マイクロソフト販売条件
更新日: 2017 年 2 月

マイクロソフトのオンライン ストアおよびリテール ストアをご利用いただきありがとうございます。「ストア」とは、デバイス、ゲーム機本体、デジタル コンテンツ、アプリケーション、ゲーム、サービスなどの製品やサービスの閲覧、確認、入手、購入、評価およびレビューが可能なマイクロソフトのオンライン ストアおよびリテール ストアを意味します。本販売条件は、Microsoft ストア、Office ストア、Xbox ストア、Windows ストアおよびその他の本販売条件を使用するマイクロソフト サービス (以下総称して「ストア」といいます) の使用に適用されます。マイクロソフトは、ストアを通して、ダウンロード エリア、ソフトウェア、ツール、およびソフトウェア、サービスその他の商品に関する情報を含むさまざまなリソースへのアクセスを提供します (以下総称して「本サービス」といい、ストアと合わせて「ストア」といいます)。ストアで提供される製品、サービスおよびコンテンツの多くは、マイクロソフト以外が提供する第三者製品です。ストアを使用し、またはストアで製品およびサービスを購入することによって、お客様は、本販売条件、マイクロソフトのプライバシーに関する声明 (下記の「プライバシーおよび個人情報の保護」の項を参照) およびストアに掲示されまたは本販売条件に記載されている該当する条件、ポリシーまたは免責事項 (以下総称して「ストアポリシー」といいます) に同意したものとします。ストア ポリシーをよく読むことをお勧めします。ストア ポリシーに同意しない場合、ストアまたは本サービスを使用することはできません。

お住まいの国または地域にマイクロソフトのリテール ストアがある場合、かかるマイクロソフトのリテール ストアは異なるポリシーを有している場合があります。マイクロソフトは、随時予告なくポリシーを更新または変更することがあります。

ストアのご使用に関する条件

1. メンバー アカウント  ストアにおいてアカウントを開設するよう求められた場合、お客様は、該当する登録フォームで求められる最新の完全かつ正確な情報を入力し、登録手続を完了させる必要があります。また、アカウント開設の条件として、サービス契約または別途の使用条件への同意が必要となることもあります。ストアおよびストアで入手したコンテンツにアクセスするためのアカウントの使用には、かかる Microsoft アカウントに適用されるすべての条件が適用されます。詳細については、Microsoft サービス規約を参照してください。お客様は、責任を持ってアカウント情報とパスワードを秘密にし、当該アカウントを使用して行われるすべての活動に責任を持ちます。

2. 違法または禁止された使用をしないこと  お客様によるストアおよび本サービスの使用の条件として、お客様は、ストアを違法な目的、または本販売条件、ストア ポリシーまたはお客様によるストアの使用に適用されるその他の条件により禁じられた目的のために使用しないことをマイクロソフトに保証します。お客様は、マイクロソフトのサーバーまたはマイクロソフトのサーバーに接続されているネットワークに損害を与え、使用不能にし、過度な負荷を与え、もしくは障害をもたらすような方法、または他者によるストアの使用を妨害する可能性のある方法で、ストアを使用することはできません。お客様は、ハッキング、パスワードの引き出しなどの方法で、ストア、他のアカウント、コンピューター システム、またはマイクロソフトのサーバーもしくはストアに接続しているネットワークへの不正なアクセスを試みてはなりません。お客様は、ストアにおいて、意図的に提供されているもの以外の手段により、マテリアルまたは情報を取得し、または取得を試みてはなりません。お客様は、第三者の権利を侵害するような方法でストアを使用してはなりません。これには、マイクロソフトを含む個人または法人に故意に損害を与えることを含みます。お客様は、ストアから取得した製品、情報またはサービスについて、営利的な頒布、公開、使用許諾または販売を行うことはできません。

3. お客様がマイクロソフトに提供するまたはストアに投稿するマテリアル  マイクロソフトは、お客様がマイクロソフトに提供したマテリアル (フィードバック、評価、レビューおよびご意見を含みます)、またはお客様が他のユーザーによる閲覧用にストアもしくはそれに関連するマイクロソフトのサービスに投稿、アップロード、入力もしくは送信したマテリアル (以下「提出マテリアル」といいます) に対する知的財産権その他の権利を主張しません。ただし、お客様はマイクロソフトに対し、媒体を問わず、お客様の提出マテリアルをお客様の名称と共に使用、改変、翻案、複製、二次的著作物の作成、翻訳、編集、実演、頒布、および表示する永続的、取消不能、地域非限定、非独占的かつ再許諾可能な権利を無償で許諾します。お客様が、ストア内のオンラインで広範に制限なく利用できる領域にお客様の提出マテリアルを公開する場合、お客様の提出マテリアルは、ストアまたはストアで提供される製品、サービスおよびコンテンツを宣伝するためのデモまたはマテリアルに表示されることがあります。お客様は、お客様が提出マテリアルを提供し、マイクロソフトにこれらの権利を許諾するために必要なすべての権利を有していること (および今後も有すること) を保証し表明します。

