This is the Trace Id: f77b42044420c0337a0a302178455a40
Pāriet uz galveno saturu Mākslīgais intelekts uzņēmējdarbībai Lietošanas gadījumi Patēriņa preces Digitālā suverenitāte izglītības iestādēm Pārskats Enerģija un inženierkomunikācijas Nafta un gāze Derīgo izrakteņu ieguve Pārskats Bankas Kapitāla tirgus Apdrošināšana Pārskats Aizsardzība un intelekts Transports un pilsētu infrastruktūra Sabiedrības veselība un sociālie pakalpojumi Sabiedriskā drošība un tiesiskums Publiskās finanses Pārskats Pakalpojumu sniedzēji Maksātāji Zinātnes par dzīvību Pārskats Rūpnieciskā transformācija Multivide un izklaide Pārskats Automobiļi Ceļojumu un transporta nozare Mazumtirdzniecība Telekomunikāciju nozare Microsoft 365 Copilot AI aģenti darbā Agent 365 AI drošība Copilot Studio Microsoft Foundry Azure AI programmas un aģenti Microsoft Marketplace Copilot+ PCs Microsoft Copilot Lejupielādēt programmu Copilot Atbildīga mākslīgā intelekta izmantošana korporācijā Microsoft Principi un pieeja Rīki un prakse Ilgtspējas veicināšana Mākslīgā intelekta aizsardzība Datu aizsardzība un konfidencialitāte Mākslīgā intelekta pamati AI mācību centrs Nozares emuārs Microsoft Cloud emuārs Atbalsts darbam Nozares dokumentācija
A close-up of a white and orange fabric.
Customer service

Resolve customer problems with an always-on AI agent

Boost service representative efficiency with generative AI, offering instant knowledge, response recommendations, and insights to accelerate issue resolution.
A woman in a red sweater sitting at a laptop.
Outcomes

Drive real results in customer service

Increase customer loyalty and avoid repeat service requests. Use generative AI to improve the efficiency of service representatives and resolve customer issues by offering instant knowledge, response recommendations, and insights. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
A person using a laptop at a table with a cup of coffee and a potted plant nearby.

Boost first call resolution rates

Offer continuous support to find accurate info, complete simple tasks, and escalate complex issues.
A person typing on a laptop.

Speed up issue resolution

Handle inquiries instantly, automate routine tasks, and provide always-on support without delay.
A woman wearing glasses and a blue turtleneck holding a phone.

Improve repeat issue rates

Proactively address root causes of issues through data-driven insights and continuous learning.
Risinājumi

Atrodiet jūsu organizācijai piemērotāko mākslīgā intelekta pieeju

Iegādājieties, pagariniet, izveidojiet vai sadarbojieties, lai sasniegtu pārveidojošus mākslīgā intelekta ieguvumus.
Iegādājieties gatavus risinājumus

Microsoft 365 Copilot

Pārveidojiet darbu, izmantojot jaudīgu mākslīgā intelekta palīgu ar iebūvētu lieluzņēmumu klases drošību.
Papildinformācija
Paplašināšana un pielāgošana

Microsoft Copilot Studio

Izveidojiet un pielāgojiet mākslīgā intelekta aģentus, lai paplašinātu Microsoft 365 Copilot iespējas.
Papildinformācija
Izveidojiet savus risinājumus

Microsoft Foundry

Izstrādājiet, pielāgojiet un pārvaldiet mākslīgā intelekta programmas un aģentus plašā mērogā.
Papildinformācija
Atrodiet partneru risinājumus

Microsoft Marketplace

Veiciniet savu mākslīgā intelekta transformāciju ar nozares vadošo partneru mākslīgā intelekta risinājumiem.
Papildinformācija
Iegūt mākslīgā intelekta risinājumu ceļvedi
CUSTOMER STORIES

Discover how organizations are using AI for customer service

  1. A blue and white logo with the text EAT.N Powering Business Worldwide.
  2. A close-up of a logo featuring a blue and yellow triangle with the text ABN AMRO.
  3. A blue logo against a white background.
A woman smiling with short hair.
A blue and white logo with the text EAT.N Powering Business Worldwide.
“We’re aiming to strengthen our customer support approach with Copilot for Service by using CRM insights to speed responses and improve the overall customer experience.”
Jason Pappas, Director of AI and Innovation, Eaton
Solutions
A woman smiling while holding a phone.
A close-up of a logo featuring a blue and yellow triangle with the text ABN AMRO.
“Microsoft’s leadership and innovation in the AI space led us to select Microsoft Copilot Studio.”
Bobby van Groningen, IT Lead, ABN AMRO Bank
Solutions
A man in a yellow shirt and blue jacket walking next to a white and red van with a red stripe.
A blue logo against a white background.
“We’re unlocking value and growth as technologies like generative AI proliferate at speed. … We’re on track to improve all key business processes with AI by 2025.”
Rohit Lakhotia, General Manager of Customer and Channel AI at Telstra
90 percent
Of employees using One Sentence Summary report time savings
Solutions
Back to CUSTOMER STORIES section
RESOURCES

Take the next step in your AI journey

  1.
A group of people sitting at desks and working on computers, with some wearing headsets.

Get the full scenario guide for resolving issues with Microsoft 365 Copilot

Learn how Copilot for Service can help service representatives diagnose and respond to issues.
Learn more
A person in a green shirt pointing at a laptop on a table.

Transform work with autonomous agents across your business processes

Streamline business processes, boost efficiency, and enhance customer experiences through AI-driven automation.
Learn more
A person wearing headphones and using a laptop.

See how Azure AI Foundry transforms customer service

Access the latest reasoning and foundation models and integrate AI agents into your apps with Azure OpenAI.
Learn more
Back to carousel navigation controls

Sekot korporācijai Microsoft

Copilot organizācijām Copilot individuālai lietošanai Microsoft 365 Windows 11 lietotnes Konta profils Lejupielādes centrs Atgrieztie vienumi Pasūtījumu izsekošana Otrreizējā pārstrāde Commercial Warranties Microsoft Education Ierīces izglītībai Microsoft Teams izglītības iestādēm Microsoft 365 Education Office Education Pedagogu apmācība un attīstība Piedāvājumi skolēniem un vecākiem Azure skolēniem
Microsoft AI Microsoft drošība Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams Microsoft izstrādātājs Microsoft Learn Atbalsts mākslīgā intelekta tirgus programmām Microsoft tehniskā kopiena Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Marketplace Rewards Visual Studio Karjera Microsoft privātums Investori Ilgtspējība
Latviešu (Latvija) Patērētāju veselības konfidencialitāte Sazināties ar Microsoft Konfidencialitāte Pārvaldīt sīkfailus Izmantošanas noteikumi Prečzīmes Par mūsu reklāmām EU Compliance DoCs