De vanligste spørsmålene

|

Microsoft 365 er produktivitetsskyen designet for å hjelpe deg å følge din pasjon og drive din virksomhet. Mer enn bare apper som Word, Excel, Powerpoint, samler Microsoft 365 de beste produktivitetsappene med kraftfulle skytjenester, enhetsbehandling og avansert sikkerhet i én sammenhengende opplevelse.

Bruk en profesjonell e-postløsning og kalender til å holde kontakt med kunder og kollegaer uansett hvor jobben sender deg.

Lagre, ha tilgang til og del filer fra hvor som helst, med 1 TB skylagring per bruker.

Hold teamet oppdatert ved hjelp av gruppechatter, nettmøter og anrop i Microsoft Teams, samlingspunktet for teamarbeid.

Få hjelp til å beskytte dine ansatte, dine data, og din kundeinformasjon med avansert sikkerhets- og enhetsadministrasjon

Besøk nettsiden vår for å lære mer om hva som er inkludert i Microsoft 365 og hvordan det kan hjelpe bedriften din.

Noen Office 365 abonnement er nå Microsoft 365 abonnement. Nytt navn, samme gode verdi, samme pris.
 

  • Office 365 Business Essentials er nå Microsoft 365 Business Basic
  • Office 365 Business Premium er nå Microsoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Business er nå Microsoft 365 Business Premium
  • Office 365 Business er nå Microsoft 365 Apps for business
  • Office 365 ProPlus er nå Microsoft 365 Apps for enterprise

Vi endret navnet slik at det i større grad reflekterer det store omfanget av funksjoner og fordeler som abonnementet inkluderer. Microsoft 365 inkluderer alt du kjenner til i Office 365, deriblant førsteklasses Office-apper, intelligente skytjenester og avansert sikkerhet.

Nei, det er ingen pris- eller produktendringer for bedriftsabonnementer for små og mellomstore bedrifter. Det er de samme abonnementene som er tilgjengelig, bare at de nå har oppdaterte navn.

Du trenger ikke å foreta deg noe. Office 365-abonnementet ditt endrer automatisk navn til Microsoft 365. Navnet på abonnementet ditt vil bli oppdatert til det nye navnet i Administrasjonsportalen og på de månedlige kontoutskriftene.

Alle Microsoft 365 og Office 365-tjenester leveres med 99,9 % oppetid, finansielt støttet servicegaranti.

Abonnenter kan installere apper på opptil fem PC-er, fem nettbrett og fem mobile enheter. Windows-hybridenheter, som Microsoft Surface Pro, kan telles som en PC eller et nettbrett.

Du kan sammenligne mulighetene ved å bruke koblingene under:

Komme i gang

|

Ja. Du kan inkludere et profesjonelt tilpasset e-post-domene som en del Microsoft 365-abonnementet eller dra nytte av et eksisterende domene registrert via en annen leverandør. Se vanlige spørsmål om domener i Microsoft 365.

Ja. Hvis du kjøper Microsoft 365-lisenser for kontoene du oppretter i prøveabonnementet, beholder du all informasjon og alle innstillinger for disse kontoene. Når prøveperioden utløper, har du 30 dager på deg til å kjøpe Microsoft 365 før kontoinformasjonen slettes. Når kontoinformasjonen er slettet, kan den ikke gjenopprettes.

Microsoft 365 Oppsett viser trin-for-trinn-instruksjoner. Med noen få raske trinn kan du registrere deg for Microsoft 365, konfigurere organisasjonens domenenavn og legge til brukerkontoer, installere Office og flytte eksisterende e-post til Microsoft 365.

Kundestøtte og priser

|

Microsoft 365 abonnementer tilbyr støtte på telefon og på nettet hele døgnet, hele uken. Det finnes andre støttealternativer alt etter hvor langt bestemmelsen om å oppgradere til Office 365 er kommet. Se alle støttealternativer på Microsoft 365 Støtte.

Office-programmene du installerer på PC-en eller Mac-en, som Word, Excel, PowerPoint og Outlook, er tilgjengelige selv om du ikke er på nettet.
 

Med OneDrive i Microsoft 365 får du får du fillagring som du har tilgang til når du er frakoblet. Hvis du gjør endringer mens du er frakoblet, blir de synkroniserte med OneDrive og andre enheter når du kobler på nettet.
 

Med Outlook kan du lese e-post som allerede er levert til innboksen din, eller kladde nye e-poster eller møteforespørsler. Innboksen og utboksen din vil bli synkronisert på tvers av alle enhetene dine når du kobler til igjen.

Vi benytter sterke virkemidler for å beskytte kundeinformasjon mot upassende tilgang eller bruk fra uautoriserte personer, både interne og eksterne, og for å hindre at kunder får tilgang til hverandres informasjon. Se Hvem har tilgang til dataene dine og på hvilke vilkår for flere detaljer.