提出マテリアルの使用に関してはいかなる対価も支払われません。マイクロソフトは、提出マテリアルを掲載または利用する義務を負わず、また、その単独の裁量により、いつでも提出マテリアルを削除することができます。マイクロソフトは、お客様の提出マテリアル、またはストアを使用して他のユーザーが投稿、アップロード、入力もしくは送信したマテリアルについて、一切の責任を負いません。

ストア内のアプリケーションの評価またはレビューを行う場合、アプリケーションのパブリッシャーからのコンテンツを含む電子メールをマイクロソフトが送信することがあります。

4. 第三者の Web サイトへのリンク  ストアには、本ストアから離れて第三者の Web サイトへ移動するリンクが含まれていることがあります。マイクロソフトはこれらのリンク先サイトを管理しているものではなく、リンク先サイトのコンテンツまたはリンク先サイトに含まれるリンクについて、マイクロソフトは一切の責任を負いません。マイクロソフトはお客様の便宜のためにのみこれらのリンクを提供しているものであって、どのようなリンクが含まれているとしても、マイクロソフトが当該サイトを推奨していることを意味するものではありません。お客様による第三者の Web サイトの利用には、その第三者の使用条件が適用されます。

お客様に対する製品およびサービスの販売に関する条件

5. 対象地域  利用できる製品およびサービスは地域またはデバイスによって異なることがあります。さらに、発送ポリシーにおいて、製品の発送先に対する制限が規定されている場合があります。購入を完了するためには、お客様が購入を行うストアの国または地域内に有効な請求先住所および送付先住所を有している必要があります。

6. 個人のお客様限定  ストアから製品およびサービスをご購入いただけるのは、個人のお客様のみです。リセラーが購入を行うことはできません。

7. 輸出制限  ストアで購入した製品およびサービスには、通関および輸出管理規制が適用される場合があります。お客様は、適用されるすべての国際法および国内法を遵守することに同意します。

8. 請求  マイクロソフトに支払方法を提供することにより、お客様は、(i) 指定した支払方法の使用が許可されていること、および指定した支払情報が真正かつ正確であることを表明し、(ii) お客様の支払方法を使用して購入された製品、サービスまたは利用可能なコンテンツの料金をマイクロソフトが請求することを承認し、(iii) お客様がサインアップまたは使用したストアの有料機能に関してマイクロソフトが請求することを承認します。お客様は、マイクロソフトがお客様との取引を完了し、取引に関して必要な場合にお客様に連絡を取ることができるよう、アカウント情報およびその他の情報 (電子メール アドレスならびにクレジット カードの番号および有効期限を含みます) を速やかに更新します。請求は、(a) 前払い、(b) 購入時、(c) 購入直後、または (d) サブスクリプションの自動更新時に行います。また、マイクロソフトは、自動更新のサブスクリプションに関しては、お客様が承認した上限までの金額を請求することができ、請求金額が変更される場合にはお客様のサブスクリプションの条件に従いあらかじめお客様に通知します。マイクロソフトは、過去の複数の課金期間においてそれまでに処理されていない料金を、一括して請求することができます。以下の自動更新に関する条項を参照してください。

お客様が、試用期間サービスを利用中である場合、マイクロソフトからの別段の通知がない限り、お客様が料金の支払を免れるためには、試用期間が終了するまでに当該サービスを解約する必要があります。試用期間が終了するまでにお客様がサービスを解約しない場合、マイクロソフトはお客様が指定した支払方法によって当該製品またはサービスの料金を請求することができます。

9. 定期支払  サブスクリプション ベース (週単位、月単位、3 か月単位、1 年単位など) で製品、サービスまたはコンテンツを購入する場合、お客様は、定期支払を許可すること、およびお客様もしくはマイクロソフトによりまたはその他の条件に従って当該サブスクリプションが解除されるまで、お客様が選択した支払方法により、お客様が選択した支払間隔でマイクロソフトに対して支払を行うことを了承し、これに同意します。定期支払を許可することにより、お客様は、マイクロソフトがかかる支払を、(自動決済システムまたはこれに類する支払の場合) お客様が指定した口座からの電子デビット、電子決済または電子手形により、または (クレジット カードまたはこれに類する支払の場合) お客様の指定した番号への請求 (以下総称して「電子決済」といいます) により処理することを認めます。サブスクリプションの料金は、原則として該当するサブスクリプション期間の前に請求されます。支払額が引き落とされなかった場合、またはクレジット カードもしくはこれに類する取引が拒否もしくは拒絶された場合、マイクロソフトまたはマイクロソフトのサービス プロバイダーは、該当する返却手数料、拒否手数料または適用される法令により認められるその他の手数料を回収する権利を有します。

