi locali, la presente Garanzia ha una durata di un anno dalla data di acquisto originale da Microsoft o presso un rivenditore autorizzato.
- 2 Per i limiti di responsabilità dei piani Assistenza hardware estesa, Complete per le aziende, Complete per le aziende con conservazione dell'unità disco (SSD) e Complete per le aziende Plus, fare riferimento alle relative condizioni.
- 3 Il servizio di Cambio anticipato è disponibile gratuitamente con i seguenti prodotti Surface per le aziende: Surface Pro 7+, Surface Laptop Go, Surface Go 2, Surface Book 3, Surface Pro 7, Surface Pro X e Surface Laptop 3. Il servizio Cambio anticipato è disponibile anche con i piani di protezione applicabili ai prodotti acquistati nei mercati supportati. Sono applicabili alcune restrizioni. Vedi la pagina della garanzia di Surface per le aziende per conoscere le condizioni del servizio CA e vedere un elenco dei mercati supportati.
- 4 Per i piani Assistenza hardware estesa e Complete per le aziende, il limite di responsabilità complessivo arriva fino al prezzo del prodotto originale o a 2 richieste di sostituzione, a seconda del limite che viene raggiunto prima.
- 5 Per i limiti di responsabilità dei piani Assistenza hardware estesa, Complete per le aziende, Complete per le aziende con conservazione dell'unità disco (SSD) e Complete per le aziende Plus, fare riferimento alle relative condizioni.
- 6 Per il piano Assistenza hardware estesa, il limite di responsabilità complessivo arriva fino al prezzo del prodotto originale (fino a 3 richieste di sostituzione) o a 1 richiesta di sostituzione. Per gli accessori inclusi idonei, consultare le condizioni e vedere "Prodotti coperti" in DEFINIZIONI.
- 7 Con l'acquisto del piano Assistenza hardware estesa, si ricevono anche questi servizi forniti da Microsoft durante l'orario di lavoro locale senza costi aggiuntivi.
- 8 La conservazione dell'unità disco (SSD) è disponibile solo per i dispositivi Microsoft Surface la cui unità SSD è commercializzata come rimovibile in base alle specifiche tecniche. La conservazione dell'unità disco (SSD) è inclusa nel piano Microsoft Complete per le aziende Plus ed è disponibile come componente aggiuntivo facoltativo in caso di acquisto dei piani Microsoft Assistenza hardware estesa e Microsoft Complete per le aziende. Tranne per Surface Pro X e Surface Pro 7+, l'unità SSD non è rimovibile dall'utente, ma solo da tecnici specializzati secondo le istruzioni fornite da Microsoft. I dispositivi resi a Microsoft senza unità SSD sono soggetti a una commissione di sostituzione dell'unità SSD. Sono esclusi gli utenti che beneficiano dell'offerta di conservazione dell'unità disco (SSD). Microsoft sconsiglia i tentativi di reinstallazione di unità SSD. Microsoft non è responsabile in caso di danni o lesioni. Inoltre, eventuali danni conseguenti non saranno coperti dalla garanzia hardware o dal piano di protezione.
- 9 Per il piano Complete per le aziende Plus, il limite di responsabilità complessivo arriva fino al prezzo del prodotto originale o a 2 richieste di sostituzione, a seconda del limite che viene raggiunto prima.
