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法人のお客様向け カスタマーサポート


お見積り・ソリューションのご相談は無料です。法人向けデバイス (Surface・HoloLens 2・Azure Kinect ・アクセサリ等) について、 お気軽にお問合せください。 

よくある質問

  • ■ 法人向け Surface には、企業のセキュリティ対策に有用な以下ソフトウェアが搭載されています。
    • Windows 11 Pro、Microsoft 365 Apps、Microsoft 365 Business Standard/Microsoft 365/Business Premium/Microsoft 365 Apps 30 日間無料試用版

    ■ 法人向け Surface なら、専任の担当者によるお見積が無料。お支払い方法もご選択いただけます。
    • オンライン経由でお支払い: クレジットカード、eWallet (PayPal)
    • 窓口経由でお支払い: 請求書払い、前払い、クレジットカード

    ■ 法人向け Surface だけの特別価格
    ストア未掲載の特価品、中小企業/個人事業主/法人限定特別価格、教育機関/NPO 法人向け特別価格、台数別の割引価格など、窓口にてご用意しております (0120-03-5241) 。

    ■ 制限無しの購入台数
    お支払い方法に関わらず 1 台からご購入いただけます。まずは 1 台お試しされたいお客様もお気軽にご相談ください。

    ■ 送料・返品共に無料
    Microsoft Store では全商品の送料が無料です。また Microsoft Store で購入いただいた Surface 製品は、お客様が受け取られた日から 60 日間無料でご返品いただけます(一部の地域を除く)。

    ■ 無料法人サポート窓口 (0120-03-5241)
    複数台購入割引、ご要望に応じた機種選定、早期納品、在庫なしモデルのご注文など、購入のご相談は専任の担当者が無料で承ります。お気軽にお問い合わせください。

    法人向け Surface はこちら >

  • <対象のお客様>  

    法人、教育機関のお客様(法人番号を確認させていただいております。)  
     

    <ご注文の流れ> 
    ① ご相談  

    ご希望の製品を伺います。機種選定のお手伝いや在庫状況のご案内も可能です。  

    またご希望のお支払い方法などもこちらで伺います。  

    ② お見積 
    ご希望の内容に従いお見積を作成し、 
    「お客様情報シート」と共にメールにて送付します。  

    ③ ご注文 
    お見積書の内容をご確認の上ご注文いただきます。 
    ご記入済の「お客様情報シート」とともに窓口までご連絡ください。  

    ④ ご発注 
    窓口より発注書をメールでお送りしますのでご捺印の上ご返送ください。 

    ⑤ 納品 
    発注書をお送りいただいた後、10日間~2週間で商品を発送いたします。 
    (在庫状況によって納期が異なります。)

  • 1.ページ右下の 「お問い合わせはこちらから」をクリック   
    2.「ビジネス用」を選択  
    3.「セールス & 注文」を選択   
    4.「チャット」を選択
  • NPO 向け寄贈プログラムや教育機関向け特別価格を用意しています。お気軽に窓口までお電話ください。

    教育機関向けカタログ (PDF) >  
    非営利団体向けプログラムに関する詳細 >
  • テレワーク助成金申請用のお見積書作成も可能です。対象は、Surface 本体・周辺機器・ソフトウェアなどです。 用途と助成金限度額をお知らせ頂ければ、専任のサポートスタッフが提案いたします。 
    テレワーク助成金のお手続きは承っておりません。 
  • 以下リンクより、新規リクエストを作成ください。リクエスト時に、E-Mail でのサポート、または、お電話でのサポートのどちらかをお選びいただけます。

     ■ 対応時間:月 - 金 : 09:00 - 17:30 (祝日及び年末年始を除く) 

    サポートの新規リクエスト、及びリクエスト管理 >

  • 大変恐れ入りますが、 Office 無しの本体ご購入をご希望の場合は、法人窓口までご連絡ください。  
    電話番号 : 0120-03-5241  ■ 対応時間:月 - 金 : 09:00 - 17:30 (祝日及び年末年始を除く)
  • 品薄状態が続いているモデルの在庫状況については、それぞれの製品ページにて詳細をご確認ください。

    法人向け Surface はこちら >

  • 日本マイクロソフトの登録番号は、「T2010401092」です。 
  • Microsoft Store では領収書の自動発行は行っておりません。お客様には領収書の代わりととして、注文履歴ページにて「注文詳細」の印刷をお願いしております。なお、インボイス制度に伴う適格簡易請求書の要件にある必要事項(登録番号など)は 「注文詳細」の印刷ページに印字されます。(注文履歴のページ上では印字されませんのでご注意ください。)
  • Microsoft Store のページ右上にある「サインイン」から、ご注文時に利用された Microsoft アカウントでサインインしてください。サインイン後、同じくページ右上にお客様のアカウントが表示されます。そちらをクリックすると「注文履歴」のリンクが表示されますのでクリックしてください。注文履歴の一覧が表示されましたら、該当するご注文履歴にある「注文詳細」をクリックくして詳細を展開表示します。左下に表示される「注文詳細の印刷」をクリックすると印刷画面が表示されますので、そちらから印刷ください。

     

法人向け Surface は Microsoft Store にて購入いただけます 。

Microsoft Store は信頼できるビジネス アドバイザーです。 製品に関するご質問から機種の選定、お見積のご相談は 0120-03-5241までお問い合わせください。

** 翌営業日交換の詳細と対象地域についてはこちらからご確認ください。