10. 製品の提供状況と数量および注文の制限  製品の価格および提供状況は、随時予告なく変更されることがあります。マイクロソフトは、1 回の注文あたり、1 アカウントあたり、クレジット カード 1 枚あたり、1 人あたり、または 1 世帯あたりの購入数量を制限することがあります。マイクロソフトは、お客様が注文した製品またはサービスを提供することができない場合、代替製品の提供を提案するためにお客様に連絡することがあります。お客様が代替製品を購入することを選択しない場合、マイクロソフトはお客様の注文を取り消します。

マイクロソフトは、注文をお断りまたは拒否し、お客様が注文に関して支払った金額を返金することがあります。その理由には、注文時に規定された条件をお客様が満たしていない、お客様の支払が処理されない、注文された製品またはサービスが利用できない、価格表示上の問題その他の誤りなどがありますが、これらに限定されません。価格表示上の問題その他の誤りが発生した場合、マイクロソフトは、その裁量により、(a) お客様の注文もしくは購入を取り消すか、または (b) お客様に連絡してお客様の指図を仰ぐことができます。取り消しの場合には、関連コンテンツに対するお客様のアクセスは無効化されます。

マイクロソフトは、お客様のアカウントに関連付けられているコンテンツへのアクセスを任意の理由で無効化することができます。また、マイクロソフトは、ストアまたは影響を受ける可能性のあるあらゆる当事者を保護するために、お客様のデバイス上のゲーム、アプリケーション、コンテンツまたはサービスを削除または無効化することができます。一部のコンテンツおよびアプリケーションは、随時利用できなくなる場合または限定された期間のみ提供される場合があります。提供状況は、地域により異なることがあります。お客様がアカウントまたはデバイスを別の地域に変更した場合、コンテンツまたはアプリケーションを再ダウンロードできなくなったり、購入した一定のコンテンツを再ストリーミングできなくなることがあります。このため、以前の地域で支払済みのコンテンツまたはアプリケーションを再度購入する必要がある場合があります。適用される法令により義務付けられた範囲を除き、マイクロソフトは、お客様が購入したいかなるコンテンツまたはアプリケーションについても、再ダウンロードできるようにするまたは交換する義務を負いません。

11. 更新  該当する場合、マイクロソフトは、お客様がストアにサインインしていなくても、自動的にお客様のアプリケーションに対する更新プログラムをチェックしてダウンロードします。ストア アプリの自動更新を受けることを希望しない場合は、設定を変更することができます。ただし、全部または一部がオンラインでホスティングされている一定の Office ストア アプリについては、アプリの開発者が随時更新することができ、お客様から更新の許可を得る必要がない場合があります。

12. ソフトウェアのライセンスおよび使用権  ストアで提供されるソフトウェアその他のデジタル コンテンツはすべてお客様に使用許諾されるものであり、販売されるものではありません。ストアから直接ダウンロードするアプリケーションには、[https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=838610&clcid=0x0411] に掲示されている標準アプリケーション ライセンス条項 (以下「SALT」といいます) が適用されます。ただし、当該アプリケーションに別のライセンス条項が適用される場合を除きます (Office ストアからダウンロードするアプリケーションには、SALT は適用されず、別途のライセンス条項が適用されます)。ストアを通じて取得するアプリ、ゲームその他のデジタル コンテンツには、https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10563/windows-10-usage-rules-games-music--movies-tv-shows に掲示される使用ルールが適用されます。お客様は、これらのデジタル グッズに関するお客様の権利が本販売条件、著作権法令および上記の使用ルールにより制限されることを了解および了承します。マイクロソフト リテール ストアで購入したソフトウェアのライセンスには、そのソフトウェアに付属する使用許諾契約が適用され、お客様はソフトウェアのインストール時に使用許諾契約に同意する必要があります。関連するライセンス条項、使用ルールおよび適用される法令に従わずにソフトウェアまたは商品を複製または再頒布することは、明示的に禁止されており、違反した場合、民事上および刑事上の厳しい罰則の対象となることがあります。違反者は、法令上最大限の範囲で訴追を受けるおそれがあります。

ソフトウェアのパッケージを開封する前に、パッケージ内のソフトウェアに適用される使用許諾契約を無償で入手したい場合は、マイクロソフト リテール ストアまでお問い合わせください (下記の「通知および連絡」の項に規定)。

