Domande frequenti sul Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft
Domande principali
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Il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft consente ai dipendenti delle società idonee di acquistare a un prezzo scontato un abbonamento annuale a Microsoft 365 Family o a Microsoft 365 Personal da usare sui propri dispositivi personali.
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Il programma Microsoft Home Use Program (noto anche come HUP) ora si chiama Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft. Eventuali prodotti scontati acquistati in precedenza non sono interessati dalla modifica nel nome del programma. Mantenendo attiva la funzione di rinnovo automatico, potrai continuare a ricevere tariffe scontate sugli abbonamenti idonei.
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I dipendenti che lavorano presso società che soddisfano i requisiti di idoneità del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti. Per ulteriori informazioni, visita la pagina Risorse per i datori di lavoro.
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Sì. Per verificare la tua idoneità, inserisci la tua e-mail aziendale nella pagina del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft. Se non hai un'e-mail aziendale, per domande sull'idoneità contatta il reparto IT della tua società.
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- Iscrizione: visita la pagina Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft . Immetti la tua e-mail aziendale. Fai clic sul pulsante "Inizia".
- Conferma: se disponi dell'idoneità, nella posta in arrivo del tuo indirizzo e-mail aziendale riceverai messaggio contenente un link per convalidare la tua idoneità al programma.
- Iscrizione: una volta confermata l'idoneità e aver effettuato la registrazione al programma con il tuo account Microsoft personale associato alla tua e-mail personale, puoi iniziare la procedura di acquisto visualizzando gli sconti disponibili in base all'idoneità ai vantaggi del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti.
- Acquisto: il tuo acquisto viene elaborato e completato nel Microsoft Store. In qualità di dipendente idoneo, puoi installare Microsoft 365 sui tuoi dispositivi personali al termine dell'acquisto. Dopo aver acquistato Microsoft 365 Family, puoi condividere il tuo abbonamento con massimo 5 familiari.
- Iscrizione: visita la pagina Programma di sconti per i dipendenti dei clienti Microsoft . Immetti la tua e-mail aziendale. Fai clic sul pulsante "Inizia".
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Sì. Anche se hai già Microsoft 365 Family o Microsoft 365 Personal, puoi comunque usufruire dello sconto. Dopo l'acquisto, il tuo abbonamento esistente viene esteso e la tariffa scontata viene applicata a partire dalla data di rinnovo annuale dell'abbonamento esistente. Ricorda di specificare l'account Microsoft associato al tuo abbonamento corrente a Microsoft 365 durante la procedura di acquisto.
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Se hai ottenuto Microsoft 365 tramite il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti, lo sconto continuerà a essere applicato finché manterrai attiva la fatturazione ricorrente sull'abbonamento.
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Gli sconti del programma di sconti per i dipendenti dei clienti su Visio Professional 2024 e Project Professional 2024 sono disponibili solo per i dipendenti che sono stati selezionati per uno o più sconti specifici dei prodotti in questione da parte dell'amministratore del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti del proprio datore di lavoro.
Per visualizzare il prezzo scontato dei prodotti, assicurati di aver effettuato l'accesso al Microsoft Store con il tuo account personale associato al Programma di sconti per i dipendenti dei clienti.Se prevedevi di visualizzare uno sconto su questi prodotti, contatta l'amministratore dei vantaggi del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti della tua organizzazione. In genere, il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti è gestito dal coordinatore dei vantaggi della tua organizzazione oppure dai reparti Risorse umane o IT.
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Gli sconti su abbonamenti a Microsoft 365 selezionati vengono offerti alle società idonee a livello mondiale, con le eccezioni indicate di seguito:
Bielorussia, Cuba, Iran, Libano, Macao, Mauritania, Corea del Nord, Russia, Siria e Venezuela: l'offerta non è disponibile in questi mercati.
Cina e Hong Kong: un abbonamento annuale a Microsoft 365 Family e Microsoft 365 Personal è disponibile in questi mercati. Per la Cina, visita il sito Web per il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti - Cina. Per Hong Kong, visita il sito Web per il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti - Hong Kong.
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In alcuni casi, le impostazioni di rete aziendale o le regole del firewall possono bloccare l'accesso a parti del flusso di verifica dell'idoneità del Programma di sconti per i dipendenti dei clienti. Ciò può causare errori, come pagine che non vengono caricate o messaggi di "pagina non trovata" quando si tenta di continuare la registrazione.
È più probabile che ciò si verifichi se l'utente:
- Usa un dispositivo aziendale
- Si connette alla rete o alla VPN dell'azienda
- Accede al messaggio e-mail di idoneità direttamente dall'indirizzo e-mail aziendale su un sistema aziendale
Per completare il processo di verifica dell'idoneità, prova a seguire questi passaggi:
- Inoltra il messaggio e-mail "Sei idoneo al Programma di sconti per i dipendenti dei clienti" dal tuo account aziendale a quello personale
- Apri il messaggio e-mail in un dispositivo personale, ad esempio un computer domestico o un telefono cellulare
- Completa il processo di registrazione da una rete non aziendale (ad esempio la rete Wi-Fi domestica)
Questa soluzione alternativa consente di ignorare le restrizioni del firewall aziendale e di completare l'acquisto. Se continui a riscontrare problemi, è necessario contattare l'amministratore IT della tua organizzazione o il supporto tecnico Microsoft per ricevere ulteriore assistenza.
