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Microsoft Store 低価格の約束

Microsoft Store で、より安く商品を購入しましょう。 マイクロソフト ストアでお買い物をしていただき、30 日以内にマイクロソフト ストアで購入した商品の価格が下がった場合、その差額を返金します。Surface デバイスでは最大 60 日間お楽しみいただけます。 価格調整をリクエストするには、必ず Microsoft Store セールス & サポートにご連絡ください。 一部の除外が適用される場合があります。
Xbox Series S、Microsoft Plastic Mouse、Surface Pro 8、Surface Laptop Studio が並べている画像
Surface のノートPCを前にして、携帯電話を見る女性。

ご購入商品に対する価格保証のご利用方法

  1. Microsoft Store で商品を注文します。
    商品がお客様の住所に届けられた日が、お客様のお届け日となります。 

  2.  配送後 30 日 (Surface 製品は 60 日) 以内に価格を確認する。 
    ご購入品が値下げされており、在庫がある場合、お客様のご購入品は価格調整の対象となります。詳しくは、ページ下部を参照ください。

  3. Microsoft Store サポートに連絡して、価格調整をリクエストしま
    す。
    商品が価格調整の対象であると確認されたら、元のお支払い方法に差額が払い戻しされます。
0120-54-2244 までご連絡ください

Microsoft Surface

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終了 Microsoft Surface

Microsoft Store のメリット

送料無料、返品無料、専門家によるサポートなど、クラス最高のデバイス、ソフトウェア、ゲーム、リソースで、あなたのさらなる活躍をサポートします。
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全製品送料無料

ご注文の商品を無料で発送いたします。最低購入金額はありません。
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返品無料

配送から 60 日以内であれば、ほぼすべての製品を、新品同様の状態で、元のパッケージで返品いただければ全額返品いたします。
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Microsoft Complete

仕事も遊びも安心。SurfaceとXbox製品の購入から最大4年間、偶発的な事故から保護します。

60 日間の価格保護

配達日から 60 日間、価格保護をご利用いただけます。Microsoft Store で価格保護対象製品を値下げした場合や対象販売店でより安い価格で販売されている場合は、当社までご連絡ください。1 回限り価格調整を行います。例外が適用されます。
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  • 返品無料:Microsoft Store および一部の地域の Microsoft Experience Center で購入された対象製品にご利用いただけます。返品手続きは、お客様が製品を受け取ってから 60 日以内に返品手続きを開始する必要があります。返品は、1つのご注文につき、最大 5 点の対象商品までとさせていただきます。Surface Hub、HoloLens、および Windows DevKit は除きます。返品ポリシーが適用されます。Microsoft Store での 購入した場合は、該当する Microsoft Store の販売条件を参照してください。Microsoft Experience Center で購入された場合、詳細についてはレシートを参照してください。Microsoft は、いつでもオファーを変更または中止する権利を留保します。

  • 60 日間の価格保護:

    Microsoft Store 価格:  製品の受領日から 60 日間、一部の市場の Microsoft Store および Microsoft Experience Center で購入された対象となる新品または再生品の消費者向けおよび商用の物理的な製品の購入に有効です。

    対象販売店価格調整: 製品の受領日から 60 日間、一部の市場の Microsoft Store および Microsoft Experience Center から対象となる新しい消費者向けの物理的な製品を購入した場合に有効です。商業用および再生品は対象外です。対象販売店の価格調整は、購入時にリクエストすることはできません。Microsoft は、対象小売店の広告価格および製品の在庫状況を確認する権利を留保します。対象販売店が販売する製品は Microsoft が販売する製品と同一でなければならず、対象販売店で値下げされた状態で在庫がある必要があります。例外が適用されます。

    両方の価格調整：価格調整は、お客様が商品を受け取ってから 60 日以内にリクエストする必要があり、購入時に完了することはできません。お客様は、Microsoft Store または Microsoft Experience Center で購入できる製品の在庫がある場合にのみ資格があります。お客様は、Microsoft に連絡して価格調整をリクエストする必要があります。Microsoft Store で購入した場合、お客様の Microsoft アカウントの情報および担当者から求められたその他の情報をご用意のうえ、Microsoft Store のセールスまたはカスタマー サポートにご連絡ください。Microsoft Experience Center で購入した場合、領収書をご持参のうえ、購入を行ったセンターにお越しください。製品ごとに最大 1 点の価格調整が許可されます。Surface Hub、HoloLens、および Windows DevKit は対象外です。ご契約条件については、保証および保護プランの使用条件 & 条件をご覧ください。
  • 表示されている特別価格はすべて期間限定です。商品の在庫がなくなり次第終了します。 条件をご覧ください。
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