その他の条件  ソフトウェアその他のダウンロード可能製品の他、ストアで販売または試用に供される他の製品およびサービスにも、別個の使用許諾契約、使用条件、サービス条件その他の条件が適用される場合があります。これらの製品を購入または使用する場合、購入、インストールまたは使用の条件としてこれらの条件にも同意するよう求められることがあります。

マイクロソフトは、お客様の便宜のため、ストアもしくは本サービスの一部として、またはマイクロソフトのソフトウェアもしくは商品において、販売された製品またはサービスに含まれないツールおよびユーティリティを提供し、お客様が使用またはダウンロードできるようにすることがあります。適用される法令により認められる限りにおいて、マイクロソフトはそのようなツールおよびユーティリティの結果または出力の正確性を表明、保証または確約しません。

ストアを通して、またはソフトウェアもしくは商品において提供されるツールおよびユーティリティを使用する際は、第三者の知的財産権を尊重していただくようお願いいたします。

13. ソフトウェアおよびコンテンツのダウンロード用コード  一定のソフトウェアおよびコンテンツは、お客様の購入に関連付けられたお客様の Microsoft アカウントにダウンロード リンクを提供することによって提供されます。以下の条項に従い、マイクロソフトは、通常、購入日から 3 年間、当該購入に関するダウンロード リンクおよび関連するデジタル キーをお客様の Microsoft アカウントに保存します。ただし、一定期間の保存を約束するものではありません。ダウンロード リンクを提供することによって提供されるサブスクリプション製品については、サブスクリプションの購入時に確認および同意することができる、別個の条件および保存の権利が適用される場合があります。

お客様は、マイクロソフトがデジタル キー保存プログラムを随時中止または変更することができることに同意します。また、お客様は、マイクロソフトが随時任意の理由で 1 つまたは複数の製品についてキーの保存サポートを停止することができることに同意します。たとえば、製品サポート ライフサイクルが終了した場合、その後にダウンロード リンクまたはデジタル キーにアクセスすることはできなくなります。マイクロソフトがプログラムを中止または変更することによりお客様がアカウント内のダウンロード リンクまたはデジタル キーにアクセスすることができなくなる場合、マイクロソフトは、関連する Microsoft アカウントの連絡先情報を使用して、少なくとも 90 日前にお客様に通知します。

14. 価格設定  お住まいの国または地域にマイクロソフト リテール ストアがある場合、当該リテール ストアで提供する価格、製品の品ぞろえやセールは、オンライン ストアで提供されるものと異なることがあります。適用される法令により禁止されない範囲において、マイクロソフトは、オンラインで提供されている価格、製品またはセールがマイクロソフト リテール ストアにおいても提供されることを保証せず、逆の場合も同様とします。

ストアでは、最安価格保証をいたしません。同一製品について他の小売業者が提示している宣伝価格との差額補填はいたしかねます。

提供開始前に一部の製品について先行予約の機会を設ける場合があります。先行予約に関するポリシーについては、Pre-Orders page https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=834935&clcid=0x0411をご覧ください。

別段指定されていない限り、ストアの表示価格には、購入に適用される税金または料金 (以下「税金」といいます) は含まれていません。また、ストアの表示価格には、送料も含まれていません。税金および送料 (該当する場合) は、購入価格に加算され、支払ページに表示されます。かかる税金および費用の支払については、すべてお客様が負担するものとします。

お住まいの国または地域によっては、一部の取引について外国通貨への換算または他国での処理が必要になる場合があります。お客様がクレジット カードまたはデビット カードを使用する場合、ご利用の発行会社または銀行によりこれらのサービスについて追加料金が請求される場合があります。詳細については、ご利用の発行会社または銀行にお問い合わせください。

15. 自動更新の選択  お住まいの国または地域で自動更新が許可されている場合、お客様は、製品またはサービスが一定のサービス期間終了時に自動的に更新されるようにすることを選択できます。お客様が製品またはサービスの自動更新を選択した場合、マイクロソフトは現行のサービス期間の終了時に当該製品またはサービスを自動的に更新し、更新期間についてその時点で有効な価格をお客様に請求することができます。ただし、以下の規定に従いお客様が当該製品またはサービスを解約することを選択した場合を除きます。マイクロソフトは、かかる更新について、更新日に登録されていたか後で提供されたかにかかわらず、お客様が選択した支払方法によって請求を行います。お客様は、更新日の前に製品またはサービスを解約することができます。更新に対する請求が行われないようにするには、お客様は、更新日までに解約する必要があります。

16. 返品規定  マイクロソフトは、購入またはダウンロードの日から 30 日間、対象製品の返品および交換を受け付けます。対象製品を、新品同様の状態で、同梱されていたすべての部品、コンポーネント、取扱説明書および付属文書と共に元のパッケージに梱包して返送してください。この返品ポリシーは、お客様の購入に適用されることがある法定の権利に影響を与えるものではありません。