Licenze dei prodotti
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Dopo aver attivato un abbonamento a Microsoft 365 Family, puoi condividerlo con massimo altre cinque persone. Ogni persona con cui condividi l'abbonamento può installare Microsoft 365 Apps sui propri PC, Mac, iPad, tablet Android, tablet Windows, iPhone® o smartphone Android. Ogni persona ottiene accesso a un pool condiviso di 2 TB di spazio di archiviazione nel cloud per archiviare e condividere file e foto.
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Le funzionalità di IA incluse nei piani Microsoft 365 Family sono disponibili solo per il titolare dell'abbonamento e non possono essere condivise con altri utenti.
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No. Solo tu puoi usare la licenza Microsoft 365 che ti è stata assegnata dal datore di lavoro. Ciò è valido se accedi a Microsoft 365 da un tuo dispositivo personale o da un dispositivo che ti è stato fornito dal datore di lavoro. Se invece acquisti Microsoft 365 Family tramite il Programma di sconti per i dipendenti dei clienti, potrà usarla anche la tua famiglia.
Ricevi assistenza per la condivisione del tuo abbonamento a Microsoft 365 Family
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Gli abbonamenti a Microsoft 365 Family possono essere condivisi con un massimo di 5 persone. Microsoft 365 Personal può essere usato solo dal dipendente.
Scarica e gestisci l'abbonamento
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Usa sempre il tuo account Microsoft per installare Microsoft 365, gestire l'abbonamento e accedere a Microsoft 365 sui tuoi dispositivi personali. L'account Microsoft corrisponde al tuo indirizzo e-mail personale, non a quello aziendale. Se non hai un account Microsoft personale, visita la pagina relativa agli account Microsoft per configurarne uno.
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No. Usa il tuo account Microsoft per installare e accedere a Microsoft 365 e per gestire l'abbonamento.
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Per condividere il tuo abbonamento, accedi con il tuo account Microsoft alla pagina Servizi e abbonamenti e seleziona il link “Condivisione”. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiungere un utente. Ogni persona che aggiungi riceve un'e-mail con i passaggi da seguire. Al termine della procedura, le relative informazioni personali, incluse le installazioni di Microsoft 365, verranno visualizzate nella tua pagina Condivisione. Puoi anche interrompere la condivisione dell'abbonamento con una persona o disattivare Microsoft 365 su un dispositivo che usa. Ricevi assistenza per la condivisione del tuo abbonamento a Microsoft 365 Home
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Per gestire le informazioni di fatturazione, installare Microsoft 365 in altri PC o Mac e gestire le installazioni di Microsoft 365 in altri dispositivi, vai alla pagina Servizi e abbonamenti e accedi usando il tuo account Microsoft.
Prezzi e rinnovi
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Quando avvii il tuo abbonamento a Microsoft 365, la fatturazione ricorrente è già attiva e procederemo automaticamente con gli addebiti finché non la annullerai. Se annulli o disattivi la fatturazione ricorrente, puoi rinnovare l'abbonamento nella pagina Rinnovo di Microsoft 365. Puoi controllare lo stato del rinnovo nella pagina Servizi e abbonamenti. Riceverai lo stesso tasso di sconto del Programma di sconto per i dipendenti dei clienti ottenuto con l'acquisto originale finché manterrai attiva la fatturazione ricorrente sull'abbonamento.
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Puoi modificare o aggiornare la modalità di pagamento associata al tuo abbonamento nella pagina Servizi e abbonamenti. Trova il tuo abbonamento a Microsoft 365 nell'elenco, quindi seleziona il link "Gestisci". Fai quindi clic sul link "Modifica modalità di pagamento".
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Puoi aggiornare la carta di credito associata al tuo abbonamento nella pagina Servizi e abbonamenti. Trova il tuo abbonamento a Microsoft 365 nell'elenco. Dovresti visualizzare un messaggio in rosso che indica la necessità di prestare attenzione alla tua carta di credito. Fai clic su "Correggi modalità di pagamento" per aggiornare la carta di credito scaduta.
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Riceverai lo stesso tasso di sconto del Programma di sconto per i dipendenti dei clienti ottenuto con l'acquisto originale finché manterrai attiva la fatturazione ricorrente sull'abbonamento.
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Puoi acquistare un solo abbonamento a Microsoft 365 Family o a Microsoft 365 Personal al prezzo scontato offerto dal Programma di sconti per i dipendenti dei clienti.
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Fai clic qui per ricevere assistenza sull'installazione.
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