Microsoft Store のお約束
Microsoft Store のメリット
全製品送料無料
返品無料
学生、保護者、教育者向けの特別割引
60 日間の価格保護
価格保護対象製品を値下げした場合や対象販売店でより安い価格で販売されている場合は、当社までお問い合わせください。
1 回限り価格調整を行います。例外が適用されます。
- 返品無料: Microsoft Store および一部の地域の Microsoft Experience Center で購入された対象製品にご利用いただけます。返品手続きは、お客様が製品を受け取ってから 60 日以内に返品手続きを開始する必要があります。返品は、1つのご注文につき、最大 5 点の対象商品までとさせていただきます。Surface Hub、HoloLens、および Windows DevKit は除きます。返品ポリシーが適用されます。Microsoft Store での 購入した場合は、該当する Microsoft Store の販売条件を参照してください。Microsoft Experience Center で購入された場合、詳細についてはレシートを参照してください。Microsoft は、いつでもオファーを変更または中止する権利を留保します。
- 学生、保護者、教育者向けの特別割引: 該当する場合、最大 10% 割引。この特別割引は、他のオファーやプロモーションと併用できません。
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60 日間の価格保護:
Microsoft Store 価格: 製品の受領日から 60 日間、一部の市場の Microsoft Store および Microsoft Experience Center で購入された対象となる新品または再生品の消費者向けおよび商用の物理的な製品の購入に有効です。
対象販売店価格調整: 製品の受領日から 60 日間、一部の市場の Microsoft Store および Microsoft Experience Center から対象となる新しい消費者向けの物理的な製品を購入した場合に有効です。商業用および再生品は対象外です。対象販売店の価格調整は、購入時にリクエストすることはできません。Microsoft は、対象小売店の広告価格および製品の在庫状況を確認する権利を留保します。対象販売店が販売する製品は Microsoft が販売する製品と同一でなければならず、対象販売店で値下げされた状態で在庫がある必要があります。例外が適用されます。
両方の価格調整:価格調整は、お客様が商品を受け取ってから 60 日以内にリクエストする必要があり、購入時に完了することはできません。お客様は、Microsoft Store または Microsoft Experience Center で購入できる製品の在庫がある場合にのみ資格があります。お客様は、Microsoft に連絡して価格調整をリクエストする必要があります。Microsoft Store で購入した場合、お客様の Microsoft アカウントの情報および担当者から求められたその他の情報をご用意のうえ、Microsoft Store のセールスまたはカスタマー サポートにご連絡ください。Microsoft Experience Center で購入した場合、領収書をご持参のうえ、購入を行ったセンターにお越しください。製品ごとに最大 1 点の価格調整が許可されます。Surface Hub、HoloLens、および Windows DevKit は対象外です。ご契約条件については、こちらをご覧ください。 - 表示されている特別価格はすべて期間限定です。商品の在庫がなくなり次第終了します。 条件をご覧ください。