パッケージ版のソフトウェアおよびゲームは、封が切られていない状態で、かつすべてのメディアおよびプロダクト キーの入った状態で返品する必要があります。限られた例外として、お客様が使用許諾契約に同意されない場合は、開封済みのソフトウェアおよびゲームのパッケージを返品期間内に返品することができますが、お客様が複製を一切作成または使用していない場合に限ります。

製品によっては返品不可のものもあります。法令または特定の製品の販売情報に別途規定されている場合を除き、以下の種類の製品の購入はすべて最終的なものであり、返金されません。

  • デジタル アプリ、ゲーム、アプリ内コンテンツおよびサブスクリプション、音楽、映画、TV 番組、および関連コンテンツ
  • ギフト カード、サービス/サブスクリプション カード (Skype、Xbox Live、Groove Music Pass など)
  • パーソナライズまたはカスタマイズ済みの製品
  • 特注品 (ストアのプロモーションの一環でない場合)
  • ランダム アクセス メモリ (「RAM」) 製品
  • 実施または使用済みのサービス
  • 売り尽くし品または「最終セール」や「返品不可」などの表示がなされた商品

適格な返品が行われた場合、マイクロソフトは代金全額から元の送料および取扱手数料 (該当する場合) を差し引いた金額を払い戻します。お客様には、通常 3~5 営業日以内に返金されます。返金は、注文の際に使用されたものと同じ口座に対して、同じ支払方法を使用して行われます (ただし、お客様が返金額分のストア クレジットを受け取ることを選択した場合を除きます)。

対象製品の返品方法の詳細については、Returns and Refunds page https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=723276&clcid=0x0411をご覧ください。

お客様が台湾にお住まいの場合、台湾の消費者保護法および関連規制に従い、無形の形式で提供されるデジタル コンテンツおよびオンライン サービスに関するすべての購入は、当該コンテンツまたはサービスがオンラインで提供される場合は最終的なものであり、返金されませんのでご注意ください。お客様は、クーリング オフ期間または返金を申し立てることはできません。

17. お客様への支払  マイクロソフトがお客様に支払を行う義務がある場合、お客様はマイクロソフトに対し、その支払を行うために必要な情報を適時かつ正確に提供します。お客様に対するこの支払によって課せられる税金および手数料については、お客様が負担するものとします。適用される法令により禁止されない範囲において、お客様は、支払を受ける権利についてマイクロソフトが付すその他の条件も遵守するものとします。誤ってお客様に支払が行われた場合、マイクロソフトはその支払を無効にするか払い戻しを要求することができます。お客様は、マイクロソフトのかかる要請に協力します。また、マイクロソフトは過去の過払いを調整するために、予告なくお客様に対する支払を減額することができます。

18. ギフト カード  マイクロソフト リテール ストアで購入されるギフト カードには、https://www.microsoftstore.com/store/msusa/html/pbPage.Help_Retail_Stores#GiftCards に掲示されるリテール ギフト カードに関する規約が適用されます。

Skype のギフト カードに関する情報は、Skype のヘルプ ページ (https://support.skype.com/ja/faq/FA12197/skypekurezitsutowogou-ru-shiteyou-da-yajia-zu-nipurezentosurufang-fa-wojiao-etekudasai) に掲示されています。

その他のマイクロソフトのギフト カードの使用には、Microsoft ギフト カードの契約条件 (https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help/Show/toc_link_no_62) が適用されます。

19. カスタマー サービス  カスタマー サービスのオプションについては、Sales and Support page https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=824761&clcid=0x0411をご覧ください。

一般条件

20. 条件の変更  マイクロソフトは、お客様に通知することなくいつでも本販売条件を変更することができます。お客様による購入には、お客様が注文した時点で有効な本販売条件が適用され、お客様とマイクロソフトの間の売買契約となります。お客様による次の購入の前に、マイクロソフトは、お客様に通知することなく本販売条件を変更することがあります。ストアをご利用の際は毎回最新の本販売条件をご確認ください。後で参照できるように、購入時に本販売条件を保存または印刷しておくことをお勧めします。