Du kan betale med alle de mest kjente kredittkorttypene, og abonnementsbeløpet vil vises på kontoutskriften for kredittkortet. For Microsoft 365 for bedriftsabonnementer kan du velge å motta fakturaer, og du kan velge månedlig eller årlig fakturering, avhengig av hvilke tjenester du abonnerer på. Du mottar en e-postmelding når fakturaen er klar til å vises. Hvis du brukte et ordrenummer da du kjøpte abonnementet, vises det på fakturaen.

Flere betalingsalternativer er tilgjengelige for å gi kundene våre mest mulig fleksibilitet.

Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Apps for business, Business Standard og Business Premium er tilgjengelige for månedlig og årlig engasjement-betaling.
  • Månedlig engasjement-betaling: Du betaler hver måned, og abonnementet kan avsluttes når som helst.
  • Årlig engasjement-betaling: Du registrerer deg for et ettårsabonnement, men du kan velge om du vil betale hver måned eller for hele året når du registrerer deg. Du får rabatt hvis du bruker dette betalingsalternativet.
Microsoft 365 Enterprise og Office 365 Enterprise-abonnementer (inkludert frittstående Enterprise-abonnementer som Exchange Online) og Microsoft 365 Apps for enterprise er tilgjengelige for årlig betaling.
  • Årlig engasjement-betaling: Du registrerer deg for et ettårsabonnement, men du kan velge om du vil betale hver måned eller for hele året når du registrerer deg.

Ja. Du kan overføre kontoen til et annet abonnement når virksomhetens behov endrer seg.

Ja, du kan blande Microsoft 365-abonnementer. Merk at det er noen lisensbegrensinger på abonnementsnivået. Abonnementene Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Apps for business, og Business Standard har en grense på 300 brukere, mens Enterprise-abonnementene ikke har noen grense. Du kan for eksempel kjøpe 300 Business Premium-seter, 300 Business Standard-seter og 500 Enterprise E3-seter på én enkelt leier.

Mange kunder kjøper en SKU for bedrifter og så, avhengig av behov, velger å kjøpe et antall tillegg Microsoft 365 Office 365-tjenester for å fullføre implementeringen av Microsoft 365 eller Office 365.

Kunder med Microsoft 365 E3-abonnement er kvalifisert til å kjøpe Microsoft 365 E5 forskriftssamsvar og Microsoft 365 E5 sikkerhet som tillegg til Microsoft 365 E3-abonnementene sine. Avhengig av abonnementsnivå, så kan kunder kombinere abonnementer på Microsoft 365 Enterprise med planer og tillegg fra Azure, Dynamics 365, Enterprise Mobility + Security og Office 365.

Kunder kan også velge å kjøpe funksjoner fra en av de tusentalls tredjeparter som er tilgjengelige i Office Store.

Du kan avslutte abonnementet når som helst. Hvis du avslutter før kontrakten utløper, kan det være noen avgifter, alt etter hva slags abonnement du har. For abonnementer med månedlige engasjement-betalinger er det ingen gebyrer for å avslutte kontrakten når som helst. Årsabonnement med årlig engasjement som betales månedlig, kan bli belastet med gebyr dersom de avsluttes tidlig. Årsabonnement med årlig engasjement som er betalt på forhånd, blir ikke refundert dersom de avsluttes før kontrakten utløper. Les hele Abonnementsavtalen for Microsoft Online.

Dine data tilhører deg. Hvis du bestemmer deg for å avslutte abonnementet på Microsoft 365, kan du laste ned dataene dine, som e-post og dokumenter på Team-områder, og lagre det et annet sted. Du bør lagre dataene dine før du avslutter. Når abonnementet ditt er avsluttet, vil administratoren(e) din(e) ha begrenset tilgang til data tilknyttet Microsoft 365-kontoen din i 90 dager.

Microsoft har mange partnere som er eksperter på oppsett, innføring og utrulling av Microsoft 365. Du kan også jobbe med dem hvis du trenger tilpassede løsninger for bedriften din. Du kan finn en Microsoft Partner i ditt område.

Ja. FastTrack hjelper deg å akselerere distribusjon, tilpasning og overføring av data til Microsoft 365, slik at du kan levere forretningsverdi raskere. Kunder med kvalifiserte abonnementer på Microsoft 365 kan bruke FastTrack uten ekstra kostnader i hele abonnementsperioden. Logg inn på Microsoft FastTrack for å be om assistanse og komme igang.

Det finnes rabatter for kunder med en Enterprise-avtale (vanligvis over 250 lisenser) som ønsker å kjøpe via volumlisensiering. En Microsoft-ekspert kan hjelpe deg med å finne ut mer om kjøpsalternativene for store virksomheter, og med å finne det som passer best for deg.

iTunes, iPhone og iPad er registrerte varemerker fra Apple Inc., som er registrert i USA og andre land. Android er et varemerke for Google Inc.