21. 年齢制限  お客様によるストアの使用 (購入を含みます) には、年齢制限が適用されることがあります。

22. プライバシーおよび個人情報の保護  マイクロソフトは、お客様のプライバシーを重視しています。マイクロソフトは、ストアを運営し、提供する目的で、お客様から収集した一定の情報を使用します。「Microsoft プライバシーに関する声明」には、マイクロソフトがお客様およびお客様のデバイスから収集するデータ (以下「本データ」といいます) の種類ならびにお客様の本データの使用方法について規定していますので、よくお読みください。このプライバシーに関する声明では、お客様と他のユーザーとのやりとり、お客様がストアを通じてマイクロソフトに送信する投稿またはフィードバック、ならびにお客様がお客様のデバイスでまたはストアを通じてアップロード、保存または共有するファイル、写真、文書、音声、デジタル作品およびビデオ (以下「お客様のコンテンツ」といいます) をマイクロソフトが使用する方法についても規定しています。ストアを使用することにより、お客様は、マイクロソフトがプライバシーに関する声明の規定に従ってお客様のコンテンツおよび本データを収集、使用および開示することを明示的に承諾したものとします。

23. 製品の表示および色  マイクロソフトは、製品の色およびイメージを正確に表示するよう努めていますが、お客様のデバイスの画面またはモニターに表示される色が製品の色と完全に一致することは保証いたしかねます。

24. ストアの誤表記  マイクロソフトは、正確な情報を公開し、ストアを定期的に更新し、誤りを発見次第修正するよう努めています。ただし、ストアのコンテンツが誤っていたり、その時点で既に古くなっていることがあります。マイクロソフトは、製品の価格、仕様、特典、在庫を含め、ストアを随時変更する権利を留保します。

25. 使用またはアクセスの終了  マイクロソフトは、任意の理由で随時、お客様のアカウントまたはお客様によるストアの使用を終了させることができます。その理由には、お客様による本販売条件もしくはストア ポリシーの違反またはマイクロソフトによるストアの運営停止を含みますが、これらに限定されません。ストアを使用することにより、お客様は、かかる終了前にお客様が行った注文またはお客様に課金された料金について、(本販売条件に従い) 責任を負うことに同意されるものとします。マイクロソフトは、お客様に事前に通知することなく、任意の理由で随時、ストアを変更、中止、またはその他の方法で一時停止することができます。

26. 保証および救済の制限  お客様の地域の法令により禁止されない範囲において、マイクロソフト、マイクロソフトのサプライヤー、ディストリビューター、リセラーおよびコンテンツ プロバイダーは、商品性、品質、特定目的への適合性、職人的努力、権原、権利侵害の不存在に対する保証を含め、明示または黙示を問わず、一切の保証をせず、その他の責任を負いません。ストアで販売または提供される製品またはサービスは、当該製品またはサービスに付属する使用許諾契約または製造元保証のみに基づいて保証されます。付属の使用許諾契約または製造元保証に規定されている場合またはお客様が契約で制限できない法定の権利を有する場合を除き、以下が適用されます。

  • お客様の購入および使用に関する責任は、すべてお客様自身が負うものとします。
  • マイクロソフトは、製品およびサービスを、「現状有姿のまま」、「瑕疵を問わない条件」で、かつ「提供可能な場合に限り提供しうる形」で提供します。
  • 製品およびサービスの品質および性能に関するリスクはお客様が負うものとします。
  • お客様は、必要な整備または修理の費用をすべて負担するものとします。

マイクロソフトは、ストアまたは本サービスで提供される情報の正確性または適時性を保証するものではありません。お客様は、コンピューターおよび情報通信システムでは障害が発生する場合があること、およびダウンタイムが発生する場合があることを了解するものとします。マイクロソフトは、ストアへのアクセスまたは本サービスに中断または遅延がなく、安全で、障害が発生しないこと、またはコンテンツの喪失が発生しないことを保証しません。

本販売条件にかかわらず、お客様が、ストア、本サービス、または提供される製品もしくはサービスに起因または関連して生じる損害について賠償を求める権利を有する場合、適用される法令により禁止されない範囲において、お客様に対するマイクロソフト、マイクロソフトのサプライヤー、リセラー、ディストリビューターおよびコンテンツプロバイダーの責任は、(1) サービス、サブスクリプションの 1 か月分の価格もしくは料金または同様の料金 (ハードウェア、ソフトウェア、サポートまたは延長保証の購入価格を含みません) または (2) サービス、サブスクリプションもしくは同様の料金がない場合は 100 米ドル、を上限とする直接損害額に限定されます。

お客様は、お客様の所在地の強行的な法令に基づく一定の権利を有する場合があります。そのような権利が適用される場合、本販売条件のいかなる規定もそれらの権利に影響を及ぼすものではありません。

ニュージーランドにお住まいのお客様は、ニュージーランドの消費者保証法に基づく法定の権利を有することがあり、本販売条件のいかなる規定もそれらの権利に影響を及ぼすものではありません。

27. 責任制限  適用される法令により禁止されない範囲において、お客様は、マイクロソフトが、結果的損害、特別損害、間接損害、付随的損害、懲罰的損害または逸失利益を含め、その他の損害または損失について一切責任を負わないことに同意します。第 26 条および第 27 条に規定する制限および除外は、お客様に損害が生じ、マイクロソフトが当該損害の可能性を認識していたまたは認識しえた場合であっても適用されます。法域によっては付随的損害または結果的損害に対する除外または制限を認めていないため、上記の制限または除外がお客様に適用されない場合があります。

適用される法令により禁止されない最大限の範囲において、これらの制限および除外は、コンテンツの喪失、お客様によるストアもしくは本サービスまたはストアから取得した製品もしくはサービスの使用に影響するウイルスまたはマルウェア、および通信または取引を開始または完了しようとする際の遅延または障害など、ストア、本サービス、本販売条件または提供される製品もしくはサービスに関連する、すべての申し立て (根拠法理を問いません) に適用されます。

28. 本販売条件の解釈  本販売条件のすべての条項は、関連法令により禁止されない最大限度において適用されます。お客様がお住まいの国または地域 (企業の場合は主たる業務地) によっては、更なる権利が認められる場合があります。本販売条件の一部の条項がそのままでは執行不能であると判断された場合、マイクロソフトは、当該条項を関連法令の下で執行可能な範囲で同様の条項に変更することができますが、本販売条件の他の条項には影響しません。本販売条件は、お客様およびマイクロソフトの利益のみを目的としたものであり、マイクロソフトの承継人および譲受人を除き、他者の利益を目的としたものではありません。マイクロソフトの他の Web サイトから製品またはサービスを購入する場合は、他の条項が適用されることがあります。

29. 譲渡  適用される法令により禁止されない範囲において、マイクロソフトは、本販売条件に基づくマイクロソフトの権利および義務の全部または一部を、お客様に通知することなく随時、譲渡、移転またはその他の方法で処分することができます。お客様は、本販売条件に基づく権利を譲渡または移転することはできません。

30. 通知および連絡  カスタマー サポートに関するお問い合わせについては、ストアのSales and Support pageをご覧ください。紛争については、本条項の通知手順に従ってください。

31. 契約当事者、法の選択、および紛争解決地

a. 米国およびカナダ以外の南北アメリカ  お住まいの国または地域 (企業の場合は主たる業務地) が米国およびカナダ以外の南北アメリカの場合、契約先のマイクロソフト法人は Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A.) です。抵触法にかかわらず、本販売条件の解釈および本販売条件の違反に対する申し立ては、ワシントン州法を準拠法とします。他のすべての申し立て (消費者保護、不正競争防止、および不法行為に関するものを含みます) は、マイクロソフトがストアおよび本サービスを提供する国の法令を準拠法とします。

b. 中東またはアフリカ  お住まいの国または地域 (企業の場合は主たる業務地) が中東またはアフリカの場合、契約先のマイクロソフト法人は Microsoft Ireland Operations Limited (The Atrium Building, Block B, Carmanhall Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Ireland) です。抵触法にかかわらず、本販売条件の解釈および本販売条件の違反に対する申し立ては、アイルランド法を準拠法とします。他のすべての申し立て (消費者保護、不正競争防止、および不法行為に関するものを含みます) は、マイクロソフトがストアおよび本サービスを提供する国の法令を準拠法とします。お客様とマイクロソフトは、本販売条件またはストアに起因または関連して生じるすべての紛争について、アイルランドの裁判所が専属的管轄権を有し、同地を裁判地とすることに同意し、この同意は取消不能であるものとします。

c. アジアまたは南太平洋 (国または地域が以下の別項目にない場合)  お住まいの国または地域 (企業の場合は主たる業務地) がアジア (中国、日本、大韓民国および台湾を除く) の場合、契約先のマイクロソフト法人は、米国ネバダ州法に基づき設立され、シンガポールおよび香港に支社を有する法人である Microsoft Regional Sales Corporation (438B Alexandra Road, #04-09/12, Block B, Alexandra Technopark, Singapore, 119968) です。抵触法にかかわらず、本販売条件の解釈および本販売条件の違反に対する申し立ては、ワシントン州法を準拠法とします。他のすべての申し立て (消費者保護、不正競争防止、および不法行為に関するものを含みます) は、マイクロソフトがストアを提供する国の法令を準拠法とします。本販売条件またはストアに起因または関連して生じるすべての紛争 (その存在、効力、または終了に関する紛争を含みます) は、シンガポールにおいてシンガポール国際仲裁センター (SIAC) の仲裁規則に従い行われる仲裁に付託され、最終的に解決されます。上記仲裁規則は、この引用により、本条項の一部として適用されるものとみなされます。仲裁裁判は、SIAC の会長が任命する仲裁人 1 名により行われます。仲裁の言語は英語とします。仲裁人の決定は最終的なもので、拘束力を有し、異議の申し立てはできないものとし、任意の国または地域において裁判の基準として用いることができます。

d. 日本  お住まいの国または地域 (企業の場合は主たる業務地) が日本の場合、契約先のマイクロソフト法人は日本マイクロソフト株式会社 (MSKK) (〒108-0075 東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー) です。本販売条件、および本販売条件またはストアに起因または関連して生じるすべての問題は、日本法を準拠法とします。

e. 大韓民国  お住まいの国または地域 (企業の場合は主たる業務地) が大韓民国の場合、契約先のマイクロソフト法人は Microsoft Korea, Inc. (11th Floor, Tower A, K-Twin Tower, Jongro 1 gil 50, Jongro-gu, Seoul, Republic of Korea, 110-150) です。本販売条件、および本販売条件またはストアに起因または関連して生じるすべての問題は、大韓民国法を準拠法とします。

f. 台湾  お住まいの国または地域 (企業の場合は主たる業務地) が台湾の場合、契約先のマイクロソフト法人は Microsoft Taiwan Corporation (18F, No. 68, Sec. 5, Zhongxiao E. Rd., Xinyi District, Taipei 11065, Taiwan) です。本販売条件、および本販売条件またはストアに起因または関連して生じるすべての問題は、台湾の法令を準拠法とします。Microsoft Taiwan Corporation の詳細については、中華民国経済部が提供する Web サイト (https://gcis.nat.gov.tw/main/index.jsp) をご覧ください。台湾の法令により禁止されない最大の範囲において、お客様とマイクロソフトは、本販売条件またはストアに起因または関連して生じるすべての紛争について、管轄権を有する第一審裁判所として台湾の台北地方裁判所を指定し、この指定は取消不能であるものとします。

32. 通知

a. 知的財産侵害に対する請求の通知および手続  マイクロソフトは、第三者の知的財産権を尊重しています。著作権侵害請求を含む知的財産の侵害について通知を送信する場合は、マイクロソフトの Notices of Infringement (https://www.microsoft.com/info/cpyrtInfrg.aspx) を提出するための手続に従ってください。この手続に関係のない問い合わせに対しては、回答は一切行われません。

マイクロソフトは、著作権侵害の通知について合衆国法典第 17 篇 (米国著作権法) の 第 512 条に規定されているプロセスに従います。適切な場合は、マイクロソフトは侵害を繰り返す Microsoft サービスのユーザーのアカウントを無効化または解除することもあります。

b. 著作権および商標に関する注意

ストアおよび本サービスのすべてのコンテンツに関する著作権表示は次のとおりです。©2016 Microsoft Corporation and/or its suppliers and third party providers, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA. All rights reserved. マイクロソフトまたはそのサプライヤーおよびその他の第三者プロバイダーは、ストア、本サービスおよびコンテンツの所有権、著作権およびその他の知的財産権を有します。Microsoft ならびにすべてのマイクロソフトの製品およびサービスの名称、ロゴおよびアイコンは、米国、カナダおよびそれ以外の国におけるマイクロソフトの商標または登録商標である場合があります。

マイクロソフトの商標の一覧は、https://www.microsoft.com/trademarks に掲示されています。会社名、製品名には、各社の商標であるものもあります。本販売条件において明示的に許諾されたもの以外の権利は、すべてマイクロソフトが留保します。

33. 安全に関する警告  体の不調、不快感または眼精疲労を防止するため、ゲームその他のアプリケーションの利用時には定期的に休憩をお取りください。特に、アプリケーションの利用に起因する痛みや疲労を感じた場合は必ず休憩してください。不快感を覚えた場合も休憩をお取りください。不快感には、吐き気、乗り物酔い、めまい、見当識障害、頭痛、疲労、眼精疲労、ドライアイなどがあります。アプリケーションの利用により、注意散漫になり、周囲の人の邪魔になることがあります。つまずきやすい場所、階段、天井が低い場所は避け、壊れやすいものや損傷のおそれのある貴重品には近寄らないでください。アプリケーションに現れる点滅光やパターンなど、一定の視覚映像を見た場合に、ごく一部の人に発作などの症状が起きることがあります。発作の既往歴がない人であっても、これらの発作の原因になりうる、診断されていない疾患をお持ちの場合があります。症状としては、立ちくらみ、視覚の変化、単収縮、手足のけいれんまたはふるえ、見当識障害、錯乱、意識喪失、ひきつけなどがあります。このような症状が現れた場合には、直ちに使用を中止し、医師の診察を受けてください。これまでに発作につながるような症状を経験したことがある場合は、アプリケーションの使用前に医師に相談してください。保護者の方は、お子様がアプリケーションを利用する際にはお子様の様子に注意し、このような症状が現れていないか、見逃さないようにしてください。